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소개

모든 팀원에게 안전하고 수용 가능한 업무공간을 조성하는 것은 매우 중요합니다. 성별, 인종, 장애 또는 기타 요인으로 인해 업무에 도움이 되는 환경에 대한 사람들의 권리가 침해되거나 도전받아서는 안 됩니다.

과거에는 정체성이나 차이에 관계없이 모든 팀원에게 안전한 환경을 조성하는 것이 우선순위가 아니었습니다. 하지만 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 프로그램을 구현하여 모든 사람의 성공에 도움이 되는 직장을 만드는 데 우선순위를 두는 리더가 늘고 있습니다.

이 글에서는 DEI 프로그램 시작에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. 각 단계로 들어가기 전에 DEI 프로그램이란 무엇이며 누가 이 프로그램을 필요로 하는지에 대해 먼저 설명하겠습니다.

다양성, 형평성 및 포용성(DEI) 프로그램이란 무엇인가요?

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다양성, 형평성 및 포용성(DEI) 프로그램은 말 그대로 회사의 모든 구성원이 직장 내에서 대표되고 보호받을 수 있도록 보장하는 일련의 정책 및 표준입니다.

이름에서 알 수 있듯이 DEI 프로그램은 세 가지 주요 기둥을 기반으로 합니다:

• 다양성: 모든 배경, 인종, 민족, 성별, 성적 지향, 장애 등을 가진 사람들이 직장에서 적절하게 대표됩니다.
• 형평성: 모든 사람이 공정하고 정의롭게 대우받고, 출발선이 다른 사람들을 수용하여 결승선에 도달할 수 있는 동등한 기회를 창출하도록 정책을 설계합니다.
• 포용성: 모든 사람이 팀에 소속감을 느끼고 자신의 기여가 중요하다는 생각으로 힘을 얻습니다.

균형 잡힌 DEI 프로그램에는 이러한 각 기둥을 다루는 정책과 이니셔티브가 포함됩니다.

DEI 프로그램을 구현해야 하는 이유는 무엇인가요?

DEI 프로그램을 시행하는 가장 중요한 이유는 안전한 업무 환경을 조성하기 위해서입니다.

안전한 업무 환경, 특히 소외 계층을 위한 안전한 환경을 옹호하는 사람이라면 누구나 DEI 프로그램을 모든 기업의 표준 요건으로 여길 것입니다. 그러나 조직마다 다양한 이유로 DEI 프로그램을 도입하게 됩니다.

예를 들어, 어떤 리더는 단순히 팀원들에게 감사하고 그들의 복지를 걱정하기 때문에 최고의 근무 환경을 제공하고자 합니다. 다른 리더들은 홍보 효과를 높이기 위해 또는 최고의 인재에게 회사를 더 매력적으로 보이게 할 수 있을 것이라고 생각하여 DEI 프로그램을 도입하기로 결정합니다.

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또한 많은 DEI 프로그램에는 동일 임금, 시민권 등과 관련된 차별 금지법을 준수하도록 설계된 정책이 있습니다. 잘 설계된 DEI 프로그램을 구현함으로써 귀사의 정책이 이러한 법률에서 보호하는 직원 권리를 충족하고 그 이상을 보장할 수 있습니다.

모든 사람의 동기가 같지는 않지만, 더 나은 직장을 만드는 결과는 보편적이어야 합니다.

비즈니스를 위한 DEI 프로그램을 시작하는 방법

비즈니스에 DEI 프로그램을 시작하려는 경우, 이니셔티브를 실현하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 다음은 조직을 위한 강력한 DEI 프로그램을 만들기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 현재 정책 평가

새로운 다양성 이니셔티브, 형평성 관행 및 포용성 노력에 뛰어들기 전에 현재 정책의 효과를 파악하는 것이 중요합니다. 현재 시행 중인 정책을 검토하여 어떤 정책이 효과적이고 어떤 정책이 비효율적인지 파악하세요.

이 작업에는 팀원 여러 명이 참여해야 합니다. 왜 그럴까요? 한 사람의 관점만으로는 충분하지 않습니다. 다양한 인구를 대표하는 사람들로 구성된 위원회를 구성하여 이러한 정책을 검토하세요.

이 정보를 기준으로 삼으면 정책을 만들고 조정하는 데 더 나은 준비가 됩니다.

2. 법률 이해

앞서 언급했듯이 고용주가 준수해야 하는 법률 중 DEI 프로그램과 중복되는 법률이 상당수 있습니다. 전략을 평가하고 개선할 때 차별 금지에 대한 법적 의무를 염두에 두는 것이 중요합니다.

이러한 법률 중 일부는 연방 법률이고 다른 일부는 지역 법률입니다. 모든 수준에서 규정을 준수하는 것이 중요합니다.

3. 포용적인 채용 프로세스 만들기

포용적인 채용 프로세스는 견고한 DEI 프로그램을 위한 필수 요소입니다. 56.1%의 기업이 채용 및 채용과 관련된 DEI 이니셔티브가 있다고 답한 반면, 20%는 아직 없다고 답했으며, 약 24%는 아직 없다고 답했습니다.

(이미지 출처) 다행히도 보다 포용적인 채용을 위해 시행할 수 있는 몇 가지 관행이 있습니다.

우선, 다양한 그룹의 사람들이 채용 공고에 액세스할 수 있도록 하고 역사적으로 다양한 사람들을 배치해 온 채용 담당자와 협력하세요.

실제 채용 시에는 표준화된 채점표로 후보자를 평가할 수 있는 표준 면접 질문 세트를 마련하는 것이 도움이 됩니다. 또 다른 접근 방식은 편견 없이 이력서를 검토하기 위해 AI 및 기타 기술을 활용하는 것입니다.

4. 열린 커뮤니케이션 촉진

팀과의 열린 소통은 팀원들의 요구를 충족하는 데 도움이 됩니다. 추가 지원이 필요한 부분에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

열린 소통을 위한 안전한 공간을 만드는 가장 좋은 방법은 각 팀원들과 월별 또는 분기별로 일대일 미팅을 갖는 것입니다. 이렇게 하면 직원들과 친밀감을 쌓고 직원들이 자신의 감정이나 아이디어를 표현할 수 있습니다.

설문조사나 익명 피드백 양식을 이용하는 것도 부담 없이 피드백을 수집할 수 있는 방법입니다. 물론 직접 대면하는 대화만큼 심층적이지는 않지만 사람들은 익명이라는 사실을 알면 특정 문제를 더 편안하게 공유할 수 있습니다.

5. 피드백에 따라 조정

피드백을 수집하는 것도 중요하지만, 피드백을 어떻게 활용하느냐가 가장 중요합니다. 팀원들의 의견을 수집할 때 그 정보를 활용하여 필요에 따라 조정하는 것이 중요합니다.

예를 들어 직원이 일상적인 업무에서 지원을 받지 못한다고 표현하는 경우 효과적이고 지속 가능한 방식으로 적절한 지원을 제공할 수 있는 방법을 찾아보세요.

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6. 장애인을 위한 편의 제공

많은 장애인이 회사에 기여할 수 있는 부분이 많지만, 잠재력을 최대한 발휘하기 위해서는 몇 가지 편의가 필요할 수 있습니다.

몇 가지 일반적인 숙박 시설은 다음과 같습니다:

• 유연한 근무 일정
• ADA 준수 사무실
• 보조 기술
• 비공개 작업 공간
• 적절한 PTO

이와 유사한 편의를 제공함으로써 장애가 있는 팀원들이 성공할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.

7. 동등한 임금 제공

직장 내 형평성을 높이는 방법 중 하나는 동일한 직급에 있는 사람들에게 동일한 임금을 제공하는 것입니다. 최근 연구에 따르면 남성과 여성, 다양한 인종 간의 임금 격차가 존재하는 것으로 나타났습니다.

조직 내에서 이러한 임금 격차가 지속되지 않도록 하는 것은 리더의 몫입니다.

8. 플로팅 휴일 제공

직장 내 다양성을 인정하는 간단한 방법은 사람들이 자신의 문화나 종교에 중요한 특별한 날을 기념할 수 있도록 유동적인 휴일을 제공하는 것입니다.

일반적으로 회사에서 직원에게 휴일에 사용할 수 있는 추가 유급 휴가(PTO)를 제공하는 방식으로 운영됩니다. 이는 일반적으로 크리스마스나 설날과 같은 표준 연방 공휴일 외에 추가로 주어집니다.

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이렇게 하면 디왈리, 로쉬 하샤나 또는 현지 표준이 아닌 다른 명절을 기념하는 경우에도 시간을 내어 축하 전통을 이어갈 수 있습니다.

9. 책임을 위한 시스템 구축

DEI 프로그램이 성공하려면 경영진이 실행에 대한 책임을 져야 합니다. 예를 들어, 차별 금지 정책은 서류상으로는 훌륭하지만 시행되지 않는다면 큰 의미가 없습니다.

여러분과 여러분의 동료 리더는 정책을 준수하고 보호 기준에 따라 문제를 처리할 책임이 있습니다.

예를 들어, 직장에서 어떤 종류의 괴롭힘이나 차별이 발생했다고 가정해 봅시다. 이 경우 리더의 의무는 표적이 된 사람의 이야기를 듣고 선동자와 함께 적절한 조치를 취하는 것입니다.

많은 회사에서 무관용 정책을 시행하고 있으므로 이러한 상황이 발생했을 때 괴롭힘을 당하는 사람을 그냥 두는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

10. 직원 리소스 그룹 활성화

직원 리소스 그룹(ERG)은 많은 DEI 프로그램에서 매우 중요한 역할을 합니다. ERG를 통해 팀원들은 인구 통계 또는 정체성과 관련된 공통의 문제를 해결하기 위해 함께 뭉쳐 서로를 지원하도록 권장됩니다.

예를 들어, 성소수자 커뮤니티의 일원임을 밝힌 팀원들은 프라이드 활동을 주최하거나 서로를 지원할 수 있는 그룹을 구성할 수 있습니다. 팀 내 유색인종 구성원들은 직장 안팎에서 겪는 어려움을 함께 나누고 서로를 지원하기 위해 ERG를 구성할 수 있습니다.

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팀이 이러한 그룹을 구성할 수 있는 공간을 마련함으로써 각 직원은 자신의 고유한 요구 사항이 인정되고 지원된다는 것을 이해할 수 있습니다.

11. 다양성 교육에 투자

팀 전체가 DEI 프로그램에 동참하도록 하는 데 도움이 필요하다면 다양성 교육을 고려해 볼 수 있습니다. 이러한 유형의 교육은 사람들이 다양성과 포용성을 갖춘 직장에서 효과적으로 일할 수 있는 인식과 기술을 키우는 데 도움이 됩니다.

온보딩 교육 플랫폼에 다양성 교육 프로그램을 구축하고 주기적으로 워크샵을 통해 기술을 강화할 수 있습니다.

결론

리더는 각 팀원의 성공과 편안함에 도움이 되는 업무 환경을 우선시하는 것이 중요합니다. 다행히도 강력한 DEI 프로그램을 만들고 이러한 비전을 실현하기 위해 도입할 수 있는 이니셔티브가 많이 있습니다.

다양성은 조직에 많은 이점을 가져다줍니다. 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 팀원들이 힘을 얻습니다. 포용적인 문화 덕분에 생산성이 급증합니다.

새롭고 개선된 DEI 프로그램을 통해 직장을 더 안전한 곳으로 만들 준비가 되셨나요? 올해 어떤 포용성 목표를 달성하고 싶으신가요?