SERP 순위에서 사용자 경험(UX)의 역할

소개

경쟁이 치열한 오늘날의 디지털 환경에서 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 눈에 띄기 위해서는 기존의 최적화 방법을 뛰어넘는 전략이 필요합니다. 가장 인기 있는 검색 엔진, 특히 Google에서 사용하는 알고리즘은 점점 더 복잡해지고 있으며, 그 결과 주요 검색 엔진은 주요 순위 요소로서 사용자 경험(UX)의 중요성에 점차 더 큰 비중을 두고 있습니다. 이러한 패러다임의 변화는 기업이 전략을 조정하고 디지털 이니셔티브 계획 및 실행의 최전선에 사용자 경험(UX)을 배치해야 할 필요성을 강조합니다. 이 글에서는 사용자 경험(UX)과 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 순위 사이의 연관성을 심도 있게 살펴보고, 이 두 요소가 서로 교차하는 다양한 방식을 조명하며, 기업이 이 복잡한 영역을 정확하고 효율적으로 탐색하는 데 있어 Ranktracker와 같은 도구가 얼마나 중요한 역할을 할 수 있는지 강조합니다.

출처

1. 사용자 중심을 향한 진화:

요즘에는 검색 엔진의 기존 지표보다 사용자 중심 지표가 더 큰 비중을 차지합니다. 사용자에게 직관적인 탐색 환경을 제공하고, 질문에 대한 답변을 제공하며, 문제 없이 방문할 수 있는 웹사이트가 더 높은 검색 엔진 순위를 받습니다. 이러한 새로 개발된 알고리즘은 웹사이트의 SEO의 견고성이 웹사이트가 제공하는 사용자 경험의 수준과 직접적으로 연결되어 있다는 인상을 줍니다. 또한 디지털 환경을 장악하기 위해 기업들이 서로 경쟁할 때 최종 사용자를 염두에 두고 전략을 수립하는 기업이 장기적인 성공을 거두며 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다.

예시: 사용자 중심 디자인의 훌륭한 예는 Apple 공식 웹사이트에서 볼 수 있습니다. 깔끔한 디자인, 직관적인 탐색, 반응형 페이지로 간결한 외관을 갖추고 있어 방문자가 제품 정보를 쉽게 검색하고 이해할 수 있습니다.

2. 핵심 웹 바이탈: 새로운 골드 스탠다드:

A1 SEO의 설립자인 그레이엄 그리브는 "최근 구글이 특정 UX 지표에 집중하고 있다는 점에서 코어 웹 바이탈의 중요성을 과대평가하는 것은 불가능합니다. 이러한 매개변수를 사용하는 웹사이트는 이점을 누릴 수 있는 위치에 있습니다. 방문자에게 탁월한 경험을 제공할 뿐만 아니라 Google이 고품질 웹사이트라고 간주하는 기준에 부합하기 때문입니다. 이러한 기본 사항을 이해하고 이에 맞게 사이트를 최적화하는 것은 Google이 계속해서 이러한 요소를 강조함에 따라 모든 SEO 전략의 필수 구성 요소가 될 것입니다."

예시: 뉴욕 스피드는 핵심 웹 바이탈을 개선하는 데 집중하여 페이지 로딩 속도를 개선하고 사용자 참여를 높인 결과 오가닉 트래픽이 12% 증가했습니다.

3. 핵심 웹 바이탈의 세 가지 기둥:

링 앱의 마케팅 매니저인 리우 당은 "핵심 웹 바이탈은 총 세 가지 지표로 구성됩니다. 각 지표는 로딩 시간 및 상호 작용부터 시각적 일관성 및 전반적인 일관성에 이르기까지 사용자 경험의 필수 요소를 강조합니다. 하지만 이러한 측정 지표는 서로 독립적으로 작동하지는 않습니다. 서로 보완하여 사이트 상태에 대한 완전한 그림을 제공합니다. 이러한 측정 항목의 숙달은 반응성이 뛰어나고 참여도가 높으며 일관성 있는 온라인 환경을 구축할 수 있기 때문에 디지털 우수성을 달성하고자 하는 기업에게 점점 더 중요해지고 있습니다."

예시: 전자상거래 분야의 강자인 Shopify는 세 가지 요소에 중점을 두어 웹 사이트가 빠르게 로드되고(최대 콘텐츠 페인트 사용), 신속하게 상호 작용하며(첫 번째 입력 지연 사용), 전체 고객 경험에서 시각적 안정성을 유지(누적 레이아웃 시프트 사용)하도록 하고 있습니다.

4. UX가 SEO에 필수적인 이유 알아보기:

"사용자 경험은 웹사이트의 심장이라고 할 수 있습니다."라고 Octiv Digital의 설립자 Jeff Romero는 말합니다. "사용자 경험이 개선되면 사이트 방문 시간이 길어지고 이탈률이 감소하며 참여도가 높아지는데, 이 모든 것이 검색 엔진에서 긍정적인 신호로 간주됩니다. 이러한 모든 측면이 한데 어우러지면 검색 알고리즘의 관점에서 웹사이트의 정당성을 강화하여 궁극적으로 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다. 알고리즘의 영역을 넘어 강력한 사용자 경험은 기업이 고객에 대한 헌신을 입증하는 증거이며, 이는 결국 충성도, 신뢰 및 전환으로 이어집니다."

예시: 에어비앤비는 명확한 CTA와 직관적인 검색을 강조하는 플랫폼 재설계를 통해 사용자 참여도를 높이고 결과적으로 자연 검색 가시성을 크게 개선했습니다.

5. 모바일 최적화: 절대적인 필요성:

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오늘날 웹 상호 작용의 상당 부분은 사용자가 이동 중일 때 발생합니다. 디지털 소비 패턴에서 모바일 기기는 독자적인 영역을 구축했습니다. 모바일 기기에 최적화되지 않은 웹사이트는 독자층의 상당 부분을 소외시킬 위험이 있습니다. 또한 Google은 모바일 우선 색인화를 지향하고 있기 때문에 모바일 최적화는 더 이상 단순히 잠재 고객에게 도달하는 것이 아니라 처음부터 눈에 띄는 것이 중요합니다. 가장 기본적인 형태인 모바일 최적화는 디지털 상호 작용의 현재와 미래를 연결하는 역할을 합니다.

예시: 아마존의 간소화된 모바일 인터페이스와 빠른 로딩 시간, 사용자 친화적인 결제 방법을 결합한 덕분에 대다수의 고객이 휴대폰을 사용하여 어려움 없이 구매할 수 있게 되었습니다.

6. 접근성 및 포용성 수용:

더 드럼 닌자의 설립자인 디에고 카르디니는 "인터넷 접근성이 높아지는 이 시대에 누구도 뒤처져서는 안 됩니다. 포용적인 웹사이트는 신체적 또는 인지적 제약에 관계없이 모든 사용자가 웹을 최대한 활용할 수 있도록 보장합니다. 접근성을 향한 이러한 노력은 도덕적 필수 사항일 뿐만 아니라 비즈니스에도 도움이 됩니다. 접근성이 뛰어난 웹사이트는 더 많은 잠재 고객을 끌어들이고, 검색 엔진은 이를 감지하여 보상을 제공합니다. 이는 사용자 경험(UX)과 검색 엔진 최적화(SEO)를 더욱 긴밀하게 연결합니다."

예시: Microsoft의 기본 웹사이트에는 고대비 모드 및 화면 리더 최적화와 같은 접근성 기능이 있습니다. 이러한 요소는 시각 장애가 있는 사람도 웹사이트를 사용할 수 있게 하고 더 많은 사용자에게 도달할 수 있도록 합니다.

7. 웹사이트 보안의 필수 요소:

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퍼스트 차량 리스의 마케팅 매니저인 섀넌 코벤트리는 "디지털 신뢰 방정식을 뒷받침하는 신뢰의 요소는 보안입니다. 데이터 유출 및 기타 유형의 사이버 범죄가 점점 더 흔해지고 있는 오늘날, 사용자의 안전을 최우선시하는 웹사이트는 신뢰받을 가능성이 높습니다. 이러한 신뢰는 사용자 유지와 검색 엔진 최적화 모두에 필수적입니다. 검색 엔진은 안전하지 않은 웹사이트를 경계하며, 적절한 보안 조치가 없으면 아무리 사용자 중심적인 웹사이트라도 검색 결과에 묻힐 위험이 있습니다."

예시: 사용자가 신뢰할 수 있고 데이터를 보호할 수 있도록 뱅크오브아메리카와 같은 금융 기관은 엄격한 보안 조치를 개발합니다. 이러한 프로토콜에는 HTTPS 및 2단계 인증이 포함됩니다.

8. UX 원칙과 SEO 전략의 통합:

Skills Training Group의 전기 교육 매니저인 마크 맥셰인은 "UX와 SEO를 결합하면 시너지 효과를 낼 수 있는 디지털 전략을 세울 수 있다"고 설명합니다. SEO가 가시성을 보장하는 반면, 사용자 경험은 리텐션과 참여를 모두 보장합니다. 이러한 상호 연결된 분야가 동시에 실행될 때, 우수한 사용자 경험은 검색 엔진 최적화 개선으로 이어지고, 이는 다시 트래픽을 생성하여 뛰어난 사용자 경험에 대한 수요를 더욱 증폭시키는 선순환을 만들어냅니다. 브랜드가 디지털 미디어에서 장기적인 성공을 거두려면 이 까다로운 균형을 완벽하게 맞춰야 합니다."

예시: 최고의 인바운드 마케팅 도구인 HubSpot은 풍부한 블로그 자료와 사용자 친화적인 디자인을 결합합니다. 이를 통해 사용자 참여를 극대화하는 동시에 검색 노출을 늘릴 수 있습니다.

9. 랭크트래커: UX 기반 SEO 탐색:

랭크트래커와 같은 도구는 디지털 측정의 복잡한 미로 속에서 안내등처럼 빛을 발합니다. 키워드의 실적과 트렌드에 대한 세분화된 관점을 제공하기 때문에 기업이 계획을 정밀하게 수정할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 검색 환경이 어떻게 변화하든, 기업은 실시간 데이터를 기반으로 UX 변경 사항을 손쉽게 통합할 수 있는 랭크트래커의 기능을 통해 민첩성, 대응력, 사용자 중심성을 유지할 수 있습니다.

예시: 온라인 가시성을 높이고자 했던 한 동네 카페는 키워드 순위에 영향을 미치는 사용자 경험 문제를 발견하고 해결하기 위해 랭크트래커를 활용했습니다. 그 결과, 이 카페는 지역 검색 트래픽이 25% 증가했습니다.

10. 지속적인 학습과 적응을 위해 노력합니다:

글래스고 응급처치 코스의 응급처치교육 디렉터인 데릭 브루스는 " 디지털 기술의 세계에서 가만히 서 있는 것은 후퇴하는 것과 마찬가지입니다. 브랜드는 사용자 행동의 변화와 기술 개발에서 항상 한 발 앞서 나가야 합니다. 이를 위해서는 현재 가장 효과적인 UX 및 SEO 기술을 숙지하고 있을 뿐만 아니라 다가올 변화를 예측할 수 있어야 합니다. 평생 교육에 대한 헌신은 기업의 브랜드가 지속적으로 최신의 공감을 불러일으키고, 새로운 가능성을 활용할 준비가 되어 있음을 보장합니다."

예시: 넷플릭스는 소비자에게 개인화되고 오류 없는 스트리밍 경험을 제공하기 위해 알고리즘과 사용자 인터페이스를 지속적으로 개선하고 있습니다. 이는 사용자의 변화하는 소비 습관에 대응하기 위한 것입니다.

11. 콘텐츠 관련성 및 품질의 중요성:

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로딩 시간 및 모바일 응답성과 같은 기술적 측면도 매우 중요하지만, 콘텐츠가 여전히 최고의 자리를 차지하고 있습니다. 관련성 높은 고품질 콘텐츠는 사용자의 의도를 만족시켜 방문자가 사이트에 더 오래 머무르고 더 많이 참여하도록 유도할 수 있습니다. 방문자가 특정 정보에 대해 강한 반응을 보이면 검색 엔진은 해당 웹사이트가 권위 있고 관련성이 높다는 강력한 신호를 받게 됩니다. 허위 정보가 빛의 속도로 퍼져나가는 오늘날에는 제공하는 콘텐츠가 정확하고 신뢰할 수 있는지 확인하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 탐색하기 쉬운 사용자 환경과 결합하면 검색 엔진뿐만 아니라 사람들에게도 웹사이트의 매력을 크게 높일 수 있습니다.

예시: 메이요 클리닉의 웹사이트는 평판이 좋고 방대한 건강 관련 정보를 보유하고 있어 사람들이 많이 찾는 리소스로서 SERP 순위가 높습니다.

12. 시각적 디자인과 참여에 미치는 영향:

피트니스볼트의 마케팅 책임자 매트 마그난테는 "웹사이트의 미적 가치를 절대로 과소평가해서는 안 됩니다. 직관적이고 눈에 거슬리지 않는 사용자 경험을 만드는 것이 좋은 디자인의 핵심이며, 미학은 좋은 디자인을 구성하는 한 가지 측면일 뿐입니다. 사용자 탐색 및 유지에 중요한 요소로는 색상, 서체, 간격 등 다양한 디자인 고려 사항이 있습니다. 세심하게 디자인된 웹사이트는 정신적 부담을 덜어주어 정보를 훨씬 쉽게 받아들일 수 있습니다. 시각적으로 매력적인 웹사이트는 일반적으로 사용자 참여 지표가 더 높다는 사실에서 사용자 경험과 검색 엔진 최적화 간의 연관성을 더욱 강조할 수 있습니다."

예시: Adobe에서 개발한 플랫폼인 Behance는 미적 디자인이 얼마나 강력한 힘을 발휘할 수 있는지 보여주는 좋은 예로, 이 플랫폼의 시각적 포트폴리오가 높은 수준의 사용자 참여와 유지율을 책임지고 있기 때문입니다.

13. SERP 순위에서 소셜 신호의 역할:

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오늘날과 같이 서로 연결된 디지털 세상에서 소셜 미디어의 영향력은 무시할 수 없습니다. 페이스북, 트위터, 링크드인 등의 소셜 미디어 사이트에서 공유, 좋아요, 댓글 등의 참여는 검색 엔진 결과 페이지 순위에 간접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 검색 엔진이 이러한 요소를 기본적인 순위 고려 요소로 채택하지 않더라도 활발한 소셜 활동은 도메인 권위를 높이고 브랜드 인지도를 높이며 방문자를 유도할 수 있습니다. 강력한 소셜 미디어 전략과 뛰어난 사용자 경험(UX)을 결합하면 웹사이트의 디지털 인지도를 급상승시킬 수 있습니다.

예시: 소셜 미디어 플랫폼에서 '아이스버킷 챌린지'가 확산되면서 루게릭병 협회의 웹사이트 트래픽이 증가했고, 이는 검색 엔진에서 협회의 가시성 증가로 이어졌습니다.

14. 음성 검색 최적화와 UX의 미래:

음성 어시스턴트와 스마트 스피커가 가정에서 점점 더 보편화됨에 따라 음성 검색을 위한 사용자 환경의 최적화가 점점 더 중요해지고 있습니다. 음성 검색은 대화형인 경우가 많으며 간결하고 적절한 답변을 필요로 하는 고유한 검색 방식입니다. 음성 검색에 최적화되고 구조화된 데이터, 대화형 콘텐츠, 빠른 로딩 시간을 제공하는 웹사이트는 이러한 사용자층 확대에 부응할 수 있습니다. 이는 디지털 시대에 끊임없이 진화하는 사용자 경험 디자인의 특성을 잘 보여줍니다.

예시: 도미노 피자는 기존 검색 방식보다 음성 명령을 선호하는 고객이 늘어남에 따라 앱에 음성 주문 기능을 추가했습니다.

15. 사용자 피드백과 SERP 개선의 시너지 효과:

아이스바이크의 소유주인 로즈 페리는 "소비자들은 사용자 경험을 개선할 수 있는 가장 좋은 사람들입니다. 피드백 양식, 설문조사 또는 사용자 테스트와 같은 도구를 통합하면 개선할 수 있는 영역에 대한 유익한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이러한 직접적인 피드백 루프를 통해 기업은 고객의 요구사항에 맞게 디지털 서비스를 더 잘 조정할 수 있습니다. 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 순위 향상은 검색 엔진이 사용자 중심의 업그레이드를 인정하고 보상을 제공한 직접적인 결과입니다."

예시: Dropbox는 주기적으로 애플리케이션 내 사용자들에게 서비스에 대한 피드백을 요청합니다. 이 피드백을 바탕으로 조치를 취한 결과 제품 개선뿐 아니라 사용자 환경이 개선되고 검색 순위도 높아졌습니다.

결론:

요약하자면, 디지털 태피스트리가 점점 더 촘촘해짐에 따라 사용자 경험과 검색 엔진 최적화의 실타래는 서로 더욱 얽히고설키게 됩니다. 사용자 경험이 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 웹사이트의 순위를 결정하는 데 중요한 역할을 한다는 사실은 웹의 미래가 사용자의 니즈에 집중될 것이라는 증거입니다. 이제 기업들은 랭크트래커와 같은 솔루션 덕분에 이 복잡한 환경을 헤쳐나갈 수 있는 수단을 갖게 되었으며, 이는 기업의 지속적인 존속을 보장할 뿐만 아니라 빠르게 발전하는 디지털 세계에서 성공할 수 있는 입지를 확보할 수 있게 해줍니다.