예시와 함께 효과적인 콜드 이메일을 작성하는 7가지 요령

소개

이메일 마케팅은 한동안 기업의 마케팅 캠페인에 도움이 되어 왔습니다. 또한 기업이 네트워크를 확장하고 타겟 고객과의 관계를 개선할 수 있는 수단이기도 합니다.

그러나 비즈니스의 타겟 고객에게 첫 번째 콜드 이메일 캠페인을 보내는 것은 이메일 수신자가 누가 이메일을 보냈는지 모르기 때문에 위험합니다. 따라서 효과적인 이메일 캠페인을 만들기가 어렵습니다.

콜드 이메일은 짧으면서도 강력하고 직접적인 메시지를 포함해야 답장을 받을 확률이 높아집니다. 이를 위해서는 높은 응답률을 보장하는 몇 가지 요령을 사용하여 효과적인 콜드 이메일을 작성할 수 있어야 합니다.

콜드 이메일이란 무엇인가요?

콜드 이메일은 기업이 온라인에서 네트워크를 확장할 수 있는 방법입니다. 콜드 이메일은 영업사원이 단골 고객과 신규 고객을 만나 대화를 시작하는 것과 같다고 할 수 있습니다. 그러나 영업사원은 첫 대화에서 비즈니스를 마케팅하고 제공하는 서비스를 설명하기보다는 지속적인 인상을 남기는 데에만 집중하여 네트워크 확장을 보장합니다.

영업 사원이 콜드 이메일을 작성할 때와 동일한 전략을 적용해야 합니다. 콜드 이메일은 온라인 세계에서 대화를 시작하는 시작점이므로 첫 번째 이메일에서 서비스를 홍보하는 것이 아니라 조금씩 관계를 구축하는 것이 목표가 되어야 합니다.

콜드 이메일은 어떻게 작동하나요?

이메일 마케팅은 시간과 노력 낭비라고 생각하는 사람도 있습니다. 하지만 효과적인 콜드 이메일을 작성하는 것은 비즈니스를 확장하고 궁극적으로 글로벌 시장에 진출할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다.

Adobe에서 실시한 2019년 이메일 사용에 대한 연구에 따르면 대부분의 사람들이 개인 이메일보다 업무용 이메일을 더 많이 확인하는 것으로 나타났습니다. 이는 마케팅 캠페인에서 콜드 이메일 전략을 실행하는 기업에게 큰 도움이 됩니다.

기업은 타겟 고객에게 적절한 타이밍을 파악하여 효과적인 콜드 이메일을 발송하면 노력이 낭비되지 않도록 할 수 있기 때문에 영향력을 발휘할 수 있습니다. 그 대가로 높은 응답률을 얻을 수 있습니다. 콜드 이메일 전송을 시작하기 전에 피싱 및 스푸핑 공격을 방지하고 이메일 전달 가능성을 높이기 위해 DMARC로 이메일 도메인을 보호하는 것이 좋습니다.

콜드 이메일은 측정 가능한가요?

콜드 이메일의 장점은 프로세스를 쉽게 측정할 수 있다는 것입니다. 콜드 이메일 보고서를 분석하면 올바른 전략을 실행하고 있는지 또는 장애물(예: 이메일 전송 문제)을 찾아 해결해야 하는지를 파악할 수 있습니다. 전환율 최적화를 지향하는 기업은 클릭률, 열람률, 회신률과 같은 이메일 지표를 측정하고 분석하여 전반적인 콜드 이메일 캠페인 성과를 개선하고 각 수신자에게 더 나은 경험을 제공합니다.

이제 콜드 이메일 전략을 구현하는 것이 비즈니스에 효과적이라는 것을 알았으니, 이제 높은 응답률을 보장하는 콜드 이메일 캠페인에 사용되는 트릭에 대해 교육할 차례입니다.

콜드 이메일 작성을 위한 7가지 요령

1. 콜드 이메일을 최대한 개인화하세요.

개인화된 콜드 이메일을 보내는 것은 조사에 추가적인 시간을 투자해야 하므로 피곤할 수 있습니다. 하지만 거의 모든 사람이 소셜 미디어 프로필을 가지고 있다는 점을 활용하면 이를 비즈니스에 유리하게 활용할 수 있습니다.

이메일을 보내기 전에 몇 분만 조사해도 이메일이 수신자에게 맞춤화되므로 결과에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

개인화된 콜드 이메일을 보내기 전에 콜드 이메일의 제목에 주의를 기울여야 합니다. 제목은 독자의 시선을 가장 먼저 사로잡는 요소이므로 무엇보다도 개인화해야 합니다. 제목은 콜드 이메일을 계속 읽어야 할지 여부를 결정합니다.

회사에서 상대방의 직책을 알아보고, 하루가 어땠는지 물어보고, 유머를 포함하거나, 이메일을 보낼 적절한 시간을 찾아볼 수도 있습니다.

2. 이메일을 보내는 사람 파악하기

콜드 이메일을 보내기 전에 누구에게 이메일을 보낼지 알아야 합니다. 잘못된 이메일 주소를 받았거나 비즈니스와 관련이 없는 사람에게 콜드 이메일을 보내고 있을 수 있습니다.

따라서 이메일 주소는 있지만 상대방이 맞는지 확실하지 않은 상황이라면 다음 이메일 템플릿을 사용하여 문의해 볼 수 있습니다.

안녕하세요 [이름] 님,

안녕하세요?

제 이름은 --이고 현재 [회사 이름]에서 [직책]으로 일하고 있습니다. 저와 협업하는 데 관심이 있는 귀사의 사람들을 만나고 싶어서 연락을 드리려고 합니다.

하지만 적절한 담당자가 있는지 잘 모르겠습니다. 이 문제에 대해 상담할 수 있는 적합한 담당자인지 알려주시겠습니까?

3. 빠르게 요점 파악

많은 사람들은 이메일 대화를 몇 번밖에 나누지 않은 사람이 보낸 긴 이메일을 읽을 시간이 없습니다. 따라서 메시지를 짧고 간결하게 작성하는 것이 가장 좋습니다.

안녕하세요 [이름],

이전 이메일 대화에서 이야기했던 서비스에 대해 다시 한 번 협력할 수 있는지 알아보고 싶었습니다. 이번 거래는 우리 모두에게 윈윈이 될 것이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 알려주세요!

4. 콜투액션(CTA) 버튼 포함하기

클릭 유도 문안(CTA) 버튼은 응답률을 극대화하는 데 유용하며 웹사이트 트래픽을 늘리는 데 효과적인 방법입니다.

웹사이트에 링크를 추가하여 CTA 버튼을 포함하면 수신자를 서비스로 더 쉽게 안내할 수 있습니다. 또한 CTA 버튼이 잘 보이도록 하고 독자를 정확하고 관련성 있는 링크로 안내해야 합니다.

독자의 주의를 CTA로 유도하는 좋은 방법은 이메일 본문에 언급하는 것입니다.

회사 이름]에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 제가 제공한 링크를 클릭하시거나 저에게 메시지를 보내주시면 [회사 이름]에 대한 자세한 정보를 기꺼이 알려드리겠습니다.

5. 후속 이메일 보내기

콜드 이메일에 대한 후속 이메일을 보내야 하는 상황에 처할 수 있습니다. 후속 이메일을 보내는 이유는 수신자가 이메일을 읽었는지 확인하기 위해서입니다.

콜드 이메일 수신자가 이메일을 받지 못한 이유는 여러 가지가 있습니다. 그날 받은 편지함이 꽉 차서 이메일을 받지 못했을 수도 있습니다.

그러나 후속 이메일에 똑같은 이메일을 복사하여 붙여넣어서는 안 됩니다. 독자가 주요 메시지를 이해하지 못하고 무시하기로 결정했을 수 있습니다. 이메일을 다시 작성하고 제목을 변경하여 독자의 눈에 더 잘 띄도록 하는 것도 잊지 마세요.

이 템플릿을 따라 해보세요:

안녕하세요,

지난 이메일에 대한 간단한 후속 조치입니다. 저희와의 파트너십에 관심이 있으신지 궁금합니다. 이번 파트너십은 양사의 비즈니스에 부합하는 만큼 우리 모두에게 많은 혜택을 제공할 수 있을 것으로 생각합니다.

더 자세히 알고 싶으시면 알려주세요. 어떤 방법으로든 도와드리겠습니다!

6. 자신감 있는 어조로 말하기

콜드 이메일을 보낼 때는 서비스나 제품에 대해 최대한 자신감을 가지도록 노력하세요. 자신감은 독자가 콜드 이메일을 계속 읽도록 유도하고 답장률을 높일 수 있습니다.

동시에 독자에게 무언가를 약속할 때는 약속을 지키지 못하면 타겟 오디언스로부터 부정적인 반발을 받을 수 있으므로 주의해야 합니다.

7. 콜드 이메일에 대한 후속 조치를 과도하게 보내지 마세요.

마지막 비결은 대부분 시간과 노력을 절약하기 위한 것입니다. 많은 기업이 답장률을 높일 수 있을 것이라고 생각하여 콜드 이메일에 수많은 후속 이메일을 보냅니다.

그러나 비즈니스의 판매 전환율이 증가하지 않은 상태에서 수많은 후속 조치를 보내는 것은 콜드 콜에 실패한 것입니다.

여기서 콜드 콜이란 수신자로부터 답장을 받지 못할 것을 알면서도 이메일을 보내는 것을 말합니다.

아무런 대가도 없는 콜드 이메일에 연락하는 데 더 이상 시간을 투자하지 않음으로써 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

결론

콜드 이메일 캠페인은 디지털 마케터, 특히 이메일 마케터에게 까다로운 작업입니다.

하지만 콜드 이메일을 개인화하고, 자신감 있는 어조를 사용하고, 적절한 양의 콜드 이메일 후속 조치를 보내고, 이메일 콘텐츠에 클릭 유도 문안을 포함하면서 동시에 서비스나 제품에 대한 간단한 설명을 포함하여 고품질의 서비스나 제품을 제공하겠다고 약속하면 이메일 마케팅 캠페인을 시작할 때 직면할 수 있는 장애물과 까다로움을 줄일 수 있습니다.