소개
이메일 마케팅은 모든 브랜드가 비즈니스 성장을 위해 할 수 있는 가장 중요한 활동 중 하나입니다. 하지만 콜드 이메 일은 평판이 좋지 않습니다. 일부 상황에서는 불법일 뿐만 아니라 스팸 마케팅 전술로 간주될 수도 있습니다.
비즈니스를 구축하기 위해 이 전략을 사용하려는 경우. 이러한 콜드 이메일 통계를 보고 이 전략이 가치 있는 활동인지 아닌지 판단할 수 있습니다.
콜드 이메일의 평균 사용량
콜드 이메일은 수년 동안 사용되어 왔습니다. 그러나 콜드 이메일은 다른 일반적인 이메일 전송 방식에 가려져 사용되지 않는 경우가 있습니다. 이 섹션에서는 콜드 이메일의 평균 사용량과 사용 방식에 대한 통계를 살펴봅니다.
- 이메일은 소셜 미디어를 통한 판매보다 40배 더 효과적입니다.
- 평균 콜드 이메일 목록은 1300명 이상입니다.
- 전문가들은 콜드 이메일 목록은 1,000개를 넘지 않는 것이 좋다고 말합니다.
- 수신자 수가 200명 미만인 캠페인이 가장 좋은 결과를 얻습니다.
- 콜드 이메일의 74%가 Gmail을 통해 전송됩니다.
- 콜드 이메일의 5%만이 사용자 지정 SFTP를 통해 전송됩니다.
- 알렉스 버먼은 콜드 이메일을 통해 30일 이내에 40만 달러 상당의 거래를 성사시킬 수 있었습니다.
- 콜드 이메일 덕분에 Laura Lopuch는 프리랜서 사업에서 1400% 더 많은 수익을 올릴 수 있었습니다.
- 영업 담당자의 하루 중 21%는 이메일을 작성하는 데 사용되며, 이는 하루에 1시간 40분에 해당합니다.
- 이메일 캠페인 50건 중 1건만이 제목이나 이메일 본문에서 개인화 옵션을 사용합니다.
- 절반 이상(59%)의 사람들이 LinkedIn에서 무단으로 연락을 받는 것보다 콜드 이메일을 선호합니다.
- 대학 졸업자 4명 중 1명은 이미 AI 기술이나 업무 자동화 소프트웨어를 사용하여 홍보 활동을 간소화한 경험이 있습니다.
콜드 이메일 열람률
열람률은 캠페인에서 열람된 이메일의 비율입니다. 브랜드의 이메일 캠페인이 얼마나 성공적인지 판단하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 그렇다면 주요 통계는 무엇일까요?
- 수신자의 33%는 제목만 보고 이메일을 열어봅니다.
- 맞춤화된 제목을 사용하면 오픈율이 50% 증가합니다.
- 제목에 여러 개인화 요소를 추가하면 오픈율을 145%까지 높일 수 있습니다.
- 텍스트에 질문을 추가하면 오픈율을 21% 향상시킬 수 있습니다.
- 한 콜드 이메일 마케팅 서비스에 따르면 콜드 이메일의 평균 열람률은 44%에 달합니다.
- 다른 이메일 마케팅 서비스에서 제공하는 콜드 이메일의 열람률은 22%에 달합니다.
- 제목이 길면 열람률이 24% 향상될 수 있습니다.
- 콜드 이메일 마케팅 캠페인의 8%만이 오픈율이 80% 이상입니다.
- 콜드 이메일 마케팅 캠페인의 약 1/3은 오픈율이 60% 이상입니다.
- 캠페인의 열람률이 20% 미만인 경우, 이메일이 스팸 폴더에 도착하거나 불량한 대상(예: 죽은 이메일 또는 관련 없는 대상)을 타겟팅하고 있다는 신호일 수 있습니다.
- 숫자가 포함된 제목은 오픈율을 두 배(113%)로 높일 수 있습니다.
- 콜드 이메일의 1/4(24.45%)이 모바일 장치에서 열립니다.
- 이메일의 4분의 3(75%)은 이메일이 전송된 후 5분 이내에 열립니다.
- 콜드 이메일의 77%는 의도한 의사결정권자가 무시합니다.
- 제목에 포인트 문구를 사용하면 이메일 캠페인의 열람률을 28%까지 향상시킬 수 있습니다.
- 제목에 이모티콘을 포함하면 캠페인의 오픈율을 8%까지 높일 수 있습니다.
콜드 이메일 응답률 통계
판매이든 메시지에 대한 회신이든, 이메일 마케팅 캠페인에서 전환이 발생하면 응답이라고 할 수 있습니다. 콜드 이메일은 응답과 관련하여 어떤 역할을 할까요?
- 의사 결정권자의 80%는 이메일을 통해 제품/서비스에 대한 정보를 수신하는 것을 선호합니다.
- 제목에 잠재 고객의 비즈니스 이름을 추가하면 응답률을 22% 높일 수 있습니다.
- 상위 25%의 캠페인에는 20%의 연락처가 답장을 보내게 됩니다.
- 캠페인의 약 절반은 회신율이 10% 미만입니다. 이는 따뜻한 이메일과 비교하면 성과가 낮은 수준입니다.
- 캠페인의 25%는 응답률이 10~20%에 그칩니다.
- 콜드 이메일의 8.5%만이 응답을 받습니다.
- 약 3.67%의 수신자가 콜드 이메일 캠페인에서 클릭을 하게 됩니다.
- 응답을 받기 위해 콜드 이메일을 보내기에 가장 좋은 요일은 금요일(20.98%), 목요일(20.21%), 화요일(18.34%) 순입니다.
- 응답을 받기 위해 콜드 이메일을 보내기에 가장 나쁜 요일은 토요일(3.5%)과 일요일(3.8%)입니다.
- 오후 2시에서 오후 5시 사이에 콜드 이메일을 보내면 훨씬 더 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.
- 새벽 2시에서 4시 사이에 콜드 이메일을 보내면 응답률이 현저히 낮아집니다.
- 본문 내에 질문이 두 개 이상 포함된 이메일은 50% 더 많은 답글을 받게 됩니다.
- 응답의 42%가 첫 1시간 이내에 이루어집니다.
- 같은 조직의 여러 사람에게 콜드 이메일을 보내면 응답률이 93% 증가합니다.
- '관심' 클릭 유도 문안을 사용하면 메일링 리스트에 있는 연락처 그룹의 응답률을 두 배로 높일 수 있습니다.
- 준비된 사람의 의견을 묻는 콜투액션은 회신 수를 크게 늘릴 수 있지만 매출은 20% 감소할 수 있습니다.
- 이메일 본문에 개인화를 많이 사용하면 응답률을 32%까지 높일 수 있습니다.
- 이메일 본문에 "이 이메일이 잘 전달되기를 바랍니다"라는 문구를 사용하여 판매 및 응답을 늘리세요.
- 초등학교 3학년 수준의 어휘로 작성된 이메일은 대학 수준의 어휘를 사용한 이메일보다 36% 더 많은 회신을 받습니다.
콜드 이메일 후속 조치 통계
출처: lemlist.com
콜드 이메일 캠페인에는 초기 이메일 외에도 후속 조치가 필요합니다. 이 통계 자료에서는 후속 조치가 콜드 이메일 캠페인의 성과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 살펴봅니다.
- 초기 콜드 이메일 캠페인에 대한 응답의 55% 이상이 첫 번째 이메일이 아닌 후속 이메일을 통해 이루어졌습니다.
- 응답에 필요한 후속 조치 횟수는 평균 3회입니다.
- 캠페인 10건 중 거의 7건은 후속 이메일이나 전화가 없습니다.
- '답장을 받지 못했습니다'라는 용어를 사용하면 판매 성공 확률이 14% 낮아질 수 있습니다.
콜드 이메일 수신 거부율 통계
수신 거부 이메일 목록에 있는 사람은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 즉, 더 이상
- 콜드 이메일 목록에 있는 50명 중 1명 이상이 메일링 리스트 구독을 취소합니다.
- 수신 거부율과 관련하여 따뜻한 이메일과 차가운 이메일의 수신 거부율은 230% 차이가 납니다.
- 이메일을 받는 사람에게 목록에서 탈퇴할 수 있는 기회를 제공하는 것은 법적 의무입니다. 이를 거부할 경우 과태료가 부과될 수 있습니다.
콜드 이메일 반송률 통계
반송률은 이메일이 받은 편지함에 도착하지 않은 경우를 말합니다. 반송률은 발신자가 합법적인 비즈니스인지 여부를 판단하는 주요 지표 중 하나입니다. 낮은 반송율을 유지하는 것이 중요합니다.
- 콜드 이메일의 7.5%가 반송됩니다(하드 바운스 및 소프트 바운스 모두).
- 평균 웜 이메일 반송률은 2%입니다.
- 따라서 콜드 이메일 목록은 웜 이메일 목록보다 3.5배 더 많은 반송이 발생합니다.
결론
콜드 이메일은 기업에서 항상 사용합니다. 하지만 콜드 이메일을 효과적으로 사용하려면 올바르게 사용해야 합니다. 대량으로 캠페인을 발송하는 것은 비용만 많이 들 뿐입니다. 하지만 타겟팅된 콜드 이메일과 이메일 마케팅 법칙을 준수하면 매출을 향상하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.