마케팅 전략에 TikTok을 올바르게 활용하는 방법

소개

모든 종류의 마케팅 전략에는 약간의 준비가 필요하며, 특히 리소스를 투입할 계획이라면 더욱 그렇습니다. 어떤 홍보 활동을 하든 ROI(투자 수익률)를 확인해야 합니다. ROI의 수준은 다양할 수 있습니다. 최소한 손익분기점은 넘겨야 하지만, 그것이 전부라면 마케팅 홍보 활동의 효과는 낮을 것입니다.

모든 것은 규모에 달려 있습니다. 워너 브라더스는 제작비 160,000,000달러의 히트작 '인셉션'의 마케팅 비용으로 100,000,000달러를 지출했고, 박스오피스에서 836,800,000달러의 수익을 올렸습니다. 따라서 총 비용 260,000,000달러로 제작 및 마케팅 비용을 제외하고 576,800,000달러의 수익을 올렸습니다.

영화 제작에 사용된 수백만 달러는 마케팅 ROI에 포함되지 않으므로 실제로 이 시나리오에서는 1 대 8.368의 ROI 비율을 보였다고 할 수 있습니다. 즉, '인셉션' 마케팅은 비용 대비 7.368분의 1의 수익을 거둔 셈이죠. 이는 좋은 ROI입니다. 어떤 영화는 마케팅에 1억 달러를 지출하고도 해외 시장에서 그 두 배를 겨우 넘기는 경우도 있습니다.

탄탄한 마케팅은 더 강력한 ROI를 창출합니다. 그렇더라도 제품이나 서비스에 대한 마케팅은 제품이나 서비스 자체와 일치해야 합니다. 소셜 미디어는 이러한 측면에서 훌륭한 홍보 수단이며, 유연하게 표현할 수 있는 잠재력이 매우 높습니다. 현재 틱톡이 유행하고 있습니다. 따라서 이 글에서는 TikTok을 통해 더 나은 ROI를 달성할 수 있는 10가지 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다.

브랜드 채널이 핵심

먼저, 브랜드를 적절하게 소개할 수 있도록 설계된 틱톡 채널을 개설해야 합니다. 이 채널은 엔터테인먼트에 중점을 두어야 하며, 이 목록의 아래에서 더 자세히 설명하겠습니다. 일관성을 유지해야 합니다. 채널은 브랜드의 문화를 반영해야 하며, 관련 TikTok 인구 통계에 적절하게 어필해야 합니다.

청량음료가 있다면 게이머에게 청량음료를 마케팅하는 것과 변호사에게 똑같은 제품을 마케팅하는 것은 다르지만 브랜드 자체는 변하지 않을 것입니다. 스포츠 경기에서 유니폼을 입는 것과 사무실에서 양복과 넥타이를 매는 것의 차이와 같습니다. 입는 옷은 바뀌지만 여러분은 동일합니다.

브랜드를 소개하는 방식은 바뀔 수 있지만 브랜드는 그대로 유지됩니다. 따라서 브랜드 TikTok 채널은 브랜드가 누구인지, 무엇을 하는 브랜드인지와 충돌하지 않으면서 동시에 의도한 오디언스를 만족시킬 수 있는 콘텐츠를 제공해야 합니다.

다양한 사용자에게 콘텐츠를 퍼널링하는 해시태그

채널을 구성하고 정기적인 콘텐츠를 제작하고 있다면 다음 단계는 가시성을 확보하는 것이며, 이를 위해 적절한 해시태그를 통합하는 것이 좋습니다. 2021년 6월 현재 TikTok의 월간 활성 사용자는 5억 명에 달하며, 이들의 참여를 유도할 수 있는 최고의 해시태그는 다음과 같습니다.

어떤 해시태그를 사용할지는 트렌드에 따라 달라질 수 있습니다. 인기 해시태그에는 여러 가지 요소가 영향을 미칩니다. 지금이 어떤 시기인가요? 회사의 위치는 어디이며, 회사의 주요 고객은 어디에 있나요? 뉴스에서 무슨 일이 일어나고 있으며 경쟁업체는 무엇을 하고 있나요?

마케팅 컨설턴트의 조언에 따라 한 달에 한 번 정도 관련성 있는 해시태그를 업데이트하는 습관을 기르세요. 제작하는 각 동영상에는 관련 해시태그가 몇 개씩 포함되어야 합니다. 검색 엔진 쿼리를 수행하여 일반적으로 어떤 것이 유행하고 있는지 확인할 수도 있습니다.

마케팅 그룹의 컨설팅을 통해 오디언스, 제품, 현재 TikTok에서 유행하는 해시태그에 맞게 해시태그를 맞춤 설정하는 데 도움을 받으면 TikTok뿐만 아니라 여러 소셜 미디어에서 이미 마케팅을 하고 있을 가능성이 높기 때문에 해시태그 관련성을 전반적으로 유지하는 데 드는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

엔터테인먼트를 중심으로 제작된 틱톡 콘텐츠

마케팅은 TikTok의 존재 이유가 아니며, 존재 목적도 아닙니다. TikTok은 연결, 엔터테인먼트, 재미를 위한 플랫폼입니다. 10대들이 서로 소통할 수 있는 주요 통로이며, 관련 콘텐츠의 상당수가 14세에서 19세 사이의 청소년이 제작하는 것을 볼 수 있습니다.

생명 보험을 중심으로 비즈니스를 운영하는 경우, TikTok을 사용하려면 자녀가 아닌 자녀를 통해 부모에게 마케팅해야 합니다. 십대 자녀가 부모에게 관련 제품이나 서비스를 요청하도록 유도하는 것이 좋습니다.

따라서 부모의 도움 없이 사는 십대들이 부모의 부실한 준비로 인해 유산과 싸워야 하는 재미있는 광고를 제작할 수 있습니다. 그러면 여러분이 도달하고자 하는 10대들은 표면적으로는 콘텐츠를 보고 엄마, 아빠에게 가서 이 콘셉트에 대해 대화를 나눌 것입니다. 10대들은 브랜드의 대리 판매자가 됩니다.

물론, 대부분의 생명보험회사는 다른 고객층을 대상으로 광고할 것이기 때문에 이는 매우 희박한 가정이지만, 요점은 알 수 있습니다. 앞서 양복과 유니폼의 비유에서와 마찬가지로, 브랜드는 상황에 맞는 액세서리를 맞춤 제작해야 합니다. 어떤 콘텐츠를 제작하든 궁극적으로는 재미있어야 합니다. 그러니 재미있고, 경외심을 불러일으키고, 흥미로워야 합니다.

타겟층 이해: 젊은 인구 통계

이것은 앞서 언급했습니다. TikTok의 주요 시청자는 10대입니다. 대부분 14세 이상이며, 유머러스한 댄스 동영상을 많이 올리는 경향이 있습니다. 많은 텍스트, 많은 노출, 10대들이 "지루하다"고 느낄 수 있는 많은 것들은 궁극적으로 브랜드에 불리하게 작용할 것입니다. 어떤 콘텐츠를 제작하든 흥미롭고 매력적이며 시청자의 시선을 사로잡을 수 있어야 합니다.

인플루언서에게 콘텐츠 제작을 아웃소싱하는 것은 좋은 생각이며, 이는 이 목록의 아래쪽에서 자세히 설명할 것입니다. 자체 콘텐츠를 제작하는 경우 엔터테인먼트에 중점을 두고 부수적으로 브랜드를 홍보하는 것이 좋습니다. " '브랜드에서 제작'한" 멋지고 감성을 자극하는 동영상을 디자인할 수도 있습니다.

흥미로운 사진 기법으로 시각적 콘텐츠 만들기

흥미롭고, 매력적이고, 매혹적이며, 궁극적으로 효과적인 TikTok 마케터가 되기 위해서는 미학적으로 향상된 시각적 효과를 최대한 활용하는 동영상, 사진 및 기타 배열이 포함됩니다. 예를 들어, 보케 효과 사진을 위한 이 Facetune 앱을 확인해 보세요. 익숙하지 않으시다면, 보케 효과는 기본적으로 피사계 심도 기법입니다.

간단히 말해 피사계 심도는 사진의 피사체와 배경을 의미합니다. 피사체의 앞과 중앙은 선명하고 배경이 흐릿하게 보이는 사진이 바로 피사계 심도 효과입니다. 이전에는 카메라 렌즈의 초점을 맞추는 방식이 이 효과를 만들어냈습니다.

'보케 효과'를 쉽게 구현하는 새로운 앱을 활용하면 사진 촬영과 관련된 기술 없이도 동일한 결과물을 얻을 수 있습니다. 전통적인 사진 촬영 기술에 특별히 능숙하지 않더라도 하이퍼링크에 있는 앱을 사용하면 동일한 효과를 얻을 수 있습니다. 결국, 적은 투자로 더 많은 ROI를 얻을 수 있습니다.

전문 사진 작가가 사용하는 값비싼 사진 기법에 많은 비용을 지출하는 대신 앱 하나만 설치하면 바로 사용할 수 있습니다.

(출처: 픽사베이)

유명 기업의 성공적인 TikTok 마케팅 사례 살펴보기

비슷한 회사들이 무엇을 하고 있는지 알아보세요. 현재 TikTok에서 성공한 브랜드로는 듀오링고, 라이언에어, BBC 에듀케이션, 치포틀, 짐샤크 등이 있습니다. 이들이 제작하는 사진과 동영상을 살펴보세요. 내 브랜드와 크로스오버되는 부분이 있나요?

상대방이 우리 회사의 브랜드 '목소리'에 맞는 일을 하고 있다면 그것을 도입하세요. 만약 그들이 여러분에게는 효과가 없지만 자신들에게는 효과가 있는 일을 하고 있다면, 그 이유와 다른 접근 방식으로 비슷한 결과를 얻을 수 있는지 여부를 파악하세요.

광고는 여전히 TikTok에서 작동하며, 포화 상태는 아직 도달하지 않았습니다.

인스타그램, 트위터, 페이스북은 광고 포화도에 있어서는 다소 '과열'된 상태입니다. 소셜 미디어 산맥의 정상에 있기 때문에 다양한 마케터들이 이러한 홍보 수단을 전체 광고 전략의 핵심으로 삼고 있습니다. 한편, 틱톡은 여전히 '야생의 서부'와 같은 존재입니다.

아직까지 TikTok은 광고로 완전히 포화 상태는 아니기 때문에 사용자들은 누군가가 무언가를 판매하려는 의도를 의심하지 않고 마케팅 콘텐츠에 참여할 가능성이 높습니다. 따라서 엔터테인먼트에 중점을 두어 이러한 상태를 유지하세요. 이렇게 하면 콘텐츠에 대한 참여도가 높아져 전반적으로 전환율이 높아집니다.

참여도가 높아지면 인지도도 높아집니다. 인지도는 '판매 퍼널'의 최상위 세그먼트입니다. 그다음은 구매 고려, 그다음은 구매 전환입니다. 참여하기 쉬운 콘텐츠를 만들면 도움이 됩니다.

인플루언서 협업은 효과적인 가시성을 위한 핵심 요소입니다.

참여를 유도하는 매우 효과적인 방법 중 하나는 TikTok에서 인기 있는 인플루언서와 협력하는 것입니다. Instagram은 수년 동안 이 작업을 수행해 왔습니다. 트래픽이 많은 프로필을 찾아 해당 인플루언서에게 비용을 지불하고 제품을 광고합니다. 이에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 이 전략에 접근하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

한편으로는 틱톡 인플루언서가 해야 할 일을 정확하게 제시할 수 있습니다. 인플루언서에게 무엇을 말하고, 어떻게 말해야 하는지 알려주고, 브랜드에 대한 전반적인 프로필을 제공하면 인플루언서가 탐색할 수 있습니다. 하지만 가장 인기 있는 TikTok 인플루언서 중 일부는 10대이므로 노력해도 복잡한 내용을 이해하지 못할 수 있다는 점을 염두에 두세요.

따라서 또 다른 접근 방식은 자연스럽고 강제적이지 않은 방식으로 여기저기서 브랜드를 언급하도록 돈을 지불하는 것입니다. 검토할 무료 제품을 보내거나 동영상에서 판매하는 제품을 추천해달라고 요청할 수 있습니다. 여기서 핵심은 TikTok 인플루언서를 너무 많이 통제하지 않는 것입니다. 그렇지 않으면 그들은 여러분과 함께 일하지 않기로 결정할 것입니다.

반대로 충분한 보수를 지급하면 이 문제는 사라지지만, 보수를 관련 마케팅 효과에 따라 단계적으로 지급할 수 있을 만큼 현명해야 합니다. 또한, '틱토커'에게 당신의 숫자를 알려주지 않으면 그들이 더 많은 돈을 요구할 수 있으며, 그들이 충분히 영향력이 있다면 당신은 돈을 지불해야 할 것입니다.

제품 또는 서비스 해시태그 챌린지 시작하기

인플루언서 마케팅과 자체 채널을 결합할 수 있는 좋은 아이디어는 해시태그 챌린지입니다. 아이스버킷챌린지를 기억하시나요? 특정 질병에 대한 인식을 높이기 위해 사람들이 차가운 얼음물을 양동이에 담아 스스로에게 던졌습니다. 여러분도 제품이나 서비스에 대해 비슷한 챌린지를 시작할 수 있습니다.

이 목록의 모든 제안과 마찬가지로 몇 가지 다른 방법으로 접근할 수 있습니다. 제품이나 서비스를 의도된 용도로만 사용하거나 의도된 용도와는 무관한 부수적인 방식으로 사용하는 도전 과제가 있을 수 있습니다. 나쁜 홍보라는 것은 존재하지 않으며, 청소년을 대상으로 한다는 점을 기억하세요.

십대들은 무엇을 좋아하나요? 10대들은 한계를 뛰어넘고 원래 용도가 아닌 방식으로 물건을 사용하는 것을 좋아합니다. 안전에 유의하고 위험한 도전은 하지 마세요. 타이드팟챌린지는 많은 청소년에게 위험하고 소셜 미디어 업계, 청소년, 광고주 모두에게 피해를 입힌 독성 챌린지였습니다.

여러분은 그런 일을 하고 싶지 않을 것입니다. 하지만 방수 양말을 판매하는데 10대 청소년이 양말을 신고 얼음물이 담긴 양동이에 서 있어야 하는 과제가 있다고 가정해 보겠습니다. 다시 말하지만, 여기서는 가상의 상황을 가정하고 있습니다. 상상력을 발휘해야 합니다. 최상의 결과를 얻으려면 10대의 참여를 유도하고 인플루언서가 쉽고 안전하게 수행할 수 있는 일종의 챌린지여야 합니다.

(출처: 픽사베이)

필요에 따라 데이터를 이동하기 위해 주의 깊게 보관하세요.

TikTok 마케팅 과정에서 무엇이 효과가 있는지, 무엇이 효과가 없는지, 무엇을 수정해야 하는지, 어떻게 수정해야 하는지를 알 수 있도록 수치를 기록하는 것이 매우 중요합니다. 소셜 미디어와 분산형 인프라가 현대 사회에서 더욱 중요해짐에 따라, 한 해에 효과가 있었던 것이 다음 해에는 전혀 효과가 없을 수도 있다는 점을 명심하세요. 탄탄한 마케팅은 필요에 따라 변화할 수 있습니다.

전문가와 상의하여 회사에 가장 적합한 전략이 무엇인지 알아보세요. 핵심 성과 지표(KPI)를 결정하여 어떤 전략이 효과적인지, 어떤 전략이 효과가 없는지 확인합니다. 실험적인 홍보 활동을 위해 일정 예산을 할당하세요. 인플루언서와 동영상에 지출하는 비용을 신중하게 검토합니다.

TikTok 마케팅에 접근하는 방식을 즉시 변경할 준비를 하세요. 또한 일부 브랜드는 특히 10대와 소통하고 있으며, 틱톡 마케팅에서 얻은 인사이트를 브랜드 전체에 적용할 수 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다. 경기장에서 팬이 입는 유니폼은 경기장에서 선수가 입는 유니폼이기도 합니다.

브랜드가 사무실보다 현장과 더 관련이 있을 수 있으며, 따라서 사무실에서 입는 스타일링보다 현장에서 입는 스타일링이 더 효과적일 수 있습니다. 비유이긴 하지만 무슨 말인지 알 수 있을 것입니다. 데이터를 통해 어떤 동작이 가장 효과적인지, 어떤 동작이 더 이상 필요하지 않은지 알 수 있습니다.

틱톡의 잠재력을 가장 효과적으로 활용하기

틱톡을 통한 모든 홍보 활동에 대한 데이터를 면밀히 기록하는 것은 매우 중요합니다. 해시태그 챌린지는 인지도를 높이는 데 매우 효과적일 수 있지만, 올바른 방법으로 접근해야 하며, 여기에는 조사가 필요할 수 있습니다. 컨설턴트가 브랜드에 가장 적합한 인플루언서를 선택하는 데 도움을 줄 수 있으므로 성공적인 TikTok 인플루언서와 협업하는 것이 좋습니다.

TikTok은 아직 마케팅이 포화 상태에 이르지 않았으므로 이러한 현실을 유리하게 활용할 수 있습니다. 시청자에게 구매나 가입을 유도하는 것처럼 느껴지지 않는 콘텐츠를 디자인하세요. 또한, 성공적인 TikTok 마케팅과 관련하여 다른 기업들이 어떤 노력을 기울이고 있는지 살펴보고 관련 소셜 미디어 마케팅과 관련하여 올바른 방향을 제시할 수 있습니다.

보케 효과와 같은 기법을 사용하여 시각적으로 흥미로운 콘텐츠를 만드는 것은 매우 유용할 수 있으며, 특정 인구 통계에 맞게 콘텐츠를 계층화하는 것이 핵심이며, 재미있는 홍보 활동을 구축하는 것은 매우 현명하고, 해시태그는 알고리즘이 유기적으로 콘텐츠를 홍보하는 데 도움이 되며, 브랜드를 중심으로 채널을 디자인하는 것은 전반적인 성공의 필수 요소입니다.

이것은 틱톡 마케팅의 모범 사례와 관련하여 빙산의 일각에 불과합니다. 아웃리치 대행사를 통한 상담도 매우 유용할 수 있습니다. 이러한 아이디어가 브랜드에 지속 가능하고 수익성 있는 ROI를 창출하는 성공적인 틱톡 마케팅 캠페인을 개발하는 데 도움이 되기를 바랍니다.