2023년 최고의 마케팅 자동화 통계 61가지

소개

마케팅 자동화는 마케팅의 주요 트렌드 중 하나입니다. 왜 그럴까요? 브랜드, 마케터, 소비자 모두에게 많은 이점이 있기 때문입니다. 하지만 모든 사람이 마케팅 자동화를 가장 효과적으로 사용하는 방법과 사용 시기를 아는 것은 아닙니다. 마케팅 자동화에 대한 이해를 돕기 위한 통계를 소개합니다.

마케팅 자동화 도입

많은 마케터가 보고하는 이점에도 불구하고 모든 중소기업이 마케팅 자동화를 도입하지는 않았습니다. 전 세계 마케팅 자동화 도입 현황에 대한 통계는 다음과 같습니다.

1. 2020년 마케팅 자동화 산업은 45억 달러의 가치를 가졌습니다.

2. 2030년까지 마케팅 자동화 산업은 142억 달러의 가치가 있을 것입니다.

3. 61%의 브랜드가 2023년에 마케팅 기술에 더 많은 비용을 지출할 것으로 예상합니다.

4. 3개의 마케팅 자동화 벤더가 마케팅 자동화 매출의 50% 이상을 차지합니다. HubSpot(33.74%), ActiveCampaign(10.04%), Adobe(7.5%)가 바로 그 업체들입니다.

5. 2021년에는 76%의 기업이 자동화된 마케팅 기법을 사용했습니다.

6. 2021년에는 자동화를 사용하지 않는 브랜드 중 26%가 자동화 도입을 계획하고 있습니다.

7. 마케팅 대행사의 81%가 자동화를 사용하여 자신과 고객을 위한 서비스를 제공합니다.

8. 콘텐츠 마케팅 팀의 19%가 자동화를 활용할 것입니다.

9. 마케팅 팀 리더의 77%가 AI를 활용하여 중복 작업을 자동화하는 데 도움을 받고 있습니다.

10. 영업팀의 42%는 마케팅 자동화가 디지털 전략의 일부라고 답했습니다.

11. 마케팅 캠페인의 69%가 부분적으로 또는 대부분 자동화되어 있습니다.

12. 캠페인의 9%가 완전 자동화되었습니다.

13. 의사 결정권자가 마케팅 자동화 솔루션을 구매하고자 할 때 가격은 중요한 요소입니다.

14. 사용 편의성은 의사 결정권자가 마케팅 자동화 솔루션을 검토할 때 두 번째로 중요하게 고려하는 요소입니다.

15. 2022년 32%의 기업이 유료 광고와 이메일 개인화를 개선하기 위해 소프트웨어 개발 라이프사이클에 AI와 마케팅 자동화를 통합하는 사례가 점점 더 증가하고 있다고 응답했습니다.

전 세계 마케팅 자동화 사용 현황

마케팅 자동화 사용 현황을 통해 누가 어떻게 소프트웨어를 사용하여 프로세스를 개선하고, 리드를 생성하고, 매출을 창출하는지에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 다음은 여러분이 알아야 할 마케팅 자동화 사용 통계입니다.

16. 마케팅은 일상적인 활동에서 자동화 기술을 가장 많이 활용하는 비즈니스 부서 입니다.

17. 마케터의 자동화 사용률은 영업 부서보다 76% 더 높습니다.

18. 마케터의 자동화 사용률은 재무 부서 직원보다 131% 더 높습니다.

19. 58%의 마케터가 자동화를 가장 잘 활용하는 방법 중 하나로 작업 관리를 꼽았습니다.

20. 마케터의 31%가 챗봇을 사용합니다.

21. 마케터의 약 3분의 2(64%)가 마케팅 측정 및 어트리뷰션에 자동화를 사용하고 있습니다.

22. 마케터의 약 3분의 1(32%)이 마케팅 자동화와 AI 기술을 결합하여 유료 광고 및 메시지/오퍼의 개인화를 지원합니다.

23. 마케팅 전문가의 22%가 제품/콘텐츠 추천 자동화 및 이메일 제목 맞춤화를 통해 AI를 활용하고 있습니다.

24. 2022년에는 마케터의 25%가 SMS 마케팅에 자동화를 사용하고 있었으며, 이는 2021년 18%에서 증가한 수치입니다.

25. 2022년에는 마케터의 20%가 푸시 알림에 자동화를 사용할 것입니다. 이는 2021년 16%에서 증가한 수치입니다.

자동화 및 이메일 마케팅

이메일은 자동화를 통해 마케팅 팀을 지원할 수 있는 분야 중 하나입니다. 그러나 많은 브랜드가 이메일 캠페인에 자동화를 사용할 때의 이점을 깨닫지 못하고 수동 작성 및 전송 기술에 의존하는 것을 선호합니다. 하지만 통계는 무엇을 말해줄까요?

26. 2021년에는 마케터의 40%가 이메일 마케팅에 자동화를 사용했습니다.

27. 2022년에는 마케터의 55%가 이메일 마케팅에 자동화를 사용하고 있었습니다.

28. 이메일 마케팅에서 자동화를 확대하는 것은 마케터의 59%가 우선순위로 꼽은 과제입니다.

29. 웰컴 시퀀스 또는 자동 응답(69%)과 리드 육성 캠페인(46%)은 가장 인기 있는 이메일 마케팅 자동화 옵션입니다.

30. 마케터의 82%가 트리거 이메일(또는 트랜잭션 이메일)을 자동화하고 있습니다.

31. 마케터의 3분의 2(67%)가 자동화를 통해 리드를 육성합니다.

32. 마케터의 절반 이상이 자동화를 통해 오디언스를 세분화할 것이라고 답했습니다.

33. 마케터의 45%가 A/B 테스트를 자동화하고 있습니다.

34. 마케터의 3분의 1 이상(38%)이 자동 장바구니/브라우저 이탈 이메일을 발송할 것이라고 응답했습니다.

35. 마케터의 35%가 윈백 캠페인을 자동화하고 있습니다.

36. 자동화를 통해 이메일 마케팅 캠페인에서 173% 더 높은 오픈율을 달성할 수 있습니다.

37. 이메일 캠페인 자동화를 통해 브랜드는 223% 더 높은 클릭률을 달성할 수 있습니다.

38. 이메일 캠페인 자동화를 통해 전환율을 500% 향상시킬 수 있습니다.

자동화 및 소셜 미디어 마케팅

브랜드 리더들이 소셜 미디어를 떠올릴 때 가장 먼저 떠올리는 것은 소셜 미디어가 아닐 수 있습니다. 결국 소비자들은 실제 사람과 대화하기를 원합니다. 그렇다고 해서 자동화가 플랫폼에서 그 자리를 차지하지 못한다는 의미는 아닙니다. 다음은 소셜 미디어 마케팅 자동화에 대한 몇 가지 통계입니다.

39. 이메일 마케팅 다음으로 소셜 미디어가 자동화를 위해 가장 많이 사용됩니다.

40. 2022년에는 44%의 브랜드가 소셜 미디어 페이지의 콘텐츠 제작을 위해 자동화를 사용했습니다.

41. 2021년에는 39%의 브랜드가 소셜 미디어 페이지용 콘텐츠 제작에 자동화를 사용했습니다.

콘텐츠 마케팅

새로운 기술은 브랜드 콘텐츠 제작을 자동화하는 데 도움을 주고 있습니다. 랜딩 페이지부터 블로그 게시물에 이르기까지 자동화는 비용을 절감하고 콘텐츠 제작 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 하지만 어떻게 활용되고 있을까요?

42. 2021년에는 22%가 비즈니스용 콘텐츠 제작을 위해 자동화를 사용했습니다.

43. 2022년에는 마케터의 29%가 비즈니스용 콘텐츠 제작에 자동화를 사용하고 있었습니다.

44. 마케터의 약 48%가 웹사이트와 소셜 미디어의 콘텐츠를 자동화합니다.

45. PPC 캠페인에서 12번째로 비용이 많이 드는 키워드는 '콘텐츠 마케팅 자동화'입니다.
2021년과 2022년 모두 콘텐츠 자동화를 도입하는 비율이 증가한 점과 PPC 캠페인에 대한 '콘텐츠 마케팅 자동화' 키워드의 높은 비용에서 알 수 있듯이, 마케터의 절반 가까이가 웹사이트와 소셜 미디어에서 콘텐츠를 자동화하는 등 기업에서 고품질 콘텐츠를 더 빠른 속도로 제작하기 위해자동화된 콘텐츠를 더 자주 사용하고 있습니다.

브랜드가 마케팅 자동화를 사용하는 이유

앞서 강조한 것처럼 많은 마케터들이 자동화를 사용하고 있습니다. 그러기 위해서는 브랜드에 어떤 이점이 있어야 합니다. 그래서 이번 글에서는 브랜드가 마케팅 자동화를 캠페인에 활용하는 이유를 살펴보겠습니다.

46. 성과가 높은 마케터로 간주되는 사람들은 자동화를 사용해 본 적이 있을 확률이 1.5배 더 높습니다.

47. 자동화를 사용하는 가장 일반적인 이유는 마케팅 프로세스 간소화(35%), 잠재 고객 참여도 향상(34%), 고객 경험 개선(34%)입니다.

48. 영업팀의 60%는 자동화의 주요 이점이 메시지 타겟팅을 개선할 수 있다는 점이라고 생각합니다.

49. 86%의 전문가가 자동화를 통해 중요한 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.

마케팅 자동화 ROI

자동화의 가치는 자동화가 회사에 제공하는 수익의 성공 여부를 통해서만 평가할 수 있습니다. 자동화를 통해 얻을 수 있는 이점보다 비용이 더 많이 든다면 기술을 활용할 의미가 없습니다. 그렇다면 마케팅 자동화의 ROI는 무엇일까요?

50. 마케터들은 마케팅 자동화를 통해 얻을 수 있는 최고의 혜택으로 반복적인 작업 시간 절약(49%), 보다 개인화된 콘텐츠 채택(49%), 마케팅 팀의 효율성 향상(45%) 등 세 가지를 꼽았습니다.

51. 마케터의 70%는 자동화의 결과와 이점을 측정하는 것이 매우 쉽다고 답했습니다.

52. 마케팅 자동화를 통해 영업 생산성이 14.2% 향상되었습니다.

53. 마케팅 자동화를 통해 마케팅 비용을 12.2% 절감할 수 있습니다.

54. 마케터의 80%가 마케팅 자동화를 사용하여 생성된 리드 수를 개선했습니다.

55. 마케터의 77%가 자동화를 사용한 후 전환이 증가했습니다.

56. 마케팅 자동화 소프트웨어는 브랜드가 적격 리드 생성을 451% 증가시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

57. 마케팅 자동화를 통해 리드당 비용을 33% 절감할 수 있습니다.

마케팅 자동화를 위한 과제

마케팅 자동화는 강력하지만, 이를 활용하기 위해서는 여전히 해결해야 할 몇 가지 과제가 있습니다. 다음은 마케팅 자동화의 몇 가지 과제입니다.

58. 33%의 기업이 내부 전문성 때문에 마케팅 자동화를 도입하지 못하고 있습니다.

59. 67%의 기업은 데이터가 서로 다른 시스템에 저장되어 있어 마케팅 자동화 시스템 내에서 데이터를 통합하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

60. 24%의 기업이 마케팅 자동화를 성공적으로 수행하기 위해 데이터 품질에 어려움을 겪고 있습니다.

61. 24%의 브랜드가 마케팅 자동화를 우선순위에 두지 않아 마케팅 자동화를 성공의 걸림돌로 여기는 마케팅 전문가들을 좌절시킬 수 있습니다.

결론

위는 마케팅 자동화를 비즈니스에 도입해야 하는 정확한 이유입니다. 마케팅 자동화는 비용을 절감하고 리드 생성을 개선하여 브랜드가 성공할 수 있는 좋은 방법입니다.