2022년에 우커머스 웹사이트를 만드는 방법

소개

워드프레스는 우커머스 덕분에 전 세계 전자상거래 스토어 소유자에게 매우 인기 있고 다재다능한 솔루션으로 자리 잡았습니다. 디지털 기업가들은 워드프레스가 제공하는 무료 오픈소스 플랫폼의 소매 기능에서 큰 가치를 발견하고 있습니다.

그 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 워드프레스와 우커머스는 현대 온라인 리테일러가 필요로 하는 강력한 기능과 단순함을 완벽하게 결합한 솔루션입니다. 신규 사업자가 자리를 잡는 데 필요한 도구를 제공하는 확장 가능한 솔루션이자 다목적 엔터프라이즈 지원 기술이 하나로 통합된 솔루션입니다.

이러한 확장성은 워드프레스와 우커머스가 비전문가인 소매업 창업가에게 제공하는 핵심 가치 중 하나입니다. 스토어가 성공하면 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 마이그레이션하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이것이 바로 상위 100만 전자상거래 웹사이트 중 5개 중 1개가 WooCommerce를 사용하는 이유 중 하나입니다.

하지만 이러한 확장성을 진정으로 극대화하려면 워드프레스와 우커머스 그 이상의 것이 필요합니다. 필요한 성능과 유연성을 제공하고 그 과정에서 예산을 소진하지 않는 기술 스택을 설정해야 합니다.

웹사이트 빌더 및 호스팅 서비스 선택

웹사이트 빌더와 호스팅 솔루션은 워드프레스 기술 스택의 기본 요소입니다. 이 두 기술이 함께 작동하는 방식은 전자상거래 스토어를 관리하고 성장시키는 데 있어 편리함과 효율성에 막대한 영향을 미칩니다. 이 선택에 따라 제품 페이지 관리부터 마케팅 캠페인 시작까지 매일 수행하는 거의 모든 작업이 얼마나 직관적으로 이루어질지 결정됩니다.

웹사이트 빌더는 웹 페이지를 디자인하고 게시하기 위한 툴킷입니다. WooCommerce 스토어 소유자는 이 작업을 자주 수행하게 됩니다. 각 제품에 대해 최적화된 페이지를 보유해야 할 뿐만 아니라 새로운 랜딩 페이지도 지속적으로 생성하고 편집해야 합니다. 이러한 마케팅 자료는 특정 고객 세그먼트에 브랜드와 브랜드가 제공하는 솔루션을 소개합니다.

잠재 고객을 식별하고, 행동을 분석하고, 요구 사항을 예측하려면 데이터가 필요합니다. 특히 동급 최고의 고객 관계 관리 기술 및 기타 도구를 통합하는 경우 워드프레스 웹사이트는 이러한 데이터를 수집하기에 완벽한 장소입니다.

하지만 웹사이트에 통합하는 모든 새로운 도구에는 비용이 발생합니다. 모든 개별 코드 라인은 웹사이트 성능에 어느 정도 영향을 미칩니다. 기술이 많이 사용되는 웹사이트가 원활하게 운영되려면 상당한 호스팅 리소스가 필요합니다.

분명히 말하지만, 웹사이트는 원활하게 운영되어야 합니다. 웹 페이지가 로드되는 데 걸리는 1초마다 전환율이 떨어집니다. 실제로 포텐트는 수년 동안 웹 페이지 로딩 속도와 전환율 간의 관계를 측정해 왔습니다. 2022년 4월 현재, 로딩에 1초가 걸리는 리테일 이커머스 웹사이트의 전환율은 5초가 걸리는 웹사이트보다 2.5배 높은 것으로 나타났습니다.

저렴한 공유 호스팅 솔루션을 선택하면 월 비용은 절감할 수 있지만 웹사이트가 성장함에 따라 수익성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 전용 서버는 가격은 비싸지만 더 안정적인 선택입니다. 이상적으로는 실제로 사용한 호스팅 리소스에 대해서만 비용을 지불하는 관리형 클라우드 호스팅 솔루션을 원합니다. 이와 관련하여 흥미로운 솔루션은 Elementor입니다. WooCommerce 웹사이트 빌더인 Elementor는 워드프레스 호스팅 기능도 내장하고 있습니다.

결제 처리 서비스 선택

이커머스의 주요 판매 포인트 중 하나는 온라인에서 결제 거래를 자동화할 수 있다는 점입니다. 오프라인 소매업체와 달리 계산원을 고용하거나 현금을 취급할 필요가 없으며, 물리적 간접비 및 보안 비용에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이는 리테일 시장에서 상당한 이점을 제공하지만 다른 비용도 발생합니다.

예를 들어 고객의 신용 카드 결제를 온라인으로 처리해야 합니다. 즉, 신뢰, 보안 또는 수익성을 손상시키지 않으면서 거래를 용이하게 하는 결제 처리 서비스에 가입해야 합니다.

적합한 결제 처리 파트너를 찾기 위한 만능 솔루션은 없습니다. 모든 이커머스 스토어는 시장에서 고유한 위치를 차지하고 있으며, 개별 고객마다 선호하는 방식이 다릅니다.

예를 들어, 일부 결제 처리업체는 월 고정 수수료와 낮은 비율의 수수료를 각각 부과합니다. 월 수수료는 부과하지 않지만 거래할 때마다 소액의 고정 금액을 적립하는 결제 처리업체도 있습니다. 그 사이에는 다양한 옵션이 있습니다.

전체 판매량은 적지만 고가의 고마진 품목을 집중적으로 판매하는 상점의 경우, 저가의 저마진 상품을 대량으로 판매하는 경우와 최적의 처리 비용이 달라질 수 있다는 점은 분명합니다. 중장비 제조업체에 적합한 방법이 할인 패션 브랜드에 반드시 적합한 것은 아닙니다.

완벽한 결제 프로세스

웹 페이지 성능 및 페이지 디자인 최적화의 핵심은 고객이 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것입니다. 고객과 구매 사이의 장애물을 줄임으로써 판매량과 비즈니스의 전반적인 수익성을 개선할 수 있습니다.

그렇기 때문에 성공적인 이커머스 웹사이트 소유자는 결제 프로세스에 특별한 주의를 기울입니다. 사소한 사용자 환경 마찰이라도 고객이 주의가 산만해져 페이지에서 다른 곳을 클릭하고 결국 장바구니를 포기할 수 있습니다. 웹사이트의 사용자 환경을 개선하려면 장바구니 이탈 가능성을 낮추는 것이 중요합니다.

이탈한 장바구니는 매출 손실의 70~75%를 차지하며, 이는 이커머스 스토어의 매출 손실액 180억 달러에 해당합니다. 고객이 장바구니를 포기하는 가장 일반적인 이유에 주의를 기울여 결제 프로세스가 불리하게 작용하지 않도록 하세요:

• 예상치 못한 비용. 이커머스 웹사이트에서 배송비나 취급수수료가 총액에 추가되면 비용에 민감한 고객이 이탈할 수 있습니다. 고객이 결제 페이지에 도착하기 전에 배송비를 미리 알려주면 이런 일이 발생하지 않는 경우가 많습니다. 고객이 장바구니에 추가하는 품목의 가격에 정확한 배송비가 자동으로 포함되도록 멤버십 모듈을 구현하는 것을 고려하세요.
• 양식이 너무 많습니다. 양식을 작성하는 것은 고객의 흥미를 잃게 만드는 쉬운 방법입니다. 하지만 실물 상품을 판매하는 경우 거래를 완료하기 전에 사용자의 주소 정보를 입력해야 합니다. 다시 말하지만, 멤버십 기반 웹사이트를 사용하면 이러한 데이터 중 일부를 미리 로드하고 쇼핑 경험을 간소화할 수 있습니다.
• 페이지 수가 너무 많습니다. 이커머스 고객은 인내심이 많지 않은 것으로 알려져 있습니다. 결제 프로세스가 길고 복잡할수록 웹사이트가 성장함에 따라 장바구니 이탈 문제가 발생할 가능성이 높아집니다. 결제 환경에서 불필요한 요소를 제거하여 잠재 고객이 최대한 쉽게 고객으로 전환할 수 있도록 하세요.

YouTube 대신 동영상 호스트 활용

동영상 마케팅은 잠재 고객의 참여를 유도하고 판매를 성사시키는 데 널리 사용되는 도구입니다. 튜토리얼 비디오는 제품의 가장 매력적인 기능을 보여줌으로써 결제 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 하지만 동영상 콘텐츠는 올바르게 호스팅되지 않으면 웹사이트에 상당한 부담을 줄 수 있습니다.

일반적으로 동영상 콘텐츠를 호스팅 서버에 직접 업로드하여 워드프레스 웹사이트 외부에서 실행하고 싶지는 않을 것입니다. 전문 비디오 호스팅 플랫폼은 전용 고대역폭 서버를 사용하여 이 작업을 훨씬 더 효율적으로 수행합니다. 호스트의 비디오 링크를 삽입하기만 하면 성능 저하 없이 웹사이트 방문자에게 최고의 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다.

많은 웹 사업가들이 이를 위해 YouTube를 사용합니다. 가장 큰 동영상 호스팅 제공업체인 YouTube는 안정적이고 강력하며 무료입니다. 하지만 상당한 단점도 있습니다.

가장 중요한 단점은 YouTube가 광고로 수익을 창출한다는 사실입니다. 즉, 동영상 콘텐츠를 사용하여 사용자를 내 도메인에서 자체 도메인으로 유도합니다. 고객이 웹사이트에서 YouTube를 클릭하면 해당 세션 동안 다시 돌아오지 않을 수 있습니다.

유료 동영상 호스팅 솔루션은 웹사이트의 맥락에서 동영상 플레이어가 작동하는 방식을 훨씬 더 세밀하게 제어할 수 있습니다. 또한 YouTube와 같은 무료 호스트가 일반적으로 자체적으로 보관하는 전문 마케팅 데이터 및 사용자 통계를 제공할 수 있습니다.

업셀링에 팝업 사용

팝업은 수년 동안 나쁜 평판을 얻었습니다. 사람들은 팝업이 사용자에게 지속적으로 광고를 표시하여 자유롭게 검색하고 쇼핑하는 데 방해가 되는 사용자 경험을 방해한다고 생각합니다.

일부 사실도 있지만, 디지털 마케터들이 오랫동안 팝업을 남용해 온 주된 이유는 단순히 팝업이 효과가 있기 때문입니다. 성가시고 방해가 되는 팝업도 효과가 있는 경우가 많기 때문에 웹사이트 소유자는 수익을 창출하지 못한다면 팝업을 계속 유지하지 않을 것입니다.

하지만 그렇다고 해서 팝업을 사용하여 고객을 귀찮게 할 필요는 없습니다. 사실, 그보다 훨씬 더 영리한 방법으로 팝업을 사용할 수 있습니다. 사용자 경험을 방해하는 대신 팝업을 사용하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 팝업을 사용하면 가장 큰 차이를 만드는 정확한 순간에 사용자가 관심 있는 항목에 주의를 끌 수 있습니다.

예를 들어, 팝업은 결제 프로세스에서 상향 판매 기회를 창출하는 데 탁월한 역할을 할 수 있습니다. 팝업을 신중하게 구성하고 고객의 실제 니즈에 부합하는 매력적인 콘텐츠를 제공하면 고객이 구매를 고려하지 않을 수 있는 고수익 품목의 판매를 유도하는 데 사용할 수 있습니다.

대부분의 경우 고객은 이미 구매 의사를 밝힌 제품의 업그레이드에 대한 관심을 유도하는 웹사이트에 만족할 것입니다. 여기에 약간의 할인을 더하면 팝업을 사용하는 것만으로도 최소한의 투자로 현금 흐름을 높일 수 있습니다.

SEO를 사용하여 지속적으로 신규 고객 유치

이커머스 스토어가 비즈니스를 유지하려면 신규 고객이 지속적으로 유입되어야 합니다. 기존 브랜드를 통해 고객을 빠르게 확보하거나 소셜 미디어를 활용하여 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 하지만 검색 엔진 최적화는 고객에게 브랜드를 지속적으로 소개할 수 있는 장기적인 최고의 솔루션입니다.

검색 엔진 마케팅은 아주 간단한 이유로 작동합니다. 검색 엔진 마케팅을 통해 특정 제품을 찾고 있는 사람들에게 제품을 광고할 수 있기 때문입니다. 고양이 동영상이나 정치적 논쟁으로 가득한 끝없는 피드와 경쟁할 필요 없이, 바로 눈앞에서 지갑을 열고 있는 사람들에게 즉각적으로 접근할 수 있습니다.

SEO는 결과를 생성하는 데 시간이 걸리지만, 그 결과는 누적됩니다. 이러한 결과는 시간이 지남에 따라 축적되어 새로운 리드의 주요 소스가 될 수 있습니다.

그렇다면 SEO에서 성공하려면 무엇이 필요할까요? 몇 가지가 있습니다:

• 탄탄한 전략. 특히 이커머스에서 검색 엔진에서의 성공은 결코 우연이 아닙니다. SEO 결과를 보장하려면 잠재 고객이 관심을 갖는 주제를 중심으로 브랜드 메시지를 작성하고 검색 의도를 성공적으로 조사한 후 고객의 니즈에 맞게 설계된 콘텐츠를 제작해야 합니다.
• 지속적인 투자. 검색 엔진 마케팅에 더 많이 투자할수록 더 큰 수익을 얻을 수 있습니다. 유기적으로 상위 순위를 '구매'할 수는 없지만 오프사이트 및 온사이트 검색 엔진 최적화에 투자할 수 있으며, SEO로 성공하려면 그렇게 해야 합니다.
• 훌륭한 콘텐츠. 무엇보다도 검색 엔진 순위는 웹사이트 콘텐츠의 품질에 따라 크게 좌우됩니다. 양이 아니라 질이 중요하다는 사실을 기억하세요. 가치가 낮은 콘텐츠로 가득 찬 블로그는 오히려 블로그가 전혀 없는 것보다 브랜드에 더 나 쁠 수 있습니다.
• 리서치! 순위 트래커와 같은 도구를 사용해 SEO 캠페인을 지속적으로 모니터링하고 미세 조정하여 그 효과를 극대화하세요. SEO 성공의 지름길은 없습니다. 누가 왜 콘텐츠를 소비하는지 세심한 주의를 기울인 다음, 더 나은 콘텐츠를 만들어서 같은 주기를 반복해야 합니다.

장기적인 성공을 염두에 두고 웹사이트를 구축하세요

위에서 설명한 모든 최적화는 WooCommerce 웹사이트의 수익성과 성공을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 비즈니스를 성장시킬 계획이라면 궁극적으로 전환을 극대화하기 위해 사용자 경험의 다양한 측면을 최적화하는 데 많은 시간과 에너지를 소비하게 될 것입니다.

하지만 이러한 기회를 고려하기 전에 웹사이트가 성장할 때까지 기다릴 필요는 없습니다. 지금 바로 시작하여 웹사이트를 처음부터 완전히 최적화할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객에게 제공하는 실질적인 가치를 바탕으로 비즈니스가 자연스럽게 성장할 수 있습니다.

요약: 최적화된 워드프레스 기술 스택의 모습

워드프레스는 고도로 자동화된 전자상거래 솔루션을 구축하고 운영할 수 있는 강력하고 견고한 플랫폼입니다. 선택한 기술에 더 많은 주의를 기울일수록 궁극적으로 온라인 스토어를 더 잘 운영할 수 있습니다. WooCommerce 기술 스택에 필요한 몇 가지 사항을 요약해 보겠습니다:

1. 모든 기능을 갖춘 웹사이트 빌더.
2. 믿을 수 있는 웹 호스팅.
3. 전문적인 결제 처리.
4. 최적화된 결제 거래.
5. 고성능 동영상 호스팅.
6. 사용자 경험을 향상시키는 팝업.
7. 탁월한 SEO 전략.

물론 이 목록이 완전한 목록은 아니며, 일부 성공적인 전자상거래 비즈니스는 수백 개의 플러그인과 확장 프로그램을 운영하고 있습니다. 하지만 오늘날의 까다로운 리테일 환경에서 스토어가 성공하는 데 필요한 기회를 제공하는 이상적인 출발점입니다. 행운을 빕니다!