성장 촉진: SaaS 기업을 위한 비디오 마케팅 전략

소개

서비스형 소프트웨어 제품과 관련하여 우리는 종종 혁신적인 기능과 홍보의 난관이라는 두 가지 문제에 직면합니다. 안타깝게도 SaaS 프로젝트는 마케팅 팀에게 고유한 과제를 제시할 수 있습니다. 전체 캠페인의 성공 여부는 고객에게 제품의 기능을 얼마나 명확하게 보여주었는지에 달려 있는데, 이는 결코 쉬운 일이 아닙니다.

그렇다면 해결책은 무엇일까요? 복잡한 소프트웨어 용어를 설명하면서 SaaS 제품을 잘 홍보할 수 있는 방법은 무엇일까요? 애니메이션 동영상은 이미 SaaS 기업의 강력한 홍보 도구로 자리 잡았습니다. 애니메이션 동영상은 제품의 작동 방식과 인터페이스를 보여주는 데 환상적이며, 무엇보다도 끊임없이 변화하는 SaaS 고객의 선호도에 맞게 조정할 수 있습니다. SaaS 동영상 제작은 이러한 마케팅 노력에서 중추적인 역할을 합니다.

이 글에서는 특히 SaaS 프로젝트에 비디오 마케팅을 사용할 때의 뉘앙스를 살펴봅니다. 일반적으로 사용되는 다양한 유형의 애니메이션 동영상을 살펴보고 B2B SaaS 동영상 마케팅 전략 및 판매 퍼널에 통합하는 방법에 대해 논의합니다. 또한 특정 동영상을 사용하여 고객의 여정을 유지하는 방법과 그 이유를 알아보세요. 계속 읽어보세요!

SaaS용 비디오 마케팅: 무엇인가요?

먼저 선을 그어 보겠습니다. 마케팅 측면에서 SaaS 산업은 다른 제품 유형과 차별화됩니다. 실제 기기를 생각해보면 구매하기 전에 직접 만져보고 경험하거나 TV 광고를 통해 볼 수 있습니다. 하지만 SaaS 소프트웨어는 그 반대입니다. 고객에게 제품을 물리적으로 보여줄 수 없기 때문에 기존의 마케팅 방법으로는 홍보하기가 어렵습니다. 대부분 효과가 없습니다. 바로 이 부분에서 SaaS용 비디오 콘텐츠 마케팅이 도움이 됩니다. 왜일까요?

애니메이션 동영상은 복잡한 아이디어를 쉽게 설명하고, 기능을 단계별로 설명하며, 제품을 시각화하여 더 쉽게 이해할 수 있다는 것을 증명합니다. 라이브 비디오로는 더 어렵지만 애니메이션은 모든 것을 설명할 수 있는 도구로 가득합니다. 또한 SaaS 프로모션에 이러한 동영상을 사용하면 타겟 고객을 더 쉽게 식별하고 참여를 유도할 수 있습니다.

SaaS 비디오 마케팅 전략과 SaaS 비디오 마케팅 퍼널 연결하기

마케팅 전략의 각 애니메이션 동영상은 마케팅 퍼널의 특정 단계를 다루어야 합니다. 간단히 말해, SaaS 마케팅 비디오의 경우 각 비디오는 명확한 목표를 염두에 두고 제작됩니다. 제품을 소개하거나, 기능을 설명하거나, 기존 사용자에게 새로운 추가 기능에 대한 업데이트를 제공하나요? 목표에 따라 스타일, 길이, 콘텐츠가 다른 다양한 유형의 동영상이 필요합니다. 그렇지 않으면 아무리 잘 만든 동영상이라도 주요 목표를 놓칠 수 있습니다.

따라서 SaaS 동영상 제작에서 마케팅 전략과 퍼널의 연결은 간단합니다. 각 동영상에 대한 마케팅 목표는 마케팅 퍼널의 특정 단계와 일치해야 합니다. 이를 통해 제작해야 하는 애니메이션 동영상의 유형을 결정할 수 있습니다. 또한 판매 퍼널의 각 단계를 통해 고객을 효과적으로 안내하는 데 도움이 됩니다. 모든 것이 올바르게 이루어지면 더 많은 고객층을 확보할 수 있고, 잠재고객은 훌륭한 제품을 쉽게 즐길 수 있습니다.

적합한 SaaS 동영상 선택하기: 비즈니스에 적합한 9가지 유형 살펴보기

마케팅 동영상은 마케팅 퍼널과 밀접하게 연관되어 있으므로, 퍼널의 각 단계에 따른 다양한 유형의 애니메이션 동영상에 대해 이야기해 보겠습니다. 기본적으로 4단계가 있습니다: 인지도, 관심, 결정, 충성도의 네 단계입니다. 고객이 이 중 한 단계에 도달하면 다음 단계로 이동하는 데 도움이 되는 마케팅 자료를 제공하는 것이 목표입니다.

이제 각 단계에서 어떤 유형의 애니메이션 동영상을 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

인지도

이 단계는 사용자 여정의 첫 번째 단계로, SaaS 제품에 대한 인지도를 높이기만 하면 됩니다. 사용자에게 이러한 제품이 존재하며 특정 문제를 해결할 수 있다는 것을 알리는 것입니다. 따라서 제품을 소개하고 제품의 작동 방식을 사람들에게 교육해야 합니다. 이 단계에서는 일반적으로 기업에서

• 프로모션 동영상 YouTube, TikTok 또는 기타 소셜 미디어와 같은 플랫폼에서 광고로 사용하기에 적합한 짧은 SaaS 제품 동영상입니다. SaaS 제품을 소개하고 잠재 고객의 특정 고충을 해결합니다. 이 시점에서 자세히 설명할 필요는 없습니다.
• 이러닝 동영상 제품의 장점에 대한 잠재 고객의 교육 없이는 인지 단계가 불가능하므로, 이러한 동영상은 기술 언어에 능통하지 않은 사람들도 이해하기 쉬운 간단한 언어로 정보를 제공합니다. 시청자에게 혼란을 주지 않고 모든 정보를 성공적으로 전달할 수 있다면 구매를 고려할 가능성이 높아집니다.

관심

이제 사용자들은 제품에 대한 기본적인 이해가 이루어지면 이 제품을 구매하는 것이 올바른 결정인지 판단하는 데 도움이 되는 정보를 찾고 있습니다. 다음 동영상을 사용하여 관심을 유도할 수 있습니다:

• 설명 동영상 잘 짜여진 스토리라인이 특징이며 독특한 스타일로 제작되는 경우가 많습니다. SaaS 설명 동영상의 주요 장점 중 하나는 다용도로 활용할 수 있다는 점으로, 모든 단계의 SaaS 동영상 마케팅 퍼널에서 효과적으로 작동하고 활용될 수 있습니다.
• 기업 동영상 예를 들어 최고 경영진과 같은 특정 오디언스를 염두에 두고 있는 경우 이러한 동영상을 사용할 수 있습니다. 특정 요구 사항과 관심사에 맞게 맞춤 설정할 수 있으므로 고위급 의사 결정권자에게 도달할 수 있는 강력한 도구가 됩니다.

결정

이 단계에서는 사용자가 결정을 내리기 직전의 문턱에 있습니다. "좋아요, 참여하겠습니다."라는 명확한 클릭 유도 문안과 같은 부드러운 넛지가 필요합니다. 따라서 마케팅 자료는 이러한 결정을 내리는 데 도움이 되어야 합니다. 이 단계에서 기업은 일반적으로

• 사용법 동영상 다음 단계의 설명 동영상입니다. 소프트웨어 내의 다양한 워크플로우에 대한 설명과 구체적인 가이드라인을 제공합니다. 사용자가 SaaS 사용의 전체 개념을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주며, 필요한 경우 동영상을 다시 보기만 하면 됩니다.
• 고객후기 만족한 고객이 이야기하면 잠재 고객에 대한 신뢰가 더 높아집니다. 동영상은 이러한 목표를 달성하는 데에도 훌륭한 매체입니다. 동영상은 스크롤이 가능한 텍스트 추천글보다 더 많은 참여를 유도합니다. 실제 사람들이 제품에 대한 경험에 대해 이야기하는 것을 보고 들으면 텍스트만으로는 부족한 진정성과 정서적 공감을 더할 수 있습니다. 동영상의 시각적 및 청각적 요소는 동영상을 더욱 매력적이고 기억에 남게 만들어 시청자가 추천글을 신뢰하고 제품을 직접 사용해보고 싶다는 생각을 가질 가능성을 높입니다.

충성도

이는 마케팅 퍼널의 마지막 단계이자 지속적인 관심이 필요한 단계이기도 합니다. 고객 충성도를 오래 유지할수록 SaaS 제품의 성공 가능성이 높아집니다. 잠재 고객을 실제 고객으로 전환한 후에는 고객이 제품에 더 많은 관심을 갖도록 하는 것이 목표입니다. SaaS 제품의 비디오 마케팅은 고객과 브랜드 또는 회사 간의 강력한 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해서는 다양한 유형의 동영상을 사용해야 합니다:

• 온보딩 비디오 이러한 비디오는 온보딩 프로세스를 개인화하여 일반적이지 않게 만듭니다. 예를 들어, CEO의 동영상 메시지는 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 사려 깊은 온보딩 비디오는 신규 고객에게 제품을 소개하고 잠재적인 문제를 선제적으로 해결하여 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다.
• 동영상 튜 토리얼 신규 사용자에게 일반 텍스트 지침을 보내는 대신 SaaS 제품에 대한 동영상 튜토리얼을 제작합니다. 이러한 튜토리얼은 교육을 더욱 매력적이고 효과적으로 만듭니다. 또한 이는 고객에 대한 관심의 한 형태이며 충성도로 이어질 수 있습니다. 고객에게 더 나은 SaaS 제품 사용법을 안내할수록 고객은 더 오래 사용할 의향이 높아집니다.
• 브랜드 동영상 고객의 참여를 유도하기 위해 회사 브랜드로 제작된 흥미롭고 재미있는 동영상입니다. 요즘에는 브랜드 스토리가 매우 중요합니다. 지속 가능성에 대한 회사의 노력과 같은 공유 가치를 통해 또는 재미있는 설명 동영상과 같은 훌륭한 콘텐츠를 제작하여 사람들이 제품과 연결될 수 있도록 도와줍니다.

결론

다른 마케팅 수단과 동영상을 비교해보면, 동영상의 잠재력이 그 어떤 것보다 크다는 것을 알 수 있습니다. 새로운 아이디어를 선보이고, 특정 고객을 타겟팅하고, 사람들에게 브랜드를 더 잘 알릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 SaaS 제품용 동영상 제작은 특별합니다.

또한 SaaS에 애니메이션 동영상을 사용하는 것은 이 글의 서두에서 이야기한 홍보의 난관을 피할 수 있는 방법입니다. 혁신을 시각화하고, 특정 고객을 타겟팅하고, 브랜드 인지도를 높이는 등 어떤 언어 매체로도 하기 어려운 일을 애니메이션 동영상을 사용하면 매우 쉽고 자연스럽게 할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 소규모 스타트업은 물론 더 큰 규모로 확장하려는 대기업도 많은 이점을 얻을 수 있다는 것입니다.