마케팅 예산 101: 성공을 촉진하는 마케팅 예산 수립

소개

지난 몇 년 동안 기업과 마케터들은 제품과 서비스를 홍보할 수 있는 채널과 플랫폼의 홍수를 경험했습니다. 전통적인 마케팅과 디지털 마케팅이 제공하는 접근성 및 가시성을 결합하여 기업은 브랜드 인지도와 매출을 높일 수 있는 무한한 기회를 가질 수 있습니다.

하지만 플랫폼이 많다고 해서 항상 마케팅 성공으로 이어지는 것은 아닙니다. 대부분의 경우, 기업들은 마케팅 아이디어를 공개적으로 내놓고 그중 하나가 채택되기를 바라는 데 어려움을 겪습니다. 그 결과, 기업은 적절한 계획과 예산 수립이 부족하여 불필요한 비용을 지출하는 경우가 많습니다.

성공적인 마케팅 전략은 효과가 있는 전략뿐만 아니라 가장 효율적인 비용으로 _효과가 있는 전략입니다. 이 글에서는 모든 비즈니스에 가장 효과적이고 효율적인 마케팅 예산을 편성하기 위한 다양한 전략에 대해 설명합니다.

효과적인 마케팅 예산이 중요한 이유

효과적인 마케팅 전략이 왜 중요한지 수없이 들어보셨겠지만, 전략만큼이나 마케팅 예산이 왜 중요한지 들어보신 적이 있으신가요?

알트라인 소반코의 수석 부사장인 짐 펜더게스트는 "모든 일이 그렇듯이 예산을 세우면 단기 및 장기적인 마케팅 전략을 살펴볼 수 있습니다. 어떤 마케팅 활동을 우선순위에 두고, 어떤 마케팅 활동을 가까운 장래로 미룰 수 있을까요? 어떤 마케팅 전략이 비즈니스에 가장 큰 수익을 가져다줄까요?"라고 말합니다.

마케팅 예산을 만들면 다음을 수행하고 평가할 수 있습니다:

1. 단기 및 장기 마케팅 목표 설정
2. 마케팅 활동의 우선순위 지정
3. 비효율적인 마케팅에 돈을 낭비하지 마세요.
4. 할당된 예산을 준수하여 부족한 리소스 관리하기
5. 마케팅 전략의 투자 수익률(ROI) 결정하기

마케팅 예산 수립 시 고려해야 할 사항

이제 마케팅 예산이 마케팅 성공에 필수적인 이유를 알았으니, 예산 수립을 시작할 때 기억해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:

목표와 목적 정의

마케팅 예산은 비즈니스의목표와 목적을 달성하는 데 도움이 됩니다. 명확한 비즈니스 목표가 없다는 것은 우선순위가 정해져 있지 않고 단기적이든 장기적이든 비즈니스의 미래에 대한 비전이 부족하다는 것을 의미하며, 이는 운영 과정에서 여기저기 헤매게 될 가능성이 높습니다.

그렇다면 비즈니스 목표를 결정할 때 고려해야 할 요소는 무엇일까요?

• 목표 매출 또는 이익
• 브랜드 가치 및 정체성
• 비전과 사명
• 타겟 시장

동시에 목표와 목적은 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 현실적, 시기적절)해야 한다는 점을 기억하세요.

"비즈니스 소유자는 비즈니스 목표를 신중하게 평가하고 비즈니스에 대한 전반적인 전망에 맞춰 조정해야 합니다. 스마트한 비즈니스 목표를 세우면 비즈니스에 가장 적합한 마케팅 전략을 세우고 현실적인 예산을 할당하는 것이 훨씬 쉬워집니다."

현재 마케팅 비용과 그 효과 파악하기

현재 기존 마케팅 전략에 따라 운영 중인 경우 지출 금액을 모니터링하고 마케팅 전략 유형에 따라 비용을 신중하게 분류해 보세요. 이렇게 하면 어떤 비용이 어디에 쓰이는지, 현재 매출 중 각 특정 마케팅 캠페인에 얼마나 기여하는지 더 잘 파악할 수 있습니다.

페이스북, 인스타그램, 틱톡, X(이전의 트위터) 등의 디지털 마케팅 플랫폼, 광고판, 팸플릿, 포스터 등의 전통적인 물리적 방법, 유료 광고 또는 SEO 콘텐츠 등 채널별로 마케팅 캠페인을 묶어서 진행할 수 있습니다.

마케팅 캠페인의 한 형태로 간주되는 스폰서십, 커미션, 인플루언서 수수료, 부스, 공짜, 판촉물 등에 지출하는 비용도 마케팅 비용으로 간주합니다. 또한 많은 비즈니스에서 고객에게 프로모션과 바우처를 제공하기 위해 애플리케이션을 사용하기 때문에 앱 개발 비용도 마케팅 비용으로 간주할 수 있습니다.

비용을 효과적으로 분리한 후에는 해당 캠페인의 매출을 해당 비용으로 나누어 해당 캠페인의 투자 수익률(ROI) 을 계산합니다.

NuggMD의 공동설립자 겸 CMO인 알렉스 밀리건은 "ROI를 결정하면 어떤 캠페인이 가장 잘되고 어떤 캠페인이 그렇지 않은지 명확하게 파악할 수 있으며, 마케팅 예산을 적절히 할당하거나 재할당하거나 수익이 전혀 없는 캠페인은 폐기할 수 있습니다."라고 말합니다.

판매 퍼널 이해

세일즈 퍼널은 리드가 인지도, 관심, 욕구, 행동 단계를 거치면서 잠재 고객에서 고객으로 전환되는 과정을 추적하는 데 사용되는 도구이며, 행동 단계는 이러한 리드가 구매 고객으로 전환되는 시점을 의미합니다.

GoodHire의 창립자 겸 COO인 Max Wesman은 "리드가 영업 퍼널을 통과하는 과정을 이해하는 방법을 아는 기업은 어느 단계에서 리드가 이탈하는 경향이 있는지 알게 되고, 결국 이러한 문제를 해결하여 더 많은 손실을 방지할 수 있습니다."라고 말합니다.

예를 들어, 리드가 인지도 및 관심 단계를 통과했지만 구매 결정 단계를 통과하지 못했다면 경쟁사의 더 나은 제안이나 프로모션으로 인해 고객을 놓쳤다는 의미일 수 있습니다. 이러한 상황에서는 더 많은 예산을 할당하는 등 대응책을 수립하여 더 많은 리드를 잃지 않도록 해야 할 수 있습니다.

가장 효과적인 마케팅 채널 및 전략 선택

DTF 트랜스퍼의 CMO인 마이클 파워는 "조직 유형에 따라 각기 다른 마케팅 전략이 필요하고 각기 다른 채널에 집중해야 합니다. 한 비즈니스에 효과가 있는 것이 다른 비즈니스에는 효과가 없을 수도 있으며, 비즈니스에 가장 효과적인 마케팅 채널을 선택하는 데는 정해진 규칙이 없습니다."라고 말합니다.

올바른 마케팅 전략을 선택하는 것은 궁극적으로 제공하는 제품 및 서비스의 종류와 타겟 시장에 따라 결정됩니다.

예를 들어, Z세대 중심의 의류 온라인 쇼핑몰은 인스타그램, 틱톡 제휴 또는 인플루언서 마케팅과 같은 소셜 미디어 브랜딩 전략에 마케팅 노력과 예산을 집중하고, 서비스를 제공하는 업체는 시각적 마케팅 전략에서 벗어나 이메일 마케팅, SEO 또는 PPC 광고를 타겟팅할 수 있습니다.

비즈니스에 가장 적합한 마케팅 전략 유형을 평가할 수 있으면 부가가치가 없는 활동에 소요되는 시간, 노력, 비용을 절약할 수 있습니다. 마케팅 계획을 작성하면 각 캠페인의 미션, 예산, 결과물, 전술 및 구매자 페르소나를 생각하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 예산 지출을 철저하게 모니터링

마케팅 예산 수립 작업은 특정 마케팅 전략에 대한 금액을 설정했다고 해서 끝나는 것이 아닙니다. 마케팅 전략과 관련된 모든 활동이 제대로 이루어지고 있는지 확인하기 위해서는 예산을 세우는 것만큼이나 예산을 모니터링하는 것도 중요합니다:

1. 프로젝트의 범위 내에 있음
2. 예산을 가장 효과적이고 효율적으로 사용하여 ROI를 극대화합니다.
3. 설정된 예산을 초과하지 마세요.
4. 예산에 포함되지 않은 추가 비용이 필요한 경우 정당하고 매우 필요한 경우.

EcomHalo의 CEO인 조나단 엘스터는 "마케팅 팀장이나 비즈니스 소유자는 마케팅 예산을 철저히 모니터링하고, 활동의 효과를 정기적으로 평가하며, 예산 조정이 필요한지 여부를 평가해야 합니다."라고 말합니다. 또한 그는 "예산은 명확한 한도가 아니라 추정치이자 지침의 역할을 합니다. 예산은 정당하고 철저하게 연구된 것이라면 비즈니스의 특정 시점에서 상급 경영진에 의해 조정될 수 있습니다."라고 덧붙입니다.

마무리

마케팅 예산 수립의 기본은 결국 비즈니스 소유자가 비즈니스의 목표와 목적에 대한 명확한 비전을 갖는 것으로 귀결됩니다. 목표와 목적은 마케팅 캠페인의 성공으로 가는 길을 열어주며, 적절한 예산을 책정하는 것은 그 길에 꽃을 피우는 일입니다.

비즈니스를 성공으로 이끄는 마케팅 예산을 수립하려면 내부 프로세스와 외부 이해관계자를 철저히 이해하여 부족한 리소스를 가장 효과적이고 효율적으로 적절히 할당해야 합니다.