イントロ
最近のインタビューとポッドキャストで、グーグルはアルゴリズムアップデートの対処法について明らかにし、悪影響を受けるパブリッシャーに無関心に見える理由を明らかにした。この見解は、グーグルの検索リエゾンとパブリッシャーのブランドン・サルタラマッキア氏との会話と、ポッドキャスト "Search Off The Record "でのディスカッションから得られたものである。
グーグルのユーザー・エクスペリエンス重視
グーグルの主な使命は、情報を "普遍的にアクセスでき、役に立つ "ものにすることで、ポジティブなユーザー体験を提供することである。この焦点は、検索アルゴリズムの開発とテストに対する同社のアプローチに根付いている。アルゴリズムは、ユーザーの満足度を最適化するように設計されており、これが成功の主な指標とされている。このユーザー中心のアプローチは、しばしばパブリッシャーへの影響を見落とし、アルゴリズムの変更によってトラフィックが大幅に減少した場合にサイトオーナーが直面する課題に対して無関心と思われることにつながっている。
グーグルとパブリッシャーの断絶
Saltalamacchiaのインタビューは、Googleのアップデートによって疎外されていると感じている多くの出版社の不満を浮き彫りにした。グーグルのアルゴリズムはユーザーエクスペリエンスを向上させるために最適化されているが、パブリッシャーへの悪影響（ビジビリティの低下やトラフィックの減少など）はしばしば対処されていない。グーグルはこの断絶を認めながらも、パブリッシャーへの個別の影響よりも、全体的なユーザー体験を優先していると主張している。
サーチ・オフレコ」 ポッドキャストからの洞察
ポッドキャストでは、ジョン・ミューラー氏やゲイリー・イリーズ氏など、グーグルの検索関連チームのメンバーとさらに議論を重ね、この視点をより強固なものにした。イリェス氏は、Googleの努力は、ユーザーにとっての利益が最終的にパブリッシャーに還元されることを前提に、優れたユーザー体験を確保することに向けられていると強調した。しかし、このような姿勢は、アルゴリズムの更新がトラフィックやランキングに悪影響を及ぼした場合、パブリッシャーに救済手段を与えないことが多い。
ミューラー氏とイリェス氏は、Googleはパブリッシャーからのフィードバックを受け取っているものの（特に大規模なアップデートの後に）、パブリッシャー個人の懸念よりも、より広範なユーザーエクスペリエンスの指標に重点を置いていると指摘する。このようなアプローチは、小規模なパブリッシャーや特定のアルゴリズム基準を満たさないパブリッシャーが直面する苦境に、Googleが無関心であるように見える可能性があります。
サーチ・リエゾンの役割
Googleの検索リエゾンであるダニー・サリバンは、パブリッシャーとしての経歴を持ち、こうした懸念に共感を示している。彼は、コンテンツクリエイターが直面している問題を認め、最近のアップデートによって悪影響を受けた人々に利益をもたらす可能性のある変化の可能性を示唆している。しかし、そのような変化はすぐには起こらないかもしれないという認識もある。
サルタラマッキア氏は、サリバン氏との会談後、慎重な楽観論を表明し、出版社にとって改善される可能性があると指摘した。しかし、サルタラマッキア氏は、これらの潜在的な変化のスピードと範囲については懐疑的であるとも述べた。
結論
この会話から、グーグルの業務における根本的な二律背反が明らかになった。ユーザー体験へのコミットメントが、しばしばパブリッシャーの懸念を犠牲にしているのだ。グーグルのアルゴリズムはパブリッシャーに害を与えるようには設計されていないが、パブリッシャーの課題に対する具体的な配慮が欠けているため、理解とサポートにギャップが生じている。
パブリッシャーにとって重要なことは、より広範な業界のトレンドとシフトを認識しながら、引き続き質の高いコンテンツとGoogleのガイドラインの遵守に注力することである。一方で、Googleが、検索エンジンのエコシステムに燃料を供給するコンテンツ制作者のニーズとユーザーエクスペリエンスのバランスをよりよくとる、より微妙なアプローチを開発するかもしれないという期待も残っている。
