이메일 접근성: 포용적인 HTML 이메일 만들기

소개

오늘날 포용성은 단순한 유행어를 넘어선 개념이 되었습니다. 포용성은 이제 필수가 되었습니다. 이메일 마케팅 분야에서 포용성이란 일부 장애를 가진 사람들을 포함한 모든 수신자가 메시지를 명확하고 잘 볼 수 있도록 만드는 것을 의미합니다.

도덕적 의무라고 할 수도 있습니다. 하지만 이는 매우 현명한 전략이기도 합니다. 메시지의 접근성을 높이기 위해 최선을 다하는 동시에 더 많은 잠재고객의 관심을 끌고 경험 및 참여 지표를 개선하는 등 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다.

이메일 접근성을 높이려면 어떻게 해야 할까요? 이 질문에 대한 해답을 얻고 싶으실 겁니다. 그 방법에 대한 귀중한 인사이트와 실용적인 조언을 제공해 드리겠습니다.

**왜 중요한가요? **

메시지 초안을 작성할 때마다 사용자가 메시지를 이해하고 영감을 얻을 수 있도록 메시지를 디자인하고 코딩합니다. 접근성 측면에서는 동일한 작업을 수행하지만 모든 수신자가 메시지를 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 해야 합니다. 여기에는 시각, 청각, 운동 장애가 있는 사용자도 포함됩니다.

WHO에 따르면 전 세계 10억 명 이상의 사람들이 어떤 종류의 장애를 가지고 있다고 합니다. 따라서 메시지의 접근성을 높이기 위해 노력하기 시작하면 지구상의 상당수의 사람들이 콘텐츠에 참여할 수 있습니다.

**접근성 있는 HTML 메시지를 만드는 단계 **

1. 항상 접근성을 염두에 두세요.

메시지 디자인에 대해 생각하기 전에 접근성을 높이는 데 특별한 주의를 기울여야 합니다. 즉, 접근성 원칙에 대해 모두 알고 있어야 합니다. 이를 염두에 두면 그동안 열심히 작업한 모든 것을 다시 해야 하는 실수를 피할 수 있습니다.

따라서 접근성 원칙이 원활하게 통합되도록 보장할 수 있는 전문가와 협력해야 합니다. 그렇게 하면 완벽한 이메일 템플릿을 얻을 수 있습니다.

2. HTML 이메일 검사기 활용하기

사람의 실수는 큰 문제입니다. 실수가 있었는지 알려줄 수 있는 멘토가 있어야 합니다. 그러나 HTML 이메일 테스터를 활용할 수 있으므로 감독자가 필요하지 않습니다.

이러한 도구는 사용자가 만든 콘텐츠를 스캔하여 일반적인 접근성 문제를 강조 표시할 수 있습니다. 다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다:

• 대체 텍스트가 누락되었습니다;
• 색상 대비가 충분하지 않습니다;
• 잘못된 HTML 태그 등

피드백은 실수를 방지하는 데 도움이 되는 힘입니다. 또한 다음 캠페인을 이끄는 방식에도 영향을 미칩니다. 그렇기 때문에 신뢰할 수 있는 HTML 이메일 테스터를 항상 가까이에 두어야 합니다.

3. 화면 리더로 테스트하기

시각 장애가 있는 사용자가 콘텐츠를 이해하는 방식에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있는 유용한 도구가 있습니다. 다음 도구를 사용할 수 있습니다:

• JAWS;
• NVDA;
• 보이스오버.

도구가 메시지를 소리 내어 읽어주는 동안 메시지가 좋은지, 개선이 필요한지 파악할 수 있습니다.

4. 대안 제공

많은 전문가들이 일반 텍스트 버전을 피할 것을 권장하지만, 메시지 접근성을 높이는 데는 유용할 수 있습니다. HTML 메시지를 볼 수 없는 상황이 있을 수 있습니다. 그렇기 때문에 일반 텍스트 버전의 대안이 있다면 일석이조의 효과를 얻을 수 있습니다.

5. 모바일 접근성에 주의하세요.

많은 사용자가 이동 중에도 받은 편지함을 확인하는 것을 선호합니다. 그들은 시간을 낭비하지 않기 위해 스마트폰을 사용합니다. 작은 화면에서 메시지가 응답하지 않는 문제가 있다면 이를 해결해야 합니다.

다양한 화면 크기를 가져와 레이아웃을 변경할 수 있습니다. 그런 다음 다양한 가젯에서 테스트를 수행하여 모든 것이 일관되고 액세스 가능한지 확인해야 합니다.

6. 팀 교육 제공

팀원 모두가 이것이 왜 중요한지 이해해야 합니다. 모두가 같은 생각을 가지고 있다면 문제가 줄어들 것입니다. 그렇기 때문에 디자인, 개발 및 마케팅 팀에게 이메일 접근성의 중요성에 대해 교육해야 합니다. 또한 모범 사례를 제공해야 합니다.

**접근성 메시지의 이점 **

또한 더 많은 잠재 고객을 확보하면 다른 혜택도 얻을 수 있습니다. 얻을 수 있는 혜택은 다음과 같습니다:

• 사용자에게 뛰어난 경험을 제공하세요. 이 모든 작업은 가독성과 탐색에 영향을 미칩니다. 말하고자 하는 내용을 이해하기 어렵게 만드는 요소가 없다면 참여도가 높아질 것입니다;
• 법적 요건을 준수하세요. 이를 위해 노력하면 모든 ADA 및 WCAG 요구 사항을 충족할 수 있습니다;
• 여러분의 헌신을 보여주세요. 포용성이 단순한 유행어가 아니라는 것을 사용자와 고객에게 증명하세요. 따라서 회사의 평판이 향상될 것입니다. 또한, 여러분을 신뢰할 수 있게 되고 고객은 여러분이 하는 일에 더 많은 헌신을 보여주기 시작할 것입니다.

**결론 **

일부 리더에게 이메일 접근성은 법적, 윤리적 의무일 뿐입니다. 하지만 잘 생각해 보면 이메일 접근성이 전략적 이점이 될 수 있다는 것을 이해할 수 있습니다. 전반적으로 도달 범위와 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 모든 모범 사례를 숙지하고, 유용한 도구를 활용하고, 팀원들에게 그 중요성에 대해 교육해야 합니다. 수신자가 누구이든 관계없이 모든 수신자가 콘텐츠에 참여할 수 있도록 할 수 있습니다.