마케터가 알아야 할 9가지 틱톡 성장의 기본 사항

소개

TikTok은 전 세계적으로 10억 명 이상의 팔로워를 보유한 오늘날 가장 인기 있는 소셜 미디어 채널 중 하나입니다. 이 플랫폼은 전체 사용자 중 60%를 차지하는 Z세대 사용자의 허브입니다. 2022년 말까지 TikTok은 세계에서 가장 많이 다운로드된 앱이 되었으며, 소셜 미디어의 주요 강자로 부상했습니다.

물론 마케터들은 TikTok의 젊은 층에게 다가갈 수 있는 모든 기회를 포착하고 있습니다. 이러한 무르익은 기회만큼이나 이 채널에서의 마케팅에는 성공을 위한 고유한 기본 사항도 함께 제공됩니다. 그러나 기업이 이 플랫폼을 진정으로 활용하기 위해서는 플랫폼의 중요성과 다른 플랫폼과 차별화되는 모든 요소를 이해하는 것부터 시작해야 합니다.

틱톡 마케팅의 중요성과 독창성

가장 영향력 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나인 틱톡은 브랜드와 마케터에게 여러 가지 이점을 제공합니다. 콘텐츠가 빠르게 입소문을 타는 것으로 유명합니다. 알고리즘이 이를 정확하게 수행하여 사용자에게 매력적이고 관련성 높은 동영상을 홍보합니다. 또한 최소한의 예산으로 소규모 비즈니스도 채널에서 상당한 성장을 목격 할 수 있습니다.

마케팅 담당자가 동영상에 사용할 수 있는 혁신적인 기능이 다양하다는 점도 TikTok 마케팅의 또 다른 장점입니다. 기업은 필터부터 사운드트랙까지 다양한 형식을 실험해보고 필요에 가장 적합한 형식을 찾을 수 있습니다. 이러한 모든 기능을 통해 흥미롭고 유익한 콘텐츠를 더 쉽게 제작할 수 있어 포화 상태인 시장에서 비즈니스가 눈에 띄는 성과를 거둘 수 있습니다.

틱톡 마케팅의 이점에 관해서는 채널의 빠르고 광범위한 도달 범위보다 더 뛰어난 것은 없습니다.

TikTok 마케팅에 투자하는 비즈니스는 더 많은 오디언스와 연결하여 브랜드 인지도를 높이고 참여도를 높이며 궁극적으로 더 많은 전환을 유도할 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 다시 말하지만, 이러한 잠재력은 TikTok 마케팅의 기본에 대한 비즈니스의 헌신에 달려 있습니다.

성공을 이끄는 9가지 TikTok 마케팅 기본 사항

( 틱톡 이미지)

다른 소셜 미디어 채널에 비해 빠른 속도로 인해 처음 접하는 사람들에게는 TikTok이 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 다음 기본 사항을 숙지하면 모든 비즈니스가 플랫폼에서 브랜드를 성공적으로 구축할 수 있습니다.

1. 대상 고객 파악

TikTok 마케터에게 가장 중요한 첫 번째 과제는 오디언스를 이해하는 것입니다. 그래야 진정으로 영향력을 발휘하고 참여도를 높일 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

앞서 언급했듯이, TikTok의 사용자 기반은 주로 Z 세대로 구성되어 있으며, 이들은 특징적인 특성을 가지고 있습니다. 예를 들어, 밀레니얼 세대와 마찬가지로 이 연령대는 집중 시간이 짧습니다. 따라서 긴 형식의 콘텐츠보다 15~30초 분량의 동영상과 같은 한입 크기의 콘텐츠가 더 매력적입니다.

오디언스 분석은 브랜드에 가장 적합한 콘텐츠 유형을 결정하는 데에도 중요합니다. 예를 들어, Z세대는 시청하는 동영상에서 재미와 창의성을 찾는 경향이 있습니다. 따라서 마케터는 콘텐츠 브레인스토밍을 할 때 이 점을 염두에 두어야 합니다.

또한 오디언스 분석에서 중요한 것은 타겟 인구 통계에 영향을 미치는 주요 인플루언서와 트렌드를 파악하는 것입니다. 이를 통해 브랜드가 TikTok에서 나아가고자 하는 방향에 대한 좋은 그림을 그릴 수 있습니다.

2. 현실 유지

사용자 참여를 높이려는 마케터에게는 TikTok 콘텐츠의 진정성을 유지하는 것이 필수적입니다. TikTok과 닐슨의 공동 연구에 따르면, 사용자와 브랜드는 진정성을 TikTok 콘텐츠의 가장 거부할 수 없는 특성 중 하나로 꼽았습니다.

요컨대, 마케터는 브랜드 가치와 개성에 맞는 콘텐츠를 제작해야 합니다.

또한 진정성은 브랜드를 인간적으로 보이게 하여 지나치게 세련된 기존의 브랜딩 콘텐츠보다 잠재고객과 더 잘 소통할 수 있도록 도와줍니다.

물론, 진정성 있는 콘텐츠를 제작하는 것은 TikTok 마케팅의 첫 번째 규칙인 오디언스를 파악하는 것으로 돌아갑니다. 마케터가 타겟 사용자를 이해하면 콘텐츠를 맞춤 설정하고 참여도를 높이는 것이 더 쉬워집니다.

3. 고유한 콘텐츠 게시

항상 독특한 콘텐츠를 게시하는 것은 어렵지만, 시간과 노력을 들일 만한 가치가 있습니다. TikTok은 모두가 항상 새롭고 창의적인 콘텐츠를 찾는 유행을 선도하는 문화로 유명합니다. 따라서 독특한 콘텐츠는 참여를 유도하는 자석 역할을 하는 반면, 오래되거나 일반적인 콘텐츠는 눈에 띄지 않게 사라질 수 밖에 없습니다.

하지만 모든 고유한 콘텐츠가 마케팅에 적합한 것은 아닙니다. 고유성은 그 자체만으로는 존재할 수 없으므로 콘텐츠가 사용자와 관련성이 있어야 합니다. 핵심은 오디언스와 소통하는 것이며, 이를 위해서는 남들과 다르거나 참신한 것 이상의 것이 필요합니다. 그 연결에 의미가 있어야 마케팅에 효과적일 수 있습니다.

4. 일관성 있게 게시

TikTok에 지속적으로 동영상을 게시해야 하는 가장 중요한 이유는 신선한 콘텐츠를 선호하는 플랫폼의 알고리즘 때문입니다. 즉, 마케터는 동영상의 가시성을 높이기 위해 정기적으로 게시해야 합니다.

또한, 자주 게시하면 타겟 사용자들 사이에서 브랜드의 TikTok 존재감과 친숙함을 구축하는 데 도움이 됩니다. 마케터는 브랜드의 가치를 반영하는 콘텐츠를 통해 플랫폼에서 비즈니스 정체성을 확고히 하고 충성도 높은 팔로워를 유치할 수 있습니다.

또한, 자주 포스팅하면 비즈니스가 타겟 고객의 기억에 남을 수 있어 판매로 이어질 가능성이 높습니다. 이러한 현상을 단순 노출 효과라고 하는데, 사람들은 더 자주 경험하는 자극에 더 긍정적으로 반응합니다. 또한, 지속적으로 포스팅하는 브랜드는 기대감을 조성하고 잠재적으로 사용자 참여를 높일 수 있습니다.

다시 말하지만, 일관성과 품질의 균형을 맞추는 것은 성공적인 틱톡 마케팅에 매우 중요합니다. 단순히 가시성을 높이기 위해 게시된 저품질 동영상은 사용자를 차단하고 채널에서 브랜드 평판을 떨어뜨릴 수 있습니다.

5. 해시태그를 합리적으로 사용하세요.

해시태그는 틱톡 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 해시태그는 더 많은 오디언스에게 콘텐츠를 노출하고 검색 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 해시태그는 사용자가 동영상을 찾을 때 더 쉽게 찾을 수 있도록 TikTok에서 콘텐츠를 분류하는 데 도움이 됩니다.

해시태그는 도움이 되지만 알고리즘에 혼란을 주지 않도록 전략적으로 사용해야 합니다. 너무 많은 해시태그를 사용하면 콘텐츠의 가시성이 떨어지고 마케터의 전략이 약화됩니다. 또한 TikTok은 게시물당 최대 100개의 해시태그를 허용하지만, 특히 관련성이 없는 해시태그는 한꺼번에 사용하지 않는 것이 좋습니다.

물론 해시태그 남용으로 인해 발생할 수 있는 최악의 상황은 플랫폼에서 섀도밴드를 당하는 것입니다. 섀도밴드란 사용자도 싫어하는 스팸성 콘텐츠로 TikTok이 간주하기 시작할 때 발생합니다.

TikTok에서 효과적인 해시태그 전략을 세우려면 마케터는 콘텐츠 및 브랜드와 잘 어울리는 인기 해시태그를 고수해야 합니다. 특정 오디언스에 집중하고 신뢰와 충성도를 구축하려면 틈새 해시태그 또는 브랜드 해시태그를 사용하는 것도 좋습니다.

즉, 해시태그를 합리적으로 사용하는 것은 TikTok에서 콘텐츠 가시성과 참여도를 높일 수 있는 강력한 기술입니다.

6. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)의 우선 순위 지정

사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 브랜드가 아닌 소비자가 직접 제작한 사진, 동영상, 텍스트 등의 모든 콘텐츠를 말합니다.

오늘날 사람들은 일반적으로 브랜드가 마케팅을 위해 의도적으로 만든 어떤 것보다 진솔하고 대가를 받지 않은 리뷰나 추천글을 더 신뢰합니다. 이러한 소비자 행동 덕분에 UGC는 브랜드 인지도를 높이고 참여도를 높이며 전환을 유도하는 데 매우 강력합니다.

또한 UGC를 활용하면 브랜드는 플랫폼의 특징인 진정성 있는 환경을 구축할 수 있습니다. 마케터는 보다 개인적이고 공감할 수 있는 방식으로 제품을 소개할 수 있습니다. 무엇보다도 UGC는 오디언스와 소통하고 참여도를 높이며 팔로워 간의 충성도를 높이는 콘텐츠를 게시할 수 있는 비용 효율적인 방법입니다.

7. 틱톡 챌린지 참여하기

TikTok 챌린지는 오디언스와 소통하고 브랜드를 구축하고자 하는 마케터들에게 큰 성공을 거두었습니다. 또한 챌린지는 플랫폼 문화의 중심이며 TikTok 커뮤니티와의 연관성과 하나됨을 보여주기에 적합합니다.

챌린지를 통해 기업은 재미있는 방식으로 오디언스와 소통하고 사용자 제작 콘텐츠(UGC)의 기회를 얻을 수 있습니다. 브랜드는 최신 틱톡 트렌드에 참여함으로써 플랫폼의 활기찬 커뮤니티를 활용하고 도달 범위와 참여도를 높일 수 있습니다.

하지만 모든 챌린지가 브랜드에 적합한 것은 아니므로 마케터는 신중을 기해야 합니다. 2021년에 15명의 어린이 사망자를 낸 블랙아웃 챌린지나 패스아웃 챌린지처럼 위험하거나 논란이 될 수 있는 챌린지도 있습니다. 따라서 기업은 인기를 얻기 위해 오디언스의 안전을 위협할 수 있는 챌린지에 도전하는 것에 신중해야 합니다.

8. 인플루언서와의 콜라보레이션

콜라보레이션은 더 많은 오디언스와 입소문을 낼 수 있는 더 많은 기회를 찾는 인기 TikTok 크리에이터 간의 파트너십입니다. 브랜드는 콜라보레이션을 통해 새로운 오디언스를 확보하고 커뮤니티를 구축할 수 있을 뿐만 아니라, 사용자들이 공감할 수 있는 사용자 제작 콘텐츠를 유치할 수 있습니다....

하지만 틱톡 챌린지와 마찬가지로 콜라보레이션도 신중하게 접근해야 합니다. 인플루언서가 인기가 있다고 해서 브랜드에 적합한 것은 아닙니다. 일부 기업은 인플루언서 마케팅 전문가와 협력하여 콜라보레이션이 기업의 가치와 목표에 부합하는지 확인합니다.

9. 경쟁사를 보고 배우기

경쟁사 분석은 효과적인 마케팅의 고전적인 요건입니다. 경쟁사의 전략, 강점, 약점을 파악하여 브랜드가 시장에서 더 유리한 위치를 차지할 수 있도록 도와줍니다.

경쟁사 분석은 TikTok 마케팅에도 적용됩니다. 여기에는 경쟁자가 하루 또는 일주일 중 언제 게시하는지, 주로 무엇을 게시하는지, 오디언스가 얼마나 참여하는지 추적하는 것이 포함될 수 있습니다. 이러한 정보를 통해 브랜드는 고유한 것을 제공함으로써 시장의 격차를 정확히 파악하고 해소할 수 있습니다. 비즈니스가 경쟁사와 차별화할 수 있을수록 새로운 고객을 더 많이 유치할 수 있습니다.

잠재적 위협을 식별하고 방지하는 것은 경쟁사 분석의 또 다른 이점입니다. 브랜드 A가 브랜드 B에게 부정적이고 오해의 소지가 있는 홍보를 계획하고 있다고 상상해 보세요. 경쟁사 분석을 통해 브랜드 B는 브랜드 A의 의도를 신속하게 차단하고, 성공하지 못하도록 방지하며, 피해를 입지 않도록 스스로를 보호할 수 있습니다.

실패 없는 TikTok 마케팅의 기본 원칙을 따르세요.

( Statista 이미지)

틱톡은 젊은 오디언스와 높은 브랜드 인지도를 목표로 하는 마케터에게 강력한 도구임이 입증되었습니다. 그러나 이 채널에서의 마케팅 성공은 위에서 설명한 9가지 기본 사항으로 요약되는 고전적이고 독특한 기법의 조합을 통해서만 이루어질 수 있습니다.

마케터는 이러한 팁을 결합하여 TikTok의 잠재력을 최대한 활용하고 참여도가 높고 매력적인 콘텐츠로 원하는 오디언스에게 도달할 수 있습니다. 궁극적으로 TikTok에서 성공하려면 창의적이고 독창적이며 진정성 있고 전략적인 동시에 끊임없이 진화하는 플랫폼 환경에 대응할 수 있어야 합니다.