소개
최근 Marketing Brew와의 인터뷰에서 Google의 광고 담당 부사장 겸 GM인 Shashi Thakur는 AI 검색이 퍼블리셔에 미치는 영향에 관한 질문에 대해 즉답을 피했습니다. 사용자가 AI 오버뷰의 링크를 클릭하느냐는 질문에 타쿠르는 "그런 현상이 나타나고 있다"고 모호하게 대답했습니다. 그러나 그는 이 주장을 뒷받침할 통계나 연구 결과를 제시하지 않았습니다.
이것이 중요한 이유
구글은 검색 결과의 품질과 브랜드 및 콘텐츠 제작자의 잠재적인 오가닉 트래픽 감소에 대해 조사를 받고 있습니다. 비평가들은 AI 답변에 대한 사용자 만족도를 강조하는 Google의 대응이 지나치게 세련되고 설득력이 없다고 주장합니다. 구체적인 데이터가 부족하기 때문에 이러한 주장에 대한 회의론이 더욱 커지고 있습니다.
찾기 어려운 증거
퍼블리셔의 클릭 수 감소에 대한 우려에 대한 타쿠르의 답변도 마찬가지로 회피적이었습니다. 그는 AI 오버뷰에는 링크가 포함되며 이러한 링크가 다양한 클릭으로 이어진다고 주장했습니다. 하지만 퍼블리셔는 다양성뿐만 아니라 트래픽 양에도 관심이 있다는 핵심적인 문제를 해결하지 못했습니다. 더 많은 트래픽은 더 나은 수익 창출 기회로 이어지는데, 타쿠르의 답변은 이를 설득력 있게 다루지 못했습니다.
Bing의 관점
흥미롭게도 Microsoft의 Bing은 다른 이야기를 합니다. Bing의 파브리스 카넬은 AI 검색으로 인해 클릭 수가 줄어들 수 있다는 점을 공개적으로 인정했지만, 이는 "검증된 클릭"이 될 것이라고 주장합니다. 이는 의문을 제기합니다: 구글도 비슷한 추세를 예상해야 하지 않을까요?
상업용 클릭 및 AI 검색
타쿠르는 질문과 직접적인 관련은 없지만 상업적 검색어에 대한 주제에 대해서도 언급했 습니다. 그는 사용자가 상업적 검색을 하는 동안 광고에 참여한다는 점을 강조하며 보험 구매나 여행 예약과 같은 행동을 위해 항상 광고를 클릭해야 한다고 말했습니다. 주요 주제에서 벗어난 이러한 광고는 불만을 가중시켰을 뿐입니다.
테이크아웃
AI 검색이 퍼블리셔에 미치는 영향에 대한 질문에 대한 Google의 대응은 아직 미흡한 점이 많습니다. 이 거대 기술 기업은 특정 데이터 공유를 꺼리고 포괄적이고 구체적이지 않은 답변을 제공하는 경향이 있어 신뢰를 쌓는 데 한계가 있습니다. 이러한 논쟁이 계속되면서 퍼블리셔와 광고주는 AI 기반 검색 결과가 트래픽과 수익에 미치는 실제 영향에 대해 궁금해하고 있습니다.
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