トランスクリプションとマーケティング。テクノロジーを活用して効率を最大化する方法

イントロ

今日のデジタル社会では、企業にとってテクノロジーを活用して業務のあらゆる面で効率を最大化することが不可欠です。トランスクリプションとマーケティングは、テクノロジーの活用が生産性に大きな影響を与える2つの分野です。音声合成ソフトや自動応答ソフトなどのテープ起こしツールを活用すれば、マーケティング担当者は、これまで以上に効率的に顧客に届くコンテンツを素早く作成することができます。さらに、自動化されたマーケティングソリューションを活用することで、時間とリソースを節約しながら、キャンペーンで最大限の成果を上げることができます。

このブログでは、これらのテクノロジーを活用することで、転写とマーケティングの両面で効率化を図る方法について説明します。

トランスクリプションとは？

トランスクリプションとは、オーディオやビデオのコンテンツをテキストに変換するプロセスのことです。音声トランスクリプションでは、Voice to Text ソフトウェアを使用して、話し言葉を文字に変換します。この種の高度な技術は、ブログ記事の作成、ポッドキャストのトランスクリプト、ウェビナーのサマリーなど、さまざまな目的に使用できます。

特に米国や英国では、オンライン転写サービスの利用が増加しており、音声コンテンツを迅速かつ正確にテキストに変換し、一流の技術を取り入れることでビジネスを次のレベルに進めることが容易になっています。

トランスクリプションはマーケティングにどう役立つのか？

トランスクリプションは、さまざまな方法でマーケティングに役立てることができます。以下は、トランスクリプションがマーケティング活動の改善に役立つ方法のほんの一部です。

迅速なコンテンツ作成

テープ起こし技術は、マーケティング担当者がコンテンツをこれまで以上に迅速に作成するために役立ちます。音声テキスト化ソフトウェアを使用すれば、マーケティング担当者は音声やビデオのコンテンツをすばやく文書化することができます。これは、ポッドキャスト、ウェビナー、その他のタイプの録音イベントに特に有効です。さらに、トランスクリプトを作成した後、SEOの取り組みを最大限に活用し、サイトへのオーガニックトラフィックを増加させるために、ターゲットキーワードを使用していることを確認することが重要です。

例えば、ポッドキャストやウェビナーが「ウェブサイトのトラフィックを改善する方法」についてのものであれば、SEOに最適化されたブログ記事にするために、キーワード検索ツールを使ってその言葉の検索ボリュームをチェックし、そのキーワードが記録で言及されているかどうかを確認する方がよいでしょう。

レスポンスの自動化

オートレスポンダーは、顧客からの問い合わせに自動的に応答するために使用できるソフトウェアの一種です。電子メール、フォローアップメッセージ、さらにはパーソナライズされたオファーを送信するために使用することができます。このタイプのソフトウェアは、多くの問い合わせを受けたり、タイムリーに顧客に連絡する必要があるビジネスで特に有用です。オートレスポンダーを活用することで、企業は時間とリソースを節約しながら、優れた顧客サービスを提供することができます。

リードの創出

トランスクリプション技術は、音声や映像をテキストに自動変換することで、リードを生成するのに利用できます。これを利用して、視聴者を顧客に変える可能性の高い、ターゲットキャンペーンを作成することができます。

リーチの拡大

音声からテキストへのトランスクリプションは、コンテンツの到達範囲を広げることで、SEO効果を最大化することができます。検索エンジンに最適化されたブログ記事に変換できるトランスクリプトを作成すると、ブログ記事が検索エンジンの結果に表示される可能性が高まり、聞くより読むことを好む人を含め、より幅広いオーディエンスにコンテンツを開放することが可能になります。これにより、オーガニック検索エンジンのランキングを上げ、新しい視聴者があなたのコンテンツを見つけやすくすることができます。

ブランド認知度の向上

ブランド認知度の向上は、あらゆるマーケティング戦略、特に SEO において重要な要素です。転写技術を活用することで、企業はSEOやソーシャルメディアプラットフォームに最適化されたコンテンツを素早く生成し、様々なプラットフォームへのコンテンツのアップロード率を高め、ブランド認知を強化することができるのです。

お客さまに合わせたメッセージの作成

転写技術を活用することで、企業は顧客向けにパーソナライズされたメッセージを迅速に生成することができます。これは、顧客のエンゲージメントとロイヤリティを高めるために利用でき、ひいては売上と顧客維持の増加につながります。最近の研究では、パーソナライズされたメッセージは、顧客のエンゲージメントとロイヤリティを高める可能性が高いことが示されています。

業務の効率化

上記のメリットに加え、トランスクリプション技術は、オーディオやビデオコンテンツのトランスクリプションなど、特定の作業を自動化することで業務の効率を高め、時間とリソースを節約しつつ、質の高いコンテンツを作成することができます。さらに、この種の技術は、レポート、サマリー、その他のドキュメントを迅速かつ正確に作成するためにも使用することができます。

記録されたイベントからレポートを作成する

ウェビナー、セミナー、会議などの記録されたイベントからレポートを作成するのは、面倒で時間のかかる作業ですが、KPIに反映させるためには必要なことです。Rank Tracker のような一流のツールを使って SEO キャンペーンをどのように実行しているかをチェックするように、トランスクリプション技術は、レポートを迅速かつ正確に作成するのに役立ち、レポート作成の手作業は過去のものになります。

ユーザーエクスペリエンスの向上

あなたのブランドのエンゲージメントが普遍的に受け入れられ、評価されるようにするために、ビデオと一緒にトランスクリプトを提供することは、すべての人の特定の要件に対応します。このサービスを提供することで、あなたのウェブサイトを訪れたユーザーに最高のユーザー体験を提供することができます。

Webサイトに長く滞在することで、訪問者は他のページを探検し、あなたのブランドに親しみを持つことができます。あなたが提供するコンテンツを誰が見つけ、評価するかは誰にもわかりません。コンテンツの書き起こしがあるかどうかが、顧客を獲得するか失うかの分岐点になる可能性があります。

コンテンツのアクセシビリティを高める

トランスクリプション技術は、聴覚に障害のある視聴者がコンテンツにアクセスしやすくするために使用することもできます。音声や動画コンテンツのトランスクリプションを提供することで、企業は、能力に関係なく、すべての視聴者がメッセージにアクセスできるようにすることができます。現在では、ウェブサイトをWCAG 2.2ガイドラインやADAに準拠させることは、あらゆるオンラインビジネスにとって必須であり、ウェブサイトを新しい視聴者に開放し、トラフィックを増やし、コンテンツをより多くの人に利用してもらうことができます。

マーケティング活動を支援するその他のテクノロジー

クローズド・キャプション

クローズドキャプションの追加により、ビデオコンテンツが誰にでもアクセスできるようにすることは、包括性を促進するために不可欠な要素です。世界人口の約5％が何らかの聴覚障害を持ち、アメリカだけでも15％がこの障害を経験しています。そのため、クローズドキャプションの導入は、難聴者や聴覚障害者にチャンスを与えるだけでなく、より多くの視聴者にリーチすることを可能にします。

外出先でのライフスタイルに合わせた動画コンテンツを作成しなければ、視聴者は見向きもしません。視聴者がいなければ、あなたのビジネスは、トラフィックの増加、リードの形成、販売、そして最終的には収益を上げる貴重なチャンスを逃してしまうのです。モバイルビデオマーケティングを成功させたいのであれば、現代の顧客の利便性を考慮することが重要なのです。

さらに、クローズドキャプションはSEO対策にも役立ちます。その主な理由は、検索エンジンのアルゴリズムが、総合的なランキング基準の一部として、ビデオの文字コンテンツを分析するようになったからです。ビデオのトランスクリプトを用意することで、視聴者がより簡単に発見し、アクセスできるようになり、その結果、SEOランキングを上げることができるのです。

オーディオの説明

また、視覚障がい者がコンテンツを利用しやすくするために、音声記述技術を利用することができます。音声ガイドは、映像内の動きや身振り、表情などの視覚的要素をナレーションで表現し、コンテンツをより分かりやすく説明するものです。また、映像の言語を話せない方や、映像全体を見る時間がない方にとっても、音声解説は非常に便利です。

音声による説明は、ユーザーの体験を向上させ、より多くの人が参加していると感じられるようにするために使用できます。また、より幅広い視聴者にリーチできるため、ウェブサイトのトラフィックが増加し、最終的には収益の増加につながる可能性があります。

翻訳

コンテンツを異なる言語に翻訳することは、新しい市場への参入、ウェブサイトのトラフィックの増加、さらには国際的なシーンへの参入に効果的な方法となります。音声トランスクリプションなどのトランスクリプションサービスは、ボイスオーバーの仕事のためのスクリプトを作成するために使用することができます。

特に、コンテンツの吹き替え版をさまざまな言語で作成する場合に有効です。また、最小限の労力で迅速かつ簡単に翻訳コンテンツを作成できるため、時間とコストの節約につながり、国際的なSEO対策にも役立ちます。

要約技術

タスクリストでいっぱいの多忙なマーケターにとって、要約テクノロジーは、大量のコンテンツを素早く分析し、より短く管理しやすい情報の塊に要約するために利用できる。この種のテクノロジーは、過去の出来事、調査データ、顧客からのフィードバックなどを素早く要約するのに役立ちます。また、ビジネスの目的や目標に対してどのような進捗状況なのか、洞察やフィードバックを得るために使用することもできます。

要約技術の力を活用することで、専門家は素早くインサイトを抽出し、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができ、ビジネスに好影響を与える可能性があります。この種のテクノロジーは、コンテンツからデータやインサイトを素早く抽出して戦略に役立てたいと考えているマーケティング担当者に特に有効です。

結論

クローズドキャプション、オーディオディスクリプション、翻訳、要約技術などのデジタルアクセシビリティツールや技術を活用することで、企業はより魅力的なコンテンツを作成し、より多くの人が利用できるようにすることができます。これらの戦略は、ウェブサイトのトラフィックを増やし、SEOのランキングを上げ、新しい市場に進出し、最終的にはより多くの収益を生み出すのに役立ちます。ですから、時間をかけて、できるだけ多くの人がアクセスし、利用できるようなデジタルコンテンツを作ってください。それが、成功と失敗の分かれ目となるかもしれません。