새로운 SaaS 스타트업을 위한 얼리 어답터를 찾는 방법

소개

SaaS 비즈니스로서 시장에서 사람들이 새로운 서비스를 사용하도록 하는 것은 어려운 일입니다. 비즈니스를 시작하자마자 잠재 고객이 비즈니스 서비스를 사용하기 시작하기를 원하시죠?

많은 SaaS 브랜드는 비즈니스 소프트웨어 오퍼를 통해 고충을 해결할 수 있는 적합한 사용자를 찾는 데 도움이 필요합니다. 신규 SaaS 스타트업 브랜드는 시장에서 새로운 소프트웨어를 사용할 얼리 어답터를 찾고 더 많은 타겟 고객을 브랜드로 유치할 수 있습니다.

이 문서에서는 얼리어답터를 찾아 새로운 소프트웨어나 기능을 사용해 보고 다른 잠재 고객에게 브랜드를 마케팅하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 소개합니다.

얼리어답터란 무엇인가요?

이들은 야심차고 새로운 비즈니스 기능이 출시되면 사용해보고 싶어하는 제품 또는 서비스 사용자입니다. 이들은 비즈니스가 자신의 고충을 효과적으로 해결하는 데 있어 최고의 가치를 제공할지 확신할 수 없는 경우에도 제품이나 서비스의 초기 실행 단계에서 테스트하기를 좋아합니다.

얼리어답터의 유형

혁신가. 혁신가들은 새로운 기술을 처음 도입할 때 어떤 위험이 따르더라도 먼저 시도해보고자 하는 동기가 있습니다. 이들은 기능을 사용해 볼 수 있는 리소스와 도구를 보유하고 있으며 새로운 소프트웨어나 제품을 사용해 보는 것에 흥미를 느낍니다. 이들은 출시 비용이 많이 들더라도 제품이나 서비스에 투자하며, 제품이 자신에게 효과가 있을지 여부에 대해 신경 쓰지 않습니다.

얼리어답터. 이 유형의 얼리어답터는 틈새 시장에서 영향력을 발휘합니다. 이들은 생각을 주도하고 재정적 자원을 가지고 있지만 새로운 기술에 투자하는 데 더 합리적이며 위험을 감수하는 것을 좋아하지 않습니다. 이들은 새로운 소프트웨어나 제품에 대해 필요한 모든 정보를 먼저 얻고 새로운 SaaS 비즈니스에 투자할 때 정보에 입각한 결정을 내리는 것을 좋아합니다.

초기 다수. 비즈니스가 계속 성장하고 새로운 소프트웨어를 출시함에 따라 초기 다수가 채택 프로세스를 주도합니다. 이들은 투자할 리소스가 많지 않으며 다른 사람들이 시도하고 입증한 도구를 사용하고자 하는 경우가 많습니다. 이들은 평균적인 소셜 미디어 활동을 하고 있으며, 대부분 시장에서 영향력 있는 사람들의 피드백을 통해 소프트웨어에 대한 결정을 내립니다.

후기 다수. 이들은 시장에 출시된 새로운 소프트웨어로 위험을 감수하는 것을 싫어하며, 다른 사람들이 제품을 사용해보고 제품에 대한 피드백과 리뷰가 나온 후에야 사용해봅니다. 이들은 소프트웨어에 투자하기로 결정한 후에는 항상 좋은 투자 수익을 얻기를 원합니다.

후발주자. 리더십에 대한 의견이 거의 없으며, 소프트웨어가 시장에 출시된 지 어느 정도 시간이 지난 후에야 사용해 봅니다. 이들은 전통적인 방식으로 일하는 것을 좋아하고 위험을 감수하는 것을 싫어합니다. 대부분의 경우. 후발주자는 나이가 많고 기술 지식이 거의 없거나 전혀 없는 사람들입니다.

다양한 채택자 그룹의 모습을 그래픽으로 표현하면 다음과 같습니다.

출처: 디지털 마케팅

파란색 곡선은 다양한 채택자 수준을 나타내고 노란색은 각 그룹이 보유한 시장 점유율을 나타냅니다.

얼리어답터의 특징

이들은 위험을 감수하는 사람들입니다. 첫 번째 세 부류의 어답터는 위험을 감수하는 것을 좋아합니다. 이들은 확률이 좋지 않을 때에도 소프트웨어에 투자합니다. 혁신가들은 소프트웨어가 원하는 결과를 얻지 못할 경우 새로운 소프트웨어 투자로 인한 예상치 못한 차질에 대비합니다.

새로운 아이디어와 제품에 매료됩니다. 얼리어답터는 시장의 새로운 아이디어를 좋아하고 새로운 것을 기꺼이 테스트합니다. 새로운 아이디어에 투자하고 이를 비즈니스에 시도하는 것을 좋아합니다.

그들은 비전가입니다. 얼리어답터는 미래에 대한 비전을 가지고 있으며, 새로운 제품이나 서비스가 향후 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 될지 상상하면서 시장에 새로운 것을 시도하는 것을 좋아합니다.

경쟁 우위를 확보하세요. 얼리어답터는 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. 소프트웨어에 대한 피드백은 기업이 고객을 이해하고 더 많은 고객을 유치하기 위해 소프트웨어를 더 많이 마케팅하는 데 도움이 됩니다. 새로운 서비스를 출시할 때 테스트할 때 고객은 비즈니스에 건설적인 피드백을 제공하여 소프트웨어 기능을 개선하고 고객에게 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다.

최고 수준의 사고 리더십. 채택자는 사고의 리더로서 다른 고객에게 더 나은 가치를 제공하기 위해 소프트웨어의 개발 및 개선에 대한 의견을 제시합니다.

얼리 어답터의 혜택

소프트웨어 개선에 대한 초기 피드백을 제공하세요. 새로운 소프트웨어가 시장에 출시되면 아직 테스트 단계에 있습니다. 얼리 어답터는 소프트웨어를 사용할 때 피드백을 제공하여 비즈니스 소유자와 개발자가 고객에게 제공하는 가치를 개선하는 데 도움을 줍니다.

브랜드 마케팅 지원. 새로운 소프트웨어 사용자는 SaaS 비즈니스가 시장에 출시한 기능을 널리 알리고 더 많은 타겟 고객에게 브랜드와 제공하는 소프트웨어에 대해 더 많이 알릴 수 있습니다. 예를 들어 동영상 제작 회사는 브랜드를 마케팅하는 다양한 동영상을 제작하여 대상 고객에게 동영상 기능이 어떻게 작동하는지, 고객이 해당 기능을 사용하여 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여줄 수 있습니다.

더 많은 비즈니스 수익 창출. 얼리 어답터는 소프트웨어를 무료로 사용해 보지 않습니다. 출시 당시 일부 소프트웨어는 매우 비싸기 때문에 혁신가들은 이러한 몇 가지 솔루션을 테스트하는 데 많은 비용을 지출할 수 있습니다. 초기 혁신가의 수익은 SaaS 브랜드가 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다. 또한 비즈니스 소프트웨어에 대한 얼리 어답터의 피드백을 통해 소프트웨어 기능을 개선하는 데 재정을 사용할 수도 있습니다.

신규 사용자 유치(추천 마케팅). 비즈니스는 신규 사용자에게 추천 마케팅을 제공하고 그들이 데려오는 신규 고객에 대해 수수료를 제공할 수 있습니다. 새 소프트웨어를 테스트하고 사용한 후에는 다른 사람에게 비즈니스를 추천하여 브랜드 인지도를 높이고 다른 사람이 비즈니스를 사용하도록 유도할 수 있습니다.

얼리어답터를 찾는 방법

1. 무역 박람회 및 컨퍼런스 활용

전시회는 브랜드가 네트워크를 형성하고 잠재 고객 및 비즈니스와 연결할 수 있는 좋은 장소입니다. Statista의 조사에 따르면 미국 전역의 브랜드와 전문가가 참가하는 평균 무역 박람회는 다음과 같습니다.

출처: 출처: Statista

데이터는 더 많은 브랜드가 무역 박람회에서 제품을 전시함에 따라 지역별 무역 박람회 개최가 증가하고 있음을 보여줍니다.

신생 스타트업은 이러한 이벤트에 참가하여 잠재 고객에게 새로운 소프트웨어를 선보임으로써 새로운 소프트웨어를 사용해보고 관심을 갖도록 유도할 수 있습니다. 새로운 소프트웨어에 대한 인사이트, 소프트웨어가 해결하는 과제, 소프트웨어가 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 또 다른 연구에 따르면 참석자의 79%가 무엇을 구매해야 할지 알기 위해 전시회를 이용한다고 합니다.

출처: 출처: 컨퍼런스 소스

2. YouTube 댓글 확인

잠재 고객은 항상 자신의 고충을 해결할 수 있는 콘텐츠를 찾고 있습니다. 잠재 고객은 동영상을 좋아하므로 그들이 남긴 댓글을 통해 YouTube에서의 참여도를 확인할 수 있습니다. 이러한 정보를 통해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있으며, 해당 사용자가 비즈니스 기능을 사용해 보도록 유도할 수도 있습니다.

3. 포럼 및 커뮤니티

타겟 고객은 포럼과 커뮤니티에서 자신의 고충과 불만에 대한 의견을 공유합니다. 소셜 미디어 커뮤니티 및 그룹을 사용하여 잠재 고객에 대해 자세히 알아보고 그 과정에서 새 소프트웨어의 채택자를 확보할 수 있습니다. Quora나 Reddit과 같은 사이트를 사용하여 타겟 고객의 참여를 유도할 수도 있습니다. 다음은 링크드인에서 얼리 어답터를 찾을 수 있는 몇 가지 장소입니다.

출처: 출처: LinkedIn

4. 고객이 필요로 하는 것 이해

귀사는 고객의 고충에 대한 솔루션을 제공하기 위해 시장에 진출했습니다. 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지, 그리고 고객의 경험을 이해하면 고객의 참여를 유도하고 새로운 SaaS 소프트웨어 기능을 사용해 보도록 유도하는 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다. 고객의 고충을 해결할 수 있는 새로운 소프트웨어 기능을 만들면 더 많은 잠재 고객에게 마케팅할 때 고객을 초대하여 테스트하고 사용해 보도록 할 수 있습니다.

5. 반응성이 뛰어난 고품질 웹사이트 디자인

신규 SaaS 비즈니스는 잘 디자인된 웹사이트를 갖추는 것이 필수적입니다. 사용자를 웹사이트로 유도하기 위해 최선을 다할 수 있지만, 사용자가 웹사이트를 쉽게 탐색하고 필요한 정보를 얻을 수 없다면 경쟁업체를 이용하게 될 것입니다. 또한 모바일 사용을 위해 웹사이트를 최적화하는 것도 중요합니다. 조사에 따르면 90%의 브랜드가 콘텐츠 배포를 위해 웹사이트를 사용한다고 하니 웹사이트는 사용자 참여의 장입니다.

출처: 출처: CMI

6. 블로그 게시물 댓글

사고 리더십 콘텐츠를 계속 만들고 타겟 고객이 검색에 사용하는 키워드를 기반으로 콘텐츠를 최적화하세요. 잠재 고객이 콘텐츠를 읽으면 해당 주제에 대한 의견과 생각을 남기게 됩니다.

이러한 인사이트를 활용하여 새로운 사람들이 새로운 비즈니스 솔루션을 사용해 보도록 유도할 수 있습니다. 타겟 고객이 자주 방문하는 사이트에 게스트 포스팅을 할 수도 있습니다. 훌륭한 콘텐츠를 제공하는 사고 리더십을 보여주고 새로운 소프트웨어를 가볍게 소개하세요. CMI의 조사에 따르면 47%의 브랜드가 콘텐츠 제작자를 더 많이 고용하고 있다고 합니다.

출처: 출처: CMI

이는 점점 더 많은 타겟 고객이 브랜드와 소통하면서 블로그 콘텐츠를 소비한다는 것을 보여줍니다. 양질의 콘텐츠를 제작하고 잠재 고객의 콘텐츠 소비 방식과 피드백을 추적하면 새로운 기능을 출시할 때 참여시킬 수 있는 얼리 어답터에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

7. 소셜 미디어에 게시

LinkedIn과 Twitter는 얼리 어답터의 참여를 유도하고 확보하는 데 가장 적합한 소셜 미디어 옵션입니다. 우선, 귀사의 SaaS가 무엇이며 고객에게 무엇을 제공하는지 보여주는 훌륭한 소셜 미디어 프로필을 확보하세요.

타겟 사용자의 고충에 맞는 콘텐츠를 제작하고 이를 홍보하세요. 콘텐츠, 특히 설명 동영상을 제작하고 지속적으로 게시하세요. 또한 동영상 콘텐츠에 유료 광고를 사용하여 마케팅하고 더 많은 잠재 고객에게 도달하여 새 소프트웨어를 사용해 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 연구에 따르면 LinkedIn과 Twitter는 많은 사용자가 새로운 제품이나 서비스에 대해 알아보기 위해 방문하는 사이트입니다.

출처: 스마트 인사이트

8. 얼리어답터 플랫폼에서 추천 받기

많은 채택자가 시장의 새로운 제품이나 서비스에 대해 알아볼 때 사용하는 플랫폼에 등록할 수 있습니다. 이러한 플랫폼에 새로운 SaaS 스타트업을 소개하면 새로운 소프트웨어를 사용해 볼 수 있는 채택자의 눈에 띄게 됩니다.

1. 제품 헌트

2. 해커 뉴스

3. 베타바운드

4. 인디해커스

5. 베탈리스트

6. 인플루언서 마케팅 활용

잠재 고객의 문제를 해결할 수 있는 새로운 소프트웨어를 보유하고 있다는 사실을 알리고 싶다면 시장의 인플루언서와 파트너 관계를 맺어 홍보하는 것은 어떨까요? 틈새 시장에서 인플루언서를 검색하고 이들과 파트너 관계를 맺어 잠재 고객과 신뢰를 쌓고 소프트웨어를 사용해 보도록 유도하세요.

타겟 고객은 구매 여정의 여러 단계에 있습니다. 고객의 구매 과정을 더 잘 이해하면 파트너로 적합한 인플루언서와 다양한 단계의 잠재 고객과 상호 작용하고 참여하는 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 얼리어답터를 확보하기 위해 다음과 같은 방법을 시도해보는 것은 어떨까요?

SaaS 비즈니스 경쟁이 치열해지고 있으며, 시장에서 인기가 없는 새로운 소프트웨어를 출시하여 신규 고객을 확보하는 것은 어려운 일입니다. SaaS 스타트업의 경우, 잠재 고객이 비즈니스를 신뢰하고 기능을 사용하도록 유도하는 데 많은 시간과 리소스가 소요될 수 있습니다.

이러한 방법을 활용하여 비즈니스 소프트웨어를 사용해 볼 얼리 어답터를 확보하고, 더 많은 사람들이 브랜드를 신뢰하고, 고객층을 확대하세요. 타겟 고객에게 지속적으로 다가가 참여를 유도하고 신뢰를 쌓아 새로운 소프트웨어를 알리고 이를 통해 고객의 어려움을 해결하세요.