SaaS 마케팅 마스터하기: ROI를 높이는 입증된 전략

소개

SaaS 업계의 환경은 끊임없이 변화하고 있습니다. 이러한 변화에는 새로운 기술, 경쟁, 고객의 기대치가 수반되는 경우가 많습니다. 따라서 이러한 시장에서 관련성과 가시성을 유지하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

하지만 희망은 존재합니다. 올바른 전략을 세우면 어려운 환경을 헤쳐나가고 최고의 마케팅 전략을 세울 수 있습니다. 그렇다면 어떤 SaaS 마케팅 전략을 사용할 수 있을까요? 아래에서 SaaS 마케팅을 마스터하기 위한 입증된 최고의 기술을 정리해 보았습니다.

타겟 고객 이해

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타겟 오디언스를 이해하는 것은 효과적인 마케팅 전략의 기초입니다. 왜 그럴까요? 타겟 오디언스를 이해하면 그들의 선호도와 필요에 맞게 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.

또한 구매자 페르소나를 파악하고 효과적인 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 그렇다면 타겟 고객을 이해하려면 어떻게 해야 할까요? 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다;

• 고객 조사에 노력과 시간 투자하기
• 고객 피드백 세션, 설문조사 및 인터뷰 실시
• 타겟 고객의 고충과 동기 정의하기
• 고유한 특성 평가

SaaS 업계에서는 고객 조사를 정기적으로 수행해야 하며, 이는 한 번으로 끝나는 작업이 아닙니다. 이는 SaaS 시장의 타겟 고객이 끊임없이 진화하고 있기 때문입니다. 따라서 효과적인 전략을 개발하려면 정기적으로 고객 조사를 수행해야 합니다.

이러한 정기적인 고객 조사를 통해 오래되거나 부정확한 정보로 구매자 페르소나를 구축하지 않도록 해야 합니다. 또한 딜로이트의 연구에 따르면 고객 중심 비즈니스는 고객 중심적이지 않은 비즈니스에 비해 수익성이 60% 더 높은 것으로 나타났습니다.

따라서 타겟 고객을 이해하는 것은 마케팅 캠페인을 고객의 선호도/니즈에 맞게 조정하기 위한 기본 토대입니다.

효과적인 검색 엔진 최적화(SEO) 방법 적용하기

SEO는 마케팅 분야에서 가장 입증된 전략 중 하나입니다. 검색 엔진 결과에서 사이트를 돋보이게 합니다. SEO는 잠재 고객이 관련 주제를 검색할 때 쉽게 접근할 수 있도록 SaaS 업계의 비즈니스에 필요한 가시성을 제공합니다.

그렇다면 어떤 SEO 관행을 적용해야 할까요?

• 관련 키워드로 웹사이트의 구조와 콘텐츠를 최적화하세요.
• 콘텐츠 업데이트
• 웹사이트 아키텍처 개선
• 양질의 백링크 사용

효과적인 SEO는 단순히 키워드를 채우는 것만이 능사가 아닙니다. 변화하는 검색 엔진의 알고리즘을 준수하고 타겟 고객과 공감할 수 있는 종합적인 마케팅 전략이 필요합니다,

따라서 SEO는 결코 정적인 것이 아니라는 점을 기억하세요. 지속적인 개선과 경계가 필요합니다. 또한 디지털 트렌드는 항상 진화하고 있습니다. 따라서 SEO 전략을 정기적으로 조정해야 합니다.

따라서 SEO의 효과를 높이고 ROI를 보장하기 위해 할 수 있는 일 중 하나는 다음과 같습니다;

• 알고리즘 업데이트를 최신 상태로 유지하기
• 키워드 변동 모니터링
• 참여도와 관련성을 보장하기 위한 콘텐츠 향상

가장 중요한 조언은? 역동적인 SEO의 특성을 수용하세요. 선제적으로 대응하고, 콘텐츠를 정기적으로 업데이트하고, 트렌드를 모니터링하고, 웹사이트 아키텍처를 개선하세요. 효과적인 SEO 전략을 적용하면 SaaS 제품의 포지셔닝을 통해 지속적인 성공을 거둘 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 사용

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콘텐츠 마케팅은 SaaS 업계 마케팅에 매우 중요한 요소입니다. 이를 통해 기업은 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 사용하여 타겟 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. 실제로 연구에 따르면 온라인 사용자의 70%가 기존 광고보다 콘텐츠를 통해 제품에 대해 알아보는 것을 선호한다고 합니다.

즉, 관련성 있고 유익한 콘텐츠를 만들면 ROI를 얻을 가능성이 높아집니다. 또한 SaaS 업계의 리더로서 브랜드를 포지셔닝할 수 있습니다.

좋은 블로그 콘텐츠를 구축하는 데 집중하는 기업은 웹사이트 방문자 수가 55% 더 많습니다. 따라서 SaaS 업계에서 경쟁력을 유지하려면 모든 플랫폼에 맞는 멋진 콘텐츠를 만들어야 합니다.

콘텐츠를 한 가지 양식으로 제한해서는 안 된다는 점에 유의하세요. 대신 다음과 같은 다양한 내용을 포함하도록 노력하세요;

• 백서
• 전자책
• 블로그 게시물
• 뉴스레터
• 팟캐스트
• 사례 연구
• 웹 세미나
• 인포그래픽
• 기타

방문자에게 콜드 이메일 보내기

콜드 이메일은 매우 중요한 마케팅 전략입니다. 그 이유는 무엇일까요? 콜드 이메일을 통해 잠재적인 SaaS 업계 고객에게 선제적으로 다가갈 수 있기 때문입니다. 그렇다면 콜드 이메일은 어떻게 시작할까요? 가장 먼저 할 수 있는 일은 Albacross와 같은 사이트에 가입하는 것입니다.

이러한 사이트를 통해 웹사이트 방문자의 IP 주소를 파악할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 웹사이트 방문자가 누구인지, 어떤 회사에서 일하는지 파악할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 알바크로스가 매주 사이트 방문자 목록을 제공한다는 것입니다.

목록을 확보한 후에는 이메일 검색기를 사용하여 주소를 확인할 수 있습니다. 그런 다음 콜드 이메일을 보내세요. 콜드 이메일은 전환할 잠재 고객을 확보할 확률을 높여 ROI를 촉진할 수 있습니다.

강력한 브랜드 아이덴티티 구축

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강력한 브랜드 아이덴티티는 성공적인 SaaS 마케팅 전략의 핵심입니다. 왜일까요? 고객이 브랜드를 보는 방식을 형성하고 궁극적으로 SaaS 회사와 타겟 고객 간의 신뢰에 영향을 미치기 때문입니다.

브랜드 아이덴티티는 항상 SaaS 회사와의 모든 상호 작용에 반영된다는 점에 유의하세요. 따라서 매력적이고 명확한 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것이 목표가 되어야 합니다. 이 아이덴티티는 SaaS 비즈니스의 고유한 가치 제안을 전달해야 합니다.

연구에 따르면 모든 플랫폼에서 통합된 브랜드 프레젠테이션과 효과적인 브랜드 모니터링으로 매출이 23% 증가할 수 있다고 합니다. 이러한 통계는 일관되고 강력한 브랜드 아이덴티티가 매출 성장에 얼마나 중요한지 보여줍니다.

따라서 모든 브랜드 프레젠테이션에서 일관성을 유지해야 합니다;

• 마케팅 자료
• 소셜 미디어 플랫폼
• 웹 사이트
• 외부 커뮤니케이션

이러한 일관성은 SaaS 고객의 마음에 지속적인 인상을 남기는 데 도움이 됩니다. 따라서 일관성을 유지해야 합니다;

• 시각적 요소
• 색상
• 톤
• 음성
• 로고

고객 추천 프로그램 보유

고객 추천 프로그램은 ROI를 높일 수 있는 놀라운 방법을 제공합니다. 어떻게? 현재 고객 만족도를 활용하여 고객 기반을 확대할 수 있습니다.

추천은 만족한 고객이 지인에게 서비스/제품을 추천하는 것으로, 입소문과 같은 의미입니다. 입소문 광고 추천 마케팅은 만족한 고객이 비즈니스를 옹호하는 힘을 활용합니다.

그러나 두 가지 유형의 마케팅은 서로 다릅니다. 추천 마케팅은 인센티브를 사용하여 원하는 결과를 촉진하는 반면, 입소문은 자연스럽게 이루어집니다.

그렇다면 고객 추천 프로그램은 어떻게 운영될까요? 다음과 같이 작동합니다;

• 성공적인 추천에 대한 인센티브/보상 제공
• 고객 간의 호혜의식 함양하기
• 기존 마케팅으로는 확보할 수 없는 잠재 고객에게 브랜드 도달 범위를 확대하세요.

일반적으로 고객 추천 프로그램에서는 만족한 고객이 브랜드 홍보대사로 활동합니다. 이들은 자신의 지인들에게 SaaS 제품을 홍보합니다;

• 동료
• 가족
• 친구

그 결과는 무엇일까요? 각 추천이 새로운 참여와 관심을 불러일으키는 파급 효과입니다. 즉, 고객 추천 프로그램은 바이럴 루프를 생성하여 기하급수적인 성장의 촉매제 역할을 할 수 있습니다.

추천을 통해 신규 고객을 확보하면 이러한 신규 고객이 브랜드 옹호자 역할을 할 수 있습니다. 이를 통해 다음과 같은 효과를 얻을 수 있습니다;

• 가입/추천 주기를 생성합니다.
• 공동체 의식과 충성심 함양
• SaaS 시장에서의 입지 강화
• 지속적인 성공과 성장의 사이클을 만들어냅니다.

PPC 사용

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유료 광고는 트래픽을 빠르게 유도할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이 PPC는 제공하는 솔루션을 검색하는 사람들에게 바로 광고를 노출합니다. PPC를 사용하는 비즈니스는 지출한 1달러당 평균 2달러의 수익을 얻습니다.

주목해야 할 또 다른 필수 사항은 일부 플랫폼은 다른 플랫폼보다 PPC에서 더 많은 수익을 창출한다는 것입니다. 예를 들어, 개인은 다른 어떤 플랫폼보다 Google 광고를 클릭할 가능성이 4배 더 높습니다.

따라서 PPC에 투자할 때는 투자 수익을 얻을 수 있는 플랫폼을 사용하세요. 또한 전략적으로 접근하세요. ROI를 극대화하려면 올바른 PPC 키워드를 사용하는 데 집중하세요.

소셜 미디어 활용

출처

소셜 미디어 플랫폼은 효과적인 SaaS 마케팅 매체 역할을 합니다. 쉽게 사용할 수 있습니다;

• 참여 유도
• 브랜드 인지도 구축
• 청중과 소통하기

콘텐츠 마케팅과 소셜 미디어 마케팅을 결합하면 가치 제안을 전달할 수 있는 기회가 더 많아지고 투자 수익을 누릴 수 있습니다. Instagram과 같은 플랫폼은 약 25%의 ROI를 달성할 수 있습니다.

따라서 이러한 플랫폼을 활용하면 유기적인 트래픽을 확보하고 SaaS 업계에서 일관된 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 또한 고객의 57%는 소셜 미디어에서 팔로우하는 기업에서 구매할 가능성이 높습니다.

따라서 ROI를 원한다면 소셜 미디어에서 오디언스의 참여를 유도하세요. 또한 소셜 미디어 채널에서 가치 있는 동영상, 인포그래픽, 블로그 게시물을 공유하세요.

다이렉트 메일 마케팅

다이렉트 메일 마케팅은 광고계에서 유행을 타지 않는 클래식한 친구 같은 존재입니다. 오늘날과 같은 디지털 시대에도 실제 우편물을 받는 것에는 특별한 무언가가 있습니다. 이메일과 소셜 미디어 광고의 홍수 속에서 돋보이는 우편물은 복제하기 어려운 개인적인 감동을 선사합니다. 이 전략을 최대한 활용하고자 하는 기업은 종종 최고의 다이렉트 메일 회사에 도움을 요청합니다. 이러한 업체는 눈길을 사로잡는 디자인을 제작하고, 적절한 타겟을 정확히 찾아내며, 적시에 전달할 수 있는 전문가입니다. 창의성과 데이터 기반 인사이트를 결합하여 기업의 관심을 끌 뿐만 아니라 매출 증대부터 고객 충성도 강화까지 실질적인 결과를 이끌어내는 우편물을 제작할 수 있도록 도와줍니다. 실제로 최근 연구에 따르면 다이렉트 메일은 이메일 마케팅보다 최대 5배 높은 응답률을 자랑하며, 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 데 매우 효과적인 채널입니다.

영향력 있는 파트너

인플루언서와 파트너십을 맺으면 도달 범위를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 신뢰할 수 있는 네트워크를 활용하여 브랜드의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 인플루언서 마케팅은 놀라운 투자 수익을 보장할 수 있습니다.

인플루언서에게 1달러를 지출할 때마다 5.20달러의 ROI를 얻을 수 있습니다. 따라서 이 전략의 성공을 위해 특정 SaaS 업계에서 인플루언서를 검색하세요. 그런 다음 이들과 협업하여 새로운 잠재 고객을 유치하고 웹사이트 트래픽을 늘리세요.

결론

SaaS 산업은 끊임없이 진화하고 있습니다. 따라서 실질적인 투자 수익을 보장하려면 검증된 최신 마케팅 전략을 사용해야 합니다. 마케팅 활동의 성공은 하룻밤 사이에 이루어지지 않는다는 점에 유의하세요. 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 마케팅 전략을 찾을 때까지 다양한 마케팅 전략을 실험해 보아야 합니다.