2024년에 주목해야 할 8가지 이메일 디자인 팁

소개

연구에 따르면 2026년 말에는 활성 이메일 사용자 수가 47억 명에 달할 것으로 예상됩니다. 이들 중에는 비즈니스의 잠재 고객과 기존 고객이 포함되어 있으므로 이메일 마케팅은 이들에게 다가갈 수 있는 가장 효과적인 채널 중 하나입니다.

하지만 고객의 관심을 끌기 위해서는 꽉 찬 받은 편지함에서 눈에 띄는 이메일을 작성하는 데 모든 노력을 기울여야 합니다. 이를 위해서는 멋진 이메일 디자인에 투자하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. \

과거의 표준에 따라 이메일을 디자인하는 마케터는 이메일 마케팅 KPI가 급격히 떨어집니다. 뛰어난 이메일을 작성하기 위해서는 모범 사례를 지속적으로 살펴보는 것이 중요합니다. 그렇다면 오늘날 이메일 디자인의 트렌드를 살펴볼까요?

눈에 띄는 이메일을 위한 6가지 이메일 디자인 팁

HTML 이메일 템플릿을 사용하든 기존의 텍스트만 있는 이메일을 사용하든 효과적인 이메일을 작성하려면 이메일 디자인 팁을 잘 따라야 합니다. 올해와 그 이후에도 독창적인 이메일을 디자인하기 위해 명심해야 할 사항은 다음과 같습니다:

이메일 템플릿을 사용하여 전문적으로 보이는 결과물 만들기

모든 마케터가 코딩 기술을 가지고 있거나 디자인 전문가인 것은 아닙니다. 그렇다고 해서 평범한 이메일만 사용해야 한다는 의미는 아닙니다. 대신 이메일 템플릿에 투자하여 큰 비용을 들이지 않고도 멋진 이메일을 작성할 수 있습니다. 이메일 템플릿을 사용하면 이메일 작성 속도를 높이는 동시에 디자인한 모든 이메일이 시각적으로 매력적이고 참여도를 높일 수 있는 확실한 방법입니다.

그렇다면 전문적으로 디자인된 변환 이메일 템플릿은 어디에서 찾을 수 있을까요? 시중에는 다양한 이메일 템플릿을 제공하는 여러 이메일 템플릿 빌더가 있습니다. 도구를 선택할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다:

• 몇 번의 클릭만으로 이메일 구성 요소를 추가, 제거, 조정할 수 있는 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 이메일 편집기입니다.
• 반응형 디자인이 적용된 광범위한 이메일 템플릿 라이브러리로 어떤 기기에서 표시되든 보기 좋은 가독성 있는 이메일을 만들 수 있습니다.
• 캠페인 목표에 따라 브랜드 자산을 추가하고 디자인을 조정할 수 있는 사용자 지정 기능입니다.
• 조건부 차단 기능으로 대상의 선호도 등 미리 정의된 기준에 따라 개인화된 이메일 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.
• 나만의 템플릿을 처음부터 새로 만들어 템플릿 라이브러리에 저장하여 나중에 사용할 수 있는 옵션입니다. 이 기능은 특정 유형의 이메일을 정기적으로 보내는 경우에 특히 유용합니다.

눈에 띄고 유익한 이메일 제목 작성

제목은 책 표지와 같아서 독자가 책을 구매하고 읽을지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 제목은 이메일을 열게 하는 결정적인 요소입니다.

그렇다면 어떻게 하면 수신자의 관심을 끌 수 있는 제목을 작성할 수 있을까요?

모바일 디바이스에서 잘리지 않도록 50자 이하를 목표로 하세요. 또한 핵심 정보를 미리 전달해야 합니다. 예를 들어 특정 제품이나 서비스에 대한 기간 한정 할인이 있는 경우, 제목의 첫 몇 단어에서 이를 강조하는 것이 좋습니다. 구독자는 다음 이메일로 넘어가기 전에 한 눈에 정보를 파악할 수 있다는 점을 기억하세요.

같은 이유로 질문, 관련 통계, 파워 워드 또는 재미있는 말장난을 포함시켜 처음부터 관심을 끌 수 있도록 하세요. 그리고 이 책에서 가장 효과적인 비결인 개인화의 기술을 익히는 것도 잊지 마세요. 이름이나 직업과 같은 개인화 요소를 넣으면 대부분의 독자의 관심을 끄는 데 큰 도움이 됩니다:

(출처)

제목을 이메일 콘텐츠와 연관성 있게 유지하는 것도 중요합니다. 수신자는 이메일을 열어본 후 내용이 제목의 약속과 다르다는 사실을 알게 되는 것을 싫어합니다. 따라서 독점 할인을 언급했다면 수신자는 그 할인을 받아야 합니다. 그리고 어떤 일을 하든 받은 편지함의 성공률을 떨어뜨리는 스팸 유발 관행은 피하세요:

• '여기를 클릭하세요', '현금', '이것은 스팸이 아닙니다' 등과 같이 스팸성 단어나 문구를 추가합니다.
• 느낌표와 같은 과도한 대문자 또는 구두점 사용
• 이메일이 실제로 개인 커뮤니케이션이 아닌 경우 RE: 또는 FW: 를 넣어 독자를 오도할 수 있습니다.
• 이모티콘이나 특수 문자를 과도하게 사용하는 경우

올바른 이메일 레이아웃 선택

구조가 잘못된 이메일은 읽고 클릭하기 어렵습니다. 대신 적절한 이메일 레이아웃은 독자가 이메일 콘텐츠의 우선순위를 정하고 메시지의 가장 중요한 부분에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 목표는 독자가 올바른 순서로 콘텐츠를 소비하면서 원하는 행동으로 유도하는 것입니다.

예를 들어 지그재그 레이아웃은 스크롤을 할 때 보는 사람의 시선을 한 쪽에서 다른 쪽으로 이동시킵니다. 이 패턴은 이메일의 몰입도를 높이고 콘텐츠를 더 쉽게 따라갈 수 있게 해줍니다. 이 방식을 사용하고 시선을 사로잡는 이메일 문구를 추가하면 수신자가 전체 메시지를 읽을 가능성이 높아집니다.

최근 인기를 얻고 있는 또 다른 레이아웃은 단일 열 레이아웃입니다. 이 간단한 레이아웃은 군더더기와 산만함을 제거하여 독자를 A 지점에서 B 지점으로, 궁극적으로는 이메일 CTA로 유도합니다. 또한 가장 모바일 친화적인 레이아웃으로 모든 기기에서 이메일이 훌륭하게 렌더링되도록 보장합니다.

역피라미드 레이아웃을 사용하면 이메일 상단에서 콘텐츠의 더 넓은 부분으로 수신자의 시선을 사로잡을 수 있습니다. 여기에는 주요 메시지를 반영하는 매력적인 이미지나 헤드라인이 포함될 수 있습니다. 그런 다음 역피라미드는 전환을 유도하는 요소(일반적으로 클릭 유도 문안)가 배치된 하단으로 주의를 유도합니다.

이메일 디자인 최적화

수신자의 시선을 콘텐츠에 원활하게 유도하는 깔끔한 레이아웃을 선택했다면 다음 단계는 사용자를 염두에 두고 이메일 환경을 최적화하는 것입니다. 단순함과 명확성에 초점을 맞추는 동시에 다음 요소를 고려하여 최적의 이메일 디자인을 만드세요:

• 이메일의 42%가 모바일 장치에서 열리기 때문에 모든 화면 유형에서 완벽하게 렌더링되는 반응형 디자인을 사용하는 것은 당연한 일입니다.
• 특히 CTA와 같은 중요한 요소는 다른 콘텐츠에서 눈에 띄도록 색상 대비에 유의하세요.
• 수신자는 가장 먼저 보게 되는 요소에 집중할 가능성이 높으므로 가장 중요한 정보를 이메일 상단에 배치하세요.
• 여러 디바이스와 이메일 클라이언트에서 이메일이 표시되는 방식을 철저히 테스트할 수 있는 이메일 마케팅 서비스를 선택해야 합니다.
• 이메일 구성 요소 사이에 공백을 활용하여 시각적으로 구분하세요. 공백은 콘텐츠가 숨을 쉴 수 있는 공간을 제공하면서 메시지를 최대한 명확하게 전달할 수 있도록 합니다.
• 빽빽한 텍스트 사용을 최소화하세요. 대신 제목, 부제목, 글머리 기호를 추가하여 이메일을 더 쉽게 훑어볼 수 있도록 하세요. 또한 굵은 텍스트를 통해 핵심 단어와 문구를 강조하세요.
• 이미지를 읽지 못하는 이메일 클라이언트 및 장치를 사용하는 수신자를 위해 일반 텍스트 버전의 이메일을 작성하는 것이 좋습니다.
• 텍스트와 시각적 구성 요소 간의 균형을 유지하여 이해하기 쉽고 시각적으로 매력적인 이메일 환경을 디자인하세요.

이메일 서명을 소홀히 하지 마세요

안타깝게도 일부 마케터들은 이메일 서명을 쓸모없는 법적 요건이라고 생각합니다. 그래서 서명을 소홀히 하기도 합니다. 사실 이메일 바닥글에는 회사의 실제 주소나 수신 거부 옵션을 포함하는 것 이상의 의미가 있습니다. 실제로 이메일 바닥글은 이메일 커뮤니케이션의 필수적인 부분이며 다양한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다:

(출처)

하지만 적절한 이메일 바닥글의 주요 구성 요소를 처음부터 다시 살펴보겠습니다:

• 실제 주소. 이메일에 회사의 실제 주소를 포함시키는 것은 유럽과 미국에서 소비자에게 연락하는 모든 상업 브랜드의 법적 요구 사항입니다. 이는 법규를 준수하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 비즈니스와 독자 사이의 추가적인 접점이 됩니다.

• 연락처 정보. 발송하는 모든 이메일에는 회신할 이메일 주소, 전화번호, 고객 지원 링크가 포함되어야 합니다. 이를 통해 구독자의 경험에 관심을 갖고 있으며 다양한 옵션을 통해 언제든지 연락할 수 있다는 것을 구독자에게 보여줄 수 있습니다. \

• 소셜 미디어 아이콘. 이메일 바닥글에 소셜 미디어 채널을 연결하여 잠재 고객과 더욱 긴밀하게 소통할 수 있는 좋은 기회입니다. 이메일 소셜 미디어 아이콘은 수신자와 브랜드 간의 관계를 강화하는 동시에 소셜 미디어 트래픽을 유도합니다.

• 클릭 유도 문안. 의외일 수 있지만 이메일 서명은 구독자가 웹사이트 방문과 같은 구체적인 행동을 취하도록 유도하기에 좋은 장소입니다. 브랜드 자산과 일치하고 마케팅 목표에 부합하는 명확하고 간결하며 명확한 콜투액션을 추가하는 것을 고려해 보세요. \

• 수신 거부 옵션. 수신자가 이메일을 스팸으로 표시하는 주된 이유 중 하나는 수신 거부 옵션을 찾는 데 어려움을 겪기 때문입니다. 이러한 옵션을 추가하는 것은 스팸 방지 규정 준수를 위한 전제 조건입니다. 또한 정확한 문구가 포함된 눈에 잘 띄는 수신 거부 옵션을 통해 독자가 수신을 거부할 수 있도록 하면 브랜드가 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있다는 인상을 줄 수 있습니다.

아름답게 디자인된 바닥글은 가치 제안을 강조하기 위한 마지막 수단으로 사용할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 깔끔하고 간결하며 미적으로 보기 좋게 만드세요. 몇 분 안에 전문적인 서명을 만들 수 있는 이메일 서명 생성기에 투자하면 프로세스를 쉽게 진행할 수 있습니다. 템플릿을 선택하고 필요와 브랜딩에 맞게 모든 서명 세부사항을 사용자 지정하기만 하면 됩니다. 마지막으로, 필요한 경우 회사 정보를 업데이트하여 규정 변경에 따른 정확성과 규정 준수를 보장하는 것이 중요합니다.

다크 모드 전환

최근 연구에 따르면 안드로이드 오소리티 사용자의 81.9%가 휴대전화를 다크 모드로 사용하는 것으로 나타났습니다. 즉, 다크 모드를 사용하는 독자에게 제대로 작동하도록 이메일 디자인을 최적화하는 것은 필수적입니다. 간단히 말해, 디자인에서 다크 모드는 글꼴을 어두운 배경에서 밝은 색상으로 전환하는 대신 다른 방식으로 전환합니다.

다크 모드는 특히 어두운 환경에서 눈의 피로를 줄여주기 때문에 사용자에게 큰 도움이 됩니다. 눈의 피로가 적다는 것은 구독자가 이메일 콘텐츠를 더 오래 볼 수 있다는 것을 의미하므로 콘텐츠를 더 쉽게 소비하고 참여도를 높일 수 있습니다. 또한 다크 모드의 미학은 더욱 세련되게 보이면서도 밝기 수준이 낮아져 배터리 수명을 절약할 수 있습니다.

따라서 다크 모드가 타겟 고객에게 공감을 불러일으킨다면 다음 이메일 디자인 팁을 확인하여 적절하게 적용하세요:

• 일부 이미지는 어두운 모드에서 밝은 모드만큼 효과적이지 않을 수 있습니다. 이미지가 어두운 배경에서 잘 작동하는지 테스트하고 필요한 경우 대체 버전을 제공하세요.
• 어두운 모드에서는 사용하는 색상 중 일부가 다르게 표시되어 미적 결과에 영향을 줄 수 있으므로 색상 팔레트에 유의하세요.
• 어두운 모드를 선택할 때 수신자가 로고와 같은 브랜드 자산을 알아볼 수 있어야 합니다. 필요한 경우 색 구성표를 조정하여 브랜드 일관성을 유지하세요.
• 텍스트 서식에 주의하세요. 굵게 또는 이탤릭체와 같은 일부 서식은 어두운 배경에서는 보기 좋지 않을 수 있으므로 적절히 조정해야 합니다.
• 다크 모드는 애니메이션 GIF나 굵은 타이포그래피와 같은 다른 인기 있는 이메일 디자인 트렌드와도 잘 어울립니다.

사용자 접근성 표준 준수

웹 접근성은 모든 유형의 디지털 마케팅 활동에서 절대적으로 필요한 요소가 되었습니다. 이메일 디자인도 마찬가지입니다. 마케터는 타겟 고객을 다양한 요구와 제한을 가진 사람들로 생각해야 합니다. 접근성 높은 이메일을 디자인한다는 것은 어떤 상황에서도 모든 구독자에게 동등하고 뛰어난 경험을 제공한다는 것을 의미합니다.

전 세계적으로 최소 22억 명의 사람들이 시각 장애를 경험하고 있다는 사실을 알고 계셨나요? 그 외에도 읽기 장애나 청각 및 인지 장애를 가진 사용자도 있습니다. 난독증만 따져도 전 세계 인구의 20%에 영향을 미칩니다. 다음은 다양한 장애 유형이 이메일 환경에 미치는 영향에 대한 분석입니다:

(출처)

여기에 시끄러운 환경이나 출퇴근 시간 등 일시적인 제약이 있는 사용자를 추가하세요. 말할 필요도 없이, 이는 잠재 고객의 많은 비율입니다.

접근성 높은 이메일 캠페인을 만들면 다양한 대상에게 도달 범위를 넓힐 수 있습니다. 문제는 어떻게 그렇게 할 수 있느냐는 것입니다. 다음 사항을 염두에 두어야 합니다:

• 이메일에 포함된 모든 이미지에 대체 텍스트를 추가하여 화면 리더 또는 텍스트 음성 변환 도구를 사용하는 사람들이 이메일이 전달하는 메시지를 파악할 수 있도록 하세요.
• 글머리 기호 목록, 공백, 제목이 있는 깔끔하고 정돈된 레이아웃을 선택하여 독자가 가장 중요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 안내하세요.
• 시각 장애가 있는 사용자의 가독성을 높이기 위해 색상 대비를 사용하면서 선명하고 색맹 친화적인 색상을 고수하세요.
• 난독증과 같은 인지 장애가 있는 사람들을 위해 읽기 쉬운 글꼴을 선택하세요. 같은 이유로 텍스트가 숨을 쉴 수 있도록 적당한 줄 간격을 추가하세요.
• 전용 도구를 사용하여 콘텐츠의 가독성 수준을 확인하세요. 가독성 점수는8점 정도가 좋은 수준입니다. 원칙적으로 복잡한 문장과 전문 용어는 피하세요.
• 색채 심리학에 대해 조사하여 다양한 색상과 조합에 담긴 의미를 염두에 두세요.

인터랙티브 콘텐츠로 참여도 향상

대화형 요소를 추가하면 수신자의 60%가 대화형 이메일에 참여할 가능성이 높기 때문에 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 수신자가 이메일을 떠나지 않고도 콘텐츠와 상호 작용할 수 있기 때문입니다. 대화형 이메일 콘텐츠는 독자의 관심을 끌고 전환을 유도할 수 있을 만큼 오랫동안 이메일에 머물도록 유도하는 강력한 기술입니다.

대화형 구성 요소는 단순한 정보를 게임 경험으로 바꿀 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

이제 이메일 디자인에 통합할 수 있는 몇 가지 인기 있는 대화형 요소를 확인해 보겠습니다:

• 제품 캐러셀과 같은 제품 표시 위젯
• CSS 애니메이션 버튼
• 동적 CTA 버튼
• 이미지 롤오버
• 게임화 요소
• 투표 및 설문조사
• 동영상

하지만 인터랙티브 기능에는 한계가 있다는 점을 언급해야 합니다. 첫째, 인터랙티브 컴포넌트를 과도하게 사용해서는 안 된다는 점을 기억하세요. 인터랙티브 요소는 적을수록 좋으므로 로딩 시간이 느려지지 않도록 몇 개 이상의 요소를 포함하지 말고 크기에 유의하세요. 그리고 너무 많은 인터랙티브 구성 요소는 독자를 압도하고 핵심 메시지에서 주의를 분산시킨다는 사실을 잊지 마세요.

또한 모든 이메일 클라이언트가 대화형 구성 요소를 완벽하게 지원하는 것은 아니므로 사용하는 이메일 제공업체에 따라 해당 구독자 세그먼트를 구축해야 할 수도 있습니다. 또한 HTML 이메일 디자인에 대화형 요소를 적용했더라도 다양한 유형의 구성 요소를 실험하여 참여도를 높일 수 있는 요소를 찾는 노력을 멈추지 마세요.

뛰어난 이메일 디자인으로 노이즈를 돌파하세요

이메일 마케팅은 끊임없이 변화하는 환경입니다. 가장 효과적인 이메일 디자인 팁을 따라잡는 것이 경쟁에서 앞서나가는 성공의 비결입니다. 이메일은 최신 정보를 담고 있어야 독자의 관심을 끌고 업계 전문가라는 인식을 심어줄 수 있습니다.

이 가이드에서는 이메일 마케팅 활동을 원활하게 진행하는 데 도움이 되는 최고의 이메일 디자인 팁을 자세히 설명합니다. 하지만 이메일 캠페인의 중요도를 모니터링하여 잠재고객에게 가장 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 파악하고 그에 따라 향후 디자인을 최적화하는 것이 중요합니다.

그리고 때때로 다양한 이메일 디자인 요소로 변화를 주는 것도 나쁘지 않다는 사실을 잊지 마세요. 새로운 전략으로 독자를 놀라게 하면 독자의 관심을 유지하고 비즈니스가 지속적으로 기대에 부응하고 있음을 보여줄 수 있습니다.