중소기업을 위한 7가지 효과적인 온라인 마케팅 전략: 실질적인 결과를 가져오는 7가지 온라인 마케팅 전략

소개

마케터로서 온라인 마케팅 전략이 비즈니스에 효과적인지 어떻게 알 수 있을까요?

어떤 사람들은 업계 리더들이 하는 일을 따라한다고 말합니다. 그들은 트렌드의 물결이 밀려올 때마다 그 물결을 타는 것을 좋아합니다. 틱톡이 떠들썩하다면 그들은 그곳에 있습니다.

어떤 사람들은 마케팅 예산에 맞는 전략을 사용한다고 말합니다. 소셜 미디어에 게시하거나 블로그를 게시하는 데는 비용이 거의 들지 않습니다.

다른 사람들은 모든 마케팅 전략을 한 번에 통합해야 한다고 조언합니다. 블로그를 게시하고, 팟캐스트를 진행하고, 유튜브 동영상을 촬영하고, 해당 콘텐츠로 릴을 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이런 마케터들은 "모든 콘텐츠의 용도를 변경하라"고 조언합니다.

하지만 이러한 전략 중 일부는 고객의 공감을 얻지 못하기도 합니다. 최고의 결과를 얻을 수 있는 마케팅 전략을 알 수 있는 가장 확실한 방법은 오디언스 조사를 하는 것입니다.

블로그 게시물을 작성하고, SEO를 수행하고, 주제 클러스터를 만드는 것은 온라인에서 문제에 대한 해결책을 찾지 않는 고객에게는 아무 소용이 없습니다.

예를 들어, 대부분의 고객은 자동차 문제를 인터넷에서 검색하지 않고 친구, 가족 또는 지역 대리점의 추천에 의존하여 신뢰할 수 있는 자동차 수리점을 찾을 수 있습니다.

그렇다면 지역 자동차 수리점이 모든 플랫폼에서 콘텐츠의 용도를 변경하여 얻을 수 있는 이점은 무엇일까요?

사람들이 브랜드를 알아볼 수 있을까요?

네, 하지만 그게 전부입니다. 머리를 자르려고 몇 시간씩 이동하는 건 아니거든요.

업계 전문가들의 말을 무조건 따르지 말고 항상 고객과 소통하세요.

이제 청중과 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 검증된 7가지 마케팅 전략을 살펴보겠습니다.

잠재 고객 조사, 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO), 이메일 마케팅, 유료 광고, 소셜 미디어 마케팅, 다이렉트 메일 마케팅 등 소규모 비즈니스를 위한 7가지 마케팅 전략은 리드 생성 및 판매에 효과적입니다.

잠재 고객 조사

오디언스 리서치의 핵심은 오디언스가 누구인지, 어디에서 어울리고 콘텐츠를 소비하는지, 비즈니스에서 무엇을 기대하는지 파악하는 것입니다.

이는 모든 마케팅 아이디어와 마케팅 전략을 위한 비즈니스의 발판이 되어야 합니다.

대부분의 마케터는 잠재고객 조사가 시간 낭비라고 생각하여 이를 무시하지만, 이는 사실과 거리가 멀다.

잠재 고객 조사를 수행하면 마케팅에서 추측을 배제할 수 있습니다.

잠재고객 조사를 통해 잠재고객이 무엇을 원하는지, 어떻게 원하는지, 언제 원하는지 알 수 있습니다. 또한 더 나은 마케팅 결정을 내리고 잠재 고객과 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

잠재 고객 조사를 수행해야 하는 또 다른 이유는 고객에게 적합한 마케팅 채널을 파악하기 위해서입니다.

예를 들어, Z세대와 밀레니얼 세대의 대다수는 이전 세대에 비해 동영상 기반 콘텐츠를 더 많이 소비합니다. 대부분의 베이비붐 세대는 텍스트 기반 콘텐츠를 선호합니다.

따라서 온라인에서 스니커즈를 판매하는 스니커즈 판매자에게는 인스타그램 릴, 틱톡 동영상, 유튜브 쇼트 영상을 제작하는 것이 유용합니다.

구매자 페르소나를 생성하는 것은 잠재 고객 조사를 수행하는 좋은 방법입니다.

매출 목표를 초과 달성한 기업의93%는 구매자 페르소나별로 데이터베이스를 세분화합니다.

구매자 페르소나를 만들고 싶다면 고객과 자주 채팅하는 방법을 배워보세요. 인터뷰 기반의 채팅뿐만 아니라. 비즈니스 외적인 것들에 대해 이야기하면서 고객과 친밀감을 형성하세요. 그런 다음 이제 비즈니스와 관련된 질문을 할 수 있습니다.

다음과 같은 질문 고객이 비즈니스에 대해 좋아하는 것과 싫어하는 것, 경쟁사 대신 귀사를 선택한 이유, 제품이나 서비스 구매를 통해 기대하는 가치 등을 파악할 수 있습니다.

또 다른 유효한 잠재 고객 조사 전략은 마케팅 팀과 영업 팀 간의 고객과의 오래된 전화 통화를 다시 재생하는 것입니다. 고객 성공 팀에 고객의 일반적인 불만, 이의 제기 또는 문의 사항을 공유하도록 요청할 수도 있습니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 중소기업이 업계에서 권위를 구축할 수 있도록 지원하는 성공적인 전략으로 남아 있습니다. 이 전략은 구매 여정의 모든 단계에서 고객을 안내하는 유용한 콘텐츠 자료를 공유하는 데 중점을 둡니다.

고객이 온라인에서 솔루션을 검색하는 경우 콘텐츠 마케팅을 선택해야 합니다. 그리고 경쟁업체와 경쟁할 수 있는 예산이나 인력이 있다면 콘텐츠 마케팅을 선택해야 합니다.

온라인에서 비즈니스 솔루션을 검색하는 사람들은 자신이 신뢰하는 브랜드에서 구매하는 경우가 많습니다. 그리고 콘텐츠 마케팅은 신뢰를 쌓을 수 있는 확실한 방법입니다.

콘텐츠 마케팅이 필요한 또 다른 이유는 권위 구축입니다. 콘텐츠를 통해 잠재 고객의 문제에 대한 솔루션을 제공하면 업계에서 사고의 리더가 될 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅의 효과를 높이려면 양보다 질에 우선순위를 두어야 합니다. 고객이 관심을 갖는 주제에 집중하고 고객에게 실용적인 콘텐츠를 만들어야 합니다.

다음 마케팅 전략은 콘텐츠에 시선을 끌기 때문에 일반적으로 콘텐츠 마케팅과 통합됩니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

(출처)

웹 트래픽의 53%는 자연 검색에서 발생하며, 이는 콘텐츠 마케팅 노력에 SEO가 얼마나 중요한지 보여줍니다.

따라서 웹사이트에서 콘텐츠가 유휴 상태로 방치되는 것을 원하지 않는다면 SEO를 연습하고 개선해야 합니다.

소비자는 검색어에 대한 최상의 검색 결과를 제공하는 Google과 같은 최고의 검색 엔진을 신뢰합니다. 이러한 신뢰는 페이지가 검색 결과 페이지(SERP)에서 순위를 매기고 비즈니스와 관련된 주제에 대해 순위를 매길 때 회원님에게도 전달될 수 있습니다.

SEO는 리드를 비즈니스로 끌어들이는 데 적합한 전략이지만, 빠른 결과를 얻을 수 있는 방법은 없습니다. SEO의 이점을 누리려면 검색 엔진 모범 사례를 따라야 합니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 오랜 세월을 견뎌온 가장 오래된 마케팅 전략 중 하나입니다. 하지만 여전히 소규모 비즈니스에 가장 효과적인 마케팅 전략입니다.

콘텐츠 마케팅, SEO, 유료 광고와 같은 전략을 통해 이메일 가입을 유도할 수 있습니다. 한편 이메일 마케팅은 이러한 이메일을 고객으로 전환합니다.

잠재 고객이 이메일 뉴스레터를 읽는 것을 좋아한다면 이메일 마케팅을 해야 합니다.

하지만 잠재 고객의 호불호에 따라 맞춤형 이메일 마케팅 캠페인을 만드세요.

예를 들어 클릭 미끼를 작성하는 것입니다. 대부분의 사람들은 클릭 미끼 이메일 헤드라인을 싫어합니다. 피하세요.

이메일 마케팅의 고유한 장점 중 하나는 통제력입니다. Google과 대부분의 소셜 미디어 채널은 알고리즘 변경으로 인해 중단될 수 있지만 이메일 마케팅은 마케팅을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

유료 광고(클릭당 지불)

유료 광고는 빠른 매출을 달성하여 비즈니스를 안정적으로 유지할 수 있는 빠른 전략입니다.

여기에는 리드 또는 판매를 확보하기 위해 Facebook, Youtube, Instagram, Twitter 및 Google과 같은 주류 플랫폼에 광고 캠페인을 게재하는 것이 포함됩니다.

클릭당 지불(PPC) 광고는 중소기업의 45%가 PPC 광고를 활용하고 있으며, 마케팅 담당자의 62%가 PPC 예산을 늘릴 계획일 정도로 인기가 높습니다.

하지만 이를 실행하기 전에 비즈니스에 효과적인 마케팅 전략인지 먼저 확인해야 합니다.

유료 광고 플랫폼에 돈을 투자하기 전에 고려해야 할 다른 요소는 다음과 같습니다.

• 브랜드 권위
• 구축된 신뢰 수준
• 광고 카피
• 귀하의 제안

유료 광고의 예로는 Spotify의 프리미엄 요금제에서 들을 수 있는 빠른 오디오 광고, Facebook 광고, 클릭당 지불(PPC) 광고, Google 광고 및 기타 사이트 랜딩 페이지가 있습니다.

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 브랜드와 고객 간의 건강한 관계를 구축할 수 있는 네트워킹 및 브랜드 포지셔닝 기회를 제공합니다.

대부분의 사람들은 자신의 소셜 플랫폼에 정서적 애착을 가지고 있습니다. 친구, 가족, 좋아하는 브랜드의 콘텐츠를 공유하고 상호 작용합니다.

오디언스가 관심 있는 콘텐츠를 게시하고, 게시물 아래의 댓글에 답글을 달고, 설문조사를 만들고, 오디언스가 콘텐츠 주제를 제안하도록 요청하여 오디언스와 소통하세요.

소셜 미디어 채널을 사용하여 만족스러운 고객의 성공 사례, 추천글, 사례 연구를 공유하여 비즈니스 신뢰도를 높일 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅은 고객과 장기적인 관계를 형성하고 충성 고객을 만들 수 있는 가장 쉬운 방법입니다. B2B 비즈니스를 운영하는 경우 이 전략을 사용해야 합니다.

이 게시물은 소셜 미디어 마케팅을 처음부터 시작하는 방법을 보여줍니다.

다이렉트 메일 마케팅(콜드 피치)

(출처)

이 목록의 마지막 마케팅 전략은 다이렉트 메일 마케팅입니다. 이는 SaaS 회사, 디지털 에이전시, 컨설턴트와 같은 소규모 B2B 비즈니스에 적용됩니다. 소규모 팀으로 구성된 비즈니스에도 적합합니다.

리드 생성을 확보하는 데 있어 한 가지 어려운 사실은 신뢰를 쌓고, 활발한 소셜 활동을 유지하고, 세상에 없던 제안을 만들어도 퍼널에 있는 모든 리드가 전환되지 않는다는 것입니다.

다이렉트 메일 마케팅은 이러한 복잡한 고객 유치 과정을 생략하고 타겟 고객에게 먼저 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

콜드 이메일을 보내는 것은 연습이 필요합니다. 처음에는 서툴겠지만 시간이 지나면 점점 나아질 것입니다. 이 게시물에서는 처음부터 효과적인 콜드 이메일 캠페인을 만드는 방법을 보여드립니다.

최종 생각

이러한 전략을 테스트하고 구현하려면 시간과 노력, 리소스가 필요합니다. 하지만 청중의 공감을 얻지 못하면 모든 것이 물거품이 됩니다.

따라서 이 게시물을 읽은 후 가장 먼저 해야 할 일은 오디언스 조사를 통해 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 명확히 파악하는 것입니다.

마지막으로 콘텐츠 마케팅, SEO, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅과 같은 전략은 성과를 내기 위해 시간과 지속적인 노력이 필요합니다. 반면 유료 광고와 다이렉트 메일 마케팅은 훨씬 더 빠릅니다.

비즈니스 성장을 위해 빠른 마케팅 전략과 느린 마케팅 전략을 모두 통합합니다.