2023年版メールマーケティング統計ベスト64

イントロ

メールマーケティングは、企業が利用する主要な販売手段の1つです。ほぼすべてのeコマース事業者やその他の多くの事業者は、定期的にメールを送信して、定期的に購入している、過去に購入したことがある、または過去にそのブランドから購入する意思があると示した顧客からの売上を獲得しています。しかし、メールマーケティングを最大限に活用するためには、デジタルマーケティングの道しるべとなる重要な統計データを知っておく必要があります。そこで、ここでは知っておきたい統計データをご紹介します。

一般的なメールマーケティングの統計データ

ここでは、メールマーケティングについて知っておくべき最も一般的な統計情報をご紹介します。これらは、最初のキャンペーンを考え始める前に知っておくべき基本的な統計です。

1.2020年のメールユーザー数は40億人。

2.2025年には、46億人のメールユーザーが存在すると予想されています。

3.2020年、送受信されたメールの数は3,064億通でした。

4.2025年には、メールの送受信数が3,764億通になると予想されています。

5. ソーシャルメディアマーケティングに次いで、メールマーケティングは中小企業経営者がブランド認知を構築するための最良のメディアと考えられています。

6.経験豊富なマーケターの半数近く（47％）は、Eメールが最高のマーケティングチャネルだと考えています。ソーシャルメディアは2番目に良い（39％）、SEOとコンテンツマーケティングは共同で3番目（33％）と考えられています。

7.Gmailは、世界で最も人気のあるメールプラットフォームで、毎月18億人以上のユーザーが利用しています。

8.約半数（49％）の消費者が、自分がフォローしている、忠誠を誓っているブランドから、毎週プロモーションメールを受け取ることを好んでいます。

9.ミレニアル世代のほぼ4分の3（73％）が、仕事上のコミュニケーションに電子メールを使うことを好んでいます。

コンテンツと件名の統計

メールマーケティングに費やす時間のうち、主な割合を占めるのは良いコピーを書くことでしょう。読者の注意を引く件名であれ、読者を変えるためのコピーであれ、次のキャンペーンで最高のコンテンツを作るために、これらの統計情報を読むことは重要です。

10.件名に使用されるメール文字数の平均は43.85文字です。

11.メールの件名に「ビデオ」という言葉を使うと、メールの開封率を19％、メールのクリックスルー率を65％向上させることができます。メールを作成する際にUXデザインプロセスを用いることで、メールの使い勝手を向上させることができます。

12.メールの件名に「ビデオ」という言葉を使うと、メール購読者の解約率を26%下げることができる。

13.メールコンテンツ内に動画を埋め込むと、メールのクリック率が300％アップする。

14.絵文字は開封率を向上させると言われていますが、絵文字を含む件名は6.9%しかありません。

15.Thank you in advance」などで終わるメールは、他のサインオフより多くの反応を得ることができます。

16.電子メールのサインオフの75%は連絡先を含んでいます。

17.メールのサインオフの60%に電話番号が含まれています。

18.Twitterの詳細を記載しているブランドはわずか7％です。

19.EメールのサインオフにFacebookの詳細を記載しているブランドはわずか3％です。

20.メールのサインオフにLinkedInの詳細を記載しているブランドはわずか2%です。

メール開封率とクリックスルーの統計データ

メールを受信箱に入れることは重要ですが、メールを読んでもらうことも重要です。このためには、開封率とクリックスルー率の2つの統計が重要です。キャンペーンにおいて、これらの統計に影響を与える可能性のある要因は実にさまざまです。これらは何でしょうか？

21.メールの平均開封率は、業種やニッチに関わらず21.33%です。

22.送信されたメールの分析によると、金曜日が最も開封率（18.9％）、クリック率（2.7％）が高くなっています。

23.政府機関や非営利団体とつながりのあるブランドは、最も開封率が高いです。

24.画像を多用したHTMLメールを送るよう視聴者から要望があったとしても、プレーンテキストのメールの方がパフォーマンスは高くなります。

25.消費者の3分の2近く（63％）が、割引を見つけるために電子メールを開くことを認めています。

26.開封率が最も高いメールは「ウェルカムメール」（91.43％）です。

27.ウェルカムメールは、クリック率も最も高い（25.9）

28.あらゆるニッチの平均クリック開封率は14.1％です

メール配信の統計データ

電子メールの配信性は、多くの新しいビジネスオーナーが重要視するものではありません。しかし、電子メールでの成功には欠かせないものです。メール配信率とは、購読者の受信箱にどれだけのメールが入るかを示すものです。配信率が低いと、スパムメールとして登録され、マーケティングキャンペーンが台無しになる可能性があります。そのため、ベストプラクティスを徹底することが、成功のために不可欠です。

29.配信性の問題は、11.1%のメールが購読者の受信箱に届かないことを意味します。

30.2020年9月のメール総通信量の47.3％がスパムメールとされた。

31.2019年の平均退会率は0.2％でした。

メールマーケティングにおける投資対効果

メールマーケティングは、収益を得るための素晴らしい方法でなければ、皆さんが思うほど普及していないでしょう。しかし、多くのブランドは、Eメールマーケティングがどれほど成功するかを理解していないのです。ここでは、メールマーケティングが中小企業にとってどれほどの利益をもたらすか、なぜ活用されるべきかを示す統計データを紹介します。

32.メールマーケティングキャンペーンに1ドル費やすごとに、中小企業は38ドルから44ドルの収益を得ることができます。

33.70%のマーケティング担当者は、キャンペーンの成功を判断するために、キャンペーンのクリックスルー率をモニターしています。

34.60%のマーケティング担当者は、キャンペーンの成功を判断するために、キャンペーンのコンバージョンレートをモニターしています。

35.自動化されたメールは、自動化されていないメールと比較して、320%収益が向上する。

36.メールマーケティングは、平均カート値を138％向上させることができます。

37.メールマーケティングの投資対効果を正確に測定できると考えているブランドは、3分の1以下（30％）である。

メール統計のための自動化

自動化には、他の活動のための時間を節約できるなど、いくつかの利点があります。しかし、統計によると、自動化には、パフォーマンス、収益、ビジネスが他の目標を達成するのに役立つ別の利点があることが分かっています。

38.半数以上（51％）の企業が、自社ブランドのマーケティングプロセスを改善するために自動化を利用しています。

39.トリガーベースのメール、つまりトランザクショナルメールは、バッチメールやナーチャメールを3対1で凌駕する。

40.トランザクションメールやトリガーメールは開封率を70.5％、クリックスルー率を152％向上させます。

41.中小企業経営者の30％が、Eメールの自動化によって時間が節約できると考えている。

42.中小企業経営者の22%は、Eメールオートメーションがより多くのリードを生み出すのに役立つと考えています。

43.メール自動化で収益が向上すると考えている経営者は、わずか17％です。

メールマーケティングにおけるパーソナライゼーションとセグメンテーション

ここ数年、Eメールマーケティングのセグメンテーションやパーソナライゼーションが盛んに言われています。これが重要だとする専門家がいる一方で、これがブランドのEメールマーケティングキャンペーンを改善する最良の方法だという主張を、統計が裏付けているのでしょうか？

44.パーソナライズされたEメールの件名は、開封率を26%向上させることができます。

45.メールキャンペーンをセグメント化することで、収益が760％向上する。

46.メールキャンペーンをセグメント化すると、クリック率が100.95%向上する。

47.オーディエンスを適切にターゲティングすることで、Eメールキャンペーンは3倍の収益を上げることができます。

48.マーケターの4分の3近くが、パーソナライゼーションによってキャンペーンでのエンゲージメントが高まると回答しています。

メールによる企業への販売

B2B業界の人は、電子メールはあまり役に立たないと思いがちです。しかし、統計によると、B2Bのメールキャンペーンはチャンスに満ちていることがよくわかります。マーケティングプログラムの強み、弱み、機会、脅威を理解するためには、SWOT分析を実施する必要があります。ここでは、その統計データをご紹介します。

49.企業に直接販売する組織の85%は、コンテンツ配信に役立つソフトウェアを使用する。アウトソーシングされたソフトウェア開発チームは、これらの組織がコンテンツ配信のためのカスタムソフトウェアソリューションを構築・維持することを支援し、競合他社に先駆け、顧客により良いサービスを提供することを可能にします。

50.B2Bマーケターのほぼ全員（93％）が、Eメールマーケティングチャネルでコンテンツを配信しています。

51.B2Bのメールマーケティング開封率は約15.1％です。

52.マーケターの約3分の1（31％）が、リード育成にはメールマガジンが最適だと考えています。

53.B2Bメールの直帰率は約1.2％です

電子メールによる消費者への直接販売

メールマーケティングといえば、消費者向けの製品やサービスを思い浮かべる人が多いのではないでしょうか。そして、もしEメールがなかったら、Eコマースは今日のような勢いはなかったでしょう。そこで、ここでは知っておくべき重要な統計データをご紹介します。

54.B2C企業の約72%は、ソフトウェアの助けを借りてメールを送信し、メールキャンペーンを改善し、より高い顧客満足度につなげることができます。

55.B2Cビジネスの約72％が、ソフトウェアの助けを借りてメールを送信する。

56.約59％の消費者が、マーケティングメール内のコンテンツに影響を受けている。

57.放棄されたカートメールは、開封率（45％）、クリック率（21％）が高い。

58.カート放棄メールをクリックした人の半数が購入を完了している。

59.81％のマーケターが、メールマーケティングは顧客獲得に役立つと考えている。

60.80％のマーケティング担当者は、どんなに価値のある顧客であっても、顧客維持のためにはEメールが最適だと考えています。顧客生涯価値の計算式は、顧客価値に平均顧客寿命を掛けたものです。顧客生涯価値とは、Eコマース事業者として、ある顧客から長期にわたって得る総収入のことです。顧客生涯価値とは、顧客が企業との関係全体にわたって企業にもたらすことができる利益または価値のことです。

メールマーケティングとモバイル

携帯電話は、消費者が電子メールを読むために、より多く使用されています。しかし、モバイルメールマーケティングに成功はあるのでしょうか？

61.56%のメールがモバイル端末で開封されています。

62.29%のメールがApple iPhoneで開かれています。

63.27%のメールがモバイル端末のGmailで開かれています。

64.消費者の半数弱（42.3％）は、モバイルデバイスに最適化されていない場合、メールを削除する。

結論

メールマーケティングは、B2B、B2Cを問わず、自分のビジネスを売り込むのに最適な方法の一つです。上記の統計データを使って、あなたのブランドを改善することができます。