マーケットインテリジェンスとマーケットリサーチ：その違いとメリット

イントロ

常勝ビジネスの世界では、現在、世界中で3億334万もの企業がビジネスを展開している。このような競争の激しい世界では、特にオンライン販売を行う企業にとって、競合他社よりも優位に立つことが極めて重要である。そのためには、市場に関する正確な情報と洞察に頼らなければならない。

企業がそれを効果的に行うために、マーケット・インテリジェンスと マーケット・リサーチが登場する。どちらも価値あるデータの収集を中心に据えた概念だが、その目的は異なり、方法論も異なる。

ソース

このブログでは、この2つの概念の定義、重要性、主な違いについて説明し、テクノロジーとアナリティクスがこれらの重要な要素をどのように導いているかを明らかにします。

マーケット・インテリジェンスの定義

マーケット・インテリジェンスとは、特定の市場や業界に関する情報を収集、分析、解釈する体系的なプロセスである。マーケット・インテリジェンスの主な目的は、競合他社、顧客行動、トレンド、新たなビジネスチャンスなど、自社の市場環境に関する完全な理解を企業に提供することである。

基本的に、マーケット・インテリジェンスは、データと分析から収集した実用的な洞察を提供することによって、企業が戦略的な意思決定を行うのを支援する。

市場調査の定義

市場調査とは、特定の市場やターゲットに関連するデータの収集、分析、解釈を含む、より広範なテーマである。マーケット・インテリジェンスとは異なり、市場調査は、顧客調査、製品テスト、綿密なインタビューなど、より多くの活動に焦点を当てます。

ソース

市場調査の主な目的は、企業が顧客の嗜好、ニーズ、行動、市場全体のダイナミクスを理解するのに役立つ情報を収集することである。

マーケット・インテリジェンスとマーケット・リサーチの重要性

マーケット・インテリジェンスも マーケット・リサーチも、企業の成功において極めて重要な役割を果たしている。その理由をいくつか挙げてみよう。

1.情報に基づいた意思決定

マーケット・インテリジェンスによって、企業は市場動向、競合他社の戦略、顧客の需要などをリアルタイムで把握することができる。この情報を分析することで、企業は製品や価格戦略を改善し、市場を拡大するためのより良い意思決定を行うことができる。

2.リスクの軽減

市場調査は、市場で起こりうるリスクや落とし穴を特定するのに役立つ。企業は、顧客のニーズや業界の仕組みを理解することで、特定の市場課題に対応するために開発戦略やマーケティング戦略を調整することができる。そうすることで、リスクを軽減できる可能性がある。

3.競争優位性

マーケット・インテリジェンスとマーケット・リサーチの付加的な利点は、どちらも競争優位性をもたらすということである。このマーケット・インテリジェンスとカスタマー・インテリジェンスによって、企業は競合他社を凌駕し、より多くの顧客基盤を獲得する準備を整えることができる。

マーケット・インテリジェンスとマーケット・リサーチの主な違い

マーケット・インテリジェンスと マーケット・リサーチは似ているように聞こえるかもしれないが、機能面やブランド目標達成への貢献度において、いくつかの点で両者は異なる。そのいくつかを紹介しよう。

1.範囲と目的

• マーケット・インテリジェンス：主に競合他社、市場動向、新たなビジネスチャンスに関連するデータの収集に重点を置く。マーケット・インテリジェンスの目的は、市場環境について洞察に満ちた見解を提供することである。
• 市場調査：市場調査は、顧客調査や製品テストなど、より広範な業務を含む。市場調査は、顧客の嗜好や市場のダイナミクスを詳細に理解することを目指す。

2.データソース

• マーケット・インテリジェンス：業界レポート、競合他社ウェブサイト、ソーシャルメディア分析などの二次データソースに大きく依存する。
• 市場調査：調査、インタビュー、フォーカス・グループなどを通じて一次データを収集し、顧客やターゲット・オーディエンスから直接具体的なインサイトを収集する。

ソース

3.タイミング

• マーケット・インテリジェンス：多くの場合、リアルタイムまたはそれに近いデータを提供できるため、迅速な意思決定に適している。
• 市場調査：一般的に、データ収集と分析に多くの時間を要するため、長期的な計画や製品開発にとって価値がある。

4.顧客重視

• マーケット・インテリジェンス：個々の顧客の嗜好に焦点を当てるのではなく、市場動向や競合状況に焦点を当てる。
• 市場調査：顧客の行動、ニーズ、嗜好を完全に理解する。

5.アプリケーション

• マーケット・インテリジェンス：このデータは主に戦略立案、市場参入、競争上のポジショニングに役立つ。
• 市場調査：これらの分析は、製品開発、マーケティング・キャンペーン、顧客セグメンテーションに役立つ。

マーケット・インテリジェンスとマーケット・リサーチの種類

企業は、様々なタイプのマーケット・インテリジェンスやマーケット・リサーチの恩恵を受けることで、洞察力を高め、企業全体の成長に向けたより良い意思決定を行うことができる。マーケット・インテリジェンスや市場調査には、他にも以下のような種類があります。

マーケット・インテリジェンスの種類

1.コンペティティブ・インテリジェンス

その名の通り、競合他社の戦略、強み、弱み、市場でのポジショニングを監視・分析するのが競合情報である。この情報は、効果的な競争戦術の立案に役立つ。

2.カスタマー・インテリジェンス

カスタマー・インテリジェンスには、顧客の行動、嗜好、フィードバックに関する情報の収集と分析が含まれる。顧客のニーズに合わせて製品やサービスをカスタマイズするためには、この情報が不可欠である。

3.テクノロジーと分析

このようなマーケット・インテリジェンスは、業界の最新技術動向や進歩に関する最新情報の入手を中心に展開される。これは、企業が自社の技術スタックを市場の需要に合わせるのに役立つ。

市場調査の種類

1.市場セグメンテーション調査

市場セグメンテーションの調査手法は、人口統計、心理統計、その他の関連要因に基づいてターゲット市場を複数の部分に分割する。このセグメンテーションは、パーソナライズされたマーケティング戦略の立案に役立ちます。

2.商品開発研究

商品開発リサーチは、顧客の嗜好や市場の需要を深く理解し、顧客が共感し、市場の需要を満たす商品を創造・改良する。

3.顧客満足度調査

顧客満足度調査は、顧客満足度を収集し、痛点を特定し、フィードバックを収集することによって、継続的な発展と進化を目指すものである。

結論

今日のビジネス業界で企業が成長し、競争力を維持するためには、マーケット・インテリジェンスとリサーチが必要です。マーケット・インテリジェンスが競合他社や市場動向に関する貴重な洞察を提供するのに対し、マーケット・リサーチは顧客の嗜好や行動をより深く調査します。

これらは、より良い決断を下し、リスク要因を減らし、戦略的計画を立てるための柱となっている。したがって、企業はマーケット・インテリジェンスとマーケット・リサーチを取り入れ、テクノロジーとアナリティクスの力を活用し、業界の需要に先んじる必要がある。

そうすることで、ターゲットとする人々の心に響く製品を生み出し、競合他社を出し抜き、日進月歩のビジネス界で成功することができるのだ。