전자상거래를 위한 시각적 마케팅: 스톡 이미지로 매출 증대

소개

오늘날 브랜드나 제품을 마케팅하는 방법에는 여러 가지가 있지만, 여전히 필수적인 방법은 콘텐츠 마케팅입니다. 그러나 콘텐츠 영역 내에서도 카피라이팅, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 콘텐츠, 랜딩 페이지, 블로그, 인포그래픽 등 마케터가 메시지를 전달하는 데 사용할 수 있는 전략과 채널은 다양합니다.

오늘날 콘텐츠 마케팅에 활용되는 다양한 수단 중에서 사진이나 동영상과 같은 시각적 자료는 매출 증대에 가장 효과적인 경우가 많습니다. 특히 이커머스 브랜드의 경우, 비주얼은 대개 대면 상호작용을 통해 고객과의 관계를 형성하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

이커머스 스토어는 디지털 환경에만 의존할 수 있기 때문에 충성도와 유지율을 높이기 위해 고객과의 관계를 구축하는 데 더욱 노력해야 합니다. 글로 작성된 콘텐츠도 도움이 될 수 있지만, 실제 인물의 실제 사진과 같은 시각적 콘텐츠가 더 공감대를 형성하여 브랜드가 고객과 소통하는 데 더 효과적일 수 있습니다.

하지만 인공지능(AI) 이 마케팅에 도입되면서 브랜드와 마케터는 100% 가짜이거나 AI가 생성한 사진과 동영상을 경계해야 합니다. AI는 사실적인 고품질 사진을 선별하는 데 강력한 도구가 될 수 있지만, 컴퓨터로만 생성된 이미지는 오히려 고객의 관심을 끌지 못하고 공감을 얻기 어렵게 만들 수 있으므로 브랜드는 이를 피해야 합니다.

고객 인식과 시각적 설득의 심리학

시각적 이미지를 효과적인 마케팅 도구로 사용하는 것은 단순히 유행처럼 나타났다 사라지는 트렌드가 아니며, 실제로 메시지를 전달하거나 고객과 소통할 때 이미지가 얼마나 강력한 힘을 발휘할 수 있는지 보여주는 연구 결과들이 발표되었습니다. 퀄리티 마켓 리서치의 한 연구에 따르면 사진이나 동영상과 같은 시각적 이미지는 인간의 심리에 강력한 영향을 미치며 인식, 아이디어, 감정, 행동에 영향을 미칩니다.

이는 오늘날 우리가 매우 빠르게 변화하는 디지털 세상에 살고 있기 때문에 예전과는 다른 방식으로 정보를 소화한다는 것을 의미합니다. 요컨대, 오늘날 인터넷 사용자의 주의 집중 시간은 훨씬 짧아졌으며, 이는 곧 시선을 빠르게 사로잡고 유지할 수 있는 강력한 이미지가 필요하다는 의미로 해석할 수 있습니다.

오늘날 대부분의 브랜드가 이커머스이기 때문에 고객은 쇼핑할 때 보다 친밀한 대면 상호작용을 하지 못합니다. 따라서 브랜드는 이제 고객과 관계를 구축할 수 있는 새로운 방법을 찾아야 하며, 비주얼이 바로 그 방법입니다.

사진이나 동영상과 같은 이미지는 시각적 설득의 한 형태로 작용합니다. 이미지는 시선을 사로잡을 뿐만 아니라 고객의 감정과 행동에 영향을 미쳐 고객을 설득합니다. 사진이나 동영상이 묘사하는 내용은 고객의 감정에 영향을 미쳐 구매 결정에 중요한 역할을 할 수 있습니다.

LinkedIn의 전문가에 따르면 콘텐츠에 스톡 사진을 사용하면 참여도를 650%까지 높일 수 있으며, 텍스트에 사진을 추가하면 사용자가 글을 읽을 가능성이 80% 더 높아진다고 합니다. 그러나 사용된 이미지의 맥락도 중요합니다.

아무 스톡 사진이나 동영상을 선택한다고 해서 반드시 효과가 있는 것은 아닙니다. 사용되는 비주얼은 올바른 메시지를 전달하고 공감할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 이미지가 진품처럼 느껴지지 않고 명백하게 AI로 생성된 것이라면 고객의 관심을 끌지 못하고 구매로 이어질 가능성이 낮아질 수 있습니다.

스톡 이미지 및 동영상으로 전자상거래 판매를 늘리기 위한 팁

그렇다면 브랜드와 마케터는 어떻게 스톡 이미지를 사용하여 매출을 높일 수 있을까요? 핵심은 설득력 있는 스토리를 만들고 실제 느낌과 감정을 불러일으키는 사실적인 고품질 이미지를 큐레이션하는 것입니다.

크리에이티브 개요로 시작하기

스톡 사진 사이트에서 이미지를 수집하기 전에 목표와 비주얼로 달성하고자 하는 바를 명확하게 설명하는 크리에이티브 개요를 작성하는 것이 도움이 됩니다. 크리에이티브 개요를 작성하면 타겟 고객과 그들에게 가장 잘 전달할 수 있는 비주얼을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이는 가장 효과적인 스톡 사진을 선택하려는 경우 매우 중요합니다.

AI를 사용하여 진정성 있고 관련성 있는 이미지 큐레이션

AI는 브랜드를 위한 가장 혁신적인 도구 중 하나로 급부상했습니다. AI는 챗봇, 가상 헬프 데스크, 제품 추천, 재고 관리, 가격 최적화 등 이커머스 운영에서 다양한 역할을 수행할 수 있습니다. 비주얼과 관련하여 제너레이티브 AI는 콘텐츠 큐레이션에도 도움이 될 수 있습니다.

하지만 앞서 언급했듯이, 이러한 머신러닝 도구를 도입하는 브랜드가 늘어날수록 모든 것을 AI에 의존하는 것을 경계해야 합니다. 브랜드는 AI를 사용하여 완전히 컴퓨터로 만든 이미지와 동영상을 생성하는 대신, AI를 사용하여 보다 진정성 있고 관련성이 높은 이미지를 찾고 큐레이션하는 도구를 찾아야 합니다. 예를 들어, 현재 머신러닝 알고리즘을 사용하여 브랜드가 이상적인 오디언스를 더 잘 타겟팅할 수 있도록 최고의 스톡 사진을 찾아주는 도구가 있습니다.

안타깝게도 많은 스톡 사진 사이트에는 지나치게 연출되거나 100% 컴퓨터로 생성된 전문 사진들이 넘쳐나고 있으며, 이러한 사진은 브랜드가 고객과 소통하는 데 도움이 되지 않습니다. 반면, 수백 개의 웹사이트와 사진을 검색하고 분류하여 보다 진정성 있고 관련성이 높은 이미지를 찾아내는 AI 도구도 있으며, 이러한 도구는 브랜드가 사용해야 합니다.

고품질 이미지에 집중

아마추어 스톡 사진은 원본 품질이 더 뛰어나기 때문에 더 사실적이고 공감할 수 있는 경우가 많지만, 고품질 이미지를 선택하는 데 유의하는 것이 좋습니다. AI 기반 도구를 사용하여 스톡 사진을 큐레이션하든 그렇지 않든, 시간을 들여 선택한 사진을 분류하여 여전히 좋은 품질인지 확인하세요.

고품질 이미지는 청중의 시선을 사로잡을 수 있을 뿐만 아니라 전문적이고 권위 있는 리소스로서 브랜드를 소개하는 데 도움이 됩니다.

마무리

이미지는 고객의 감정, 생각, 인식, 행동에 영향을 미쳐 영향력을 행사하고 설득할 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 하지만 모든 이미지가 이러한 힘을 가지고 있는 것은 아닙니다. 올바른 스톡 사진은 올바른 메시지를 전달할 수 있지만, 고객을 유치 및 유지하고 매출을 높이려면 진정성 있고 공감할 수 있는 이미지를 큐레이션하는 것이 중요합니다.