온라인 마케팅을 위한 라이브 스트리밍: 실시간 참여를 활용하여 잠재 고객 확보하기

소개

육성 프로세스는 모든 비즈니스의 성공을 위해 매우 중요합니다. 하지만 육성 프로세스를 시작하려면 리드가 필요합니다. 리드를 확보하는 것은 때때로 어려울 수 있으며, 육성하고 고객으로 전환할 수 있는 리드를 확보하기 위해서는 다양한 마케팅 방법이 필요합니다.

라이브 스트리밍의 강력한 기능을 활용하여 비즈니스에 필요한 리드를 확보할 수 있습니다. 아래 조사 결과는 브랜드가 리드를 생성하고 고객으로 전환하기 위한 노력을 늘리고 있다는 증거입니다.

출처: 출처: UnivDators

이 글에서는 실제 라이브 스트리밍 참여의 힘을 활용하여 리드를 창출하고 잠재 고객을 확보하는 방법을 중점적으로 다룹니다.

라이브 스트리밍의 이점

• 커뮤니티를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 라이브 스트리밍을 통해 다양한 잠재 고객과 소통하고 브랜드에 대해 알리고 그들의 고충을 해결하기 위해 제공할 혜택에 대해 알릴 수 있습니다. 타겟 고객을 안내하고 구매자 단계를 통해 육성하면서 커뮤니티에 참여하도록 유도할 수 있습니다.
• 더 많은 비즈니스 타겟 잠재 고객에게 도달하세요. 잠재 고객은 항상 자신의 고민을 해결해 줄 수 있는 최고의 도움을 주는 브랜드를 찾고 있습니다. 라이브 스트리밍을 통해 브랜드는 도움을 필요로 하는 많은 잠재 고객에게 다가가고, 그들이 필요로 하는 솔루션을 볼 수 있도록 유도할 수 있습니다.
• 오디언스참여도를 높입니다. 고객은 브랜드가 제공하는 제품이나 서비스를 이해하기 위해 밴드와 소통해야 합니다. 라이브 스트리밍 이벤트는 잠재 고객이 질문을 하고 브랜드가 이에 대한 답변을 통해 솔루션의 작동 방식을 보여줌으로써 브랜드가 잠재 고객과 더 많이 소통할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 연구에 따르면 미국에는 1억 6,300만 명이 넘는 라이브 비디오 시청자가 있습니다.

출처: 내부자 정보

• 브랜드 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 많은 타겟 고객은 자신의 문제를 해결할 수 있는 제품이나 서비스에 대해 잘 모릅니다. 라이브 스트리밍 이벤트를 통해 타겟 고객은 브랜드에 대해 더 많이 알 수 있고, 브랜드가 제공하는 가치를 통해 고충을 해결할 수 있습니다.
• 잠재 고객으로부터 즉각적인 피드백과 생각을 받아보세요. 잠재고객과 일대일로 소통하기 때문에 잠재고객은 비즈니스 제안에 대한 피드백과 생각을 제공할 수 있습니다. 잠재 고객이 제품이나 서비스를 사용하여 불만 사항을 해결하기 시작하면 제품이나 서비스를 개선하여 타겟 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있는 최선의 방법을 알 수 있습니다.
• 신뢰와 믿음을 구축하세요. 라이브 이벤트를 진행하면서 타겟 고객은 브랜드 뒤에 있는 사람들을 확인하고 비즈니스와의 유대감을 강화할 수 있습니다. 브랜드 뒤에 있는 실제 사람이 자신의 요구를 처리하고 문제를 해결하도록 도와줄 준비가 되어 있는 것을 볼 수 있습니다.
• 비용 효율적입니다. 다른 마케팅 방법보다 라이브 이벤트를 통해 더 많은 잠재 고객에게 다가가고 더 많은 대상에게 서비스나 제품을 마케팅하는 것이 더 쉽습니다. 영업 및 마케팅 팀은 라이브 스트리밍을 통해 많은 잠재 고객의 참여를 유도하고, 비즈니스에 대해 더 많이 알릴 수 있으며, 브랜드의 리드 생성 및 전환을 늘릴 수 있습니다.

라이브 스트리밍을 최대한 활용하는 방법

• 목표와 목적을 설정하세요. 라이브 스트리밍을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인가요? 브랜드 마케팅을 위한 라이브 이벤트를 진행하기 전에 가장 먼저 생각해야 할 중요한 질문입니다. 목표와 목적을 설정하면 목표를 달성하기 위해 라이브 이벤트를 조정하는 데 도움이 됩니다.
• 고객을 잘 이해하세요. 맹목적으로 마케팅해서는 안 됩니다. 고객과 고객이 겪는 문제, 그리고 이러한 문제를 해결할 수 있는 최상의 옵션을 제공하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 고객을 잘 알면 라이브 이벤트에서 고객의 우려와 질문을 처리하고 브랜드 제품이나 서비스의 작동 방식과 이를 통해 고객의 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여줄 수 있습니다.
• 라이브 이벤트를 대대적으로 홍보하세요. 타겟 고객은 라이브 이벤트를 제공한다는 사실을 모를 수 있습니다. 이들이 이벤트에 참석하고 참여할 수 있도록 이벤트에 대해 알려야 합니다. 이벤트 날짜와 시간을 설정한 후에는 이메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 대대적으로 홍보하고 이벤트 및 이벤트 혜택과 관련된 콘텐츠를 작성해야 합니다.
• 올바른 도구를 사용하세요. 최고의 전문가와 올바른 정보를 잠재고객과 공유할 수 있습니다. 하지만 프로세스를 쉽고 인터랙티브하게 만들어 주는 올바른 도구를 사용하지 않으면 많은 잠재 고객이 이벤트에 참석하지 않을 수 있습니다. 사용이 간편하고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 도구를 사용하세요.
• 올바른 플랫폼을 활용하세요. 귀사는 고객을 잘 알고 있으므로 고객이 주로 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 잘 알고 있습니다. 조사에 따르면 95%의 브랜드가 라이브 스트리밍을 포함한 콘텐츠 배포에 소셜 미디어를 사용한다고 합니다.

출처: 출처: CMI

이러한 플랫폼을 사용하면 많은 잠재 고객이 라이브 이벤트에 참석하고 브랜드에 더 많이 참여하도록 유도할 수 있으며, 고객에게 제안의 가치를 보여줌으로써 구매를 유도할 수 있습니다. 다음은 사용할 수 있는 몇 가지 사이트입니다:

• Facebook 라이브
• 링크드인 라이브
• 트위터 라이브
• 인스타그램 라이브
• 이벤트를 잘 계획하세요. 성공적인 라이브 이벤트를 진행하려면 어떤 종류의 이벤트를 개최할지 잘 계획해야 합니다. 타겟 고객을 대상으로 설문조사를 실시하여 그들이 가장 원하는 요구 사항과 알아야 할 내용을 파악하세요. 토론 주제를 분석하여 독자가 원하는 주제를 선택하세요. 영업 및 마케팅 팀의 전문가에게 이벤트를 준비하고 잠재 고객에게 브랜드의 가치를 보여줄 수 있는 모든 세부 사항과 정보를 준비하도록 하세요. 이벤트 시간 내내 주제를 다루고 잠재 고객의 참여를 유도할 수 있는 초청 연사를 섭외할 수도 있습니다.
• 상호작용이 가능한 사용자 친화적인 인터페이스를 사용하세요. 이벤트를 통해 타겟 고객의 경험을 쉽고 즐겁게 만들고 싶으신가요? 잠재 고객이 이벤트를 최대한 활용하고 브랜드에 대한 신뢰를 쌓을 수 있도록 도와주는 도구를 사용하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 스마트폰을 소비자 셀룰러 TV에 미러링하여 잠재 고객에게 큰 화면에서 더 나은 화면을 제공하고 콘텐츠에 대한 참여를 유도할 수 있습니다.
• 잠재 고객을육성하기 위한 후속 조치를 취하세요. 모든 잠재 고객이 비즈니스의 서비스나 제품 사용에 대해 최종 결정을 내리는 것은 아닙니다. 따라서 잠재 고객을 육성하고 브랜드와 제공하는 가치에 대해 더 많이 이해하도록 해야 합니다. 이벤트를 통해 잠재 고객의 연락처 정보를 확보하고 잠재 고객 육성 프로세스에 추가하세요. 후속 조치를 취하여 비즈니스에 더 많이 참여하도록 유도하세요. 이와 같이 과거 고객의 후기를 공유할 수 있습니다.

출처: 출처: Ranktracker

• 빠르고 안전한 네트워크 연결이 필요합니다. 서버가 빠르고 안전하지 않으면 사용자는 이벤트를 계속 진행할 수 없으며 지루함을 느껴 이벤트 참여를 중단할 수 있습니다. 결국 비즈니스의 리드가 될 수 있는 청취자를 잃게 됩니다.

라이브 스트리밍 이벤트에서 리드의 참여를 높이는 전략

• 설문조사질문을 보냅니다. 잠재 고객에게 비즈니스 제안에 대해 무엇을 알았으면 좋겠는지 물어보세요. 이를 통해 고객이 직면한 문제를 처리하는 방법을 파악하고 제품이나 서비스가 고객의 문제를 해결하는 데 얼마나 가치가 있는지 보여줄 수 있습니다.
• 틈새 시장의 인플루언서와 파트너 관계를 맺으세요. 이렇게 하면 이벤트 홍보를 통해 더 많은 타겟 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 또한 타겟 고객이 신뢰할 수 있는 인플루언서로부터 브랜드와 주최할 라이브 이벤트에 대한 정보를 얻으면 브랜드를 신뢰할 가능성이 높아집니다.

라이브 이벤트를 통한 리드 생성 성공을 추적하는 지표

• 잠재 고객참석. 이 지표를 사용하면 이벤트에 참석하여 끝까지 시청한 잠재 고객의 수를 추적할 수 있습니다. 이 정보를 통해 고객의 연락처 정보를 확보하여 이벤트 이후에도 비즈니스에 대해 자세히 설명하고 브랜드 오퍼를 사용하도록 설득하면서 고객을 지속적으로 육성할 수 있습니다.
• 이벤트 후 리드 전환. 라이브 이벤트 후 얼마나 많은 사람들이 리드로 전환했는지 알고 싶을 것입니다. 이는 이벤트에 참여한 잠재 고객의 반응과 피드백을 바탕으로 이벤트를 계획하고 구성하는 데 도움이 됩니다.
• 이벤트 기간 동안 잠재 고객이 어떻게 참여했는지 모니터링하세요. 이는 잠재 고객이 질문한 내용과 이벤트 종료 후 제공한 설문조사 피드백을 통해 확인할 수 있습니다.
• 클릭률. 웹사이트의 중요 페이지를 클릭한 타겟 고객의 수를 측정할 수 있습니다. 또한 타겟 고객이 웹사이트의 여러 페이지에 얼마나 오래 머무르고 상호 작용했는지, 자주 방문한 페이지가 무엇인지 측정할 수 있습니다.

잠재 고객 생성을 위한 라이브 스트리밍 이벤트의 예시

• 웨비나. 웨비나는 브랜드가 잠재 고객을 유치하기 위해 사용하는 훌륭한 라이브 스트리밍 이벤트입니다. 조사에 따르면 47%의 브랜드가 마케팅 캠페인에 웨비나를 운영하여 최고의 결과를 얻었다고 합니다.

출처: 출처: CMI

타겟 고객을 연구하고 잘 이해한 후에는 웨비나 이벤트를 주최하여 가장 어려운 문제를 해결할 수 있습니다. 초청 연사를 초대하여 주제에 대한 전문 지식을 공유하고 브랜드가 이러한 문제를 해결하는 방법을 보여 주면서 잠재 고객의 우려 사항을 처리하도록 하세요.

• 가상 무역 박람회 이벤트. 브랜드가 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 디지털 방식으로 보여주는 곳입니다. 이를 통해 잠재 고객은 브랜드가 제공하는 제품과 이를 사용하여 과제를 해결할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다.
• 제품 출시 및 데모. 브랜드가 새로운 제품이나 소프트웨어 기능을 출시하고자 할 때 타겟 고객에게 연락하는 경우가 있습니다. 잠재 고객을 이벤트에 초대하여 시스템이 어떻게 문제를 해결하는지 직접 시연할 수 있도록 합니다.
• 라이브 콘테스트 개최. 브랜드 영업 및 마케팅 팀이 비즈니스를 홍보하는 방법으로 콘테스트를 개최하고 잠재고객을 초대하는 경우가 있습니다.
• 실시간 Q&A 세션을 주최하세요. 잠재 고객이 브랜드와 제공하는 제품에 대해 궁금한 점을 질문할 수 있는 기회를 열어두세요. 이렇게 하면 많은 잠재 고객이 브랜드를 알게 되고, 신뢰를 쌓아 고객으로 전환하도록 유도하면서 잠재 고객을 육성할 수 있습니다.

라이브 스트리밍 이벤트를 통해 효과적으로 리드를 창출하고 싶으신가요?

라이브 스트리밍을 제대로 활용하면 브랜드가 잠재고객의 참여를 유도하고 리드를 창출할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

라이브 스트리밍 이벤트를 성공적으로 홍보하고 타겟 오디언스의 참여와 비즈니스 전환을 유도하기 위해서는 올바른 마케팅 전략을 사용하는 것이 중요합니다.

이 글의 팁을 활용하여 타겟 고객에게 훌륭한 경험을 제공하고, 리드를 생성하고, 구매자 여정을 통해 이들을 고객으로 전환할 수 있도록 육성하세요.