비즈니스를 위한 소셜 미디어의 잠재력 활용하기

소개

소셜 미디어가 기업들 사이에서 유행을 선도한 지는 꽤 오래되었습니다. LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok과 같은 플랫폼은 브랜드 인지도를 높이고 매출을 창출하는 훌륭한 채널이 되었습니다.

그러나 설문조사에 따르면 24%의 기업이 소셜 미디어를 마케팅 채널로 사용하지 않는 것으로 나타났습니다. 온라인에 지속적으로 존재하지 않으면 타겟 고객에게 메시지를 전달하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

또한 다양한 기능을 통해 창의력을 발휘하여 비즈니스를 돋보이게 할 수 있습니다. 소셜 플랫폼 활용에 대해 여전히 의구심이 든다면 소셜 미디어의 잠재력을 비즈니스에 활용할 수 있는 방법을 계속 읽어보세요.

(이미지 출처: 클러치)

#1. 잠재 고객 도달 범위 및 브랜드 인지도 향상

전 세계 인구의 절반 이상이 소셜 미디어를 활발하게 사용하고 있습니다. 전문가들은 2027년에는 소셜 미디어 사용자 수가 약 60억 명으로 증가하여 44억 명에 달할 것으로 예측합니다. 많은 브랜드가 제한된 유료 프로모션과 유기적 참여로 인해 Facebook에서 타겟 오디언스에게 도달하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 브랜드는 타겟 오디언스에게 어필하기 위해 상호 작용을 장려하는 참여도가 높은 콘텐츠를 만들어야 합니다. Facebook은 의미 있는 참여를 선호하기 시작했으며, 이러한 이유로 동영상 콘텐츠, 라이브 스트림 및 인터랙티브 게시물의 실적이 훨씬 더 우수합니다. 콘텐츠 전략이 탄탄하다고 주장하는 기업들은 여전히 알고리즘을 뚫는 데 큰 어려움을 겪고 있습니다. 이것이 바로 브랜드가 InstaBoost에서 Facebook 조회수를 구매하기로 선택한 주된 이유입니다. 브랜드가 더 많은 신뢰를 얻고 좋아요를 더 쉽게 받을 수 있게 되면 잠재적인 팔로워로부터 더 많은 신뢰를 얻어 참여도를 높일 수 있습니다. 이러한 게시물이 더 많은 좋아요를 받을수록 브랜드는 더 많은 팔로워와 참여를 얻게 됩니다. Facebook 그룹, 인플루언서 마케팅, 다른 플랫폼에서의 프로모션도 비즈니스 페이지의 조회수를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 끊임없이 변화하는 Facebook의 알고리즘에도 불구하고 브랜드는 유기적 성장 전략과 타겟팅 프로모션을 결합하여 더 많은 잠재고객에게 어필하고 전환을 늘릴 수 있습니다.

이러한 대규모 커뮤니티를 통해 오디언스 도달 범위를 넓히고 브랜드 인지도를 높여 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 타겟 오디언스의 공감을 얻을 수 있는 적합한 플랫폼을 선택할 수 있습니다.

브랜드 인지도를 높이기 위한 핵심은 관련성 높은 오디언스에게 도달하고 강력한 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 이를 위해서는 각 소셜 플랫폼의 사용자 특성을 이해하고 해당 시장에 적합한 플랫폼을 하나 이상 선택해야 합니다.

예를 들어

• Facebook: 모든 인구 통계의 잠재 고객에게 도달할 수 있는 이상적인 플랫폼입니다.
• Instagram: 밀레니얼 세대부터 Z세대까지 젊은 층을 타겟팅하는 데 적합합니다.
• 틱톡: 동영상 마케팅을 통해 Z세대 및 젊은 밀레니얼 세대를 유치하는 데 적합합니다.
• LinkedIn: 전문가와 B2B 기업을 찾고 연락하는 데 탁월합니다.

타겟팅 캠페인을 구축하려면 각 플랫폼의 사용자 특성을 파악하는 것이 중요합니다. 또한 오디언스를 끌어들이고 참여를 유도하여 브랜드를 더 잘 알릴 수 있는 가장 적합한 콘텐츠를 선택할 수도 있습니다.

#2. 다양한 방식으로 고객 참여도 향상

소셜 미디어는 다양한 방식으로 참여도를 높일 수 있습니다. 댓글과 쪽지에 답글을 달아 고객에게 추가적인 고객 서비스 채널을 제공할 수 있습니다.

기존 고객이 생성한 사용자 제작 콘텐츠를 홍보하고 플랫폼에 게시하여 잠재 고객 및 기타 잠재 고객에게 영향을 줄 수 있습니다. 평점, 리뷰, 추천글 형태의 사용자 제작 콘텐츠는 전환율을 높이는 데 효과적입니다.

( 인스타그램 이미지)

또한 라이브 스트리밍 비디오, 인터랙티브 콘텐츠, 커뮤니티 구축을 통해 참여도를 높일 수 있습니다. 브랜드의 소셜 미디어 콘텐츠와 상호작용을 즐기는 고객의 70% 이상이 다른 지인에게 브랜드를 추천합니다.

라이브 스트리밍, 대화형 게시물 및 커뮤니티 구축을 통해 피드백을 받아 제품을 더욱 개선할 수 있습니다. 시청자의 시선을 단숨에 사로잡을 수 있도록 시각적 콘텐츠를 최고 수준으로 제작하세요.

#3. 효과적인 리드 생성

리드를 효과적으로 생성하고 싶다면 소셜 미디어를 통해 다양한 방법으로 목표를 달성할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 소셜 미디어 게시물에 웹사이트 링크를 추가하여 트래픽을 유도하는 것입니다. 또는 온라인 양식을 작성하도록 안내하는 링크를 추가할 수도 있습니다.

더 빠른 방법을 원한다면 소셜 미디어 광고 비용을 지불하는 것을 고려해 보세요. 브랜드 인지도를 높이고, 리드를 생성하고, 잠재 고객을 전환하는 등 인상적인 결과를 얻을 수 있습니다. 추가 비용을 지출해야 하지만 결과는 그만한 가치가 있습니다.

이러한 유형의 전략은 관계와 참여도를 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다. 사용자가 연락처 정보를 제공하고, 브랜드를 팔로우하고, 콘텐츠에 참여하도록 유도하는 콘테스트와 경품을 실시하여 잠재고객을 효과적으로 늘리고, 고객 관계를 강화하며, 브랜드 인지도를 높이는 동시에 Facebook 페이지 부스트와 같은 전략을 활용하여 가시성을 높이고, 더 많은 참여를 유도하고, 소셜 미디어 플랫폼 전반에서 도달 범위를 극대화할 수 있습니다.

#4. 고객 인사이트를 위한 은행

소셜 미디어는 소셜 경청을 위한 훌륭한 채널이 될 수 있습니다. 댓글 섹션은 고객의 의견, 입력, 선호도, 행동 등을 발견할 수 있는 훌륭한 소스입니다. 또한 대화형 게시물을 통해 고객의 의견을 직접 구할 수 있습니다.

또한 트렌드를 파악하고 고객의 관심사를 이해하며 필요에 따라 합리적인 의사결정을 내릴 수 있습니다. 소셜 미디어 분석을 활용하여 고객 행동에 대한 귀중한 인사이트를 얻고, 콘텐츠 전략을 최적화하고, 마케팅 캠페인을 개선하는 동시에 여행 게스트 게시물과 같은 매력적인 콘텐츠를 통합하여 다양한 잠재 고객을 유치하고, 신뢰를 구축하며, 잠재 고객과의 의미 있는 상호작용을 촉진함으로써 브랜드 도달 범위를 넓힐 수 있습니다.

데이터에 기반한 의사 결정으로 캠페인을 맞춤화하여 마케팅 활동의 가치를 높일 수 있습니다. 심층적인 분석과 보고를 원한다면 순위 트래커와 같은 마케팅 도구를 사용해 보세요.

#5. SEO 강화 및 사이트 트래픽 증대

소셜 미디어를 통합하여 SEO를 강화할 수 있습니다. 이 전략은 검색 엔진에서 사이트의 가시성을 높여 사이트 순위를 향상하고 더 많은 자연 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.

사용할 수 있는 몇 가지 전략에는 링크 구축 및 키워드 타겟팅이 포함됩니다. 소셜 미디어에서 고품질 콘텐츠를 홍보하고 다른 웹사이트가 내 콘텐츠를 추천하도록 유도할 수 있습니다. 구글 담당자는 링크 구축이 SEO 개선의 핵심 중 하나라고 밝힌 적이 있습니다.

한편, 키워드 타겟팅은 많은 오디언스가 찾고 있는 관련성 높은 키워드를 찾는 데 매우 중요합니다. 검색 가능하고 관련성 높은 키워드를 사용하면 사이트 및 동영상 SEO를 개선하여 SERP에서 콘텐츠가 돋보일 수 있습니다. 타사 도구를 사용하여 잠재적인 키워드를 생성하는 것도 고려해 보세요.

( 순위 추적기를 통한 이미지)

#6. 효과적인 마케팅 콘텐츠

소셜 미디어 마케팅에 투자하면 장기적인 이점을 얻을 수 있습니다. 그렇기 때문에 50% 이상이 마케팅 채널로 트위터, 인스타그램, 유튜브에 더 많은 투자를 할 계획이라고 답했습니다.

또한 AI 콘텐츠 도구의 등장으로 데이터시트를 활용하여 중요한 정보를 효율적으로 정리하고 간소화하여 더 나은 의사 결정과 콘텐츠 관리를 할 수 있는 것처럼 콘텐츠 제작을 자동화하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠는 공유 가능성 및 측정 가능성도 높습니다. 동영상을 사용하여 이메일 마케팅을 강화할 수 있습니다. 또한 소셜 플랫폼을 통해 캠페인의 성공 여부를 확인하거나 콘텐츠가 원하는 결과를 얻지 못하는 이유를 파악할 수 있습니다.

#7. 브랜드 이미지 및 신뢰도 구축

수십억 명의 활성 사용자를 보유한 소셜 미디어는 브랜드와 제품을 노출하는 데 이상적입니다. 소셜 플랫폼 전반에서 일관된 브랜드 이미지를 유지하여 긍정적인 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객에게 브랜드를 더욱 기억에 남도록 만들 수 있습니다.

또한 시청자에게 교육과 즐거움을 줄 수 있는 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 제공하세요. 전문성을 노출하여 신뢰성을 확보하고 평판을 얻을 수 있으며, 이는 시청자의 신뢰를 얻고 마케팅 퍼널로 끌어들이는 데 중요한 요소입니다.

테이크아웃

비즈니스 성장을 위해 소셜 미디어를 활용하지 않을 이유가 없습니다. 여러 플랫폼에서 가치 있는 콘텐츠를 제작하여 장기적인 이점에 투자할 수 있습니다. 또는 유료 광고와 인플루언서 마케팅을 활용하여 빠르게 결과를 이끌어낼 수도 있습니다.

다양한 마케팅 기능을 통해 타겟 오디언스를 쉽게 찾고, 콘텐츠를 제작하고, 캠페인을 배포하고, 오디언스와 소통할 수 있습니다. 위의 7가지 사항을 비즈니스 목표로 삼고 있다면 지금이 소셜 미디어에 뛰어들기에 가장 좋은 시기입니다.