이메일 마케팅을 통해 성공적인 캠페인을 만드는 방법은 무엇인가요?

소개

잘 작성된 이메일이 고객의 구매 결정에 미치는 영향에 대해 이의를 제기할 사람은 없습니다. 전 세계 이메일 구독자 수가 40억 명이 넘고 투자 비용 1달러당 평균 ROI가 36달러에 달하는 이메일은 고객과의 커뮤니케이션에 있어 가장 중요한 채널 중 하나입니다. 잘 작성된 이메일은 리드를 육성하고 브랜드 인지도를 높이며 제품 판매에 도움이 됩니다.

이메일은 모든 마케팅 전략의 효과적인 구성 요소이며, 계획의 성공 여부는 이메일 캠페인의 품질에 따라 크게 좌우됩니다. 하지만 이메일 마케팅을 통해 비즈니스를 성장시켜야 하는 상황에 직면했을 때 많은 기업 소유주들이 막막함을 느낍니다.

이메일 마케팅은 단순해 보이지만 상당한 계획과 사전 검토가 필요합니다. 이 글에서는 이메일 마케팅의 기본 사항을 안내하고 전환율을 높이기 위한 이메일 캠페인 최적화에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

비즈니스를 위한 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

이메일 마케팅 캠페인이란 무엇인가요?

기업은 온라인에서 서비스 및 제품을 홍보하기 위해 지정된 시간에 구독자 목록에 일련의 이메일을 발송하는 경우가 많습니다. 이메일 마케팅은 특정 클릭 유도 문안이 포함된 이메일을 현재 및 잠재 고객에게 전송하여 브랜드 인지도를 높이고, 참여를 유도하고, 리드를 육성하고, 소비자가 비즈니스에 연락하거나 판매를 하도록 유도하는 것입니다.

오늘날의 비즈니스 세계에서 이메일은 무시할 수 없을 정도로 중요합니다. 이메일은 다른 디지털 마케팅 전략에비해 투자 수익률(ROI)이 타의 추종을 불허하며 전환율이 가장 높습니다. 인바운드 마케팅은 기업이 고객 여정의 어느 지점에서든 고객을 만나는 지속적인 프로세스이며, 이메일 캠페인은 이 과정에서 중요한 요소입니다. 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 고객 기반에 대량 이메일을 전송하여 시간을 절약하면서 브랜드를 고객의 마음속에 각인시킬 수 있습니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법은 무엇인가요?

(이미지 출처: mailigen.com)

이메일 마케팅을 막 시작했다면 사용 가능한 모든 옵션에 압도당하기 쉽습니다. 이메일 마케팅에 대한 명확한 목표가 있고 일관된 워크플로를 사용하여 이메일 초안을 작성한다면 처음에 생각했던 것보다 훨씬 덜 어렵다는 것을 알게 될 것입니다.

여기에서는 몇 가지 간단한 단계에 따라 이메일 마케팅 캠페인을 처음부터 생성하는 방법을 보여 드리겠습니다.

1. 이메일 마케팅 목표 정의하기

이메일 마케팅 전략 수립을 시작하기 전에 몇 가지 질문에 답해 보면 도움이 될 것입니다. 예상보다 시간이 오래 걸릴 수 있지만 이러한 질문에 대한 답변은 효과적인 이메일 마케팅 활동의 토대가 될 것입니다. 이러한 질문에는 다음이 포함됩니다:

• 이메일 마케팅 캠페인의 목적은 무엇인가요?
• 이메일 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 예산은 얼마인가요?
• 연락처가 어떤 행동을 취하도록 유도하는 콜오브액션은 무엇인가요?

웹사이트 트래픽, 수익 창출, 피드백 및 설문조사, 리드 생성 등 캠페인을 통해 달성하고자 하는 목표를 파악하면 노력에 집중하고 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 이메일 마케팅 전략의 목표가 비즈니스 성장에 긍정적으로 기여하는지 확인하세요.

2. 이메일 목록 만들기

귀사의 제품에 관심이 있는 자격을 갖춘 리드로 이메일 목록을 가득 채우는 것은 모든 효과적인 이메일 마케팅 캠페인의 기본입니다. 비즈니스를 운영하는 업종에 관계없이 각기 다른 선호도와 요구 사항을 가진 여러 종류의 소비자에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

(이미지 출처: optinmonster.com)

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 위해서는 타겟 인구 통계를 정의한 다음 이메일 세분화를 활용하여 적시에 해당 그룹에 타겟팅된 메시지를 보내는 것이 필수적입니다. 인구 통계, 행동, 고객 여정 단계에 따라 타겟 고객을 하위 집합으로 세분화할 수 있습니다. 이를 전략에 통합하면 메시지를 맞춤 설정하고 계획에 혁신적인 방법을 사용할 수 있는 더 많은 여유를 갖게 됩니다.

과거 캠페인과 애널리틱스, 소셜 미디어, 타사 데이터 수집업체의 데이터를 사용하여 세분화를 세밀하게 조정하여 인사이트를 얻을 수 있습니다.

적절한 세분화를 통해 자격을 갖춘 이메일 목록을 만드는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 회사와 협력하면 반응형 이메일 목록을 늘리는 데 필요한 도구, 연락처, 전문 지식을 이미 보유하고 있으므로 시간을 단축할 수 있습니다.

3. 대상에 맞는 이메일 유형 결정

이제 이메일 수신자 목록과 이메일을 보내는 이유에 대한 이해라는 타겟을 염두에 두었습니다. 이제 다음 단계로 넘어가도록 유도하기 위한 계획을 수립할 차례입니다. 목표에 부합하고 독자의 관심을 끌 수 있는 이메일 형식을 선택하는 것이 중요합니다.

가장 일반적인 이메일에는 다음이 포함됩니다:

• 프로모션 이메일은 신제품, 특별 행사 및 예정된 이벤트에 대한 정보를 공유하여 회사의 제품 및 서비스를 홍보합니다.
• 거래 이메일은 웹사이트에서의 사용자 활동에 대한 응답으로 전송됩니다. 여기에는 환영 메시지, 가입 등록, 업데이트된 계정 또는 구독 데이터 확인, 주문 및 배송 확인 등이 포함될 수 있습니다.
• 관계형 이메일은 정기 뉴스레터, 가입 쿠폰, 친근한 이메일 또는 구독자가 특별히 요청한 정보 등 구독자에게 필요한 내용을 제공합니다.

캠페인 중에는 여러 접점을 활용하는 것이 바람직할 수 있습니다. 오디언스가 메시지를 받은 후 어떤 행동을 하느냐에 따라 후속 조치를 취할 수 있습니다. 각 커뮤니케이션의 핵심 사항을 기록하여 미리 준비하세요.

이메일 한 통으로 모든 것이 해결되지는 않는다는 사실을 기억하세요. 캠페인의 각 이메일이 고유한 목적을 달성할 수 있도록 이메일 구독자를 위한 여정을 만드세요. 따라서 각 이메일이 캠페인의 성공에 기여할 가능성이 더 높습니다. 판매 주기와 구매 프로세스가 길어질수록 더 많은 커뮤니케이션이 필요합니다.

4. 대행사를 위한 ActiveCampaign과 같은 이메일 마케팅 도구 사용

기업은 이메일 마케팅 솔루션에 의존하여 이메일 캠페인을 개발, 실행, 분석 및 보고하는 데 도움을 받습니다. 이메일 마케팅 캠페인에는 ActiveCampaign과 같은 이메일 마케팅 도구와 ActiveCampaign의 대안이 널리 사용되고 있습니다. 이메일 마케팅 도구를 사용하면 미적으로 보기 좋은 이메일을 디자인하여 전송하고, 자동화된 고객 여정을 설정하고, 고객에게 고도로 맞춤화된 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

5. 이메일 전략 계획하기

상황, 목적, 수신자 목록에 관계없이 모든 이메일은 시의적절하고 재미있으며 관련성이 있고 도움이 되어야 합니다. 일관성 있는 캠페인은 일관성을 유지하고 스토리를 전개해야 합니다. 캠페인에서 이전 이메일을 참조하는 것은 일반적인 전략입니다. 하지만 이메일 스레드는 의미가 있고 자급자족할 수 있어야 합니다.

다음은 예비 계획 단계에서 기록해 두어야 할 몇 가지 사항입니다:

• 이메일 수신 빈도
• 이메일 종류에 대한 레이블
• 이메일에 대한 일반적인 개념
• 각 이메일에 포함될 내용에 대한 개요
• 메일링 리스트 회원에게 바라는 사항

6. 주목할 만한 이메일 만들기

각 이메일 구성 요소는 적절한 관점에서 커뮤니케이션을 설정할 수 있도록 만들어져야 합니다. 이메일의 각 부분, 즉 제목, 본문 콘텐츠, 시각적 디자인을 개별적으로 살펴보겠습니다:

제목 줄

이메일의 제목은 간결하고 시선을 사로잡을 수 있어야 하지만, 메시지 내용을 정확하게 설명해야 합니다. 제목이 청중의 관심을 끌지 못하거나 관심을 끌지 못하면 청중은 이메일의 나머지 부분을 읽지 않을 것이며, 시간과 노력을 낭비한 셈이 됩니다.

본문 내용

다양한 길이의 이메일이 허용됩니다. 실제 내용이 가장 중요합니다. 가치를 제공하고 브랜드 톤을 보완해야 합니다. 독자의 이름을 사용하고 명확한 단일 콜투액션을 제공하는 것도 실용적인 아이디어입니다.

디자인

발송하는 이메일은 읽기 쉽고 브랜드 미학과 일관성이 있어야 합니다. 이메일을 보내기 전에 모바일 기기에서 레이아웃이 제대로 표시되는지 확인하세요.

7. 최신 기술을 현명하게 활용

최고의 이메일 마케팅 서비스는 매우 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 개발하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 다음과 같은 기능을 살펴보세요:

• 워크플로 및 템플릿 사용을 포함한 간단한 자동화 및 캠페인 생성
• 이미 익숙한 다른 애플리케이션과의 통합
• 오디언스 세분화를 위한 다양한 방법
• 이메일 캠페인의 성공 여부에 대한 심층 분석

자동화 기능을 사용하여 거래 이메일과 블로그 중심의 업데이트를 계획하고, 고객에게 신속하게 답장하고, 홍보 및 관계 이메일을 생성 및 배포할 수 있습니다. 이 모든 기능은 이메일 마케팅으로 성공을 거두기 위한 효과적인 전략입니다.

8. A/B 테스트를 사용하여 이메일 캠페인 분석하기

"이상적인" 이메일이라는 개념은 존재하지 않습니다. 하지만 이메일을 많은 대상에게 보내기 전에 이메일을 잘 평가하면 이상적인 이메일에 매우 근접할 수 있습니다.

이메일 목록을 무작위로 두 개로 분할하면 두 가지 버전의 메시지 중 어떤 것이 가장 실적이 좋은지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 어떤 버전이 가장 좋은 잠재 고객 응답을 받았는지 확인한 후 해당 버전을 나머지 메일링 리스트에 보낼 수 있습니다.

A/B 테스트를 통해 이메일 마케팅에 대한 타겟 시장의 선호도와 행동에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 장기적으로 이는 회사의 성공에 도움이 됩니다.

9. 이메일 캠페인 성공 평가

이메일을 보내는 것은 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 시작에 불과합니다. 향후 이니셔티브를 조정하고 잠재력을 최대한 발휘하기 위해서는 결과를 추적하는 것이 필수적입니다.

이메일 마케팅 캠페인의 디자인, 레이아웃, 콘텐츠, 제목, 클릭 유도 문안 등 모든 측면에 대한 테스트를 실시하는 것은 필수입니다. 서비스 제공업체의 이메일 분석 대시보드를 사용하여 오픈율, 클릭률, 수신 거부, 스팸 불만 등의 이메일 지표와 전환율, 가장 많이 방문한 페이지, 가장 실적이 좋은 링크, 이메일당 수익 등의 기타 이메일 지표를 모니터링할 수 있습니다.

분석 마비를 방지하고 이메일 마케팅 캠페인에 중요한 지표에 집중하려면 지표가 목표에 부합하는지 확인하세요.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법 마무리하기

이메일 마케팅 캠페인을 올바르게 수행하면 리드 육성부터 고객 유지에 이르기까지 비즈니스에 놀라운 성과를 거둘 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인의 도움으로 매출과 ROI를 높일 수 있습니다. 그러나 활동을 최대한 활용하려면 계획 템플릿을 사용하여 모든 캠페인을 추적해야 합니다.

이메일 마케팅 캠페인은 비즈니스의 매출 증대에 효과적이지만, 이 문서에 설명된 단계에 따라 비즈니스에 맞게 조정하고 특정 타겟 시장에서 어떤 것이 공감을 얻는지 확인해야 할 수도 있습니다. 이메일 마케팅 통계를 모니터링하여 구독자가 캠페인에 어떻게 반응하는지 파악하고 인사이트를 얻어 캠페인을 조정하는 것이 중요합니다.