政府ウェブサイトのためのGoogle AIモード：2026年のSEO戦略

イントロ

政府ウェブサイトはGoogle AIモードにおける最大の勝者の一つだ…

正確で構造化され、参照しやすい限りにおいて。

なぜならAIモードは、市民が政府に日々投げかける質問に正確に応えるよう設計されているからだ：

• 「パスポートの更新方法は？」
• 「給付金の申請方法は？」
• 「必要な書類は何ですか？」
• 「費用はいくらですか？」
• 「申請書はどこに提出すればいいですか？」
• 「処理にはどのくらい時間がかかりますか？」

AIモードはこれらの回答を瞬時に要約できるが、引用元となる公式情報源は依然として必要だ。

したがって2026年、政府のSEOは「トラフィック増加」が目的ではありません。

市民が迅速かつ安全に正しい回答を得られることを保証することにある。

つまり政府サイトは、AIモードが参照する信頼できる情報源となる必要がある。

Google AIモードが政府SEOに与える変化

従来の政府SEOは以下に依存していた：

• サービスページ（申請、更新、登録）
• PDF文書と申請書
• よくある質問ページ
• お知らせと更新情報
• 内部検索とナビゲーション

AIモードは調査段階を圧縮する。

したがって市民は：

• Googleで要約された手順を取得
• クリックするページ数を減らす
• 正式な確認が必要な場合はクリックが必要
• フォームのダウンロード、リクエストの送信、予約の申し込みには依然としてクリックが必要

したがって政府ウェブサイトの目標は：

✅ 混乱の軽減 ✅ 問い合わせ件数の削減 ✅ 誤情報の防止 ✅ サービス完了率の向上

政府関連検索ではAIモードが主流に

政府ウェブサイトは以下のような高意図クエリで表示される：

身分証明と旅行

• パスポートの更新
• 紛失した身分証明書の再発行
• ビザの要件
• 運転免許証の更新

税金と支払い

• 税金の申告方法
• 納税期限
• VAT登録
• 地方税の支払い

移民・居住

• 居住許可の要件
• 就労許可申請
• 家族再統合の規則
• 市民権の要件

公共サービス

• 給付金の申請
• 失業支援
• 医療保険登録
• 出生・婚姻届出

AIモードが手順を要約します。

ただし、ユーザーは完了には公式の手順が必要です。

政府ウェブサイトにおけるAIモードの利点

AIモードは以下を提供する公式情報源を優先します：

• シンプルで体系化された手順
• 明確な資格要件
• 書類チェックリスト
• 費用と所要時間の見積もり
• 最新情報（鮮度が重要）
• 公用語＋安全に関する免責事項
• 一貫したページ階層

構造が乱雑な政府サイトや古いページは信頼を失い、実際の損害をもたらします。

政府ウェブサイトがAIモード向けに最適化する方法（2026年プレイブック）

効果的な手法は以下の通りです。

すべてのサービスを明確なステップバイステップの「タスクページ」に変える

各市民向けサービスには専用のページを設け、以下を含めること：

• サービスの概要
• 利用資格（対象者）
• 必要な書類
• ステップバイステップの説明
• 手数料と支払い方法
• 処理期間
• 申請場所／予約方法
• その後どうなるのか
• よくある間違い
• よくある質問

AIモードは明確なタスク形式から最適な回答を抽出する。

フォームとPDFの理解を容易にする

多くの政府サイトでは、依然としてすべての情報をPDFに埋もれさせています。

PDFは提供し続けるが、以下も追加する：

• PDFのHTML要約
• クイック箇条書きチェックリスト
• 「開始前に」の要件
• 「ダウンロードフォーム」と「送信フォーム」の明確化

AIモードはPDFのみのワークフローより構造化されたHTMLコンテンツを優先します。

「最終更新日」と変更履歴の追加（重要）

政府情報は変更される。

市民はページが最新であることを確信できる必要があります。

以下を含める：

• 最終更新日
• 変更点（簡潔に）
• 適用開始日

AIモードは更新時期が明確な情報源を信頼します。

関連サービス間の内部リンクを改善する

政府業務は常に重複する。

例：

• 居住地 → 医療保険登録
• 住所変更 → 税務更新
• 結婚 → 氏名変更 → 身分証明書更新

追加:

• 「関連サービス」セクション
• 「次のステップ」の提案
• 明確なパンくずリスト

これによりユーザーの離脱が減り、完了率が向上します。

問い合わせ件数の多い項目について公式FAQページを作成

AIモードがFAQに回答します。

したがって政府は、以下のような一般的な摩擦点に対する公式回答を公開すべきです:

• 「書類を紛失した場合」
• 「代理申請は可能ですか？」
• 「申請状況を確認するには？」
• 「予約が取れない場合はどうすればよいですか？」
• 「書類が不足している場合はどうなりますか？」

これによりサポートチケットと誤情報の発生を削減します。

2026年に政府ウェブサイトが避けるべきこと

避けるべきこと：

• 同じサービスに関する矛盾したページ
• 期限切れの締切日や書類要件
• 類似キーワードを対象とした重複ページが複数存在
• フォームのダウンロードと提出手順が不明確
• 要約のない複雑すぎる表現

AIモードでは、不明確なコンテンツは危険なコンテンツとなる。

政府チームが2026年に追跡すべきこと

政府機関におけるSEOの成功はクリック数ではない。

市民の成果である。

追跡すべき項目:

• サービス完了率
• フォーム送信時の離脱率
• 内部検索クエリ
• サポートコールドライバー
• インプレッション対クリック（AIモードにおけるCTR変動）
• 同一タスクの再訪問（混同シグナル）

AIモードの成功とは： クリック数の減少、ミスの減少、完了したサービスの増加。

結論：政府ウェブサイトは「公式の情報源」となることでAIモードを制する

Google AIモードは政府サービスを要約する。

しかし依然として必要なのは：

• 正確な公式要件
• ステップバイステップページ
• チェックリストとタイムライン
• フォームと送信リンク
• 明確な更新と変更の追跡

2026年、勝者となる政府サイトは：

• 構造化された
• 更新済み
• 明確
• 一貫性
• 市民がタスクを簡単に完了できる

これがAIモード時代において信頼され、見つけられ、役立つ存在であり続ける方法だ。