소개

콘텐츠는 왕이자 여왕이며 그 사이의 모든 것입니다. 이는 당사와 여러분, 그리고 오늘날의 소비자들이 모두 알고 있는 상식입니다. 콘텐츠의 품질이 우수하면 회사의 신뢰도와 고객 충성도가 높아지며, 궁극적으로 SaaS 수익도 증가합니다.

어떤 종류의 SaaS 콘텐츠를 만들어야 하는지 아는 것은 한 가지이지만, 이를 실제로 제작하여 잠재 고객에게 제공하는 것은 다른 문제입니다.

그래서 결국 어떻게 했나요? 전문가들에게 자문을 구했습니다. 이 게시물에서는 SaaS 콜렉티브의 SaaS 콘텐츠 마케터들을 대상으로 설문조사를 실시하여 고객을 끌어들이는 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하고 유지하는 방법에 대한 인사이트를 얻었습니다.

SaaS 콘텐츠 마케팅이란 무엇인가요?

성공적인 콘텐츠 마케팅은 SaaS 회사의 유기적 확장에 매우 중요합니다. 업계 전문가로서의 신뢰도를 높이고 주목도가 높아짐에 따라 비즈니스가 증가할 수 있습니다.

SaaS 소프트웨어는 제품입니다. 따라서 SaaS 콘텐츠 마케팅은 언뜻 보기에 제품 판매에 중점을 둔 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 이것이 전부는 아닙니다.

SaaS(서비스형 소프트웨어) 비즈니스의 고객은 종종 공급업체의 고객 서비스 수준을 기준으로 최종 공급업체를 결정합니다.

즉, 서비스형 소프트웨어를 제공하는 마케팅 팀은 잠재 구매자에게 소프트웨어를 구매하고 이를 뒷받침할 서비스를 판매하도록 설득해야 합니다.

SaaS 제품 구매에 관심이 있는 대부분의 사람들이 온라인에서 숙제를 하기 때문에 검색 엔진 최적화는 성공적인 마케팅 전략에 필수적입니다.

SaaS 사용자는 온라인 채널을 통해 사용 가능한 항목에 대해 알게 되는 경우가 많습니다. 이러한 채널에서 고객을 유치하려면 마케팅 전략에서 SEO 친화적인 콘텐츠에 우선순위를 두어야 합니다.

SaaS 기업을 위한 콘텐츠 마케팅이 특별한 이유는 무엇일까요?

다른 기업과 마찬가지로 SaaS 제품을 판매하는 기업도 유기적으로 확장하려면 콘텐츠 마케팅이 필요합니다.

서비스형 소프트웨어 (SaaS) 및 기술 산업은 다른 산업과 다릅니다. 새로운 기술을 배우고 커리어를 발전시키기를 열망하는 대상 고객층이 많습니다.

실제로 어떤 사람들에게는 SaaS 비즈니스에서 생산한 자료가 주요 정보 소스입니다.

따라서 고객을 유치 및 유지하고, 업계 권위자로서 브랜드에 대한 신뢰도를 높이고, 지속적인 수익을 창출하려면 잠재 고객의 기술 향상에 도움이 되는 콘텐츠를 제공해야 합니다.

SaaS 비즈니스를 위한 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇인가요?

콘텐츠 마케팅 현황 연구를 위해 전 세계 IT 및 SaaS 기업을 대상으로 콘텐츠 전략에 대해 자세히 알아보기 위해 설문조사를 실시했습니다. 지금부터 몇 가지 주요 사항을 살펴보겠습니다.

• SaaS 비즈니스의 65%는 잘 정의된 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고 있습니다.
• SaaS 비즈니스의 92%가 어떤 형태로든 콘텐츠 마케팅의 혜택을 누리고 있습니다.
• 2022년에는 SaaS 비즈니스의 75%가 콘텐츠 마케팅 지출을 늘릴 계획이라고 합니다.

따라서 고객을 유치 및 유지하고, 업계 권위자로서 브랜드에 대한 신뢰도를 높이고, 지속적인 수익을 창출하려면 잠재 고객의 기술 향상에 도움이 되는 콘텐츠를 제공해야 합니다.

강력한 SaaS 콘텐츠 전략을 개발하기 위한 6가지 필수 조치에 대해 자세히 알아보세요.

1. 타겟 고객 정의

도달하려는 대상을 결정하지 않으면 성공적인 마케팅 캠페인을 시작할 수 없습니다. 신중하게 만들어진 질문 세트를 사용하여 설문조사를 실시하여 타겟 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 예를 들어

• 성별은 어떻게 되나요?
• 직책이 무엇인가요?
• 어떤 업종에 종사하나요?
• 나이란 무엇인가요?
• 소득 수준은 어느 정도인가요?

제품과 타겟 시장에 적합한 목록을 작성하세요. 분석 도구를 사용하여 소셜 미디어 팔로워를 검토하는 것은 잠재 고객과 그들이 공유하는 관심사를 파악하는 데 시간 효율적인 접근 방식입니다.

2. 통증 부위 찾기

타겟 고객층을 좁힌 후에는 구매 결정을 유도하는 문제를 파헤치기 시작할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 타겟 인구 통계에 맞는 광고 및 판매 활동을 더 효과적으로 진행할 수 있습니다.

고객의 입장이 되어 제품에 대한 호기심에서 구매에 이르기까지 고객의 여정을 따라가 보면 타겟 시장의 문제에 대해 자세히 알 수 있습니다.

고객의 여정에는 다음 단계가 수반됩니다:

• 회사와 제품에 익숙해지기
• 평가판 사용자에서 유료 고객으로 변경
• 웹사이트 방문
• 고객 불만 사항에 대한 우선 순위가 높아집니다.

3. 키워드 결정

고객은 여행의 여러 지점에서 고유한 키워드 구문을 사용하여 관련 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

고객 여정의 모든 단계에서 고객과 관련된 콘텐츠를 제작하려면 먼저 각 단계와 관련된 공통 키워드를 찾아야 합니다.

결과적으로 SaaS 콘텐츠 마케팅 및 판매 성과가 향상되고 고객의 만족도가 높아질 수 있습니다.

효과적인 키워드 조사를 위해서는 올바른 검색엔진 최적화 도구가 필수적입니다.

4. 캠페인의 목표 및 측정값 설정

키워드를 사용하여 콘텐츠를 제작한 후에는 성공에 대한 벤치마크를 설정하는 것이 중요합니다. 이를 통해 프로그램의 효과를 측정하고 마케팅 목표에 부합하는지 확인할 수 있습니다.

순 방문자 수, 세션당 평균 체류 시간, 이탈률은 모든 분야의 콘텐츠 마케팅에서 사용되는 몇 가지 핵심 성과 지표(KPI)입니다.

SaaS 부문에서도 이러한 KPI를 추적함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 일부 마케팅 KPI는 서비스형 소프트웨어(SaaS)에 더 큰 비중을 차지합니다.

5. 더 많은 콘텐츠 아이디어를 얻고 사고 리더십을 키우세요.

빠르게 성장하는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 분야에서 업계 유명 인사들이 권위 있는 리소스로 점점 더 많이 의존하는 상황에서 기업은 업계의 선구자로 자리매김할 수 있는 많은 기회를 갖게 됩니다.

예를 들어, 메이크업 기술 회사는 강의실에서 거의 논의되지 않는 주제에 대한 성과 기반 기사를 홍보할 수 있습니다.

따라서 실제 경험에 기반한 고품질 콘텐츠를 제공하겠다는 약속을 지킨다면 브랜드는 고객의 삶에서 중요한 역할을 하는 데 필요한 모든 것을 갖추게 됩니다.

6. 양보다 질에 우선순위를 둡니다.

IT 설문조사 응답자들은 콘텐츠 마케팅 성공을 이끄는 두 가지 기준으로 SEO(응답률 56%)와 콘텐츠 품질 개선(응답률 55%)을 꼽았습니다.

응답자의 68%가 오가닉 트래픽의 핵심 동인으로 고품질 콘텐츠를 꼽았다는 점도 주목할 만합니다.

그렇다면 어떻게 하면 고품질이면서 최적화된 소재를 만들 수 있을까요? 반드시 달성해야 하는 몇 가지 사항이 있습니다:

• 각 요소는 의도한 대상의 목적에 부합하는 동시에 독창적이고 실용적이며 유익한 것이어야 합니다.
• 또한 진품이어야 합니다. 지식 기반 콘텐츠는 지속적으로 일반 콘텐츠보다 성능이 뛰어납니다.
• 콘텐츠도 철저해야 합니다. 콘텐츠의 주요 초점에 대해 제기될 수 있는 모든 질문에 답해야 합니다.

결론

이러한 가이드라인을 준수하면 SaaS 콘텐츠 마케팅을 개선하고 고객 유치 및 제품 판매 성공 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다. 제나민포는 B2B SaaS(서비스형 소프트웨어) 비즈니스가 효과적인 콘텐츠 마케팅 캠페인을 만들 수 있도록 돕는 SEO 에이전시입니다. 당사에 연락하여 전략 세션을 예약하면 귀사의 SaaS 콘텐츠 마케팅 성과를 개선할 수 있는 방법을 논의할 수 있습니다.