소개
디지털 마케팅 대행사를 시작하는 것은 쉬울 수 있지만, 이를 성장시키고 수익성 있는 비즈니스로 전환하는 것은 어려울 수 있습니다. 새로운 고객을 확보하는 것 외에도 운영 개선, 가시성 향상, 고객 만족도 유지에 대한 고민이 있을 것입니다. 이 글에서는 디지털 마케팅 대행사를 효과적으로 확장하는 데 도움이 되는 9가지 유용한 전략을 살펴봅니다.
1. 틈새 시장 공략 및 전문화
잠재 고객 풀이 줄어들지 않도록 디지털 마케팅의 모든 측면을 처리하고 싶을 수 있습니다. 하지만 특정 분야의 전문가가 되기 위해 전문화를 고려해야 합니다. 이렇게 하면 해당 틈새 시장의 고유한 과제와 기회에 대해 더 깊이 있는 인사이트를 개발하여 잠재 고객에게 더 가치 있는 존재가 될 수 있습니다. 특정 문제를 해결해 주는 마케팅 대행사로 더 유명해질 수 있습니다.
SaaS, 전자상거래, 헬스케어, SEO와 같은 특정 서비스를 제공하든, 틈새 시장을 공략하면 눈에 띄고 더 가치 있는 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 틈새 시장을 선택할 때는 성공했던 산업을 분석하고, 수요가 많지만 소외된 시장을 조사하며, 확장성을 고려하세요.
2. SEO 활용
검색 엔진 최적화(SEO)는 유료 광고에 대한 의존도를 줄이고 타겟팅된 유기적 트래픽을 유치할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공하기 때문에 마케팅 대행사에 매우 중요합니다. 또한 탄탄한 SEO 전략에 투자하면 온라인 가시성이 높아져 제공하는 서비스를 적극적으로 검색하는 사용자를 타겟팅할 수 있으므로 유료 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다.
검색 엔진 최적화를 통해 경쟁 우위를 확보하고 순위 상승을 통해 마케팅 대행사의 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 다음은 SEO를 활용하여 디지털 마케팅 대행사를 성장시킬 수 있는 효과적인 전략입니다:
3. 웹사이트 최적화
키워드 조사에 투자하여 잠재 고객이 디지털 마케팅 서비스를 검색할 때 사용하는 문구를 파악하고 이를 웹사이트에 통합하는 것도 고려해 보세요. 다음으로 온페이지 SEO에 우선순위를 두세요. 여기에는 제목 태그, 메타 설명, 헤더 및 이미지 최적화가 포함됩니다.
4. 견고한 백링크 프로필 구축
마케팅 대행사의 고객을 확보하는 방법에 대해 고민하고 있다면 탄탄한 백링크 프로필을 구축하는 것이 좋습니다. 평판이 좋은 출처의 고품질 백링크는 도메인 권한과 신뢰도를 향상시킵니다. 또한 강력한 백링크 프로필이 있으면 검색 엔진 순위가 향상되어 경쟁이 치열한 틈새 시장에서 가시성을 높일 수 있습니다. 탄탄한 백링크 프로필을 구축하려면 다음 사항을 고려하세요:
- 게스트 블로그
- 인포그래픽 및 비주얼을 포함한 공유 가능한 콘텐츠 만들기
- 고품질 콘텐츠 게시
- 다른 웹사이트 및 소셜 미디어 인플루언서와의 제휴
- 온라인 커뮤니티 참여
5. 로컬 SEO에 투자하기
해당 지역에서 디지털 마케팅 서비스를 구체적으로 검색하는 고객을 유치하는 효과적인 방법은 로컬 SEO를 활용하는 것입니다. 지역 검색 엔진 최적화는 지역 검색에서 가시성을 높이고 잠재 고객에게 지역 커뮤니티 내에서 평판이 좋은 에이전시임을 알림으로써 신뢰도와 신뢰도를 높이는 데 도 움이 됩니다. 디지털 마케팅 대행사를 위해 로컬 SEO를 최적화하는 방법은 다음과 같습니다:
- Google 마이 비즈니스(GMB) 목록을 설정하고 최적화하여 현지 가시성을 높이세요.
- 콘텐츠에 위치 기반 키워드를 통합하여 지역 고객을 유치하세요.
- 지역 온라인 디렉토리에 등록하기
- NAP 일관성 보장
- 모바일 및 음성 검색 최적화
6. 브랜딩 및 포지셔닝에 투자
마케팅 대행사의 브랜드는 잠재 고객이 비즈니스에 대해 가장 먼저 알아차리는 요소입니다. 따라서 회사에 신뢰를 주고 고객 관계의 분위기를 조성할 수 있는 강력하고 인지도가 높은 브랜드를 구축하세요. 브랜딩을 제대로 구축하면 비슷한 서비스를 제공하는 경쟁사라도 디지털 마케팅 대행사를 차별화할 수 있습니다.
디지털 에이전시 브랜드는 로고, 웹사이트 디자인, 회사 색상 그 이상의 의미를 갖습니다. 브랜드는 가치를 전달하는 방식이기도 합니다. 확고한 브랜드 아이덴티티가 있으면 더 많은 고객을 유치하고 기억에 남는 디지털 에이전시를 만들 수 있습니다. 다음은 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하기 위한 팁입니다:
- 모든 플랫폼에서 일관성 보장
- 디지털 에이전시의 브랜드 가치를 반영하는 사용자 친화적인 웹사이트를 디자인하세요.
- 전문적인 로고를 디자인하고 일관된 색상 팔레트를 선택하세요.
- 모든 콘텐츠와 커뮤니케이션에 고유한 스타일과 목소리를 개발하세요.
- 타겟 고객과 감성적으로 소통할 수 있는 브랜드 스토리를 만들어 보세요.
- 명확하고 고유한 판매 제안(USP)을 정의합니다.
- 고객 평가 및 사례 연구를 우선시하여 브랜드 신뢰도 강화
7. 콘텐츠 마케팅에 투자
콘텐츠 마케팅은 잠재 고객을 유치하고 참여를 유도하기 위한 중요한 전략입니다. 고품질의 유익한 콘텐츠를 게시하여 마케팅 대행사를 해당 분야의 권위자로 자리매김할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 마케팅은 잠재 고객과의 관계를 구축하고 검색 엔진 최적화 노력을 개선하여 웹사이트로 더 많은 유기적 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다. 블로그 게시물, 백서, 인포그래픽 및 동영상으로 콘텐츠를 게시하는 것을 고려해 보세요. 다음은 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 구현하기 위한 팁입니다:
- 시장 조사를 수행하여 타겟 고객의 요구, 선호도 및 고충에 대한 인사이트를 확보하세요.
- 콘텐츠 캘린더를 개발하여 주제를 계획하고 정리하세요.
- 고객의 니즈를 충족하는 가치 있고 유익하며 매력적인 콘텐츠를 제공하는 데 집중하세요.
- 파트너십, 이메일 뉴스레터, 소셜 미디어를 통한 콘텐츠 홍보
8. 소셜 증거 활용
소셜 증거는 잠재 고객과의 신뢰와 믿음을 구축하여 디지털 마케팅 대행사를 성장시킬 수 있습니다. 잠재 고객이 만족한 고객의 긍정적인 리뷰, 추천, 사례 연구 및 추천을 보게 되면 디지털 대행사의 역량을 믿을 가능성이 높습니다. 소셜 증거는 다른 사람들이 여러분의 서비스를 통해 혜택을 받았다는 사실을 잠재 고객에게 알려줌으로써 에이전시와의 파트너십에 대한 인지된 위험을 줄여줍니다. 소셜 증명을 사용하여 대행사를 성장시키는 방법은 다음과 같습니다:
9. 고객 추천글 표시
고객 추천은 가장 강력한 형태의 사회적 증거입니다. 웹사이트에 추천글을 배치하세요. 홈페이지, 서비스 페이지, 사례 연구 섹션에 추천글을 눈에 잘 띄게 배치할 수 있습니다. 링크드인, 페이스북, 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 고객 피드백을 공유하면 대행사의 가시성을 높일 수 있습니다.
10. 자세한 사례 연구 게시
사례 연구를 게시하는 것은 대행사가 이전 고객의 문제를 어떻게 해결했는지에 대한 심층적인 사례를 제공하는 효과적인 방법입니다. 사례 연구는 고객의 문제, 프로세스 및 결과를 강조하여 고객에게 제공하는 가치를 보여주기 때문에 추천글보다 더 상세합니다. 설득력 있는 사례 연구를 작성하려면 다음과 같이 하세요:
- 결과를 강조 표시합니다. 비용 절감 또는 ROI와 같은 데이터 포인트를 포함하여 작업의 효과를 보여줄 수 있습니다.
- 프로세스 설명
- 잠재 고객이 결과를 쉽게 이해할 수 있도록 차트, 그래프, 전후 사진을 사용하여 시각적으로 표현하세요.
11. 타사 플랫폼에서 리뷰 및 평점 활용하기
일부 고객은 타사 플랫폼의 편견 없는 피드백에 의존하여 결정을 내리는 경우가 많습니다. Google 마이 비즈니스, 트러스트 파일럿, LinkedIn 추천과 같은 플랫폼에서 긍정적인 리뷰와 평점을 수집하고 표시하여 대행사의 신뢰도를 높이세요.
12. 추천 프로그램 개발
입소문 마케팅에 투자하는 것은 디지털 마케팅 대행사를 성장시킬 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 잠재 고객은 이미 알고 있는 사람의 추천을 받을 때 대행사를 더 신뢰할 가능성이 높기 때문입니다. 탄탄한 추천 프로그램을 만들면 만 족한 고객이 자신의 네트워크에 디지털 마케팅 서비스를 추천하도록 유도할 수 있습니다. 다음은 추천 프로그램을 구성하는 방법에 대한 가이드입니다.
- 고객에게 추천 프로세스를 전달합니다.
- 추천한 고객의 가치에 맞는 인센티브 제공
- 양질의 CRM 도구를 통해 추천을 추적하여 신속하게 후속 조치하기
- 다른 사람에게 에이전시를 소개해준 사람들을 인정하고 감사하기
13. 직원 개발에 투자
직원은 대행사의 중추적인 역할을 하며, 직원의 역량은 디지털 마케팅 서비스의 품질에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 끊임없이 진화하는 디지털 마케팅의 특성상 직원 교육 및 개발에 대한 투자는 매우 중요합니다. 직원의 전문성 개발과 교육을 통해 최신 도구, 플랫폼 및 마케팅 전략을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 또한 대행사에 대한 고객의 신뢰도도 높아집니다. 반드시 해야 합니다:
- 허브스팟, 구글 광고, 페이스북 광고와 같은 영역에서 인증을 장려하세요.
- 새로운 디지털 마케팅 도구 및 트렌드에 대한 교육 제공
- 시니어 팀원들이 성장 마인드를 키울 수 있도록 리더십 개발 제공
- 지식 공유 세션과 정기적인 워크숍을 통해 지속적인 학습 문화를 조성하세요.
14. 네트워킹 및 협업
업계 전문가와 탄탄한 관계를 구축하면 디지털 대행사가 새로운 기회를 발굴하고 서비스 제공을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객 추천을 받고, 새로운 트렌드에 대한 인사이트를 얻고, 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있는 효과적인 방법이기도 합니다.
지역 및 가상 마케팅 컨퍼런스에 참석하여 잠재적인 파트너와 고객을 만나세요. 관련 소셜 미디어 포 럼과 LinkedIn 그룹에 가입하면 동료들과 교류할 수 있습니다. 웹 개발 에이전시와 같은 상호 보완적인 비즈니스와 협력하여 상호 추천을 받는 것도 고려하세요.
15. 유연한 가격 모델 제공
대부분의 고객은 예산이나 서비스 요구 사항이 동일하지 않을 것입니다. 경직된 가격 구조를 가지고 있다면 정해진 가격을 감당할 수 없는 고객이나 맞춤형 솔루션이 필요한 복잡한 요구 사항을 가진 고객을 놓칠 수 있습니다.
유연한 가격 책정 방식을 구현하면 스타트업부터 대기업에 이르기까지 다양한 고객의 요구와 재정 능력에 맞게 조정할 수 있습니다. 다음은 디지털 마케팅 대행사의 비즈니스 모델에 유연한 가격 책정 전략을 통합하기 위한 팁입니다:
- 계층화된 서비스 패키지를 만듭니다. 여기에는 다양한 가격대의 여러 수준의 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다. 기본 패키지, 표준 패키지, 프리미엄 패키지가 있을 수 있습니다.
- 고유한 솔루션이나 사전 정의된 패키지에 맞지 않는 서비스 조합이 필요한 고객을 위한 맞춤형 옵션을 제공하세요.
- 성과 기반 가격 책정을 구현합니다. 이를 위해서는 대행사가 제공한 결과에 따라 고객이 비용을 지불해야 합니다.
- 고객이 지속적인 작업에 대해 월 고정 요금을 지불하는 리테이너 기반 요금제를 제공하세요.
엔드노트
디지털 마케팅 대행사를 성장시키려면 전략적 계획과 고객 관계에 대한 강력한 집중이 필요합니다. 위의 전략을 실행하여 디지털 마케팅 대행사를 확장하고 장기적인 성공을 달성하세요.
