소개
2022년 출시 이후 ChatGPT는 특히 영업 분야의 업무 방식에 혁신을 가져왔습니다. 이 AI 기반 도구를 통해 영업사원을 비롯한 전문가들은 시간을 절약하고, 반복적인 작업을 자동화하며, 잠재 고객을 더 잘 설득할 수 있는 창의적인 아이디어를 떠올릴 수 있습니다. 요컨대, 올바른 ChatGPT 프롬프트를 사용하면 일상적인 워크플로우를 혁신하고 효율성을 높일 수 있습니다!
하지만 인공지능에게 지시를 내릴 때 몇 가지 기본 규칙을 따르지 않으면 실망스러운 결과를 초래할 수 있으니 주의하세요. 이 문서에서는 영업 전문가를 위한 5가지 ChatGPT 프롬프트에 대해 알아보세요.
영업 전문가로서 ChatGPT 프롬프트를 사용하는 이유는 무엇인가요?
영업 전문가에게는 시간을 최적화하는 것이 매우 중요합니다. 고객 미팅, 전화 통화, 후속 조치 사이에 반복적이거나 시간이 많이 걸리는 작업을 할 시간이 거의 남지 않습니다. 다행히 ChatGPT는 이러한 업무를 처리할 수 있는 믿을 수 있는 가상 비서 역할을 합니다.
개인화된 잠재 고객 이메일 작성, - 통화 스크립트 생성, - 이의제기 관리 및 예상, - 후속 조치 또는 LinkedIn 메시지 구성, - 이미지, PDF, 심지어 Excel 파일(CSV) 분석, - 그리고 훨씬 더 많은기능을제공합니다!
하지만 정확하고 유용한 결과를 얻는 것은 도구 자체에만 의존하는 것이 아닙니다. 이 모든 것은 한 가지 필수 요소인 프롬프트, 즉 사용자가 ChatGPT에 제공하는 지시에 달려 있습니다.
프롬프트란 무엇인가요?
프롬프트는 구체적이고 정확한 응답을 얻기 위해 ChatGPT에 제공하는 서면 지침입니다. AI가 사용자가 기대하는 바를 정확히 이해하는 데 도움이 됩니다.
잘 설계된 프롬프트는 ChatGPT가 관련성 있고 실행 가능한 응답을 제공하도록 보장합니다. 프롬프트가 너무 모호하면 AI가 일반적이거나 관련 없는 결과를 생성할 수 있습니다. 반대로 지나치게 복잡하면 응답을 사용하기 어려울 수 있습니다. 핵심은 최적의 안내를 위해 완벽한 균형을 맞추는 것입니다.
영업 전문가는 고객 데이터를 사용하여 ChatGPT 안내 메시지를 맞춤 설정해야 합니다. 단, 입력한 모든 데이터가 공개될 수 있으므로 기밀 정보나 민감한 정보는 ChatGPT에 제공하지 마세요.
효과적인 SEO를 위한 올인원 플랫폼
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통화 스크립트를 생성하는 ChatGPT 프롬프트
잠재 고객 발굴 전화는 영업 사원에게 중요한 순간인 경우가 많습니다. 잘 구성된 스크립트는 성공적인 대화와 기회를 놓치는 것의 차이를 만들 수 있습니다. ChatGPT는 단 몇 초 만에 각 잠재 고객에 대한 맞춤형 통화 스크립트를 생성할 수 있습니다.
의미 있는 스크립트를 작성하려면 상황과 목표에 대한 모든 필요한 컨텍스트를 ChatGPT에 제공하세요. 다음은 영업 통화를 구성하는 프롬프트의 예입니다:
통화 스크립트용 프롬프트 템플릿:"[제품/서비스] 전문 영업사원이라고 가정해 보세요. 여러분의 목표는 [고객 유형/회사]를 설득하여 [제품/서비스]를 소개하고 [주요 구매 동기]를 해결하는 방법을 설명하는 미팅을 예약하는 것입니다. 이 고객은 [상황 또는 요구 사항에 대한 설명]입니다. 다음 섹션으로 구성된 상세한 통화 스크립트를 작성하세요:
- 관심을 끌 수 있는 매력적인 훅(1~2문장) - 간결한 제안 프레젠테이션(최대 50단어) - 고객의 요구 사항이나 반대 의견을 파악하기 위한 세 가지 목표 질문 - 일반적인 반대 의견(예: 비용, 구현, 위험)에 대한 3~4가지 가능한 답변 - 명확한 다음 단계 제안(예: 데모 또는 후속 미팅 예약)".
결과를 개선하려면 대상 또는 커뮤니케이션 선호도에 따라 어조 또는 언어 스타일을 지정하세요. 이렇게 하면 AI가 사용자의 요구에 더욱 부합하는 결과물을 생성할 수 있습니다.
H2 : 이의제기 예상 및 응답을 위한 ChatGPT 프롬프트
영업 대화에서 이의 제기는 피할 수 없는 부분입니다. ChatGPT를 사용하면 일반적인 우려 사항에 선제적으로 대비하고 설득력 있는 답변을 미리 작성할 수 있습니다.
이의 제기를 처리하기 위한 프롬프트 템플릿:"[고객 유형]에게 [제품/서비스]를 판매하는 영업사원의 입장이 되어 보세요. 이 고객은 [3가지 주요 이의 제기]로 인해 종종 망설입니다. 이 고객이 제기할 수 있는 가장 일반적인 이의제기 5가지를 나열하고 각 이의제기에 대응할 수 있는 독창적이면서도 전문적인 방법 3가지를 제시하세요."
LinkedIn 메시지 작성을 위한 ChatGPT 프롬프트
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LinkedIn은 영업 전문가에게 필수적인 플랫폼입니다. 잠재 고객 발굴, 후속 조치, 미팅 후 연락 유지 등 어떤 상황에서든 잘 작성된 메시지는 새로운 비즈니스 기회를 창출할 수 있습니다.