イントロ
正直に言おう。Hootsuiteは本当にたくさんの機能を詰め込んでおり、先駆者管理 ツールとしての名に恥じない。ワンクリックで投稿スケジューリングができ、1ヶ月分のコンテンツカレンダーを数分で作成するAI投稿ジェネレーターについて話そう。
しかし、時代は変わりつつある。FacebookやTikTokのアルゴリズムはもはや2年前のものではありませんし、他のソーシャルメディアプラットフォームも同様です。つまり、投稿スケジューラーやソーシャルコメントトラッカー以上のものが必要なのです。
SelectSoftware Reviewsの創設者であるPhil Strazzullaが言うように、「現代ビジネスには、トレンドに簡単に適応し、あらゆるプロジェクトワークフローの問題を解決し、他の選択肢よりも効率的に事前設定した目標を達成できるソーシャルメディアパーソナルアシスタントが必要だ。これらの資質に加えて、ソーシャルメディア管理を楽にする拡張性の高い機能も満載していなければならない。"
この記事では、Hootsuiteの特筆すべき機能、欠点、そして代わりに使える代替ツールトップ15について説明します。その前に、ソーシャルメディア管理ツールを使うメリットをいくつか見てみましょう。
ソーシャルメディア管理ツールを使うメリット
2つ以上のソーシャルメディアアカウントや複数のコミュニティページを管理しなければならなかったことがある人なら、その手順はご存知だろう。
各プロフィールのために何十ものコンテンツを作成し、クライアントのブランド・ボイスを守り、管理するアカウントの分析チェックを行わなければならない。
ソーシャル・マーケティング・チームや企業にとっては、事態はもっと深刻だ。クライアントのフォロワーのエンゲージメントを維持し、より高い投資収益率(ROI)、ファン数の増加、好意的な評判など、必要な結果を達成するのは一苦労だ。
効果的なSEOのためのオールインワン・プラットフォーム
ビジネスが成功する背景には、強力なSEOキャンペーンがあります。しかし、数え切れないほどの最適化ツールやテクニックがあるため、どこから手をつければいいのかわからないこともあります。でも、もう心配はありません。効果的なSEOのためのオールインワンプラットフォーム「Ranktracker」を紹介します。
手作業は疲れるし、効果もない。
しかし、ソーシャルメディア管理ツールを使えば?物語は変わる。
効率的なスケジューリングとコンテンツ・プランニング
Checkrのタレント担当副社長アルバート・キムは、「ソーシャルメディア・マネジメントの大きな課題は、フォロワーの獲得やエンゲージメントの獲得ではありません。それは主に、毎日顔を出し、オーディエンスにあなたがまだそこにいることを 知らせ、フィードを賑やかに保つことです。"
特に、複数のクライアントのソーシャルメディアアカウントを、ほとんど誰の助けも借りずに処理するのは難しい。しかも、何もすることがない日もあれば、デスクが一杯の日もある。
しかし、1ヶ月分のコンテンツを計画し、忙しくなりそうな日にライブ配信するスケジュールを立てられたらどうだろう?ビンゴのアイデアですね?
ソーシャルメディア管理ツールは、そのすべてを可能にする。
アナリティクス・インサイト
MIRA Safetyの創設者兼CEOであるロマン・ズラジェフスキーによると、「ソーシャル・プロフィールを扱うとき、特にソーシャルメディア管理に慣れていない場合は、多くの間違いを犯す可能性がある。そのうち追いつけます。しかし、新規フォロワー数、エンゲージメントレベル、フォロー解除率など、必要不可欠な指標を知らなかったり、盲目的になったりするのは大きな間違いです。"
考えてみてください。ソーシャルメディアアカウントの現状と成長率を知らなければ、どうやって自分の努力を測り、どの分野を改善すべきかを知ることができるだろうか?
効果的なSEOのためのオールインワン・プラットフォーム
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これもまた、ソーシャルメディア管理ツールがハルクを演じることができる場所である。これらの高度に調整されたソーシャルメディア分析ツールは、あなたのソーシャルプロフィールを監視し、簡単に分析できるようにダッシュボード上の貴重な洞察と各レポートを照合します。
集中管理
複数のソーシャルアカウントを管理することは、異なるクライアントのために複数のタブを切り替えることを意味する。コンテキストの切り替えに4時間以上が浪費される世界では、ソーシャルメディアマネージャーが当たり前にできることではない。
それに、Oaks Dumpster Rentalのジェネラルマネージャー、ジェニファー・バートン氏は、「切り離されたアカウントやアプリを何度も切り替えることは、仕事の生産性を低下させ、思考を否定的に混乱させます。アカウントごとに別人になったようなもので、精神的にも画面的にも疲れやすくなります"
ソーシャルメディア管理ツールを使えば、すべてのソーシャル・プロフィールを1つのダッシュボードにまとめ、同 じタブから複数のプロフィールを管理することで、この問題に対処できるようになった。
コラボレーション能力
サイロで働く?いや。
セカンドスキンオーディオのCEO、スタージョン・クリスティは、次のように述べています。「デスクワークの人数が増えれば、目標達成も早くなり、燃え尽き症候群も防げます。それに、チームで仕事をすることで、他の人たちから貴重な意見や提案を得ることができます。
ソーシャルメディア管理ツールを使えば、遠隔地であろうとなかろうと、チームメンバーと簡単にコラボレートすることができ、さらには社内の意思決定者にオンボードしてプロジェクトを実行したり、リアルタイムでフィードバックを提供したりすることもできる。
最も素晴らしい点は?すべては統一された受信トレイから行われる。
観客動員
あなたが「いいね!」と言われるような投稿をしたら、フォロワーや新しいリードが「いいね!」「シェア」「コメント」をしてくれることを期待している。同様に、フォロワーや新しいリードは、あなたが反応を返してくれることを期待している。
しかし、それは見た目ほど簡単ではない。まず、多くのフォロワーとエンゲージメントを持つソーシャルアカウントにとって、コメントやメッセージを見失うことは非常に簡単だ。プレシジョン・ウォッチのマーケティング・マネージャー、セルゲイ・タヴァーによれば、このようなことが時折起こると、それはブランドの健全性にとって悪いニュースだという。
コメントには注意を払うべき顧客からの苦情もあるが、他の何百ものエンゲージメントに埋もれてしまいやすい。同じことが、視聴者の視点を含む通常のコメントにも起こります。あなたが一貫して適切な返答をしなかった場合、オーディエンスは本能的に、あなたが彼らや彼らの意見を評価していないと思い込んでしまうのです」。
しかし、心配はいりません!このリストにあるソーシャルメディア管理ツールの中には、あなたの投稿やアカウントが受け取るエンゲージメントについて、常に情報を提供してくれる機能を備えているものもあります。
時間効率
ソーシャルメディア管理チームにとっても、時間は必要不可欠なものである。悲しいことに、作業時間の40%以上が、関連性はあるが繰り返しの作業に浪費されている。
mileproの創設者であるティム・ホワイトは、あるシナリオを描いている。同じクライアントのために、異なるプラットフォームで6つのソーシャル・プロフィールを管理し、それぞれのプラットフォームで同じコンテンツを公開することを目標にしているとします。それぞれのプロフィールに個別にアクセスし、コンテンツをコピーペーストし、合計6回公開をクリックしなければならないので、時間がかかります。ソーシャルメディア・プラットフォーム用に構築された自動化ツールなら、数秒で処理できるだろう。
この場合、ソーシャルメディア管理ツールは、多忙なワークフローを合理化し、コンテンツの 承認とスケジューリングを迅速に行い、反復的なタスクを自動化し、すべてのプロフィールを一元化されたダッシュボードに配置し、洞察に満ちたレポートを提供するように設計された、お勧めの自動化ツールである。
コストとリソース管理
エブリ・インベスターの創設者であるバート・ホフイスによれば、「ソーシャルメディア管理ツールは、投稿の作成やエンゲージメントからソーシャル・モニタリングや有料広告に至るまで、ほぼすべての関連タスクを処理できるよう、非常に多機能に作られています。そのすべてを効率的にこなす人間にはお目にかかれません。そして、もしそのような人材を見つけたとしても、チーム内に留めておくために数万ドルを費やすことになるでしょう。"
費用対効果に加え、ソーシャル・マネジメント・ツールは、リソースを適切なチャネルに振り向けるのに役立つ。例えば、コンテンツが作成されたら関係者に手作業で通知するといった繰り返しのタスクは不要になる。ツールはそれを処理し、その間にあなたはソーシャル戦略の開発に時間を費やすことができる。
レンズを通してHootSuiteを見る
Hootsuiteは、ソーシャルメディア管理業界のパイオニアであり、10年と数年以上の経験を持つ。この記事を書いている時点で、1,800万人以上のユーザーを抱え、600社以上の企業のデータベースを持っている。
信じてくれ、彼らにはキックがあるし、それを裏付ける道具もある。
さらに掘り下げると、以下のような目を引く機能がある:
- 機能的なカレンダーとコンテンツプランナーによるソーシャルメディアスケジューリング。
- プロフィールのモニタリングとアクティビティレポートによる高度な分析
- コメント返信、チャットボットによるメッセージング、統一された受信箱によるソーシャルエンゲージメント。
- 単一のダッシュボードからすべてのアカウントと統合のためのソーシャル広告。
最近、HootsuiteはOwly WriterというAIを導入し、ユーザーがクリックするだけで簡単にコンテンツをキュレートできるようにした。
Hootsuiteの制限
他の優れたツール同様、Hootsuiteにも中小チームには大きなデメリットがある。経済的な面ではないが、大企業も同様に打撃を受けるだろう。
- 急な学習曲線:私たちは何十件もの顧客からの苦情をレビューし、ほとんどの初心者や中級者がHootsuiteの膨大な機能ライブラリのナビゲートに苦労していることに気づきました。
- 多層化されたメニュー:HootsuiteのUIは素晴らしいが、多層化されているためにユーザーエクスペリエンスが損なわれている。いくつかの便利な機能が他のメニューの下に埋もれていることが多く、初心者はそれらを適切に探索するのが難しいと感じるかもしれない。
- 高額なサブスクリプション費用:Hootsuiteには無料版がなく、基本サブスクリプションは年払いなら月99ドル、月払いなら月149ドル。チームサブスクリプションは月額249ドルで、Enterprise階層はおそらく殺しになる。無料版は限られた機能しか使えず、カード登録も必要だ。
- カスタマーサポートが待機していない:私たちは数時間サイトを利用したが、問い合わせを受けたり、ナビゲートを助けてくれるAIチャットボットはいなかった。また、Hootsuiteが顧客からの苦情に対応できないことについて、かなりの数のユーザーが不満を漏らしている。
- コラボレーションツールは中小企業には手が届かない:チームメッセージやワークフロー承認などのコラボレーション機能は、高価な価格帯でしか利用できない。これはほとんどのソーシャルメディアツールに共通することだが、Hootsuiteの上位層のコストは中小企業にとって大きな痛手だ。
これらの制限は、Hootsuiteの包括的なソーシャルメディア管理機能の輝きを弱めるものではないが、あなたのソーシャルメディアの目標を達成するのに役立つ他の選択肢を示すものである。
ソーシャルメディア管理のためのHootsuite代替ベスト9
HootsuiteはCapterraで4.3/5.0と評価されており、チームがソーシャルメディアのアカウントやプロフィールを管理するのに有効であることを証明している。しかし、特に上記で説明した制限を回避したいのであれば、他にも利用できる選択肢がある。
1.バッファ
カプテラの評価4.5/5|G2評価:4.3/5
最適中小企業および個人
Bufferは、コンテンツのスケジューリング、モニタリング、アナリティクスレポートを処理するために20年代初頭に立ち上げられた上流の人物である。当初はTwitterのみのサポートでスタートしたが、その後この効率化ツールはFacebookやInstagramを含む他のソーシャルプラットフォームを管理するまでに成長した。
ユニークな特徴
- コンテンツ作成、ブログの再利用、さまざまなプラットフォームで過去に公開された記事からのアイデア創出を管理するAIアシスタント。
- ランドページビルダーは、すべての投稿を一箇所に統合し、ソーシャルリードから販売を促進します。
- 何千ものコンテンツアイデアをまとめたスタンドアローンのライブラリ。
- 長文のブログ記事からアイデアを生み出す。
- ほとんどすべてのソーシャルメディア・プラットフォームやリード収集ツールとの広範な統合。
- ブラウザの拡張機能とモバイルアプリケーションの提供。
価格
プラン | 価格 | ユーザー数 |
無料 | 無料 | 1 |
エッセンシャルズ | 5ドル/月/プロフィール | 1 |
チーム | 10ドル/月/プロフィール | 無制限 |
代理店 | 10プロファイルで月額100ドル。プロフィール1件につき$10追加。 | 無制限 |
ストロングポイント
- 使いやすいユーザーインターフェース。
- 学習曲線が短く、学習リソースが豊富。
- 無料プランもあるが、ソーシャルアカウントは3つまで。