ペインポイントSEOでコンバージョンを向上させる方法

!【ペインポイントSEOでコンバージョンを高める方法】(intro.png)

イントロ

多くのブランドは、コンテンツ戦略でよくある間違いを犯しています。それは、トラフィックが多ければ自動的にコンバージョンが高くなると思い込んでいることです。残念ながら、そうではありません。

多くの潜在顧客は、あるサイトをクリックした後、それが無関係であることに気づき、クリックして去っていくかもしれません。彼らの注意を引くには、関連性のある魅力的なコンテンツを作成する必要がありますが、これはペインポイントSEOによって実現できます。

ペインポイントSEOとは？

ペインポイントSEOとは、コンバージョン重視のコンテンツ作成戦略です。顧客のペインポイント、つまり顧客が直面している問題に的を絞った、解決策ベースのコンテンツに重点を置いています。

つまり、作成されるコンテンツは、これらの問題に対する答え、解決策、または手助けを提供するように設計されており、対象となるキーワードは通常、特定のものを探している人たちです。

ペインポイントSEOのためのロングテールキーワードの使い方

痛点SEOの特徴の1つは、【ロングテールキーワード】（/seo-guide/keyword-research/how-to-use-long-tail-keywords-to-improve-your-seo/）（3語以上の長さのキーワード検索）を使用することです。

!【ロングテールキーワードを使った痛点SEO】(image1.jpg) (出典ahrefs)。

上の画像は、検索に関する2つのポイントを親切に教えてくれています。

1.ロングテール検索は、より具体的であり、したがって、より意図的である。 2.2. 検索の大部分はロングテール検索であり、その数は数十億にのぼります。

意図的な検索は、ほとんどの場合、ロングテールキーワードになります。一般的に、*'head'と'middle'*のキーワードは、例えばブランド名など、すでに知っているものを探すために使われます。

例えば、あなたがスモール・ビジネスを始めたとして、売上に問題があるとします。このような場合は、「ペインポイント」と呼ばれます。まず、「セールスのアイデア」でググってみると、さまざまな記事が表示されますが、解決策を見つけるのに役立つものはありません。次に検索するのは、「リードジェネレーション戦略」(https://www.dialpad.com/blog/outbound-lead-generation/)です。この検索はより具体的なので、あなたに役立つ結果を得ることができます。また、これらの結果は、あなたがEメールリストに登録したり、関連するソフトウェアを購入したりすることにつながるかもしれません。

顧客のペインポイントを特定する方法

さて、ペインポイントSEOとは何か、なぜロングテールキーワードが重要なのかがわかったところで、実際に顧客のペインポイントをターゲットにするためには、どのようにすればいいのでしょうか？

!【改善策をマーケティングするためには、ペインポイントを特定する必要がある】(image2.png) (出典pixabay)

一般的に、痛点は3つの領域に分けることができます。

• **Financial pain points:**潜在的な顧客で、必要とする商品やサービスの価格帯を気にしている人。

• サポート痛点：**これらの検索者は、彼らが所有している何かについてのヘルプを探しているか、または偉大な継続的なサポートを持っているオプションのためのものです。

• 効率性の痛み：**現在のサービスや製品がいかに時間やリソースを必要とするかという問題を抱えている潜在的な顧客。

安価なウェブ監査(/web-audit/)ソリューション」のような検索は、明らかに1つのカテゴリーに当てはまります - これらは財務に関するものです。しかし、すべての検索がこれほど簡単なわけではありません。誰かが'中小企業経営ヒント'*を検索する場合、彼らは財政的な質問を持っているかもしれませんが、単にリソースを探しているかもしれません。このことを念頭に置いてリサーチするとよいでしょう。

顧客がどのような苦痛を感じているかが分かったところで、ターゲットとなる顧客がどのような苦痛を感じているかを正確に把握する必要があります。

顧客調査

当然ながら、顧客が感じているペインポイントを知るためには、顧客調査を実施する必要があります。これは、現在の顧客だけでなく、過去や将来の顧客に対しても行う必要があります。すでに「顧客満足度の測定」(https://www.dialpad.com/blog/customer-satisfaction-metrics/)や、コンバージョン率など他の関連指標も監視しているはずです。

アンケート調査は、カスタムリサーチの中で圧倒的に一般的なものです](DISQO-How-People-Share-Opinions-with-Brands-May2020.png) (カスタムリサーチではアンケートが圧倒的に多い。しかし、ソーシャルメディア上のレビューやコメントなど、既存のフィードバックを無視するべきではありません出典)

アンケートは、顧客のペインポイントを知るための素晴らしい方法です。アンケートの質問を構成するときは、できるだけ多くの情報を得られるように、自由形式にすることをお勧めします。

良い質問の例としては、以下のようなものがあります。

• これは、顧客が経験していた具体的な痛みのポイントを明らかにするための直接的な質問です。

• 私たちの他に、どのようなブランドの使用を検討されましたか？

• もし、友人や家族が私たちのブランドについて尋ねたら、どのように説明しますか」*** - これは、顧客があなたのサービスを連想するキーワードやフレーズを引き出すものです。

• もし、あなたが私たちのサービスの最も好きなところを3つ選ぶとしたら、それは何でしょうか」**-ここでも、顧客がブランドをどのように見ているかを確立するために、キーワードやフレーズをさらに引き出します。

上記の質問と同様の質問に対する答えは、あなたが作成すべきコンテンツのアイデアの種類を示します。

あなたのビジネスモデルに関連する場合は、対面インタビュー、電話アンケート、郵便アンケートなど、バーチャルではない顧客調査の方法も忘れないでください。

調査結果を分析する際には、何らかの傾向が現れていないかどうかを確認しましょう。同じアイデアがさまざまな形で表現されていることに気づくでしょうから、回答から重要な用語を抜き出してみてください。

顧客調査から得るべきものは、以下の通りです。

• 最も多く経験したペインポイント
• 回答でよく使われるキーワード
• 競合のブランド名やドメイン
• 顧客が自社ブランドについて最も評価している点
• あなたのブランドはどのように見られているか

顧客がブランドから連想するキーワードをキーワードファインダーに入力することで、コンテンツ制作に役立つ情報を得ることができます。そこから、調査した各キーワードの競争力や、有料のアフィリエイト・トラフィックを検討している場合、その費用がどれくらいになるかがわかります。

顧客ベースのペインポイント、彼らがあなたのブランドから連想するキーワード、そして競合他社が誰であるかを把握した上で、コンテンツ制作に取り掛かることができるのです。

> トップヒント:**。 > キーワードは、「ブログの名前」(https://rescue.ceoblognation.com/2021/07/31/9-helpful-ways-to-name-a-blog-and-enhance-brand-identity/)や「記事のタイトルタグ」を決める際にも非常に重要です。どちらも検索エンジンの結果ページ(SERP)に表示されます。[SERPシミュレーター](/serp-simulator/)というツールを使えば、自分の記事がGoogleでどのように表示されるかを確認することができますので、思い通りに表示されることを確認しましょう。

苦手なSEO対策コンテンツを作成する

ペインポイントSEOのコンテンツを作成する場合、まず4つのスタイルがあるとよいでしょう。

• トップ5リスト** - このテンプレートでは、取り組んでいるペインポイントに最適な製品またはサービスのリストを提供します。例えば、*'Top 5 lead generation strategies'や'Top 5 ways to improve remote office communication'*などです。一般的にはトップ5ですが、10位以下は通常通りです。
  
  

このタイプのコンテンツでは、顧客調査に基づいて選択したペインポイントに対する解決策のリストを提供したいと思います。例えば、ドメイン作成を提供しており、.AUドメインの存在感を高めることに苦労している顧客に対応したいとします。あなたの投稿は、*'Top 5 ways to build your Australian domain'*となるかもしれません。

• 比較投稿** - このテンプレートは、競合他社を直接ターゲットにして、あなたのサービスの利点と競合他社の利点の内訳を提供します。例えば、「Google vs Bing: 2022 comparison」*のようなものです。ここで重要なのは、比較は客観的であり、両者の利点を正直に伝えることです。
  
  

顧客の重要なペインポイントを理解することで、競合に対して自社の製品やサービスの良い面を強調することができるのは間違いないでしょう。また、比較投稿には、競合のブランド力をキーワード検索に利用できるというメリットもあります。競合のペインポイントをキーワードに検索した顧客が、あなたの投稿に出会い、その結果、あなたのブランドを発見する可能性があるのです。

• Alternatives to... - 比較記事と同様に、このコンテンツテンプレートは、競合の代替品のリストを提供します。例えば、*'The best Microsoft Suite alternatives 2022'*のようなものです。
  
  

繰り返しになりますが、このようなコンテンツは、競合のブランド力を利用して自社に有利になるメリットがあります。競合他社に代わるものを探している顧客は、もともと他の人と契約する準備ができていて、喜んで契約するものです。これは、コンバージョンの観点からは良いことしかありません。

• 問題解決記事** - このタイプのコンテンツは、顧客のペインポイントを、それを解決するためのハウツーガイドとともに提示します。このタイプの記事、投稿、またはビデオチュートリアルを通して、あなたの製品やサービスは、目の前の問題を解決するために、とても優しく示されます。例えば、コンタクトセンターのソリューションを販売している場合、「How to deliver consistent customer service」*のようなものを提供することができます。
  
  

ここで言う「繊細さ」とは、本当に言い過ぎではありません。お客さまは、広告を読みたいわけではありません。お客様が求めているのは、自分たちの問題に共感し、それを解決するための現実的な方法を示してくれるコンテンツなのです。

上記のすべてのコンテンツは、顧客のペインポイントが何であるか、そして彼らがどのように解決策を見つけるかを完全に理解する必要があります。この4つをすべて導入することは、コンテンツを多様化し、できるだけ多くのキーワード検索があなたのコンテンツにリンクするようにするための素晴らしい方法なのです。

4つのペインポイントSEOテンプレート](image3.png)

結論

ペインポイントSEOは、顧客、彼らの問題、競合、そして検索エンジンがどのように結果を優先させるかについての複雑な知識が必要です。しかし、最近では多くの企業がこの努力が報われ、コンバージョン率の向上やコンテンツへの高いエンゲージメントを獲得していることが分かっています。

> ロングテールを使っている人 > ロングテールのキーワード検索をする人は、購入や購読に近い状態にあります。このグループをターゲットとして、適切なタイミングで適切なコンテンツを提供することで、より多くのコンバージョンを得ることができます。

著者について

ジェナ・バンネル - Dialpadコンテンツマーケティング担当シニアマネージャー

ジェナ・バンネルは、企業経営者や営業担当者に貴重な通話明細を提供するAI搭載のクラウドホスティング型ユニファイドコミュニケーションシステムであるDialpadのコンテンツマーケティング担当シニアマネージャーです。ブランドのデザインセンスを伝え、コンテンツをクリエイティブで包括的な方法で表現する方法を視覚化することに意欲と情熱を持って取り組んでいます。Voilanorbert](https://www.voilanorbert.com/blog/email-newsletter-design/) や Codemotion などのドメインで執筆しています。LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/jenna-bunnell/)のプロフィールをご覧ください。