イントロ
多くの企業がBOT（建設・運営・譲渡）モデルを導入しています。これは従来のアウトソーシング手法に比べ、リスク軽減に最適な選択肢だからです。BOTでは、トップクラスのソフトウェア製品開発企業と提携することで管理権を維持します。このパートナーは新規プロジェクトの立ち上げと安定化を支援し、最終的にプロジェクトを公共機関へ返還します。
BOTモデルで管理権を維持し変革能力を拡大
ITソリューションとサービス提供の世界は絶えず進化しています。大規模企業は破壊的な市場力学と変化する企業ニーズに直面しており、新たなサービス提供モデルの模索が必要となる場合があります。これは、社内能力と外部専門知識のバランスを取ることを意味します。
プロジェクトをゼロから構築・運用することは、多くの組織にとって課題となる場合があります。このような場合、BOTモデルが解決策となります。BOTサービスプロバイダーとの提携により、組織はデジタル能力を強化できます。このアプローチは組織全体にわたる持続的な変革を支援します。
従来のアウトソーシングは、コスト削減とサービスレベル向上において広く活用され、企業が中核業務に集中することを支援します。自社プロジェクトの開発は、主導権を維持し、プロジェクト能力を内部で育成する機会を提供します。
BOTモデルでは、組織はパートナーを活用し、革新的な技術を用いてプロジェクトを構築・運営し、要件に応じて変更を処理し、最終的に公共機関へ移管することが可能です。適切に構築されたBOTモデルは、最良の リソース、インフラ、最先端のツール、技術を活用して最適なソリューションを提供します。これにより組織は、数十年にわたる技術的負債から解放される的を絞った投資を実現し、進化を単発のイベントではなく、継続的な適応と変化の能力として捉えることが可能になります。
なぜBOTモデルを検討すべきか？
貴組織は新規または強化されたサービス提供モデルを採用しようとしているが、自社で専属センターを設立するリソースがあるか確信が持てない。完全なアウトソーシングソリューションよりも高い制御性を求める。あるいは既存のオフショア業務を改善したいが、その能力が不足している。また効率性を高める変革的なプロセスと技術ソリューションを導入したいが、必要な内部リソースがない。
BOTはアウトソーシングとは異なり、単なるコスト削減よりも戦略的な組織ポジショニングを優先する継続的改善指標に焦点を当てています。コンサルティングとオペレーションの両方の専門知識を活用し、人材、プロセス、テクノロジー、業界ドメインを横断します。企業が準備が整った時点でこれらの能力を自社に移管する選択肢は常に用意されています。
BOTモデルで拡張性と変革能力を活用する
- 現地の専門知識：市場におけるサービス提供のノウハウと専門性を獲得し、障害や障壁に対処します。
- 人材：地域でトップクラスの雇用主として、優れた人材を容易に惹きつけ維持できるパートナーのブランド認知度と成熟した採用プロセスを活用。
- 変革経験：類似事例に基づくプレイブックを活 用し、移行計画を迅速に立ち上げ、特定プロセスを最適化。デリバリーパートナーの技術的専門性を活用。
**デリバリーとパフォーマンスを最適化するためのコントロールを維持。**
- 調達戦略：事業目標を支える社内リソースと外部委託のバランスを見出す。
- 企業文化：社内のような一体感あるカスタマイズされたブランド体験を創出し、企業文化と既存人材との調和を図る。
- パフォーマンス安定性：混乱期においても、卓越した業務運営を維持し、ビジネス成果を推進し、デジタル変革を追求します。
リスク、不確実性、経費を軽減。
- セキュリティ：データと人材がますます仮想化・分散化し、物理的な場所のセキュリティだけでは不十分となる世界において、増大するサイバー攻撃の脅威に対処するためのサイバーセキュリティ強化。
- 資本支出：初期投資コストを削減し、時間をかけて分散させ、他の重要なプロジェクトに資本を解放する。
- 時間と労力：変革の厳しい期限とコスト目標を達成するため、設定された時間枠内で迅速に業務を拡大。
BOTモデル成功の鍵となる要素
次世代コンセプトを理解するには、BOT戦略に以下の要素を含めるべきです：
- 適切な業務量に合わせた綿密な設計。コア業務と非コア業務の区別に加え、拠点やセキュリティなどの要素を考慮。
- 必要な変化を支援し、包括的な文化を促進し、適切な監督と指導を提供する管理体制。
- 進捗評価、チーム激励、変更内容の議論を 継続的に行うための継続的な変更管理とスタッフエンゲージメント。
- 組織への移行完了後、変更を支援・管理する専任の強力なチーム。
- ビジネス要件を効果的に満たすための多様なデリバリーモデル（例：アジャイル開発）。
- 組織全体で効率的なプロセスとビジネス洞察を確保するための、運用面・地域面・業界面の専門知識。
パッテム・デジタルの革新的な建設・運営・譲渡（BOT）モデル
当社のBOTモデルは「移管準備完了」を前提に設計されており、お客様の組織にとって適切なタイミングで円滑かつ効率的な運営移行を保証します。従来のBOTモデルとは異なり、当社の先進的なBOTサービスは、御社の人材、文化、ブランド体験を最優先し、単なるサービスプロバイダーとの連携ではなく、これらをアプローチの中核に据えます。この焦点により、シームレスで管理効率の高い移管プロセスが実現され、混乱を最小限に抑えながらビジネスの成長可能性を最大化します。
