브랜드 콘텐츠 확장에 도움이 되는 필수 콘텐츠 아웃소싱 팁

소개

"콘텐츠는 왕이 아니라 왕국입니다." - 리 오든.

양질의 콘텐츠를 대규모로 제작하는 데 따르는 어려움을 해결하는 것은 어려울 수 있습니다. 아웃소싱은 비용 효율적인 옵션이지만, 콘텐츠 마케팅 결과가 계획된 비즈니스 목표에 부합하는지 확인해야 합니다.

소규모 조직의 37%, 중간 규모 조직의 54%, 대규모 조직의 75%가 콘텐츠 마케팅 활동의 일부를 아웃소싱한다고 답했습니다(출처).

B2B 마케팅 담당자의 84%가 콘텐츠 마케팅을 아웃소싱한다고 답했습니다.(출처)

아웃소싱 콘텐츠 팀을 브랜드와 통합하는 과정에는 수많은 장애물이 있습니다. 장기적이고 일관된 오디언스 성장과 충성도를 이끌어내는 콘텐츠 균형을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 달성하는 것이 불가능한 것도 아닙니다.

이 글에서는 확실한 콘텐츠 아웃소싱 성공을 위한 준비 방법을 알아보세요.

준비됐나요? 시작하죠.

콘텐츠 아웃소싱이란 무엇인가요?

오늘날 대부분의 기업은 콘텐츠를 제작하고 있습니다. 하지만 모든 기업이 이러한 콘텐츠를 제작하기 위해 전문 팀을 고용할 수 있는 자원을 보유하고 있는 것은 아닙니다. 이러한 경우 프리랜서나 외부 콘텐츠 대행사를 고용하여 브랜드 콘텐츠를 제작하고 게시합니다. 이 프로세스를 콘텐츠 아웃소싱이라고 합니다.

무슨 생각인지 알아요...

콘텐츠 마케팅을 아웃소싱해야 하는 이유는 무엇인가요?

현실을 직시하세요. 콘텐츠 마케팅은 여러분의 핵심 전문 분야가 아닙니다. 하지만 비즈니스를 평판이 좋은 브랜드로 만들 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

"콘텐츠 마케팅을 성공적으로 수행하려면 전문가 또는 전문가 팀이 필요합니다."라고 Cubo Virtual Office의 공동 창립자이자 CEO인 Leo Ye는 말합니다.

다음은 타사에 콘텐츠를 아웃소싱할 때 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다:

1. 사실 콘텐츠 마케팅은 마라톤과 같습니다. 성공하려면 정기적으로 많은 콘텐츠를 게시해야 합니다. 또한 최고 수준의 품질도 보장해야 합니다. 전문 콘텐츠 작가 또는 팀이 충분한 시간을 할애하여 비즈니스를 위한 훌륭한 콘텐츠를 조사하고 제작할 수 있습니다.

((소스))

2. 콘텐츠 마케팅을 아웃소싱하면 시간을 절약하고 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 생각할 수 있는 여유를 얻을 수 있습니다. 주기적으로 콘텐츠 성과 보고서를 검토하면 배의 선장 역할에만 집중할 수 있습니다.

3. 콘텐츠 아웃소싱은 인하우스 콘텐츠 마케팅 리소스와 비교할 때 비용 효율적인 옵션입니다. 콘텐츠 마케팅을 외부 팀에 아웃소싱하면 직원 복리후생, 유급 휴가, 장비, 교육 등에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 필요한 서비스에 대해서만 비용을 지불하기 때문에 상당한 비용을 절약할 수 있습니다.

4. 콘텐츠 마케팅 전문가의 도움을 받으면 새로운 아이디어를 얻을 수 있습니다. 숙련된 작가로 구성된 팀과 함께라면 독특하고 영향력 있는 콘텐츠를 쉽게 게시할 수 있습니다.

5. 콘텐츠 아웃소싱을 통해 다양한 콘텐츠 유형을 시험해 볼 수 있습니다. 아웃소싱을 통해 블로그, 동영상, 인포그래픽 등 한 가지 콘텐츠 형식에 특화된 프리랜서나 대행사를 선택할 수 있습니다.

6. 콘텐츠 마케팅 환경은 매우 경쟁이 치열하다는 점을 기억해야 합니다. 빠르게 움직여야 많은 수익을 얻을 수 있습니다. 좋은 소식은 콘텐츠 아웃소싱을 통해 콘텐츠 게시 및 배포 작업의 속도를 높일 수 있다는 것입니다. 외부 팀에 콘텐츠를 위임하면 마케팅을 민첩하고 결과 중심적으로 진행할 수 있습니다.

이제 콘텐츠 마케팅 아웃소싱의 이점에 대해 잘 알았으니 몇 가지 옵션을 살펴 보겠습니다.

대행사 대 프리랜서

사실...

대행사, 프리랜서 한 명 또는 프리랜서 그룹을 고용하는 것은 개별 비즈니스 요구와 목표에 따라 달라집니다. 또한 예산 및 필요한 서비스 범위와 같은 다른 요소에 따라 달라집니다.

(출처: Semrush)

1. 예산

대부분의 소규모 비즈니스는 비즈니스 홍보를 위한 예산이 적습니다. 따라서 경험이 풍부한 프리랜서 몇 명과 협력해야 합니다.

프리랜서는 일반적으로 대행사보다 비용이 저렴합니다. 콘텐츠 마케팅 대행사의 절반 수준의 월 비용으로 적절한 전문 지식을 제공합니다.

규모가 크고 확고한 비즈니스는 본격적인 콘텐츠 에이전시와 협력하는 것이 좋습니다. 에이전시 고용의 장점은 콘텐츠 품질과 비즈니스 결과에 대해 책임을 질 수 있다는 점입니다.

2. 유연성

콘텐츠 마케팅을 위해 프리랜서를 고용할 때 얻을 수 있는 장점 중 하나는 유연성입니다.

"콘텐츠 제작 필요에 따라 풀타임 프리랜서를 고용하거나 파트타임 프리랜서를 고용할 수 있습니다."라고 HR 관리 소프트웨어 Horizons의 CEO 겸 공동 창립자인 앙투안 보퀜은 말합니다.

또한 프리랜서가 제작하는 작업물을 완전히 제어할 수 있습니다.

에이전시와의 협업은 프로세스 중심이며 유연성이 다소 떨어집니다. 또한 대부분의 대행사는 한 번에 여러 고객과 협력하기 때문에 문의에 대한 즉각적인 답변을 보내기가 더 어렵습니다.

3. 채용 시간

프리랜서를 고용하는 경우 LinkedIn에서 DM 몇 개와 화상 통화 몇 번이면 됩니다. 소규모 비즈니스 소유자의 경우 프리랜서를 고용하는 것이 콘텐츠 아웃소싱을 시작하는 가장 간단한 방법입니다.

대행사를 고용하여 작업을 시작하는 것은 훨씬 더 복잡합니다. 무엇보다도 가장 적합한 콘텐츠 마케팅 대행사를 선택하는 데 상당한 시간이 소요됩니다.

4. 서비스 범위

아웃소싱하기 전에 비즈니스에 필요한 서비스를 나열해야 합니다. 몇 가지 예를 살펴보겠습니다:

1. 블로그 작성 서비스
2. 전자책, 백서 등 긴 형식의 콘텐츠
3. 검색 엔진 최적화
4. 콘텐츠 전략
5. 콘텐츠 배포 및 홍보
6. 그래픽 디자인
7. 디지털 홍보 및 아웃리치
8. 소셜 미디어 콘텐츠 제작

이러한 모든 서비스를 찾고 있다면 대행사가 비즈니스에 가장 적합한 옵션일 것입니다. 하지만 2~3가지 서비스에 집중하고 싶다면 숙련된 프리랜서 몇 명을 찾는 것이 가장 이상적인 방법입니다. 프리랜서는 개인화되고 협업적인 콘텐츠 마케팅 서비스를 제공할 수 있습니다.

우수한 인재 채용을 목표로 하세요

싸게 생각하면 결국 망칠 수 있습니다. 네, 맞습니다. 저가의 프리랜서 콘텐츠 마케터와 대행사는 흔한 일입니다. 그런 콘텐츠 파트너는 멀리하세요.

요점은 이렇습니다.

• 프리랜서를 고용하든 대행사를 고용하든, 틈새 경험과 전문성을 갖춘 콘텐츠 마케팅 리소스를 선택하는 것이 좋습니다. 또한 Google이 순식간에 알아차릴 수 있는 의역되거나 반 표절된 자료가 아닌 훌륭한 콘텐츠를 대규모로 제작할 수 있어야 합니다.
• 각 회사의 웹사이트를 방문하여 해당 회사, 포트폴리오, 고객 목록에 대해 자세히 알아보세요.

(출처)

대행사를 고용하려면 좀 더 많은 노력이 필요할 수 있습니다.

• 그들이 약속하는 지표를 검토해야 합니다. 또한 그들이 따르는 프로세스와 비즈니스 요구 사항에 맞는지 알아보세요.
• 사례 연구를 요청하여 이전 고객과의 거래가 얼마나 잘 이루어졌는지 확인하세요.
• 간단한 방법은 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 적합한 콘텐츠 마케팅 리소스를 찾는 것입니다.

온보딩하기

대행사나 콘텐츠 프리랜서를 고용할 때는 콘텐츠 마케팅 목표에 맞게 이들을 조정해야 합니다.

자세히 설명해드리겠습니다...

1. 주요 잠재 고객 페르소나 개발 작업하기

콘텐츠 마케팅 파트너와 협력하여 명확하게 정의된 오디언스 페르소나를 개발해야 합니다. 페르소나는 브랜드 콘텐츠 마케팅의 생명과도 같은 존재입니다.

오디언스 페르소나는 콘텐츠 크리에이터가 소통 대상자를 파악하는 데 도움이 됩니다. 따라서 그들과 더 깊은 관계를 구축할 수 있습니다.

(출처)

"페르소나는 콘텐츠 제작자가 이상적인 고객이 좋아하는 것, 싫어하는 것, 선호하는 것을 파악하는 데 도움이 됩니다."라고 아담 파드 UX 에이전시 설립자 겸 디자인 책임자인 아담 파드( Adam Fard)는 말합니다.

2. 브랜드 보이스 정렬

성공적인 콘텐츠 마케팅은 고유한 브랜드 보이스와 일치하는 것임을 기억해야 합니다.

• 대행사 또는 프리랜서와 함께 브레인스토밍 세션을 갖고 문서화된 브랜드 보이스 전략을 만드세요.
• 콘텐츠 팀은 콘텐츠 마케팅 자료 전반에 걸쳐 브랜드 콘텐츠 자산을 사용하는 것에 대한 간결한 아이디어를 가지고 있어야 합니다.
• 브랜드 가이드라인을 콘텐츠 제작자에게 배포하여 브랜드 콘텐츠 전반에서 일관된 목소리를 낼 수 있도록 하세요.

(출처)

브랜드 가치를 대표하는 뚜렷한 콘텐츠 보이스는 브랜드 콘텐츠에 개성을 더하고 충성도 높은 콘텐츠 오디언스를 구축합니다.

3. 결과물 문서화

비즈니스에 가장 적합한 콘텐츠 유형과 주제를 찾아보세요.

• 블로그 게시물이나 동영상에 집중하고 싶으신가요? 뉴스형 콘텐츠나 방법 관련 글을 더 많이 게시하고 싶으신가요?
• 올바른 방법은 타겟 오디언스가 가장 활발하게 활동하는 몇 가지 플랫폼에 집중하는 것입니다. 가장 중요한 콘텐츠 마케팅 채널을 발견하고 정의하세요.

콘텐츠 유형과 게시 빈도에 따라 간단한 결과물 문서를 작성할 수 있습니다.

4. 추적할 주요 지표 등록

추적 대상을 결정하는 것은 모든 콘텐츠 아웃소싱 파트너십에서 매우 중요한 부분입니다.

"콘텐츠 아웃소싱의 목적은 비즈니스 성과를 달성하기 위한 것입니다."라고 Joy Organics의 이커머스 디렉터인 Gerrid Smith는 말합니다.

플랫폼 초점 및 콘텐츠 마케팅 목표에 따라 비즈니스에 가장 중요한 지표를 정의할 수 있습니다.

• 조회수, 참여도, 리드, 매출 등의 성과 지표에 대한 목표를 설정합니다.
• 콘텐츠 파트너에게 브랜드 목소리에 몰입할 수 있는 충분한 시간을 제공하세요.
• 콘텐츠 품질 벤치마크를 미리 정의하고 등급 시스템을 만들어 팀원들이 기대치를 충족하는 방법을 공정하게 파악할 수 있도록 하세요.

최종 생각

콘텐츠 아웃소싱은 비즈니스 성장을 자동 조종 모드로 전환할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 큰 비용을 들이지 않고도 비즈니스를 홍보할 수 있는 입증된 전략입니다.

비즈니스를 위한 마케팅 콘텐츠 제작을 위해 프리랜서를 고용하든 대행사를 고용하든 상관없습니다. 가장 중요한 것은 획기적인 콘텐츠를 게시하여 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 리소스를 고용하는 것입니다. 따라서 브랜드 가이드라인에 부합하는 양질의 콘텐츠를 제작하는 데 집중할 수 있는 숙련된 콘텐츠 마케터를 고용해야 합니다.