전환을 망치는 콘텐츠 마케팅에 대한 오해

소개

콘텐츠 마케팅은 오늘날의 디지털 시대에 성공하고자 하는 모든 비즈니스의 핵심입니다. 대부분의 잠재고객이 온라인에서 여러분의 비즈니스를 찾고 심지어 계속 머무르는 이유이기도 합니다.

하지만 정보가 너무 많기 때문에 전환을 저해할 수 있는 일반적인 콘텐츠 마케팅 속설에 빠지기 쉽습니다. 검증된 효과에도 불구하고 콘텐츠 마케팅 전략과 관련된 많은 오해로 인해 기회를 놓치고 캠페인에 실패할 수 있습니다.

아직 콘텐츠 마케팅의 모든 이점을 누리지 못한 사람들은 여전히 특정 오해에 집착하여 콘텐츠 마케팅에 투자하는 것을 주저하고 잠재적인 결과에 대해 확신을 갖지 못할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 업계에서 전환을 저해할 수 있는 몇 가지 일반적인 오해를 바로잡아 콘텐츠 제작에 쏟은 피와 땀, 눈물의 결실을 맺을 수 있도록 도와드립니다.

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전환을 방해하는 콘텐츠 마케팅에 대한 오해와 진실

이러한 오해를 바로잡음으로써 콘텐츠 마케팅이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 현대 비즈니스에 왜 중요한지 보다 명확하게 이해할 수 있기를 바랍니다. 콘텐츠 마케팅과 관련하여 사실과 허구를 구분해 보겠습니다.

통념 1: 콘텐츠 마케팅은 많은 콘텐츠를 만드는 것이다.

콘텐츠 마케팅에 대한 가장 일반적인 오해 중 하나는 콘텐츠를 많이 만들수록 마케팅 활동이 더 성공적일 것이라는 생각입니다.

많은 기업이 콘텐츠 마케팅 전략으로 주목을 받으려면 블로그 게시물, 소셜 미디어 업데이트 및 기타 유형의 콘텐츠를 대량으로 생산해야 한다고 생각합니다. AI 콘텐츠 마케팅 도구를 사용하여 단 몇 분 만에 콘텐츠를 제작할 수 있는 시대에는 이 모든 것이 가능해 보입니다.

콘텐츠 마케팅의 초점은 양이 아니라 질에 맞춰져야 합니다. 단순히 저품질의 콘텐츠를 대량으로 쏟아내는 것은 잠재고객의 참여를 유도하고 신뢰를 구축하거나 전환을 유도하는 효과적인 방법이 아닙니다.

대신 기업은 관련성이 높고 가치가 있으며 오디언스의 요구와 관심사에 맞는 고품질 콘텐츠를 제작하는 데 집중해야 합니다.

가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 제작하려면 시간과 노력이 필요합니다. 타겟 고객에 대한 철저한 조사를 통해 그들의 요구, 관심사, 불만 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 이렇게 이해한 후에는 타겟 고객의 구체적인 요구와 선호도에 맞게 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.

타겟 오디언스의 공감을 불러일으키는 고품질 콘텐츠를 제작하면 웹사이트 트래픽 유도, 리드 생성, 전환율 증가 등 마케팅 목표를 달성할 가능성이 높아집니다. 따라서 많은 콘텐츠를 만드는 데 집중하기보다는 오디언스에게 가치를 전달하는 고품질 콘텐츠를 만드는 데 집중하세요.

통념 2: 콘텐츠 마케팅에서 중요한 것은 SEO뿐이다.

수년간 콘텐츠 마케팅을 해왔지만 여전히 좋은 결과를 얻지 못했다면 검색 엔진 최적화에 너무 집중한 나머지 콘텐츠를 소비하는 오디언스에게 소홀했기 때문일 수 있습니다.

콘텐츠를 타겟 오디언스에게 알리는 데 SEO는 분명 중요하지만, 콘텐츠 마케팅에서 중요한 것은 SEO가 전부는 아닙니다.

효과적인 콘텐츠 마케팅을 위해서는 타겟 오디언스의 요구와 관심사를 고려한 총체적인 접근 방식이 필요합니다. 검색 엔진에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것도 중요하지만, 타겟 고객과 관련된 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 만드는 것도 그에 못지않게 중요합니다.

키워드 채우기, 빈약한 콘텐츠, 잠재 고객의 요구에 대한 집중력 부족으로 이어질 수 있으므로 SEO에만 집중하는 것은 콘텐츠 마케팅 활동에 해로울 수 있습니다. 대신 기업은 검색 엔진에 최적화되어 있으면서도 타겟 고객의 요구와 관심사를 충족하는 고품질 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다.

오해 3: 콘텐츠 마케팅은 B2C 비즈니스에만 해당한다

많은 기업이 콘텐츠 마케팅은 소비자를 대상으로 하는 B2C 기업에게만 효과적이며 다른 기업을 대상으로 하는 B2B 비즈니스에는 그다지 적합하지 않다고 생각합니다. 그러나 이러한 일반적인 오해는 B2B 비즈니스가 콘텐츠 마케팅의 이점을 활용하지 못하도록 방해할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 B2C와 B2B 비즈니스 모두에 효과적인 전략입니다. 대상과 업종에 따라 전술과 메시지가 다를 수 있지만 콘텐츠 마케팅의 기본 원칙은 동일합니다.

B2B 비즈니스는 콘텐츠 마케팅을 통해 타겟 고객을 교육하고, 사고 리더십을 확립하며, 신뢰와 공신력을 쌓을 수 있습니다. B2B 구매자는 구매 결정을 내리기 전에 심층적인 정보와 조사를 원하는 경우가 많으며, 콘텐츠 마케팅은 이러한 구매자의 의문과 우려를 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다.

B2B 비즈니스는 유익하고 유용한 가치 있는 콘텐츠를 제작함으로써 업계에서 신뢰할 수 있는 조언자이자 사고의 리더로 자리매김할 수 있습니다.

통계에 따르면 B2B 구매자의 96%가 업계 리더의 의견이 더 많이 담긴 콘텐츠를 원하며, 62%의 B2B 구매자는 영업 담당자와 소통하기 전에 3~7개의 콘텐츠를 본다고 합니다. 이는 타겟 고객의 공감을 이끌어내는 고품질 콘텐츠 제작의 중요성을 강조합니다.

오해 4: 소셜 미디어는 콘텐츠 마케팅을 위한 유일한 플랫폼이다.

소셜 미디어는 콘텐츠 마케팅에 있어 중요한 플랫폼인 것은 분명하지만, 소셜 미디어만이 중요한 플랫폼은 아닙니다. 비즈니스는 다른 많은 채널과 플랫폼을 사용하여 콘텐츠를 배포하고 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다.

이러한 플랫폼 중 일부에는 이메일 마케팅, 검색 엔진 최적화, 게스트 블로그, 콘텐츠 신디케이션이 포함됩니다. 이러한 각 채널은 비즈니스가 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 고유한 혜택과 이점을 제공합니다.

예를 들어 이메일 마케팅은 리드를 육성하고 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 매우 효과적인 방법이며, 검색 엔진 최적화는 검색 결과에서 가시성을 높이고 웹사이트 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다른 웹사이트의 게스트 블로깅을 통해 새로운 잠재 고객에게 도달하고 웹사이트에 대한 백링크를 구축할 수 있으며, 콘텐츠 신디케이션은 다른 웹사이트에 콘텐츠를 다시 게시하여 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있도록 도와줍니다.

성공적인 콘텐츠 마케팅 전략의 핵심은 다양한 플랫폼과 채널을 혼합하여 타겟 고객에게 도달하는 것입니다. 콘텐츠 배포 및 프로모션 활동을 다양화하면 도달 범위와 참여도를 극대화하고 궁극적으로 비즈니스에 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.

통념 5: 콘텐츠 마케팅에 성공하려면 많은 예산이 필요하다.

예산이 많으면 고품질 콘텐츠를 제작하고 홍보하는 데 도움이 되는 것은 사실이지만 콘텐츠 마케팅 성공의 필수 요건은 아닙니다.

제한된 예산으로 콘텐츠 마케팅을 성공적으로 활용하여 트래픽을 유도하고 리드를 생성하며 전환율을 높인 소규모 비즈니스의 많은 사례가 있습니다.

"콘텐츠 마케팅의 주요 장점 중 하나는 규모와 예산에 관계없이 모든 비즈니스가 접근할 수 있다는 것입니다. 올바른 전략만 있다면 기업은 큰 비용을 들이지 않고도 타겟 고객과 공감할 수 있는 고품질 콘텐츠를 제작하고 배포할 수 있습니다." - [MGK Asia](https://mgkasia.com/)의 설립자 Michael

기업은 사용자 제작 콘텐츠와 같이 적은 예산으로 효과적인 방법을 활용하고, 기존 콘텐츠의 용도를 변경하며, 시간이 지나도 지속적으로 트래픽과 참여를 유도하는 상시 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 콘텐츠 신디케이션과 같은 무료 또는 저비용 배포 채널을 활용할 수도 있습니다.

궁극적으로 콘텐츠 마케팅 성공의 열쇠는 예산의 규모가 아니라 콘텐츠의 품질과 배포 및 프로모션 활동의 효과입니다.

통념 6: 긴 형식의 콘텐츠가 항상 짧은 형식의 콘텐츠보다 낫다

긴 형식의 콘텐츠는 보다 심층적인 정보를 제공하고 특정 주제에 대한 전문성을 보여줄 수 있는 등 분명 장점이 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 짧은 형식의 콘텐츠를 능가할 수 있는 것은 아닙니다. 즉, 짧은 콘텐츠도 잠재고객의 참여를 유도하고 전환을 유도하는 데는 똑같이 효과적일 수 있습니다.

짧은 콘텐츠는 특히 집중 시간이 짧거나 이동 중인 오디언스가 더 쉽게 접근하고 소비하기 쉬울 수 있습니다. 소셜 미디어 게시물, 인포그래픽, 동영상과 같은 짧은 형식의 콘텐츠는 공유 가능성이 높으며 도달 범위와 참여도를 확대하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 숏폼 콘텐츠를 허용하는 YouTube 쇼트, Instagram 릴, TikTok 동영상을 살펴보세요. 소셜 미디어 콘텐츠를 제작하려는 경우에도 숏폼을 사용하는 것이 좋습니다.

여기서 중요한 점은 짧고 이해하기 쉬운 콘텐츠를 만들든, 길고 포괄적인 콘텐츠를 만들든, 콘텐츠는 타겟 고객의 요구와 선호도에 맞춰야 한다는 것입니다.

오해 7: 콘텐츠 마케팅은 퍼널 최상단에 있는 잠재 고객만을 대상으로 한다

콘텐츠 마케팅이 퍼널 최상단에 있는 잠재 고객에게만 효과적이라는 통념을 믿으면 전환과 판매를 촉진할 수 있는 콘텐츠 마케팅의 잠재력을 간과할 수 있습니다.

구매 여정의 모든 단계에서 잠재 고객과 고객의 니즈와 고충에 부합하는 콘텐츠를 제작하지 못하면 기업은 신뢰와 권위를 쌓을 수 있는 기회를 놓칠 수 있습니다.

예를 들어, 콘텐츠 마케팅은 타겟 고객이 구매자 여정의 각 단계에서 겪는 특정 고충과 질문을 해결하는 심층적인 가이드와 리소스를 만들 수 있습니다.

이러한 문제에 대한 가치 있는 정보와 해결책을 제공함으로써 기업은 잠재고객과 신뢰와 믿음을 쌓고 궁극적으로 행동을 취하도록 유도할 수 있습니다.

이러한 함정에 빠지지 않으려면 기업은 구매자 여정의 각 단계에서 타겟 고객의 요구와 선호도를 충족하고 전반적인 비즈니스 목표를 지원하는 콘텐츠 전략을 수립하는 데 집중해야 합니다.

오해 8: 콘텐츠 마케팅은 블로그에 불과하다

콘텐츠 마케팅에는 블로그 게시물, 소셜 미디어 업데이트, 동영상, 인포그래픽, 팟캐스트, 백서, 전자책, 웨비나 등 다양한 콘텐츠 형식과 배포 채널이 포함됩니다.

"타겟 고객의 요구와 선호도에 맞는 다양한 콘텐츠를 제작하고 여러 채널에 배포하여 도달 범위와 참여를 극대화하는 것은 단순한 블로그 그 이상이어야 합니다." - [DPS Power](https://dpspower.co.id/)의 CEO, 로이(Roy)

퍼널 상단의 잠재 고객을 유치하기 위한 블로그 게시물, 퍼널 중간의 잠재 고객의 참여와 교육을 위한 동영상, 퍼널 하단의 잠재 고객이 구매하도록 설득하기 위한 사례 연구 등을 만들 수 있습니다. 이러한 각 콘텐츠는 각기 다른 목적을 가지고 있으며 구매자 여정의 여러 단계의 특정 요구 사항과 고충에 대해 이야기합니다.

통념 9: 성공하려면 입소문을 낼 수 있는 콘텐츠를 만들어야 한다.

특히 제품이나 서비스를 홍보하는 비즈니스 콘텐츠의 경우, 콘텐츠가 입소문을 타고 퍼지는 것을 원하지 않는 사람이 있을까요? 그렇기 때문에 일부 마케터들이 성공적인 콘텐츠 마케팅 캠페인은 입소문이 난 캠페인이라고 생각하는 것이 이해가 됩니다.

하지만 사실 콘텐츠 마케팅은 입소문을 내는 콘텐츠를 만드는 것이 아니라 타겟 오디언스의 공감을 얻고 참여, 리드, 판매 등 원하는 행동을 유도하는 콘텐츠를 만드는 데 더 중점을 둡니다. 물론 바이럴 콘텐츠가 노출을 극대화할 수는 있지만, 바이럴이 최종 목표가 되어서는 안 됩니다.

전반적으로 콘텐츠 마케팅 전략은 잠재 고객의 요구, 선호도 및 불만 사항을 이해하고 이러한 요소를 매력적이고 가치 있는 방식으로 해결하는 콘텐츠를 만들어야 합니다.

통념 10: 구매 주기의 모든 단계에 맞는 획일화된 콘텐츠를 만들 수 있다.

구매 주기는 일반적으로 인지, 고려, 결정으로 구성됩니다. 각 단계에 맞는 콘텐츠를 제작하는 것이 도움이 되는 것은 사실이지만, 항상 필요한 것은 아닙니다.

"가장 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략은 타겟 고객과 그들의 구체적인 요구와 선호도에 따라 달라집니다. 어떤 오디언스는 구매 주기 단계별로 더 타겟팅된 콘텐츠를 필요로 하는 반면, 어떤 오디언스는 다른 접근 방식에 더 반응할 수 있습니다." - [Multimo](https://multimo.co.id/)의 CEO, Rudy

기업은 구매 주기의 모든 단계에 맞는 콘텐츠를 제작하는 데 집중하기보다는 타겟 고객을 이해하고 그들의 특정 관심사에 맞는 콘텐츠를 제작하는 데 집중해야 합니다.

여기에는 특정 문제에 초점을 맞춘 콘텐츠를 만들거나, 일반적인 질문이나 이의 제기를 다루거나, 유용한 리소스와 정보를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.

너무 광범위하거나 일반적인 쿠키 커터 콘텐츠를 만들면 타겟 오디언스의 공감을 얻지 못하거나 효과적으로 전환을 유도하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 참여도와 전환율이 낮아질 수 있으며, 효과적이지 않을 수 있는 콘텐츠를 만드는 데 시간과 리소스를 낭비할 수도 있습니다.

이러한 오해에 빠지지 않으려면 어떻게 해야 할까요?

이러한 콘텐츠 마케팅에 대한 잘못된 상식을 이해하는 것은 별개의 문제입니다. 함정에 빠지지 않도록 예방하는 것은 또 다른 문제입니다. 그렇다면 이러한 오해에 빠지지 않으려면 어떻게 해야 할까요?

다음은 실행 가능한 몇 가지 사례입니다:

업계 동향 및 모범 사례에 대한 최신 정보를 확인하세요.

업계 트렌드와 모범 사례에 대한 정보를 지속적으로 파악하면 더 이상 효과적이거나 적절하지 않을 수 있는 시대에 뒤떨어지거나 잘못된 조언에 빠지지 않을 수 있습니다.

예를 들어 검색 엔진 및 소셜 미디어 알고리즘의 변경 사항에 대한 정보를 지속적으로 파악하면 콘텐츠 마케팅 전략을 그에 맞게 조정하고 효과가 없는 오래된 전술에 의존하는 것을 피할 수 있습니다.

평판이 좋은 정보와 조언의 출처를 찾는 것도 중요합니다. 여기에는 존경받는 업계 간행물, 사고 리더, 콘텐츠 마케팅에서 성공 실적이 입증된 마케팅 전문가 등이 포함될 수 있습니다.

데이터 기반 의사 결정에 집중

추측이나 추측에 근거하여 결정을 내리기보다는 항상 데이터에 의존하여 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 것이 좋습니다.

데이터 기반 의사 결정을 콘텐츠 마케팅 전략에 통합하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 명확한 목표와 KPI 설정 콘텐츠 마케팅 활동에 대한 명확한 목표와 핵심 성과 지표(KPI)를 설정하면 성공을 측정하고 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 데이터에 기반한 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 시장 조사 수행 시장 조사를 수행하면 타겟 오디언스, 그들의 필요와 선호도, 콘텐츠 참여 방식을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 웹사이트 및 소셜 미디어 분석 분석 웹사이트 및 소셜 미디어 분석을 정기적으로 분석하면 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 많은 참여와 전환을 유도하는지 파악하고 어떤 콘텐츠를 제작하고 홍보할지 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
• A/B 테스트 A/B 테스트를 통해 다양한 콘텐츠 형식, 헤드라인, 클릭 유도 문안을 테스트하면 잠재고객의 공감을 이끌어내는 요소를 파악하고 콘텐츠를 최적화하여 효과를 극대화할 수 있습니다.

끊임없이 진화하는 타겟 고객에 발맞추기

오디언스 페르소나를 정기적으로 재방문하여 행동과 선호도 변화를 모니터링하고 그에 따라 콘텐츠 마케팅 전략을 조정해야 합니다.

타겟 고객이 변화하고 진화함에 따라 그들의 요구와 선호도가 달라질 수 있으며, 그들에게 공감하는 콘텐츠의 유형도 달라질 수 있습니다.

오디언스를 파악하고 그에 따라 콘텐츠 마케팅 전략을 조정하면 콘텐츠가 지속적으로 공감을 불러일으킬 수 있습니다.

다양한 콘텐츠 형식과 플랫폼으로 실험하기

단일 플랫폼이나 콘텐츠 형식에 의존하기보다는 다양한 옵션을 실험하여 타겟 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하세요.

다양한 콘텐츠 형식과 플랫폼을 실험해 보면 오디언스의 참여를 유도하고 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 새로운 방법을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 시대에 뒤처지지 않고 오래된 콘텐츠 마케팅 관행에 얽매이지 않도록 도와줄 수 있습니다.

결과 측정 및 분석

결과를 측정하고 분석하면 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악하고 그에 따라 접근 방식을 조정하는 데 도움이 됩니다. 또한 부정확하거나 불완전한 데이터를 기반으로 잠재고객이 무엇을 원하는지 또는 무엇이 전환을 유도하는지에 대한 가정을 하는 것을 방지할 수 있습니다.

다음은 결과를 측정하고 분석하는 몇 가지 방법입니다:

• 명확한 KPI 설정 웹사이트 트래픽, 참여도, 리드 생성, 전환 등 콘텐츠 마케팅 캠페인에 대한 명확한 KPI를 설정하세요.
• 분석 도구 사용 분석 도구를 사용하여 KPI를 추적하고 콘텐츠의 성과를 모니터링하세요.
• 정기 감사 실시 콘텐츠 마케팅 전략에 대한 정기적인 감사를 실시하여 개선이 필요한 부분을 파악하세요.

마무리

콘텐츠 마케팅은 참여와 전환을 유도하는 강력한 도구가 될 수 있지만, 많은 잘못된 상식으로 인해 노력이 수포로 돌아갈 수 있습니다.

성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하려면 시간과 노력이 필요하다는 점을 기억해야 합니다. 로마는 하루아침에 건설되지 않았으며 성공적인 콘텐츠 마케팅 캠페인도 마찬가지입니다. 일관성이 핵심이며, 틀에서 벗어나 새로운 아이디어와 형식을 실험하는 것도 중요합니다.

목표에 집중하고, 접근 방식을 유연하게 유지하며, 지속적으로 학습하고 적응함으로써 참여와 전환, 장기적인 비즈니스 성공을 이끄는 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.