인터넷 마케팅에서 목표를 설정하는 방법

소개

훌륭한 사업 아이디어나 유망한 스타트업이 1년 안에 파산하는 빈도는 얼마나 될까요? 독특한 제품, 현대 기술을 사용하여 만든 인터넷 사이트, 오프라인 리소스 등 모든 것이 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 명확한 목표가 없으면 소유자는 전략을 올바르게 정의하지 못했습니다. 따라서 시간과 자본을 잃었습니다.

효과적인 비즈니스는 현재의 것뿐만 아니라 미래의 발전을 결정하는 목표에 따라 구축됩니다. 이메일 마케팅을 통해 성공적인 캠페인을 만드는 방법은 무엇일까요?

"마트료시카 원칙"

마트료시카 원칙

"Matryoshka 원칙"은 온라인 마케팅 서비스의 목표를 올바르게 결정하는 데 도움이됩니다. 이 원칙의 본질은 개념을 일반에서 특정으로 분리하는 것입니다.

1. 비즈니스 모델 이해.
2. 일반적인 개발 전략의 정의.
3. 마케팅 전략 수립.
4. 인터넷 마케팅 작업.

비즈니스 모델의 본질을 어떻게 이해하나요?

표준 비즈니스 모델은 다음 요소로 구성됩니다:

• 고객에게 제공하는 제품입니다;
• 이 제품을 제공하는 대상 고객입니다;
• 이 오디언스와 소통하는 채널을 설정할 수 있습니다;
• 주요 프로세스(생산, 물류, 판매)의 시스템;
• 리소스(창고, 고객 기반, 운송);
• 파트너 목록;
• 기본 수입 및 지출 목록.

비즈니스 모델을 이해한 후에는 전반적인 개발 전략을 결정해야 합니다.

전반적인 전략 결정

비즈니스는 관리가 필요한 지속적인 프로세스입니다. 그렇기 때문에 비즈니스의 사명, 목표 및 목적을 규정할 필요가 있습니다.

본질적으로 미션은 텍스트 문서로, 사회적 중요성에 대한 회사의 이점과 이 회사가 고수하는 가치를 설명합니다. 비즈니스 소유자가 항상 사명을 정의하는 것이 중요한 것은 아닙니다. 누군가는 그것이 중요하다고 확신하지만 누군가는 이것이 단지 형식적이라고 생각합니다. 그러나 회사의 사명이 없으면 처음에 설정 한 과정을 잃기 쉽고 가치가 없으면 대부분의 청중의 신뢰를 잃게됩니다.

미션에 따라 전략적 목표도 결정됩니다. 회사의 사명이 대중에게 양질의 서비스를 제공하는 것이라고 가정해 보겠습니다. 이는 회사가 직원의 역량을 관리해야 함을 의미합니다. 재무, 물류 및 마케팅 지표는 그것에 의존합니다. 이것이 목표입니다. 소셜 미디어가 적합한 인재를 찾는 데 도움이 되는 5가지 방법.

각 목표에 대한 구체적인 목표를 설정하지 않으면 전략적 목표를 달성하는 것은 불가능합니다. 예를 들어, 고객에게 필요한 양질의 서비스를 제공해야 합니다:

• 직원을 위한 교육 일정을 작성합니다;
• 장비의 기술적 상태를 모니터링합니다;
• 거래를 모니터링하고 강점과 약점을 파악합니다.

마케팅 전략 수립

한편으로 모든 회사의 마케팅 목표는 " 고객의 요구를 충족시켜 수익을 창출하는 것"이라는 한 가지 문구로 공식화할 수 있습니다.

마케팅 전략은 회사의 주요 방향을 결정하고 회사에 대해 설정된 개인 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 실행 계획을 작성하는 것으로 구성됩니다:

• 매출 성장률을 높일 수 있습니다;
• 새로운 변형 상품(서비스 유형)을 출시합니다;
• 해당 분야의 시장 리더가 되세요;
• 공급업체 및 딜러 네트워크를 확장합니다;
• 고객 기반 확대 등

전략적 목표는 숫자나 기타 특정 지표로 평가하기 어렵습니다. 전략 목표의 달성 여부는 전술적 계획에 따라 결정됩니다.

인터넷 마케팅의 목표와 목적

인터넷 마케팅의 고전적인 목표는 다음과 같이 설명할 수 있습니다:

• 상품 출시. 첫 판매, 잠재 고객과 고객의 니즈를 파악합니다.
• 매출 증가. 판매 시점 및/또는 인터넷에서 직접 판매, 오프라인 및 온라인에서 간접 판매의 성장.
• 2차 판매의 성장. 이 작업은 고객을 돌려주고 회사에 호의적으로 설정하는 것입니다.
• 시장에서의 브랜드 강화. 가치, 사명, 고객 충성도 향상에 대한 처방.
• 시장 확장. 판매 지역을 확장하거나 새로운 유형의 서비스 및 상품을 제공하는 경우.
• 성공. 고객 만족 지수를 높입니다.

인터넷 마케팅의 목표는 구매자의 눈에 비친 회사의 이미지에 달려 있습니다. 여기서는 우선 제품의 고유 한 점을 이해하고 고객이이 제품을 구매하고 귀하로부터 구매해야한다는 것을 고객에게 설득하는 것이 매우 중요합니다. 2022 년에 현대적인 마케팅 SEO 전략을 만드는 방법.

이 고유한 제품을 홍보하려면 누가 이 제품을 필요로 하는지, 즉 타겟 고객을 정의하고 이 고객을 세그먼트로 나눠야 합니다. 그런 다음 다음 질문에 답해야 합니다:

• 이 고객 세그먼트에 이 제품이 필요한 이유는 무엇인가요?
• 특정 세그먼트에 필요한 서비스 및 제품 유형은 무엇인가요?
• 이 세그먼트는 어느 지역에 거주하나요?
• 타겟 고객은 어떤 산업군에 속하나요?
• 구매 결정은 누가 내리나요?
• 이 제품을 얼마나 자주, 얼마나 많이 구매하나요?
• 이 세그먼트가 제품 구매에 어떤 이의를 제기할 수 있나요?
• 어떤 신화, 기준, 미신이 존재할 수 있나요?
• 이 잠재고객이 제품을 구매하는 이유는 무엇인가요?
• 이 세그먼트에 상품을 판매하는 것이 귀사에 이익이 되나요?

잠재 고객을 파악했으니 이제 경쟁업체가 무엇을 제공하는지 이해해야 합니다. 상품 구색, 가격, 프로모션 방법을 살펴보세요. 고객과의 작업 방식에 주의를 기울이세요.

청중과 경쟁자를 분석 한 후에는 공정하게 자신을 볼 수 있습니다. 당신의 행동을 분석하고 강점과 약점을 식별 할 필요가 있습니다. 이를 위해 사용할 수 있습니다:

• 인터넷 광고 캠페인 감사(있는 경우);
• 사이트 감사;
• 웹 분석의 정확성을 확인합니다;
• 리드의 품질을 확인합니다;
• 신청서를 처리하는 영업 부서의 업무 분석;
• 기술 시스템 분석: 전화, CRM.

인터넷 마케팅 전략을 수립하려면 판매 퍼널의 각 단계에서 고객에게 무엇을 제공할 수 있는지 이해해야 합니다. 브랜드 인게이지먼트를 높이는 15가지 최고의 마케팅 도구.

1. 고객 유치. 이 시점까지 이미 대상 고객 그룹을 결정했으므로 이제 고객이 거주하는 장소를 이해해야합니다. 주요 목표는 사이트를 검색 엔진의 TOP으로 가져오고 CTR 및 트래픽을 증가시키는 것입니다.
2. 고객 참여. 잠재 고객을 사이트로 끌어들이는 것만으로는 충분하지 않으며 관심을 가져야 합니다. 인터넷에서 치열한 경쟁이 벌어지고 있으며 여기에서 웹 리소스가 기술적으로 실패하지 않는 것이 가장 먼저 필요합니다. 둘째, 방문자는 흥미로운 콘텐츠를 찾고 제안에 관심을 가져야합니다.
3. 방문자에서 리드로 전환하기. 이 단계의 목적은 방문자를 잠재 고객으로 전환하여 요청을 남기고, 피드백 양식을 작성하고, 뉴스를 구독하는 등 목표한 행동을 달성하는 것입니다. 즉, 방문자가 연락처를 남기도록 강제하는 것입니다.
4. 고객 유지. 고객이 재구매를 위해 다시 방문하도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 이것이 퍼널의 이 단계의 주요 과제입니다. 리타겟팅 도구, 메일링 리스트 등을 사용하여 고객에게 눈에 띄지 않게 회사에 대해 상기시키고 새로운 제품 및 서비스에 대해 알려야 합니다.

이상적으로는 이러한 모든 단계는 잠재 고객의 각 세그먼트에 맞게 작성해야 합니다.

결론

"마트료시카 원칙"을 사용하면 비즈니스의 모든 측면을 분석하고 일반에서 특정으로 이동하며 명확한 목표를 세울 수 있습니다. 동시에 목표는 현명해야한다는 것을 기억해야합니다:

• 구체적이지 않고 간소화된 단어를 버려야 합니다. 목표는 명확하고 측정 가능하며 구체적이어야 합니다;
• 목표는 달성 가능해야 합니다. "머리 위로 점프"하려고 하지 말고 점진적이고 원활하게 발전하세요;
• 특정 기한을 설정합니다.