소개
제품을 효과적으로 마케팅하는 방법을 모른다면 초기 출시 단계를 넘어 비즈니스를 성장시킬 수 없습니다. 이커머스 판매를 늘리려면 사람들이 원하는 제품을 선택하고 마케팅하는 방법을 알아야 합니다. 처음부터 스토어를 올바르게 설정하는 방법과 스토어로 트래픽을 유도하는 방법을 알아야 합니다.
이커머스 판매는 꾸준히 성장하고 있지만, 비즈니스 운영 방식에는 항상 개선의 여지가 있습니다. 하지만 마케팅 전략과 제품 페이지에 약간의 조정을 가하면 더 많은 트래픽을 유도하는 동시에 매출을 높일 수 있습니다. 지금 바로 이커머스 매출을 높일 수 있는 10가지 방법을 소개합니다!
이커머스 매출을 높이는 10가지 방법
경쟁이 치열한 오늘날의 온라인 마켓플레이스에서 이커머스 비즈니스는 고객의 관심을 끌고 어렵게 번 돈을 계속 유지해야 하는 과제를 안고 있습니다. 이커머스 비즈니스를 운영하면서 어떤 전략이 가장 효과적인지 알고 싶다면 매출을 높일 수 있는 10가지 실용적인 방법을 고려해 보세요. 이미 알고 있는 내용도 있겠지만, 대부분의 정보가 도움이 될 것입니다. 중요한 사항을 놓치지 않도록 끝까지 읽어보시기 바랍니다.
카트 페이지 맞춤 설정
고객이 카트에 품목이 가득 차 있다는 사실을 알 수 있도록 하세요. 카트 페이지를 맞춤 설정하는 것부터 시작해야 합니다. '카트 보기' 버튼을 추가하고 컨트롤 옆이나 카트 아이콘 위에 카트에 있는 품목 수를 표시합니다. 장바구니 기호 아래에 총 비용을 달러와 센트 단위로 설정하여 지출을 추정할 수도 있습니다. 이 정보는 구매를 망설이는 사람들이 그 많은 돈을 쓸 가치가 있는지 확신하지 못할 때 유용합니다.
제품 페이지에 소셜 증거 추가
콘텐츠 마케팅 연구소의 연구에 따르면 소비자의 69%는 다른 사람이 구매했다는 사실을 알면 구매에 대해 더 확신을 갖는다고 합니다. 이는 특히 새로 출시된 제품을 구매하는 소비자들에게 해당됩니다.
또한 판매 제품에 리뷰나 평점이 있는 경우 다른 사람들이 제품을 구매하는 이유를 고객에게 보여 주면 판매에 도움이 될 수 있습니다.
제품 리뷰 장려
연구에 따르면 소비자는 신뢰할 수 있는 사람의 리뷰를 볼 때 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 합니다. 고객이 리뷰를 남기도록 장려하면 매출을 높일 수 있습니다. 리뷰를 게시하면 보상이나 할인과 같은 인센티브를 제공하거나 사이트에 리뷰를 언제나 환영한다는 점을 명확히 표시할 수 있습니다. 오퍼월과 같은 플러그인을 사용하면 보상 및 할인 혜택을 간소화할 수 있습니다. 자세한 내용은 오퍼월 초보자 가이드를 참조하세요.
같은 방식으로 무료 배송 및 할인 쿠폰과 같은 부가적인 혜택을 제공하면 긍정적인 반응을 얻을 수 있습니다. 온라인 쇼핑객의 60%는 무료로 배송된다는 사실을 알면 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다.
제품을 위한 혁신적인 패키징 시도
이커머스 판매를 늘리는 첫 번째 방법은 제품 패키징을 혁신하는 것입니다. 이를 위한 한 가지 방법은 패키징에 스토리를 추가하여 제품을 담는 용기 이상의 역할을 하는 것입니다. 패키징 서비스 회사에 도움을 요청할 수도 있습니다. 또한 이커머스 포장을 위한 혁신적인 디자인과 창의적인 포장 아이디어도 타겟 고객으로부터 관심을 끌 수 있습니다.
패키징에 흥미로운 태그와 설명 추가하기
예를 들어 수공예 장신구를 판매하는 경우 장인의 이름과 원산지가 적힌 태그를 추가하거나 구매 시 엽서를 함께 제공하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 고객과 제품 간에 정서적 유대감을 형성하고 고객이 특별한 제품을 구매한다는 느낌을 받을 수 있습니다. 마찬가지로 최고의 골판지 포장 서비스의 도움을 받아 유익한 제품 정보를 추가하면 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지할 수 있습니다.
소셜 미디어에서 고객 참여 유도
이커머스 판매를 늘리는 핵심 방법 중 하나는 소셜 미디어에서 고객과 적극적으로 소통하는 것입니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 관련 콘텐츠를 공유하고 고객과 소통하면 고객이 시간을 보내는 곳에서 고객에게 다가갈 수 있습니다.
매일 한 장 이상의 사진이나 동영상을 게시하고 24시간 이내에 받은 댓글이나 질문에 응답하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 고객을 소중히 여기고 우수한 고객 서비스를 제공하고자 한다는 것을 보여줄 수 있습니다. 또한 Facebook Messenger와 같은 소셜 미디어 채널을 통해 쿠폰이나 할인을 제공하면 더 많은 판매 기회를 창출할 수 있습니다.
제휴 마케터 되기
나만의 제휴 마케팅 웹사이트를 만드는 것은 온라인에서 수익을 창출할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 또한 전자상거래 스토어의 상품 판매를 홍보하는 데 사용할 수도 있습니다. 내 제품과 서비스를 판매하거나 다른 사람의 제품을 홍보할 수 있으며, 이는 소극적 소득을 쉽게 얻을 수 있는 방법입니다. 사이트를 만들 때 광고하고 제공하는 내용은 궁극적으로 회원님이 결정합니다.
이메일 마케팅을 통한 추천 프로그램 제공
이메일 마케팅을 통해 제품을 홍보하되, 차별화하세요. 단순히 상품을 판매하거나 사람들을 설득하는 데 그치지 말고 인센티브도 제공하세요. 안전하게 플레이하려면 추천 프로그램 기법을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 매출 증대를 위한 무한한 기회를 얻을 수 있습니다. 아시다시피 추천 프로그램은 연쇄 반응과 같아서 추천이 계속 이어집니다. 하지만 이를 위해서는 강력한 이메일 마케팅 카피로 판매를 촉진해야 합니다. 이를 효과적으로 수행하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
미리 채워진 이메일 템플릿을 사용하지 마세요.
전자상거래 판매를 늘리기 위해 다양한 전략을 사용할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 이메일 마케팅 기법을 사용하여 판매를 촉진할 수 있습니다. 이메일 마케팅은 방정식의 중요한 부분이라는 것을 기억하세요. 반면에 완전한 이메일 마케팅 카피를 작성하는 것이 실용적입니다. 미리 채워진 이메일 템플릿은 절대 사용하지 마세요. 이 경우 수신자는 메일함에 넘쳐나는 모든 회사의 동일한 마케팅 문구 묶음에 압도당할 수 있습니다. 독창적이고 인상적인 문구를 작성하면 수신자의 마음을 사로잡는 데 도움이 됩니다.
전자상거래 스토어를 위한 라이브 채팅 상자 만들기
마지막으로, 구매자 및 매장 방문자와의 적극적인 커뮤니케이션 없이는 원하는 성공을 달성할 수 없습니다. 이를 위해서는 라이브 채팅 상자의 최신 기술을 사용해야 합니다. 응답률은 합리적이어야 하며 응답하지 않은 메시지가 없어야 합니다. 인간 운영자를 고용 할 여유가 없다면 인공 지능 기반 봇을 사용할 수도 있습니다. 이 모든 것이 고객과 더 효과적으로 소통하는 데 도움이 될 것입니다.
최종 평결
이커머스 매출을 늘리려면 계획이 필요합니다. 다른 비즈니스에서 어떤 것이 효과가 있었는지, 어떤 것이 항상 효과가 없었는지를 파악하는 것이 시작에 도움이 됩니다. 그렇기 때문에 과거에 다른 비즈니스에서 성공했던 효과적인 방법 10가지를 모아 이 목록을 작성했습니다.
