콘텐츠 마케팅 초보자를 위한 가이드

소개

콘텐츠 마케팅은 종종 낯선 사람을 브랜드의 충성도 높은 팔로워로 전환하는 열쇠로 칭송받습니다. 모든 규모의 기업이 콘텐츠 마케팅에 매년 수백만 달러를 지출하는 이유는 한마디로 콘텐츠 마케팅이 효과가 검증된 공식이기 때문입니다. 하지만 블로그 게시물, 기사, 인포그래픽을 만들기 전에 먼저 콘텐츠 마케팅이 무엇이고 어떻게 잠재적으로 비즈니스를 향상시킬 수 있는지 자세히 살펴봅시다.

콘텐츠 마케팅이란 무엇인가요?

자랑스러운 제품이나 서비스가 있고 판매를 촉진하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 잠재 고객으로 가득 찬 모임에 가서 판매할 수 있는 방법에는 두 가지가 있습니다. 무작정 뛰어들어 멋진 제품에 대해 큰 소리로 외치며 사람들이 내 세일즈 피치에 귀를 기울여주기를 바랄 수도 있습니다. 또는 개인과 대화를 시작하고 유용한 조언을 제공하거나 흥미로운 이야기를 공유할 수도 있습니다. 첫 번째 옵션은 전통적인 광고의 방식이고, 두 번째 옵션은 최고의 콘텐츠 마케팅입니다.

콘텐츠 마케팅은 타겟 고객과 공감하고 관계를 구축할 수 있는 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 제작하고 배포하는 것을 중심으로 이루어집니다. 물론 최종 목표는 여전히 판매이지만, 그 방법은 다릅니다. 예를 들어, 최첨단 자전거를 판매하려는 사람은 자전거가 얼마나 멋진지(전통적인 광고) 외치거나 자전거를 타기에 가장 좋은 5가지 경치 좋은 루트에 대한 매력적인 기사를 작성할 수 있습니다(콘텐츠 마케팅). 마찬가지로 독자가 실제 돈으로 스포츠 베팅 앱을 사용하도록 유도하려는 회사에서는 독자에게 직접 베팅을 요청하거나 스포츠 이벤트에 대한 자세한 프리뷰를 작성할 수 있습니다.

기존 광고와 콘텐츠 마케팅의 최종 목표는 모두 판매라는 동일한 목표를 가지고 있습니다. 기존 광고는 스팸으로 느껴질 수 있지만, 콘텐츠 마케팅은 좀 더 교묘한 스텔스 스팸에 가깝습니다!

콘텐츠 마케팅에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇인가요?

우리는 기업이 끊임없이 광고를 쏟아내는 시대에 살고 있습니다. 텔레비전 프로그램과 라이브 스포츠 경기는 광고 시간으로 잘리고, 라디오 방송국은 노래 사이에 광고를 틀며, 인터넷 팝업은 사람들의 삶을 괴롭히는 골칫거리입니다.

사람들은 광고의 홍수에 지쳐서 스크롤을 내리거나 음소거하고 광고에 눈이 멀어버릴 정도로 광고에 지쳐 있습니다. 하지만 잘 만들어진 매력적인 콘텐츠는 독자에게 정보를 제공하고, 재미있게 만들고, 일상적인 문제를 해결해줌으로써 소음을 차단합니다. 좋은 콘텐츠는 독자가 광고인지 인지하지 못한 채 메시지를 전달하고 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다:

• 브랜드 인지도 훌륭한 콘텐츠는 브랜드를 가치 있는 정보 소스로 자리매김하며, 이는 결코 나쁜 일이 아닙니다.
• 웹 트래픽 증가 양질의 콘텐츠는 공유 및 링크될 가능성이 높아 웹사이트로의 트래픽을 유도합니다. 더 많은 사람들이 인터넷의 작은 코너를 방문할수록 판매로 이어질 가능성이 높아집니다.
• 리드 생성 양질의 콘텐츠는 커뮤니티 내에서 신뢰를 쌓고 리드 생성 가능성을 높입니다.
• 고객 충성도 지속적으로 가치를 제공하는 비즈니스는 고객과 더 강력한 관계를 구축합니다. 충성도가 높은 고객은 재구매를 하거나 자신도 모르게 귀중한 입소문을 통해 비즈니스를 홍보할 가능성이 높습니다.
• 검색 엔진순위 향상 검색 엔진은 신선하고 유익한 콘텐츠를 좋아하므로 검색 결과에서 웹사이트의 순위를 높여 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

콘텐츠 관리는 어떻게 시작하나요?

이제 콘텐츠 마케팅이 무엇인지, 어떤 기능을 하는지, 비즈니스에 어떤 이점이 있는지 알았으니 이제 콘텐츠 마케팅을 시작하기 위한 다양한 단계를 살펴볼 차례입니다.

1단계: 타겟 고객 파악하기

(출처)

콘텐츠 제작을 시작하기 전에 누구를 위해 콘텐츠를 제작하는지 이해해야 합니다. 뻔하거나 어리석게 들릴 수도 있지만, 얼마나 많은 콘텐츠 제작자가 단지 전체 시청자가 유용하다고 생각하기를 바라며 기사와 동영상을 제작하는지 알고 나면 놀랄 것입니다.

이상적인 고객이 누구인지 스스로에게 물어보세요 그들의 관심사와 도전 과제는 무엇인가요? 화면 속 데이터가 아닌 실제 사람으로 상상해 보세요. 잠재 고객을 이해하면 고객의 공감을 불러일으키고, 문제를 해결하며, 고객과 잘 어울리는 목소리 톤으로 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

잠재 고객과 설문조사, 투표 또는 인터뷰를 실시하는 등 잠재 고객을 더 잘 파악할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이러한 방법이 보다 직접적인 방법입니다.

소셜 미디어에서 브랜드 또는 업계에 대한 사람들의 의견을 듣는 것도 오디언스의 인구 통계에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 웹사이트를 방문하는 사람과 그들이 어떤 콘텐츠에 참여하는지 분석하는 것도 이해도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

2단계: 명확한 목표 설정

목표를 설정하는 것은 성공(또는 부족)을 측정하고 전략을 조정해야 할 부분을 보여줄 수 있기 때문에 모든 분야에서 중요합니다. SMART 목표 프레임워크를 사용하여 목표를 설정하세요. 즉, 목표는 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 시간 제한이 있어야 합니다.

"웹사이트 트래픽을 늘리고 싶다"와 같은 막연한 목표는 쓸모가 없으므로 설정하는 데 시간을 낭비하지 마세요. 막연한 목표 대신 " 타겟팅된 블로그 게시물로 향후 3개월 동안 웹사이트 트래픽을 25% 늘리고 싶습니다."라고 명시하세요. 후자의 목표는 달성하고자 하는 목표와 이를 달성하기 위한 방법을 명시적으로 설명합니다. 여기에는 측정 가능한 요소와 시간 제한도 포함됩니다.

3단계: 콘텐츠 형식 선택

(출처)

콘텐츠 마케팅에는 획일화된 접근 방식이 없으므로 다양한 포맷으로 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 가장 성공적인 웹사이트는 전달하고자 하는 메시지와 해당 콘텐츠를 소비하는 사람의 유형에 맞게 여러 가지 콘텐츠 형식을 사용합니다. 바로 이 웹사이트에는 블로그 글, 인포그래픽, 동영상이 혼합되어 있으며 각각 서로를 보완하고 있습니다.

블로그 게시물은 전문 지식, 인사이트, 업계 동향을 공유하기에 완벽한 플랫폼이며, 인포그래픽은 복잡한 정보를 시각적으로 매력적인 방식으로 표현합니다.

시청자를 교육하고 즐겁게 하며 브랜드의 개성을 보여줄 수 있는 짧은 형식의 동영상과 긴 형식의 동영상을 제작하는 것을 고려해 보세요. 소셜 미디어 채널에 공유할 수 있도록 동영상 클립을 만드는 것도 잊지 마세요.

일부 콘텐츠 마케터는 심층적인 가이드를 제공하는 전자책을 제작하기도 합니다. 이러한 가이드는 종종 '잠재고객 파악' 프로세스의 일환으로 이메일 주소를 제공하거나 설문조사를 완료하는 대가로 제공됩니다.

마지막으로, 팟캐스트를 통해 업계 전문가 및 리더들과 통찰력 있는 대화를 나누는 기업이 점점 더 많아지고 있습니다.

다양한 콘텐츠 형식을 실험해보고 어떤 형식이 핵심 오디언스에게 가장 잘 받아들여지는지 확인하세요.

4단계: 콘텐츠의 목소리 찾기

오디언스와 소통하는 방식은 경쟁업체와 차별화되는 요소입니다. 아주 특별한 틈새 시장에 종사하지 않는 한, 동일한 잠재 고객을 확보하기 위해 수백 명의 경쟁자가 경쟁하고 있을 가능성이 높습니다. 콘텐츠 보이스는 경쟁자들과 차별화되는 데 도움이 됩니다.

일부 산업은 자연스럽게 특정 목소리 톤에 적합합니다. 예를 들어, 모기지 상담사는 재미있고 기발한 목소리, 유익한 정보, 전문성을 갖춘 목소리를 기대하기 어렵습니다.

어떤 음성을 사용하든 모든 플랫폼에서 일관되게 사용해야 합니다. 일관된 목소리는 신뢰를 쌓고 오디언스와 더 깊은 수준으로 소통하는 데 도움이 됩니다.

5단계: 고품질 콘텐츠 만들기

이제 프로세스의 다섯 번째 단계에 도달했으니 이제 콘텐츠 제작을 시작할 차례입니다. 콘텐츠와 관련하여 한 가지 분명한 점은 콘텐츠의 품질이 우수해야 한다는 것입니다. 즉, 잘 작성되고, 유익하며, 흥미롭고, 시각적으로 매력적이어야 한다는 뜻입니다.

인터넷 사용자는 품질을 요구하며, 검색 엔진은 저품질 콘텐츠와 고품질 콘텐츠를 구분하고 그에 따라 순위를 매깁니다.

정보, 경험 또는 엔터테인먼트와 같은 가치 있는 것을 제공하는 데 주의를 집중하세요. 전문 용어와 전문 용어로 독자나 시청자를 혼란스럽게 하지 않고 바로 요점을 파악할 수 있도록 콘텐츠를 명확하고 간결하게 작성하세요. 인터넷에서 용어, 단어나 문구의 의미를 검색하기 위해 기사를 읽다가 잠시 멈추거나 동영상을 일시 정지하는 것만큼 콘텐츠 소비자에게 불쾌감을 주는 것은 없습니다.

콘텐츠에 관련 키워드를 사용하면 사람들이 검색 엔진 결과에서 콘텐츠를 찾는 데 도움이 됩니다. 키워드를 사용할 때는 완벽한 균형을 찾아야 합니다. 콘텐츠를 너무 많은 키워드로 채우면 직관적이지 않으며 검색 엔진에서 검색 순위가 떨어질 수 있습니다. 키워드를 충분히 사용하지 않으면 사람들이 온라인에서 나를 찾을 수 없습니다. 키워드 검색 기는 기회를 발견하고 시간이 지남에 따라 키워드가 어떻게 변화했는지 확인하는 데 적합합니다.

6단계: 분석 및 측정

(출처)

콘텐츠 마케팅은 긍정적인 결과를 얻기 위해 시간과 노력이 필요하며, 하루아침에 이루어지는 과정이 아닙니다. 다행히도 데이터 분석을 통해 진행 상황을 추적하고 전략을 조정할 수 있습니다. 웹사이트 트래픽, 사람들이 콘텐츠에 참여하는 방식, 리드 생성 여부, 콘텐츠가 판매 전환을 유도하는지 여부 등 성공을 측정할 수 있는 수십 가지 지표가 있습니다.

Google 애널리틱스와 소셜 미디어 플랫폼에서 생성되는 분석을 자세히 살펴보면 어떤 콘텐츠가 효과가 있고 어떤 콘텐츠가 효과가 없는지 확인할 수 있습니다. 오후 12:30에 게시된 블로그 기사가 오후 5시에 게시된 기사보다 실적이 더 좋거나 대부분의 사람들이 25초가 지나면 동영상 시청을 중단하여 그 이후의 콘텐츠가 쓸모없어진다는 사실을 발견할 수 있습니다.

오디언스의 요구와 필요에 맞게 콘텐츠를 수정하고 맞춤화할 수 있는 수많은 데이터와 정보가 여러분의 손끝에 있으니 이를 활용하세요!

마무리하기

이 콘텐츠 마케팅 초보자 가이드의 단계에 따라 잠재고객의 관심을 끌고 참여를 유도하며 전환을 유도하는 콘텐츠 제작을 시작할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 실험과 혁신의 여지가 많은 길고 구불구불한 여정이라는 점을 기억하세요. 이제 밖으로 나가서 멋진 콘텐츠를 만들어 보세요!