5가지 나쁜 리드 자석을 피하세요: 2024년 신규 고객 유치를 위한 전략

소개

네온사인의 화려한 불빛에 이끌려 들어갔다가 그 뒤에 있는 가게가 예상했던 것과는 전혀 다른 곳이었다는 사실을 알게 된 적이 있으신가요? 이 경험은 기업이 새로운 고객을 유치하기 위해 잘못된 미끼를 사용할 때 어떤 일이 일어나는지 보여줍니다.

놀랍게도 61%의 마케터가 양질의 리드 생성을 가장 큰 과제로 꼽을 정도로 디지털 시장은 잘못된 노력과 기회 손실의 바다로 변해가고 있습니다.

이 글에서는 납 자석의 험난한 바다를 반전으로 항해합니다. 잘 닦여진 길을 찬양하기 위해서가 아니라 2024년에 피해야 할 납 자석 5가지에 대해 자세히 알아보고자 합니다.

1. 일반 전자책 및 백서

일반 전자책 및 백서의 단점

1. 구체성과 참신성 부족: 일반적인 전자책과 백서가 리드 마그넷의 효과가 떨어지는 주된 이유 중 하나는 구체성과 참신성이 부족하기 때문입니다. 정보가 넘쳐나는 시대에 새로운 인사이트를 제공하거나 특정 문제점을 해결하지 않고 주제를 광범위하게 다루는 일반적인 콘텐츠는 타겟 고객의 관심을 끌지 못합니다. 잠재 고객은 일반적으로 알려진 정보를 재탕하는 것이 아니라 자신의 고유한 과제에 공감하고 실질적인 혜택을 제공하는 솔루션을 찾고 있습니다.

2. 과포화 상태: 시장에는 전자책과 백서가 넘쳐나고 있으며, 많은 책이 같은 내용을 다루고 있는 것 같습니다. 너무 많은 콘텐츠가 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있기 때문에 일반적인 전자책이나 백서가 우리의 관심을 끌기는 거의 불가능합니다. 이러한 콘텐츠 과포화로 인해 잠재 고객은 같은 내용의 문서를 또다시 다운로드하고 싶어하지 않는 콘텐츠 피로를 느끼게 됩니다.

3. 인식된 가치: 시간이 지남에 따라 일반 전자책과 백서의 가치는 하락하고 있습니다. 타깃 고객의 수준이 높아지면서 즉각적인 가치를 약속하는 고품질의 실용적인 콘텐츠를 원합니다. 그 결과 많은 사람들이 독자를 사로잡을 만한 것이 없기 때문에 일반적인 자료를 무시하고 더 흥미진진하거나 대화형 소스를 사용하여 연구를 수행합니다.

대신 할 수 있는 일

일반적인 전자책과 백서의 단점을 확인했으므로 이제 타겟 고객의 공감을 이끌어내고 전환 수를 늘릴 수 있는 리드 마그넷을 만드는 몇 가지 전략에 집중해야 합니다.

1. 특정 과제와 해결책을 타겟팅하세요: 리드 마그넷 오퍼링은 광범위한 주제를 다루기보다는 이상적인 고객이 직면하고 있는 특정 문제를 타겟팅하세요. 시장 조사를 통해 이러한 문제점이 무엇인지 파악하고 명확하고 실질적인 행동으로 해결책을 제시할 수 있는 콘텐츠를 만드세요. 이 전략은 리드 마그넷을 판매하려는 사람들과 더 밀접하게 연관시킬 뿐만 아니라 브랜드를 이러한 특정 어려움을 극복하는 전문가로 포지셔닝할 수 있게 합니다.

2. 독점 인사이트 또는 데이터 제공: 독점 데이터 또는 고유한 인사이트를 활용하는 브랜드 콘텐츠를 제작하여 브랜드의 전문성과 솔루션을 교육하고 미묘하게 홍보하는 매력적인 내러티브를 제공하는 것이 좋습니다. 물류 및 운송 업계 비즈니스의 경우 [화물 팩토링](https://altline.sobanco.com/guide-to-freight-factoring-for-trucking-companies/)에서 제공하는 현금 흐름 솔루션과 같은 고유한 재무 문제를 해결하는 리드 자석을 만들어 보세요.

), 참여도와 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

2. 지나치게 복잡한 웨비나

복잡한 웹 세미나가 실패하는 이유

여러 가지 이유로 지나치게 복잡한 웨비나로 인해 마케팅 전략이 크게 흔들릴 수 있습니다.

주로 정보 과부하로 참가자를 압도하는 경향이 있습니다. 이러한 웨비나는 잠재 고객에게 깊은 인상을 남기려는 잘못된 노력으로 짧은 시간에 방대한 양의 콘텐츠를 압축하는 경우가 많습니다.

결과적으로 참석자들은 깨달음 대신 압도적인 혼란을 경험하게 됩니다. 청중이 보조를 맞추거나 핵심 요점을 파악하기 위해 고군분투할 수 있는 복잡성으로 인해 참여도가 떨어질 수 있습니다.

또한 더 많은 잠재고객을 끌어들이기 위한 전략인 기술적이거나 전문적인 콘텐츠를 제시하면 진정한 관계를 형성하기 전에 잠재고객을 소외시킬 위험이 있습니다.

대안: 간소화되고 가치 있는 웨비나

복잡한 내용으로 청중을 압도하는 대신 단순하고 가치 있는 웨비나를 만드는 데 집중하세요. 여기서 핵심은 타겟 고객이 직면한 특정 문제를 파악하고 이 문제를 해결하는 데 웨비나를 집중하는 것입니다. 또한 개인화된 보상을 제공하여 웨비나 참여도를 높일 수 있습니다.

이러한 접근 방식은 콘텐츠의 이해도를 높일 뿐만 아니라 잠재 고객의 눈에 문제 해결사로 자리매김할 수 있습니다. 양보다 질에 집중함으로써 참석자가 자신의 업무에 적용할 수 있는 실행 가능한 인사이트를 가지고 돌아가도록 하여 향후 브랜드에 대한 참여 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

3. 일률적인 체크리스트

획일적인 체크리스트의 한계

1. 개인화 부족: 2024년의 디지털 환경은 그 어느 때보다 경쟁이 치열하고 포화 상태입니다. 사용자들은 자신의 구체적인 니즈나 문제를 해결하지 못하는 일반적인 콘텐츠로 넘쳐나고 있습니다. 획일적인 체크리스트는 모든 잠재 고객이 동일한 문제에 직면하고 동일한 솔루션을 필요로 한다고 가정합니다. 이러한 개인화 부족은 리드 마그넷을 접하는 많은 사람들에게 무관심하게 느껴지게 하여 참여와 전환을 위한 도구로서의 효과를 떨어뜨릴 수 있습니다.

2. 연결의 기회를 놓쳤습니다: 일반적인 체크리스트만으로는 표면 아래에서 대중과 소통할 수 있는 기회를 얻지 못합니다. 또한 개인화된 콘텐츠를 제공하면 고객을 안내하고 고객의 특정 어려움을 깊이 이해하는 리더로서 브랜드의 신뢰도와 인지도를 높일 수 있습니다.

그러나 일반적인 콘텐츠는 비인격적이고 거리감이 느껴지기 쉬우므로 기업과 고객 간의 신뢰 구축에 효과적이지 않습니다.

대신 할 수 있는 일

1. 전문성을 통해 가치를 제공하세요: Excel Champs의 설립자인 Puneet Gogia는 "일반적인 점검 목록을 제공하는 대신 전문성을 입증할 수 있는 리드 마그넷을 제공하면 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다. 여기에는 심층 가이드, 사례 연구, 특정 산업이나 역할에 맞춘 템플릿, 특정 문제를 해결하는 대화형 도구 등이 포함될 수 있습니다."

2. 잠재고객을세분화하고 콘텐츠를 맞춤화하세요: 포괄적인 접근 방식 대신 고객의 요구, 관심사 또는 고객 여정의 단계에 따라 잠재 고객을 다양한 하위 그룹으로 분류하세요. 각 세그먼트의 특정 과제나 문의에 대한 답변을 제공할 맞춤형 콘텐츠를 개발하세요. 이를 위해 다양한 리드 마그넷을 사용하거나 각 잠재 고객 세그먼트별로 다른 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

4. 비개인 이메일 코스

1. 개인화 부족: 잠재 고객을 육성하고 전환을 유도하는 이메일 과정의 잠재력에도 불구하고, 개인화에 대한 소비자의 기대와 기업의 인식 사이에는 상당한 괴리가 존재합니다. 고객의 60%만이 개인화된 경험을 제공받고 있다고 느끼고 있으며, 이러한 경험을 제공한다고 생각하는 기업의 85%와는 큰 대조를 이룹니다. 이러한 차이는 리드를 효과적으로 참여시키고 전환시키기 위해 보다 맞춤화되고 관련성 높은 이메일 마케팅 전략이 필요하다는 점을 강조합니다.

2. 정보 과부하: 많은 경우 이러한 과정은 과부하 상태입니다. 좁은 공간에 많은 정보가 가득 차 있어 수강생은 압도당합니다. 기업은 숙련도를 입증하려는 노력으로 적은 것이 더 많다는 사실을 잊어버리는 경향이 있습니다. 이러한 폭격으로 인해 수신자는 교육에 집중하지 못하게 되어 교육 과정을 진행하는 것이 깨달음을 얻는 경험이라기보다는 하나의 과업으로 느껴질 수 있습니다.

3. 오래된 콘텐츠: 디지털 세계는 엄청난 속도로 움직입니다. 오늘 관련성이 있는 것이 내일은 구식이 될 수 있습니다. 비인격적인 이메일 강의는 최신 트렌드, 도구 또는 전략을 반영하여 업데이트되지 않는 정적인 콘텐츠로 인해 시간이 지남에 따라 효과와 참여도가 떨어지는 경우가 많습니다.

대신 할 수 있는 일

하지만 잠재 고객의 마음을 사로잡아 구매자로 만들려면 기업은 전략을 조정해야 합니다. 다음은 비인격적인 이메일 코스에 대한 강력한 대안이 될 수 있는 몇 가지 실행 가능한 전략입니다.

1. 맞춤형 이메일 시퀀스: 타겟 그룹의 행동, 관심사, 니즈에 따라 다양한 이메일 캠페인을 개발하세요. 효과적인 이메일 마케팅의 초석인 이 접근 방식은 콘텐츠가 독자에게 관련성이 있고 흥미를 유발하여 전환율을 높일 수 있도록 합니다.

5. 관련 없는 무료 평가판

무분별한 무료 체험이 실패하는 이유

1. 잠재 고객의 요구와 불일치: 불필요한 무료 체험판을 자석처럼 제공하는 것의 가장 큰 문제는 이상적인 고객의 관심사 및 관심도와 불일치한다는 것입니다. 예를 들어, 그래픽 디자인 소프트웨어를 취급하는 회사가 스톡 사진 라이브러리에 무료 체험 기간을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 두 제품 사이에 어느 정도 연관성이 있더라도 무료 체험을 통해 타겟 고객의 주요 문제를 해결하지 못할 수 있으며, 이로 인해 전환율이 높지 않을 수 있습니다.

2. 브랜드 가치를 희석시킵니다: 주요 제품과 잘 어울리지 않는 것을 제공하면 브랜드 가치가 훼손될 수 있습니다. 잠재 고객이 회사가 무엇을 대표하고 무엇을 잘하는지 확신하지 못하여 경쟁업체가 아닌 회사를 선택해야 하는 이유를 이해하기 어려울 수 있습니다.

대신 할 수 있는 일

신규 고객을 더 효과적으로 유치하려면 진정한 가치를 제공하고 잠재 고객의 관심사와 니즈에 더 밀접하게 부합하는 이러한 대체 전략을 고려하세요:

1. 유용한 템플릿 또는 툴킷: 타겟 고객이 즉시 사용할 수 있는 템플릿, 체크리스트 또는 툴킷을 개발하여 제공하세요. 예를 들어, 프로젝트 관리 소프트웨어 공급업체라면 무료 프로젝트 계획 템플릿 모음이 이러한 전문가에게 매우 유용할 것입니다. 이러한 종류의 리드 마그넷은 실행 가능성이 매우 높고 제품의 진정한 가치를 보여주는 데 도움이 됩니다.

결론

핵심은 리드 마그넷의 영역에서는 양보다 질이 우선이라는 것입니다. 지금과 같은 시대에는 진정한 가치, 관련성, 개인화를 우선시하는 전략적이고 사려 깊은 접근 방식이 필요합니다. 이러한 변화는 비효율적인 리드 마그넷의 함정을 피하는 것뿐만 아니라 혁신을 이루고 잠재고객과 진정으로 소통할 수 있는 기회를 포착하는 것입니다.