소셜 미디어에서 이커머스 비즈니스를 위한 브랜드 스토리 만들기

소개

소셜 미디어는 전자상거래 비즈니스를 위한 강력한 도구입니다. 잘 만들어진 콘텐츠를 사용하여 팔로워를 판매 퍼널로 안내하고 상품의 품질을 강조할 수 있습니다.

소셜 인지도가 높으면 이커머스 사이트가 합법적이라는 사실을 경계하는 소비자도 안심할 수 있습니다. 성인의 42%가 이커머스 사기를 경험한 적이 있으며, 브랜드 인지도가 낮은 사이트에 접근할 때 경계할 수 있기 때문에 이는 매우 중요합니다.

소셜 미디어에서 브랜드 스토리를 만드는 것도 비용 효율적입니다. 비즈니스 계정 비용을 지불할 필요가 없으며 최신 소셜 미디어 트렌드를 활용한 콘텐츠로 팔로워를 유기적으로 늘릴 수 있습니다. 이를 통해 도달 범위를 넓히고 온라인에서 비즈니스의 지속 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 비즈니스 시작

소규모 전자상거래 비즈니스를 시작하는 것은 창업의 세계가 처음이라면 어려울 수 있습니다. 다행히도 창의적인 비전을 지원하고 브랜드를 호스팅할 수 있는 온라인 사이트가 많이 있습니다. Etsy 및 Shopify와 같은 사이트는 따라야 할 청사진을 제시하고 소비자와 빠르게 소통할 수 있도록 도와줍니다. Etsy와 같은 사이트에서 전자상거래 비즈니스를 시작하려는 경우 다음과 같은 기본적인 창업 작업을 완료해야 합니다:

• 구역 설정, 허가 및 안전 규정과 관련된 법적 요건을 처리하세요. 최대한 빨리 사업자 등록을 하고 공인회계사에게 연락해야 합니다.
• 청구 정보, 업체명, 배송 정보, 스토어에 대한 설명을 모두 입력합니다.
• 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 처리할 수 있는 고객 피드백 프로세스를 만드세요.

Etsy 스토어 설정은 사이트가 필요한 단계를 안내하므로 비교적 쉽습니다. 이 단계를 완료하면 비즈니스 브랜드의 기본 뼈대를 만드는 데도 도움이 됩니다. 인스타그램이나 틱톡 같은 소셜 사이트에서 눈에 띄고 인기를 얻으려면 강력한 브랜드 아이덴티티가 필요하기 때문에 이는 매우 중요합니다.

또한, 갑자기 등장하는 이커머스 사이트나 소셜 미디어에 대해 경계를 늦추지 마세요. 소셜 미디어는 이커머스 판매자를 수용하기 위해 끊임없이 변화하고 있으며, 가장 적합한 소셜 미디어를 활용하고 적응하면 불확실한 시기에 비즈니스가 살아남을 가능성이 높아지며, 이는 경쟁이 치열한 이커머스 분야에서 필연적으로 배울 수 있는 교훈입니다.

브랜드 아이덴티티 만들기

판매를 시작하기 전에 시간을 할애하여 강력한 브랜드 아이덴티티를 만들어야 합니다. 강력한 브랜드 아이덴티티는 의사 결정의 기준이 되고 잠재 고객에게 일관된 모습을 보여주는 데 도움이 됩니다. 소비자는 온라인에서 신뢰하는 비즈니스에서 구매할 가능성이 훨씬 높기 때문에 이는 매우 중요합니다.

소셜 미디어를 사용하여 매력적인 브랜드 아이덴티티를 찾을 수 있습니다. 잠재적인 경쟁업체를 조사하고 그들의 기존 콘텐츠를 살펴보세요. 이러한 인사이트를 활용하여 공통된 주제를 파악하고 브랜드가 다른 브랜드와 어떻게 차별화될지 생각해 보세요. 이러한 예비 조사를 통해 다음과 같은 핵심 브랜드 아이덴티티 포인트를 만들 수 있습니다:

• 색 구성표;
• 로고;
• 이름 및 태그 라인;
• 음성 및 어조.

이러한 브랜드 아이덴티티의 핵심 요소는 비즈니스에 대한 이해를 높이고 출시 전 소셜 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 됩니다. 이러한 인사이트를 키워드 조사에도 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 포근한 니트웨어 산업에 진출하려는 경우 키워드 조사 도구를 사용하여 '수제 니트 스웨터 판매'와 같이 경쟁이 적은 롱테일 키워드를 찾을 수 있습니다.

이를 통해 시장에 대한 이해를 높이고 소비자의 니즈에 부합하는 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 콘텐츠가 출시 후 전환으로 이어지려면 빠르게 팔로워를 확보해야 하므로 온라인에서 브랜드 스토리를 제작할 때 이는 매우 중요합니다.

매력적인 콘텐츠 제작

오디언스를 조사하고 강력한 브랜드 아이덴티티를 만드는 것은 소셜 미디어 세계에서 시작하는 좋은 방법입니다. 그러나 소셜 미디어를 사용하여 온라인에서 브랜드 스토리를 만들고 싶다면 오디언스의 관심을 끌 수 있는 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 매력적인 스토리 기반 콘텐츠는 온라인에서 인기와 참여도를 높이는 것으로 입증되었기 때문에 이것이 핵심입니다.

브랜드 비전을 반영하는 몇 가지 잠재적인 스토리 초안을 작성하는 것으로 시작하세요. 예를 들어 최근에 론칭했다면 브랜드 아이덴티티를 만드는 과정과 시장에 진출하기로 결정한 이유에 초점을 맞출 수 있습니다. 이는 감성을 자극하고 브랜드 아이덴티티를 인간적으로 표현하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 기존 콘텐츠를 한꺼번에 만들거나 편집하는 것은 특히 부담스러울 수 있습니다. 이를 더 잘 분류하려면 프로세스 시각화를 사용하세요. 이 프로세스는 게시 프로세스를 단계별로 세분화합니다. 이는 콘텐츠 제작의 진행 상황을 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 여러 사람이 콘텐츠에 기여하는 경우 유용할 수 있습니다.

콘텐츠를 게시할 때는 게시물이 가치가 있고 공유할 수 있는지 여부를 고려하세요. 팔로워들이 내 콘텐츠를 보고 관심을 가질까요, 아니면 단순히 판매 홍보용인가요? 사람들은 소셜 미디어에서 재미있거나 교육적인 콘텐츠를 보고 싶어하며, 판매용 이미지만 게시하면 '언팔로우'를 할 것입니다. 매력적인 콘텐츠를 어떻게 만들어야 할지 잘 모르겠다면 TikTok 트렌드를 방문하여 오늘날 가장 인기 있는 바이럴 콘텐츠에 대해 자세히 알아보세요. 이를 통해 많은 아이디어를 얻을 수 있고 나를 팔로우하는 사람들에게 관련성 있는 콘텐츠로 보일 수 있습니다.

팔로워 참여 유도

소셜 미디어에서 어느 정도 인지도를 쌓았다면 팔로워의 참여를 유도해야 합니다. 최근 RivalIQ의 설문조사에 따르면 소셜 미디어에서 좋은 참여율은 약 2%라고 하니 말처럼 쉬운 일은 아닙니다.

경품과 콘테스트를 운영하여 좋아요, 댓글, 공유를 받을 확률을 높이세요. 이렇게 하면 사람들이 페이지에 참여하도록 유도할 수 있으며, 큰 비용을 들이지 않아도 됩니다. 내 게시물에 댓글을 남기는 모든 사람에게 응답하고 소셜 콘텐츠를 공유하는 사람들을 팔로우하세요.

팔로워와 소통하면 참여와 반응을 바탕으로 진정성 있는 브랜드 스토리를 만들 수 있습니다. 온라인에서 사람들과 소통하면 비즈니스에 대한 신뢰도가 높아지고 기존 고객의 충성도가 높아지기 때문에 경쟁형 콘텐츠에 참여하는 사람들의 반응은 향후 매출로 이어질 수도 있습니다.

포어그라운딩 리뷰

신규 비즈니스에게 긍정적인 리뷰는 금과옥조입니다. 잠재 고객에게 사이트가 합법적임을 보여주고 양질의 상품과 훌륭한 고객 서비스를 바탕으로 브랜드 스토리를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고정된 게시물에 리뷰를 포 그라운드로 표시하면 사람들의 인사이트를 환영하며 추가 리뷰를 생성할 수 있음을 보여줄 수 있습니다.

가능하면 소셜 리뷰를 작성한 사람들을 SERP 리뷰 페이지로 보내세요. 이를 통해 트래픽을 크게 늘리고 브랜드 평판을 개선할 수 있습니다. 순위 추적기를 사용하여 리뷰가 사이트에 미치는 영향과 이커머스 분야의 경쟁업체와 비교하여 진행 상황을 측정할 수 있습니다.

비하인드 스토리

소비자에게 비하인드 스토리를 제공하는 것은 브랜드 스토리를 홍보하는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 간단히 말해, 소규모 비즈니스에서 제품을 구매하는 사람들은 제품이 어떻게 만들어졌는지 알고 싶어하며, 주문에 대한 진행 상황 업데이트를 보고 싶어합니다. 이러한 종류의 콘텐츠는 누군가가 열정적으로 프로젝트를 진행하는 모습을 보는 것에는 특별한 무언가가 있기 때문에 쉽게 입소문이 날 수 있습니다.

니트 스웨터, 나무 조각품, 손으로 빚은 도자기 그릇과 같은 수공예품을 판매하는 경우 방탄소년단 콘텐츠가 특히 유용할 수 있습니다. 소셜 미디어를 통해 제품을 만드는 과정을 보여줌으로써 팔로워들에게 조금 더 많은 현금과 조금 더 긴 대기 시간을 감수할 가치가 있는 고품질의 수제 제품을 판매한다는 확신을 심어줄 수 있습니다. 소셜 피드에 주문이 표시되는 것을 보고 "내 거예요!"라고 외치는 팔로워는 거의 없기 때문에 사람들은 이런 종류의 콘텐츠에 더 많이 참여할 가능성이 높습니다.

또한 팔로워에게 운영 현황을 엿볼 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다. 이를 통해 브랜드를 인간적으로 표현하고 사람들이 공감할 수 있는 브랜드 스토리를 만들 수 있습니다. 팔로워들은 가족이 함께 운영하는 매장에서 주문을 처리하는 모습을 보고 주요 직원들의 노력을 인정하게 될 것입니다. 또한 지역 사회 청소 및 음식 드라이브와 같이 비즈니스가 지원하는 자선 이니셔티브를 강조할 수도 있습니다. 이러한 활동은 긍정적인 브랜드 스토리를 홍보하고 강력한 브랜드 가치를 지닌 비즈니스를 지지하고자 하는 고객에게 깊은 인상을 심어줄 수 있습니다.

성공 측정

소셜 미디어에서 브랜드 스토리를 만들면 이미지를 보호하고 팔로워의 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 하지만 온라인에서 도달 범위 및 참여도와 관련된 핵심 성과 지표를 추적해야 합니다. 댓글 및 공유와 같은 지표를 추적하면 지속적인 성장을 유지하는 소셜 전략을 수립하는 데 도움이 되므로 이는 매우 중요합니다.

다행히도 Instagram, TikTok, Facebook과 같은 주요 소셜 사이트에는 분석 페이지가 내장되어 있습니다. 이러한 분석 페이지를 통해 팔로워 행동에 대한 심층적인 인사이트를 얻고 성과가 높은 게시물을 식별할 수 있습니다. 이러한 애널리틱스를 사용하여 유사한 게시물을 작성하면 도달 범위를 계속 확장할 수 있습니다.

전자상거래 사이트가 SEO 성공을 위해 설정되어 있는지 확인하면 소셜 미디어에서 더 많은 것을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 페이지가 웹사이트나 블로그로 트래픽을 유도하고 판매량을 늘리려면 SEO 기본 사항이 매우 중요합니다. 소셜 미디어와 SEO 전략을 연계하면 브랜드 평판을 보호하고 고객이 어디서 비즈니스를 찾든 알아볼 수 있는 통일된 스토리를 만들 수 있습니다.

결론

소셜 미디어에서 브랜드 스토리를 만들면 참여율을 높이고 팔로워를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 아이덴티티가 강하면 고객도 여러분의 비즈니스를 지지할 가치가 있다는 확신을 갖게 됩니다. 방탄소년단 동영상을 게시하는 것과 같은 간단한 소셜 콘텐츠 전략은 비즈니스를 인간적으로 표현하고 기존 팔로워의 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 모든 플랫폼에서 일관된 브랜드를 유지하려면 소셜 미디어 활동이 광범위한 SEO 전략과 연계되어야 합니다.