판매를 촉진하는 10가지 이커머스 마케팅 전략

소개

2025년과 그 이후의 판매 목표를 달성할 준비가 되셨나요? 이제 추측을 버리고 이커머스 마케팅 전략을 강화해야 할 때입니다.

전자상거래 마케팅 전략을 적절히 조합하면 온라인 스토어의 유기적 트래픽을 늘리고 리드를 전환하며 브랜드 인지도를 구축하여 고객층을 넓힐 수 있습니다.

다양한 옵션이 있지만 이커머스 마케팅에 효과적인 10가지 전략으로 범위를 좁혀보겠습니다.

매출 증대를 위한 10가지 이커머스 마케팅 전략

이커머스 비즈니스의 성공은 하루아침에 이루어지지는 않지만, 프로세스 속도를 높이는 데 도움이 되는 핵심 전략이 있습니다.

2025년 최고의 10가지를 소개합니다:

1. 종합적인 소셜 미디어 마케팅 입지 구축

출처: 출처: 인스타그램

소셜 미디어 플랫폼이 매우 다양하기 때문에 모든 마케팅 채널 중에서 우위를 점할 수 있습니다. 소셜 미디어의 도달 범위는 타의 추종을 불허하기 때문에 모든 글로벌 이커머스 브랜드가 소셜 미디어에 진출해 있습니다.

또한 실시간 참여를 촉진하고 뛰어난 자동화 기능을 통해 게시물을 미리 예약할 수 있으므로 고객의 반응을 추적하는 데 집중할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 정기적인 소셜 미디어 포스팅과 참여는 인지도와 신뢰를 구축하여 브랜드 인지도 향상에 도움이 됩니다.
• 각 플랫폼의 고유한 지표를 통해 인구통계, 관심사, 행동 및 위치를 기반으로 더 나은 캠페인 타겟팅을 할 수 있습니다.
• 이러한 플랫폼의 유료 광고는 기존 캠페인 방식보다 저렴합니다.

뷰티 브랜드 Glossier는 이 전략을 사용하여 성공한 스토어의 좋은 예입니다. 이 브랜드는 인스타그램과 틱톡에서 팔로워들이 공감할 수 있는 진정성 있는 목소리를 강조하는 참여도 높은 콘텐츠를 많이 보유하고 있습니다.

2. 콘텐츠 마케팅 캘린더 만들기

출처 Depositphotos

콘텐츠 마케팅은 직접 판매가 아닌 가치 중심의 참여에 관한 것입니다. 틈새 시장에서 권위를 구축하는 방법입니다.

즉, 기사, 동영상, 클립, 인포그래픽 등과 같은 다양한 콘텐츠 유형을 사용하고 다양한 시점에 공개 일정을 잡아야 합니다. 웹사이트 트래픽을 유도하고 장기적인 리드를 창출할 수 있는 공유 가능한 콘텐츠를 제작하는 것이 목표입니다.

주요 혜택:

• 일관성 있는 고품질 콘텐츠를 통해 브랜드는 틈새 시장에서 권위자로 자리매김합니다.
• 다른 마케팅 캠페인과도 잘 어울리므로 브랜드 메시지를 증폭시키는 데 도움이 됩니다.
• 양질의 콘텐츠는 사이트 방문자를 지속적으로 유도하여 전환 가능성을 높입니다.

파타고니아는 고객 가치에 부합하는 매력적인 스토리텔링으로 이 전략을 매우 잘 활용하고 있습니다. 이 브랜드는 블로그, 동영상, 사례 연구를 번갈아 가며 환경 보호를 강조하여 환경을 생각하는 고객들의 공감을 얻고 있습니다.

3. 검색 엔진 최적화(SEO)에 투자하기

콘텐츠 마케팅이 고객을 교육하고 즐겁게 하는 데 중점을 둔다면 SEO는 콘텐츠가 검색 엔진에서 높은 순위를 차지하여 더 많은 사람들이 콘텐츠를 볼 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다.

여기에는 사이트 속도 최적화, 탐색 및 링크 구축과 같은 기술 전략이 포함됩니다. 다른 단계로는 키워드 조사, 내부 링크, 이미지 최적화, 모바일 최적화 등이 있습니다.

주요 혜택:

• 최적화된 제품 페이지와 카테고리는 제품 키워드를 적극적으로 검색하는 잠재 고객을 끌어들입니다.
• SEO는 전환에 중요한 빠른 페이지 로딩 시간을 보장합니다.
• 사이트가 주목을 받으면 비용 효율적입니다. 일단 트래픽이 발생하기 시작하면 추가 투자 없이도 트래픽이 계속 발생합니다.

Shopify는 전자상거래 관련 키워드를 사용하여 최적화된 광범위한 고품질 가이드, 튜토리얼 및 블로그 덕분에 검색 순위를 지배하고 있습니다.

4. 인플루언서 마케팅의 힘 활용하기

출처: 출처: 인스타그램

온라인 쇼핑의 부상으로 구매와 판매에 있어 개인적인 접촉이 줄어든 반면, 인플루언서가 등장할 수 있는 길을 열어주었습니다.

이들은 온라인에서 많은 팔로워를 보유하고 있으며 일상적인 참여의 일환으로 구독자에게 제품과 서비스를 홍보하는 실제 사람들입니다. 이들은 오디언스와 정서적 관계를 구축했기 때문에 서클 내에서 신뢰할 수 있는 목소리를 낼 수 있습니다.

이 목소리를 활용하여 브랜드에 대한 관심을 끌 수 있습니다.

주요 혜택:

• 활발한 커뮤니티에 즉시 노출되어 더 많은 사람들에게 유기적으로 도달할 수 있도록 도와줍니다.
• 인플루언서의 추천은 팔로워에게 더 신뢰할 수 있는 것으로 여겨지며, 팔로워의 공감을 이끌어내는 진정성 있는 콘텐츠로 브랜드 신뢰와 전환율 증가로 이어집니다.
• 제휴 링크를 설정하고 할인 및 프로모션을 제공하는 데 탁월한 방법으로, 종종 즉각적인 온라인 판매로 이어집니다.

Gymshark에서 영감을 얻을 수 있습니다. 이 브랜드는 소셜 플랫폼에서 피트니스 인플루언서와 파트너십을 맺어 더 많은 잠재 고객에게 도달하고 신뢰를 구축합니다.

5. 이메일 마케팅 계획 실행

이 전략은 기존 고객과의 관계를 발전시키고, 고객이 자신의 서클과 콘텐츠를 공유하도록 유도하는 데 중점을 둡니다.

이 전략의 핵심 기술에는 이메일 목록 세분화, 매력적인 제목 작성, 명확한 클릭 유도 문안(CTA), 모바일 친화적인 이메일 디자인 등이 있습니다.

주요 혜택:

• 특정 그룹을 대상으로 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다. 제품 추천, 생일 행사, 세일 공지를 포함할 수 있습니다.
• 이메일 마케팅은 가장 쉽게 추적하고 최적화할 수 있는 마케팅 수단 중 하나입니다.
• 제품이나 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 직접적인 고객 피드백을 수집할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

아마존을 예로 들어보겠습니다. 아마존은 제품 추천, 독점 혜택, 장바구니 이탈 알림 등 개인화된 이메일 캠페인을 지속적으로 제공하여 고객 유지율을 최적화합니다.

6. 매력적인 동영상 콘텐츠 제작

[블렌드텍의 윌 잇 블렌드? - 유튜브]

동영상 콘텐츠는 스토리텔링에 탁월합니다. 훌륭한 카피, 역동적인 그래픽, 간결한 형식의 모든 요소가 결합되어 있습니다.

전체 길이의 동영상을 녹화한 후 더 작고 이해하기 쉬운 클립으로 잘라 다양한 플랫폼에 공유할 수 있습니다. 제작에 더 많은 시간이 필요할 수 있지만, 일부 소셜 미디어 플랫폼에는 동영상 편집기가 내장되어 있어 간단한 클립을 만들고 기본적인 다듬기 작업을 할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 제품이 실제로 작동하는 모습을 보여줄 수 있는 효율적인 방법입니다. 튜토리얼, 언박싱 또는 데모 동영상을 제작할 수 있습니다.
• 일반적으로 동영상은 텍스트나 정적인 사진보다 더 매력적이어서 소셜 미디어 공유가 더 많이 이루어집니다.
• 일반적으로 동영상은 더 많은 고객을 유치하고 훌륭한 잠재 고객 창출 도구입니다.

블렌드텍의 "블렌딩될까요?" 비디오 시리즈는 블렌더의 강력한 성능을 유머와 함께 보여줌으로써 입소문을 타며 브랜드 인지도와 매출을 크게 높였습니다.

7. 교차 판매 및 상향 판매 기회에 대한 실험

출처: 출처: Apple

이 전략을 신규 고객을 확보하지 않고도 매출을 늘릴 수 있는 기회라고 생각하세요. 기본적으로 충성도가 높은 고객에게 판매하는 동시에 고객 여정의 일부로 고객이 관심을 가질 수 있는 다른 제품을 포지셔닝하는 것입니다.

이 전략에는 보완 품목과 잠재적 업그레이드를 파악하고 사이트에 전략적인 제품 배치를 통해 구매자에게 해당 정보를 제공하는 것이 포함됩니다.

주요 혜택:

• 이를 통해 고객의 구매 이력을 기반으로 필요한 사항에 따라 구매 경험을 개인화하여 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
• 초기 구매의 판매당 가치를 높입니다.
• 만족한 고객은 재구매로 이어져 장기적인 수익을 보장합니다.

Apple은 이를 원활하게 수행하여 제품 구매 시 액세서리 및 업그레이드를 제안하고 평균 주문 금액을 높입니다.

8. 클릭당 지불(PPC) 광고 구현하기

Google 광고 및 Facebook 광고와 같은 인기 플랫폼이 이 전략에 속합니다. 광고를 만들어 원하는 플랫폼에 게재하면 됩니다.

인스타그램의 쇼핑 광고, 앱 설치 광고, 유튜브의 인스트림 광고 등이 이에 해당합니다. 이러한 플랫폼에 가입하면 광고를 게재할 위치를 결정하고, 실시간 반응을 추적하고, 더 나은 오디언스 타겟팅을 위해 할당량을 재조정할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 웹사이트로 즉각적인 트래픽을 유도하여 빠른 가시성이 필요한 프로모션 및 제품 출시에 이상적입니다.
• 메시지에 적합한 오디언스에게 도달할 수 있도록 정확한 타겟팅을 수행해야 합니다.
• 캠페인과 광고 그룹에 예산을 할당할 수 있으므로 예산에 민감한 브랜드에 적합합니다. 또한 실적이 우수한 마케팅 채널에 예산을 재할당할 수도 있습니다.

캐스퍼 매트리스는 수면 관련 키워드와 관심사를 타겟팅하여 웹사이트 트래픽을 유도하고 매트리스 판매를 늘리기 위해 Google 광고와 소셜 미디어 PPC 캠페인을 효과적으로 활용합니다.

9. 최고의 성과를 내는 제휴 마케터와 파트너 되기

출처: 네이티브 펫

틈새 시장에 특화된 온라인 비즈니스가 있고 상품 홍보를 위해 전문가가 필요한 경우 제휴 마케팅이 이상적인 선택이 될 수 있습니다.

실적이 우수한 제휴사는 제품 홍보를 위한 고유한 콘텐츠를 제작하는 데 능숙하므로 처음부터 직접 제작할 필요가 없습니다. 또는 기존 마케팅 자료에 대한 액세스 권한을 부여하여 온라인에서 공유되는 모든 자료에서 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 성과 기반이므로 초기 투자에 대해 걱정할 필요가 없으므로 재정적 위험을 줄일 수 있습니다.
• 틈새 시장의 강자인 제휴사는 구매 가능성이 높은 공통 관심사를 가진 그룹에게 제품을 전달할 수 있도록 보장합니다.
• 쉽게 확장할 수 있습니다. 프로그램을 한 번 설정하면 스토어가 성장함에 따라 제휴사를 계속 추가할 수 있습니다.

네이티브 펫은 이 전략으로 많은 성공을 거두었습니다. 펫 가이드나 아워 핏 펫과 같은 미국 시장의 유명 업체를 온보딩하여 월 매출 10,000달러를 달성했습니다.

10. 매력적인 로열티 보상 시스템 설정하기

출처: 스타벅스

인센티브를 원하지 않는 사람이 있을까요? 바로 고객입니다! 고객 충성도에 대한 보상으로 특별한 혜택을 제공하면 고객 유지율이 높아지고 신규 고객을 유치할 수 있는 고유한 판매 제안이 될 수도 있습니다.

고객 로열티 프로그램에는 무료 선물, 캐시백 보상, 조기 액세스 판매, 무료 배송, 콘테스트, 연말 프로모션 등이 포함될 수 있습니다.

주요 혜택:

• 독점 혜택과 단계별 보상을 통해 고객에게 인센티브를 제공하면 재구매 가능성이 높아집니다.
• 이는 고객 유지율을 높이기 위한 효과적인 전략입니다.
• 보다 매력적인 보상 시스템을 구축하면 경쟁사 대비 전략적 우위를 점할 수 있습니다.

스타벅스를 생각해보세요. 이 회사의 앱 통합 리워드 프로그램은 무료 아이템과 특전으로 교환할 수 있는 구매 포인트를 제공하여 고객의 참여를 유도합니다.

이커머스 마케팅을 강화하기 위한 팁과 모범 사례

전자상거래 매출 증가는 일관된 고품질 마케팅 활동의 결과입니다. 좋은 소식은 모든 캠페인에서 모든 전략을 사용해야만 성과를 볼 수 있는 것은 아니라는 점입니다.

전략을 설정할 때 기억해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다:

데이터 및 분석에 주목하세요

많은 온라인 마케팅 플랫폼에는 캠페인 반응을 추적할 수 있는 도구가 내장되어 있습니다. 이러한 무료 도구를 활용하여 다음 사항을 파악하세요:

• 고객 행동
• 브라우징 패턴
• 구매 내역
• 상호작용 비율

이러한 것들을 분석하면 고객의 요구를 충족하는 전략을 구체화하는 데 도움이 되는 청사진을 얻을 수 있습니다.

모바일 최적화에 집중

출처 Depositphotos

모바일 기기를 통한 쇼핑은 앞으로 계속될 것입니다. 이는 새로운 표준의 일부입니다. 모바일에 최적화된 이커머스 사이트는 구매 결정에 영향을 미치는 원활한 사용자 경험을 보장합니다.

게다가 세계 최대 검색 엔진인 Google은 검색 순위에서 모바일 친화적인 웹사이트에 우선순위를 두기 때문에 모바일 친화적인 웹사이트를 만들지 않을 이유가 없습니다.

사용자 제작 콘텐츠 및 소셜 증거 활용하기

내가 모든 이야기를 하는 것보다 사람들이 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 볼 때 더욱 진정성이 느껴집니다.

브랜드 해시태그를 사용하여 고객이 소셜 미디어에 솔직한 리뷰를 공유하도록 장려하는 방법을 알아보세요. 고객이 직접 찍은 추천글과 사진 또는 동영상을 수집하여 제품 페이지에 소개하는 것을 전략의 일부로 삼으세요.

디지털 마케팅 캠페인의 용도 변경 방법 알아보기

용도 변경은 메시지를 반복하되 포장을 달리하는 것입니다. 모든 고객이 첫 번째 사이트 방문에서 구매하는 것은 아니라는 점을 기억하세요.

캠페인 리타겟팅은 전환 확률이 더 높은 제품을 다시 확인하도록 상기시켜주는 미묘한 넛지입니다.

2025년을 위한 성공적인 이커머스 마케팅 전략 수립하기

한 해가 거의 끝났지만 내년을 대비하여 이커머스 마케팅 전략을 다듬기에 완벽한 시기입니다.

매력적인 콘텐츠 제작부터 인플루언서와의 협업까지, 탄탄한 전략으로 기본기를 다져놓으면 판매를 위한 최적의 접근 방식을 놓치지 않을 수 있습니다.

이 게시물에 설명된 전략 중 하나를 선택하고 캠페인을 조정하여 어떤 전략이 효과적인지 확인해 보세요!