間接マーケティングの仕組み

イントロ

間接マーケティングがどのように機能するかを示すには、まずダイレクト・マーケティングとの区別をつけることから始めることが重要である。

ダイレクト・マーケティングは常に能動的な行動を必要とする。典型的なEメールキャンペーンがその例だ。Eメールは、特定の意図をもってニュースレター購読者に送られる。特定の商品を宣伝したり、ページのクリック数を増やそうとしたりします。このタイプのマーケティングはプッシュ・マーケティングとも呼ばれる。

この言葉が定着したのは、見込み客に直接何かを提供するためである。これは、すでに述べたEメールキャンペーンだけでなく、日刊紙や古典的なテレビ広告でも機能する。ダイレクト・マーケティングを行う場合、一定の効果を期待する。顧客は製品を購入したり、サイトに登録したり、レビューを残したりするはずだ。この種の広告の可能性はほとんど無限である。ダイレクト・マーケティングは、文字通り視聴者を驚かせるという評判がある。お気に入りの映画を見ていたら、いよいよ盛り上がってきたというまさにその瞬間に広告がやってくる。同じように、インターネット上では、ページに突然ポップアップが現れることもある。ダイレクト広告で特に不快なのは、予期せぬ電話である。

ダイレクトマーケティングと間接マーケティングの違いとは？

ダイレクト・マーケティングでは売り手が行動を起こす必要があるが、間接広告では顧客が能動的な当事者になる。しかし、具体的にどうすればそんなことが可能なのだろうか？間接的なマーケティング・キャンペーンは、心理的により賢く、より複雑である。小さなヒントで顧客を誘い、好奇心をかき立てる。一度興味を持った顧客は、すぐに製品やサービスについてもっと知りたくなる。

例えば、リチャードカジノ。このブランドは、ゲームやボーナスを積極的に宣伝する代わりに、大勝利のストーリー、ゲーム戦略に関する専門家の洞察、カジノエンターテイメントの豊かな歴史を共有することで、間接的なマーケティングを活用しています。ブランドを取り巻く経験と興奮に焦点を当てることで、リチャードカジノのログインは自然に顧客の好奇心を刺激する。

間接的なマーケティングでは通常、製品やサービスそのものを宣伝するのではなく、その背景にある専門知識や歴史、経験を宣伝することで効果を発揮する。顧客はそれに感銘を受ければ、当然その製品にも興味を持つ。つまり、顧客はまず製品の背後にいる人々を知り、信頼を築き、エンゲージメントを高めてから決断を下すのである。

間接マーケティングのリスク

間接的なマーケティングは長期的な視野に立ったものであるのに対し、直接的なマーケティングは通常、顧客の即時的な行動に向けたものである。このため、特に最初のうちは、成功の度合いを測ることができないという欠点がある。焦点は、広告主と潜在顧客との間の絆にある。顧客が企業や製品についてすぐに意見を形成するケースはわずかである。間接的なマーケティングが実を結ぶまでには、数ヶ月かかることが多い。

間接的なマーケティングに関しては、最新の分析ツールでも限界がある。トレンドがわかるのはずっと後になってからで、キャンペーンが失敗すれば、高いコストと多大な時間のロスにつながる。これに対抗するには、ダイレクトマーケティングと間接マーケティングを同時に行うことが望ましい。両者のバランスがほぼ取れていれば、キャンペーンが思うような成果を上げられなかった場合でも、コストを吸収しやすくなる。

間接マーケティングのさまざまなタイプ

コンテンツ・マーケティング

コンテンツ・マーケティングは、今日最も一般的な間接マーケティングの形態である。このタイプのマーケティングの目的は、顧客に付加価値を提供することである。これにより、顧客は業界や特定のプロセスについてより深い洞察を得ることができる。コンテンツマーケティングの形態には、企業ブログやポッドキャストも含まれる。

社会的責任

今日、顧客は特定の製品を購入する前に、その企業に共感したいと考えるようになっている。自社のイメージを向上させる良い方法は、いかに持続可能で、環境に配慮し、公正に仕事をしているかを示すキャンペーンを実施することである。企業とはかけ離れたテーマへのコミットメントを示すことは、通常、顧客獲得に大きな成功をもたらす。さらに、この間接的なマーケティングの機会は、新しい分野に進出するチャンスでもある。例えば、ソーシャルイベントに顔を出せば、一方では善意の活動を支援することになり、他方では無料の広告機会となる。

SEO

検索エンジン最適化（Search Engine Optimisation）は、広く普及している間接的マーケティングの一種である。これはより技術的な性質が強く、検索エンジンを使ってSEOを正しく適用した人の会社に出会う可能性が高いという点でのみ、潜在顧客にアピールする。多くの場合、企業はコンテンツマーケティングと同時にSEOを行う。分析ツールも使用すれば、自社のウェブサイトを平均的な顧客が求めているものに非常に正確に適合させることができる。このマーケティングの目標は、主要な有名検索エンジンが見つける検索結果で、できるだけ上位に表示されることである。これにより、ユーザーがウェブサイトやショップをクリックし、おそらく購入や定期購読を行う確率が高まる。分析は、SEOやコンテンツ・マーケティングと組み合わせることで、ウェブ上での自社のパフォーマンスを大幅に向上させる強力な方法となる。

ソーシャルメディア

これは、間接的なマーケティングの最もよく知られた、最も微妙な形態である。特に簡単に始めることができ、予備知識がなくても製品やサービスを宣伝することができる。顧客やアプリユーザーの心に残るためには、通常、コンテンツをコンスタントに投稿すれば十分だ。しかし、投稿の量だけでなく、その質も重要である。ここでも顧客は一定の付加価値を期待している。いわゆるインフルエンサーやその他のサードパーティと協力することは、適切なコンテンツを自分で作成するのに十分な時間がない場合や、アイデアが尽きてしまった場合に良いアイデアとなる。ソーシャルメディアにおける間接的な広告は簡単そうに見えても、やはりそれなりの献身と一貫性が必要だ。一度自分のリズムを見つけ、コンテンツが好評を得れば、成功を邪魔するものは何もない。どのようにソーシャルメディアで広告を出すかは、あなた次第です。控えめなものから非常に直接的なものまで、あるいはその2つを交互に行うことも可能です。