소개
전환율은 웹사이트 또는 랜딩 페이지를 방문한 후 행동을 취하는 사람들의 비율입니다. 행동에는 구매부터 메일링 리스트 구독까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 전환율 통계에 대해 알아두면 캠페인에서 더 많은 것을 얻고 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 2022년에 가장 중요한 전환율 통계 목록입니다.
일반 전환 통계
- 웹사이트의 평균 전환율은 모든 업종에서 약 2.35%입니다. 특정 업종은 전환율이 높지만 다른 업종은 전환율이 낮을 수 있습니다.
- 가장 실적이 좋은 웹사이트의 전환율은 11%로 기록됩니다.
- 데스크톱의 평균 전환율은 4.14%입니다.
- 태블릿의 평균 전환율은 3.36%입니다.
- 스마트폰의 평균 전환율은 1.53%입니다.
- 웹 트래픽의 94%는 오가닉 결과를 통해 발생하므로 메타 제목과 설명을 개선하여 클릭을 유도하는 것이 중요합니다.
- 이커머스 웹사이트의 유기적 리드의 전환율은 14.6%입니다.
- 아웃바운드 활동(PPC, 유료 광고)의 전환율은 1.7%에 불과합니다.
- 방문자의 1.95%만이 이메일 옵트인을 신청합니다.
- 마케터의 70%는 전환율 최적화 테스트 결과를 중요한 마케팅 의사 결정에 활용합니다.
- 스포츠용품은 모든 업종 중 전환율(2.35%)이 가장 낮습니다.
- 전환율이 가장 높은 업종은 식음료(4.95%)입니다.
- 전환율이 가장 높은 B2B 서비스는 금융 서비스(10%)입니다.
- 비영리 단체는 B2B 업종 중 전환율이 가장 낮은 업종(2%)입니다.
전환율 최적화의 중요한 측면
- 대부분의 웹사이트의 이탈률은 26~70%입니다. 이는 방문자가 메일링 리스트에 가입하거나 계정을 등록하거나 제품을 구매하지 않았음을 의미합니다.
- 78%의 브랜드가 전환율에 만족하지 못하고 있습니다.
- B2B 마케터의 57%는 전환율이 랜딩 페이지의 성과에 있어 가장 유용하고 중요한 요소라고 생각합니다.
- 마케팅 전문가의 3분의 1 이상(69%)이 리드 전환이 최우선 과제라고 답했습니다.
- 게시된 랜딩 페이지의 절반은 전환 개선에 대한 테스트를 거치지 않습니다.
- 브랜드와의 첫 번째 상호작용에서 전환이 발생하는 비율은 8%에 불과합니다.
- 48% 이상의 전환이 발생하기까지 4~10번의 인게이지먼트가 필요합니다.
전환율 소프트웨어 및 서비스
- 전환율 최적화 소프트웨어 산업은 7억 7,100만 달러로 추정됩니다.
- 2026년까지 전환율 최적화 소프트웨어 산업은 19억 달러의 가치를 가질 것으로 예상됩니다.
- 절반이 넘는 브랜드(53%)가 전체 마케팅 예산의 5% 미만을 최적화 전환과 관련된 활동에 지출하고 있습니다.
- 브랜드는 웹사이트 전환을 지원하는 브랜드 디자이너와 도구에 월 평균 2000달러를 지출합니다.
- 자동화를 사용하면 리드 생성을 451% 향상시킬 수 있습니다.
- Facebook 광고의 전환율은 9.21%입니다.
- 최적화를 위한 평균 지출은 고객 확보에 지출한 92달러당 1달러입니다.
전환율 전략
- B2B 기업의 거의 절반에 가까운 클릭(44%)이 랜딩 페이지가 아닌 브랜드 홈페이지로 연결됩니다.
- 소규모 브랜드의 69%는 전환율 최적화 전략을 채택하지 않았습니다.
- 마케터의 58%는 전환을 개선하기 위해 가장 일반적으로 사용되는 전략인 A/B 테스트를 사용합니다.
- 마케터의 35%는 전환율 최적화를 위해 A/B 테스트를 사용할 계획입니다.
- 마케터 5명 중 4명 이상(82%)이 전환율을 성공적으로 추적하고 테스트하기 위한 모범 사례를 배우는 것이 업무에서 가장 어려운 부분이라고 답했습니다.
- 마케터의 79%는 개인화를 매우 어렵게 생각합니다.
- 랜딩 페이지가 15개 이상이면 리드 수가 55% 증가할 수 있습니다.
- 40개 이상의 랜딩 페이지를 구축한 브랜드는 랜딩 페이지가 5개 미만인 브랜드보다 1200% 더 많은 리드를 확보할 수 있습니다.
- 이메일을 개인화하면 전환율을 10% 이상 높일 수 있습니다.
- 사용자 제작 콘텐츠는 모든 산업에서 전환율을 161%까지 향상시킬 수 있습니다.
- 개인화된 CTA가 있는 브랜드는 전환율이 42% 증가합니다.
- 긴 형식의 랜딩 페이지는 웹사이트의 전환율을 220% 이상 향상시킵니다.
- 다중 페이지 양식은 방문자의 13.85%를 전환시킵니다.
- 단일 페이지 리드 생성 양식은 방문자의 4.53%를 전환시킵니다.
- 전환율이 가장 많이 개선된 브랜드는 랜딩 페이지에서 50% 더 많은 테스트를 수행합니다.
- 동영상은 전환율을 86%까지 향상시킬 수 있습니다.
- 소비자의 약 3분의 2(65%)가 모바일 디바이스에서 구매 여정을 시작한다고 합니다.
- 마케터의 96%에 따르면 세분화는 성과를 달성하는 데 가장 중요한 요소입니다.
- 콘테스트의 전환율은 34%에 달하지만, 리드의 품질이 좋지 않은 경향이 있습니다.
- 소셜 미디어 추천은 웹사이트 추천 트래픽의 31.24%를 차지합니다.
전환율 실패
- 로딩에 3초 이상 걸리면 고객 5명 중 2명은 웹사이트를 떠납니다.
- 코로나19 팬데믹 이후 마케터가 전환율 최적화를 위해 직면한 가장 큰 두 가지 과제는 의사 결정권자의 동의와 프로세스 개선입니다.
- 많은 브랜드(85%)가 윈백 캠페인에 충분한 노력을 기울이지 않고 있습니다.
- 리드 생성 양식에 11개의 필드를 사용하는 브랜드는 실적이 더 나쁠 것입니다. 필드 수를 4개로 줄이면 전환율을 120%까지 높일 수 있습니다.
- 버튼에 '제출'이라는 단어를 사용하면 전환율이 3%에 불과합니다.
- '여기를 클릭하세요'와 같은 앵커 텍스트 단어를 사용하면 전환율을 10배까지 높일 수 있습니다.
- 전화번호를 요청하면 전환율을 5%까지 낮출 수 있습니다.
- 랜딩 페이지에서 웹사이트 탐색을 제거하면 전환율이 두 배로 증가합니다.
전환율 ROI
- 적절한 전환율 최적화를 통해 리드를 육성하면 다른 고객보다 47% 더 많이 지출합니다.
- 단 하나의 클릭 유도 문안이 포함된 이메일은 1617% 더 많은 매출을 창출합니다.
- 기업들은 전환율 최적화 툴을 통해 평균 223%의 ROI를 창출합니다.
- 데스크톱 방문자는 모바일 기기 방문자보다 400% 더 많이 소비합니다.
- 추천은 모든 고객 확보 채널 중 전환율(3.74%)이 가장 높습니다.
최종 단어
전환율 최적화는 모든 브랜드가 할 수 있는 가장 중요한 활동 중 하나입니다. 더 많은 사람들이 전환하면 자연스럽게 수익이 증가하므로 더 많은 사람들을 웹사이트로 끌어들일 필요가 없습니다. 위는 웹사이트의 전환율을 개선하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 통계입니다.
