SaaS 브랜드를 위한 최고의 B2B 마케팅 채널

소개

B2B 마케팅의 주기는 길고 리드가 판매로 전환되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. SaaS 브랜드로서 더 많은 잠재 고객을 비즈니스로 유도하고 리드 생성 및 전환율을 높이려면 다양한 마케팅 채널을 보유하는 것이 필수적입니다. 고객 유치 경쟁이 치열한 시장에서 단일 마케팅 전략을 사용하면 SaaS 성장에 한계가 있습니다.

이 문서에서는 브랜드가 웹사이트 트래픽을 늘리고, 타겟 고객의 참여를 유도하고, 고객과의 신뢰를 구축하고, 전환을 유도하는 데 사용할 수 있는 다양한 마케팅 채널에 대해 설명합니다.

SaaS 브랜드를 위한 B2B 마케팅 채널

비디오 마케팅.

동영상은 사용자의 관심을 사로잡고 브랜드에 대한 관심을 유도하는 데 매우 효과적입니다. SaaS 마케터는 설명 동영상, 서비스 데모 등과 같은 짧은 동영상을 제작하여 사용자의 참여를 유도하고 서비스가 어떻게 작동하여 문제점을 해결하는지 확인할 수 있습니다.

또한 동영상 팟캐스트에서 틈새 시장의 전문가를 인터뷰하여 잠재 고객에게 서비스에 대해 이야기하고, 이벤트 티저 동영상과 고객 추천 동영상을 사용하여 신뢰를 쌓고 브랜드에 대한 리드를 창출할 수 있습니다. 사례 연구 동영상을 제작하여 과거의 고객 문제를 어떻게 해결했는지 보여줄 수도 있습니다.

동영상이 고객의 고충과 비즈니스 솔루션이 이러한 고충을 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 초점을 맞춰야 합니다.

계정 기반 마케팅

SaaS 잠재 고객을 대상으로 가치가 높은 계정을 타겟팅하고 해당 고객에게 직접 판매할 수 있습니다. 잠재 고객에게 서비스의 가치를 보여주는 캠페인을 만들고 해당 타겟 계정에 대한 개인화된 구매 경험을 만들 수 있습니다.

이 채널을 통해 서비스를 필요로 하고 참여를 유도하고 서비스의 가치를 보여줄 때 고객으로 전환할 가능성이 높은 계정을 대상으로 마케팅을 집중할 수 있습니다. 이 채널에서 효과적으로 결과를 얻으려면 다음과 같은 요소를 고려해야 합니다.

• 참여도가 높은 계정을 파악하여 메시지를 개인화할 수 있는 방법을 알아보세요.
• 두 번째 단계는 식별한 계정에 대한 인사이트와 데이터를 수집하는 것입니다. 그들의 과제는 무엇인가요? 의사 결정권자를 파악하여 직접 참여시키고 구매 프로세스와 비즈니스 목표를 평가하는 것입니다.
• 의사 결정권자를 잘 알고 있으므로 그들의 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여주는 맞춤형 메시지와 캠페인으로 참여를 유도하세요. 교육용 콘텐츠, 이메일 캠페인, 광고, 동영상 등을 활용하세요.
• 참여를 유도하면서 비즈니스 및 파트너와의 관계를 지속적으로 구축하고 그들의 고충을 해결할 수 있는 가치를 지속적으로 보여주세요.
• 참여 분석을 실행하여 리드 생성을 늘리고 더 많은 전환과 수익을 창출할 수 있는 최고의 참여 전략을 알아보세요.

컨퍼런스 및 네트워크 이벤트

이러한 행사는 새로운 사람들을 만나고 SaaS 비즈니스에 대해 알릴 수 있는 좋은 방법입니다. 예를 들어, 전시회는 다양한 브랜드가 서비스나 제품을 선보이고, 육성 과정을 통해 고객이 될 새로운 잠재 고객을 만날 수 있는 좋은 장소입니다.

브랜드는 이벤트와 컨퍼런스를 통해 새로운 잠재 고객을 만나고, 브랜드가 제공하는 솔루션을 선보이며, 나중에 판매로 전환할 수 있는 잠재 고객과 네트워크를 구축하고 좋은 관계를 구축할 수 있습니다. 컨퍼런스 및 이벤트의 잠재 고객이 영업팀과의 약속을 쉽게 예약할 수 있도록 적절한 기능을 갖춘 최고의 약속 예약 도구를 사용하는 것이 중요합니다.

예를 들어 2024년 9월에 열리는 SaaStr 연례 컨퍼런스에 참석할 수 있습니다. 이러한 컨퍼런스를 통해 SaaS 브랜드가 얼마나 많은 인맥을 확보할 수 있는지 알아보세요.

출처: SaaStr

디스플레이 광고/리타겟팅 광고

이는 사용자에게 비즈니스가 직면한 문제에 대한 해결책을 가지고 있음을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 타겟 사용자의 고충을 포착하고 SaaS 서비스를 사용하여 이러한 고충에 대한 잠재적인 해결책을 보여주는 광고를 기획하고 제작하세요.

사용자가 행동을 취하도록 유도하는 매력적인 CTA를 사용하고, 사용자가 취한 행동을 통해 판매 퍼널에 추가하여 고객이 될 수 있도록 육성하세요.

타겟에 초점을 맞춘 LinkedIn, Facebook 및 X 광고를 사용하여 적합한 잠재고객을 확보하고 브랜드가 제공하는 가치를 보여줌으로써 어려움을 해결할 수 있습니다. 리타겟팅 광고는 웹사이트에서 아무런 행동을 취하지 않은 웹사이트 방문자의 관심을 사로잡는 데 도움이 됩니다. 리타겟팅 광고를 통해 방문자의 관심을 다시 비즈니스에 집중시키고, 브랜드가 제공하는 제품과 이를 통해 직면한 문제를 해결하는 방법을 보여주세요.

인플루언서 파트너십

심층적인 조사를 통해 타겟 고객이 좋아하고 신뢰하며 팔로우하는 틈새 시장의 인플루언서를 파악하세요. 그런 다음 이들에게 연락하여 파트너십을 맺고 해당 타겟 오디언스에게 브랜드를 알릴 수 있도록 도와주세요.

틈새 시장과 비즈니스의 문제 해결 방식을 이해하는 인플루언서와 파트너십을 맺어야 합니다. 파트너십의 진행 상황을 확인하려면 인플루언서가 공유하는 다양한 콘텐츠를 통해 타겟 오디언스와 일정 시간 동안 상호 작용한 후 주요 지표를 분석하세요. 이러한 지표에는 전환 수, 생성된 리드 수, 오디언스 참여도, 소셜 미디어 점유율, 웹사이트 트래픽이 포함될 수 있습니다.

추천 마케팅/제휴 마케팅

고객에게 최고의 가치를 제공하여 신뢰를 쌓고 고객이 여러분의 비즈니스를 지지하도록 만드세요. 만족한 고객은 항상 친구와 가족에게 브랜드에 대한 소문을 퍼뜨릴 것이며, 결국 더 많은 리드를 확보할 수 있습니다. 다른 마케터 및 고객과 제휴하여 제휴 마케터로서 브랜드 홍보를 도울 수 있습니다. 예를 들어, 저희 비즈니스는 모든 가입에 대해 20%의 수수료를 지급합니다.

출처: Ranktracker

더 많은 수수료를 계속 받기 위해 제휴 마케팅 담당자는 계속해서 리드를 비즈니스로 유도하여 전환을 유도하고 제휴 수익을 늘릴 것입니다.

이메일 마케팅

타겟 고객이 웹사이트에 도달하면 브랜드가 제공하는 가치를 알 수 있는 랜딩 페이지로 안내할 수 있습니다. 그런 다음 이메일 뉴스레터에 가입하도록 유도할 수 있습니다. 전자책, 제품 데모 또는 브랜드의 무료 평가판과 같은 매력적인 리드 마그넷을 사용하여 연락처 정보를 얻으세요.

그런 다음 브랜드가 제공하는 가치를 교육하고 보여주면서 판매 퍼널을 통해 이들을 육성하고 그들과 관계와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 연구에 따르면 2026년에는 10억 개가 넘는 이메일이 주고받을 것으로 예상됩니다.

출처: Statista

데이터는 점점 더 많은 타겟 고객과 브랜드가 이메일 마케팅을 통해 참여한다는 것을 의미합니다. 자동화된 드립 캠페인을 사용하여 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 전달함으로써 판매 퍼널을 통해 리드를 구축하세요. 이메일을 사용하여 서비스를 판매하려면 아래 예시를 참조하세요.

출처: 출처: Gmail

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어는 SaaS 브랜드가 타겟 고객에게 다가가기 위해 적극적으로 활용하는 또 다른 채널입니다. 잠재 고객은 소셜 미디어 채널을 사용하여 자신의 문제를 해결할 수 있는 브랜드를 검색합니다. 마케팅하는 소셜 미디어 플랫폼에 훌륭한 브랜드 프로필이 있어야 합니다. 다음은 LinkedIn 프로필의 예입니다.

출처: 링크드인

타겟 고객이 자주 찾는 포럼과 커뮤니티에 가입하여 댓글을 달고, 질문을 하고, 틈새 시장에 대한 전문 지식을 보여줌으로써 적극적으로 활동하세요. 잠재 고객과 신뢰를 쌓고, 비즈니스에 대한 관심을 높이고, 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 사용자가 만든 콘텐츠와 고객의 추천글을 공유하여 타겟 고객으로부터 더 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다.

웨비나 및 팟캐스트

고객 조사를 통해 고객이 직면하고 있는 주요 과제를 파악하세요. 그런 다음 웨비나 또는 비디오 팟캐스트를 구성하고 해당 주제에 대한 전문가인 게스트를 초대하세요. 웨비나 게스트가 해당 주제에 대해 더 자세히 알고 싶어하는 참석자들의 질문과 문제를 해결할 수 있는 솔루션에 대해 성공적으로 답변할 수 있는지 확인하세요. 이벤트 1~2주 전에 다양한 채널과 웹사이트를 통해 웨비나를 홍보하여 이벤트에 잠재 고객을 유치하세요.

웨비나의 초청 연사는 이메일 목록과 소셜 팔로워에게 웨비나를 홍보하여 더 많은 잠재 고객이 웨비나에 참여하도록 유도하고 브랜드 서비스를 알리도록 도울 수 있습니다. 또한 다른 웨비나에서 전문 지식을 대규모의 참여도가 높은 청중과 공유하여 SaaS 서비스를 더 잘 알릴 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅

잠재 고객이 브랜드로 전환하기 전에 웹사이트나 소셜 채널의 다양한 콘텐츠를 통해 브랜드와 소통합니다. 타겟 고객의 니즈를 잘 알고 있으므로 잠재 고객의 참여를 유도하고 그들의 니즈에 부합하는 콘텐츠를 제작하세요. 콘텐츠를 통해 귀사의 서비스가 어떻게 작동하는지, 그리고 이를 통해 고객의 불편을 어떻게 해결할 수 있는지 보여주세요.

타겟 고객이 검색에 사용하는 키워드로 콘텐츠를 최적화하여 콘텐츠의 검색 가능성을 높이세요. 분석 도구를 사용하면 가장 실적이 좋은 지표를 파악하고 해당 분석 데이터에 집중하여 타겟 고객이 더 좋아하고 더 많이 참여할 수 있는 더 나은 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

잠재 고객에게 설문조사와 설문지를 보내 그들이 가장 좋아하는 콘텐츠에 대한 심층적인 인사이트를 얻고 그러한 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있습니다. 타겟 고객이 브랜드를 소비하고 참여할 수 있는 다양한 플랫폼과 채널에 콘텐츠를 배포하는 것도 잊지 마세요.

잘 디자인된 웹사이트 보유

SaaS 마케팅은 웹사이트에서 시작됩니다. 타겟 방문자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있는 훌륭하고 탐색하기 쉬운 웹사이트를 구축하세요. 잠재 고객이 필요할 때 쉽게 도움을 받을 수 있는 챗봇과 훌륭한 고객 지원 시스템을 갖추고 있어야 합니다.

만족스러운 고객 추천글과 피드백을 소개하여 비즈니스에 의구심을 가질 수 있는 타겟 고객과 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 추천글의 예는 아래를 참조하세요.

출처: Ranktracker

마케팅 채널 선택 시 자주 묻는 질문

• 이 채널이 더 효과적인 이유는 무엇인가요?

• 마케팅 결과를 확인하는 데 얼마나 걸리나요?

• 이 채널을 운영하는 데 드는 비용은 얼마인가요? 마케팅 채널은 고객을 확보하는 데 드는 비용과 신규 고객으로부터 얻을 수 있는 가치보다 더 비싸서는 안 됩니다. 고객 확보 비용을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

• 채널 사용은 얼마나 쉬운가요?

결론

타겟 고객은 다양한 채널을 사용하여 자신의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 SaaS 브랜드에 대한 정보를 얻습니다. 마케터는 이러한 마케팅 채널을 조합하거나 모두 사용하여 타겟 고객에게 도달하고 브랜드 서비스를 알리며 리드 전환과 매출을 높일 수 있습니다.