2023年、メールメトリクスを高める5つのシンプルな方法

イントロ

長い間、「開封率」はメールマーケティング担当者の頭を悩ませていました。AppleのMPPがリリースされて以来、開封率は信頼性が低いとされてきましたが、メールマーケティング担当者は依然として不可欠な指標を追跡する必要があります。あなたのメールのエンゲージメントは低迷していませんか？このようなことが起こりうる一般的な理由はいくつかあります。しかし、メールリストの健康状態を改善し、メールの説得力を高め、メール指標を高めるために使える簡単な方法があります。

メール指標を高めることは、目標達成を意味する

メールマーケティングで得た収益だけに注目していると、改善への道のりは険しくなります。それよりも、メールマーケティングに不可欠なすべての分析に目を向け、できる限り多くの情報を得るようにしましょう。

開封率は昔ほどではありませんが、比較検討の材料にはなります。また、メールのクリックスルー率（CTR）やメールのコンバージョン率も意識しておく必要があります。メールの直帰率やスパム率は、物事がうまくいかなくなったときの明確な指標となるため、同様に追跡することが重要です。

Eメールの指標を高めることは、ROIの向上につながります。メールに興味を持ってもらえれば、コンバージョンにつながる可能性は高くなります。この記事では、メール配信の指標を高める5つの簡単な方法をご紹介します。

メールリストの質をチェックする

クリック率が低くなる原因として、メールの到達率が急落していることが挙げられます。

メール配信性とは、メールが届いているかどうかというメール配信と混同してはいけません。メール配信性は、受信箱にどれだけ到達したかを測る指標です。

メール配信がうまくいかないと、顧客が迷惑メールフォルダからあなたのメールを探し出す可能性が低いため、結果を得ることができません。ほとんどの顧客は、あなたのことを忘れ、すぐに競合他社に移ってしまいます。

では、どうすればメール配信力を高めることができるのでしょうか。受信箱に届くためには、メールリストの健康状態ほど重要なものはありません。問題は、Eメールリストの劣化が早いことです。平均して、1年以内にメールデータベースの22.71％が酸欠になります。

ZeroBounceは2022年に60億通以上のメールを検証しましたが、そのうち有効で安全に保管できるものは57.21%しかありませんでした。

定期的なメンテナンスを行うことで、メールリストの健康状態が改善され、より長く保存できるようになるのは良いことです。メールバリデータを使用することが重要です。

メールバリデーションは、リスト内の無効なメールや有害なメールを検出するシステムです。それらの悪いメールを見つけたら、それを取り除くことで、メールの配信性が高まります。そのような悪いデータをすべてメールデータベースに残しておくことは、費用と時間の無駄です。メールを送信する理由そのものが損なわれてしまいます。

インターネットサービスプロバイダ（ISP）が、このような低品質なアドレスにメールを送っているのだから、スパマーに違いないと思い込むことは、最悪の問題の1つです。メールリストの品質を向上させるためにできることは、メール配信の指標を高めることにつながります。リストのサイズが小さくなるからといって、標準以下のメールアドレスにしがみつくのはやめましょう。その代わりに、キャンペーンに貢献できるコンタクトと交換するために、彼らの退会を歓迎しましょう。

IPやドメインがブラックリストに登録されていないことを確認する

Eメールブラックリストは、ISPやアンチスパム組織がスパムの蔓延に対抗するために使用するツールです。このツールは、すべての人に利益をもたらします。なぜか？ブラックリストは、スパムが受信トレイに入らないようにするための有用な機能です。しかし、その反面、ルールを守ってスパムを送らない人が、ブラックリストに載ってしまうことがあります。例えば、あなたのメールリストが古かったり、メールマーケティングのルールを守っていなかったりすると、このような問題が発生します。

IPやドメインがブラックリストに載ることはありますか？はい。本当の悪夢は、メールマーケティング担当者がブラックリストに登録されたことに全く気づいていない場合です。そのため、ブラックリストモニターを使用する必要があります。ブラックリストモニターは、あなたのIPやドメインがブラックリストに登録されているかどうかをチェックすることができます。万が一、そのような事態が発生した場合、あなたのIPやドメインを削除するプロセスがあります。ブラックリスト・モニター・サービスの評判の良いプロバイダーは、これらの指示を提供することができます。

ブラックリストモニターは、あなたのウェブサイトへのリンクを知ることができるバックリンクモニターと同様に、あなたのドメインやIPが電子メールのブラックリストに追加された場合、リアルタイムで警告を発します。

ブラックリストのステータスを確認していない場合は、遅滞なく確認してください。これほど配信に支障をきたすことはないでしょう。前述したように、リストのバリデーションを定期的に行う必要があります。また、すべてのフォームでメール検証APIを接続し、悪いデータがメールリストに載るのを防ぐのも良いアイデアです。

メールリストをセグメント化する

カスタマイズやパーソナライズが、特別なものではなく、標準的なものとみなされるようになってきた時代です。これは、メールマガジンでも同じことが言えます。あなたのために作られたようなメールを受け取ったことがありますか？それは、そのメールを作成したチームがリストセグメンテーションを使っていた可能性が高いです。

マーケティング担当者は、メールリストをセグメント化し、各グループに関連するメールを作成すると、測定基準が大幅に向上します。その特定のグループにとって有益な情報を提供することで、より良い結果を得ることができます。

購読者についての情報が多ければ多いほど、メールのパフォーマンスは向上します。そのため、セグメンテーションが可能なメールサービスプロバイダを選択することが有益です。読者がメールの種類や頻度を選べるようにしましょう。頻繁なメールにうんざりしている人でも、メール量が少なければリストに残り続ける人もいます。

リストセグメンテーションは、より多くの作業と少し多めの整理が必要ですが、一度そのコツをつかめば簡単なことです。しかし、コツさえつかめば簡単です。このような努力の積み重ねが、大きな差となり、間違った方向に進んでしまうことを防いでくれるでしょう。

件名の微調整をする

ほとんどの人は、件名を見てメールを開くかどうかを決めます。件名は、そのメールが何を提供するかを約束するものです。最大の罪は、件名が約束したことを実行しないことです。読者はこれを許さないでしょう。ですから、メールの評価指標を上げたいのであれば、説得力のある件名を考えることに心血を注いでください。

件名は、読者が最初に目にするものであることを忘れないようにしましょう。あなたが思いついた気の利いた件名について、信頼できるアドバイザーにどう思うかを聞いてみるべきです。ジョークやクリエイティビティが読者に伝わらないというリスクは避けたいものです。陳腐な言葉ですが、第一印象を決めるチャンスは一度きりです。件名ほどそれが真実であることはありません！

The Advanced Marketing Instituteが提供するこのヘッドラインアナライザーは、件名が人々にどのように受け取られるかを確認したい場合に便利でしょう。

メール指標を本当に高めたい？コンテンツを改善する

自分のコンテンツを精査するのが好きな人は少ないでしょう。しかし、自分のメールを正直に見ることができなければ、どうやって改善するのでしょうか。単調であることは決して良いことではありません。新しいアプローチを試みることで、視聴者を活性化させることができるかもしれません。もちろん、新しい方向性がポジティブなものであることが前提ですが。

貴重な手立ては、コピーライターの助けを借りることです。適切なスキルを持つコピーライターは、メールを改善し、結果的にクリック数を増やすことができます。何を書くか、また、読者や提供するものに最も適した長さについて、コピーライターと相談しましょう。業界によっては、長いメールが好まれることもあります。また、簡潔な文章を好む人もいます。

また、メールの見た目が悪いことも、メールに失敗する原因のひとつです。もしあなたがデザインの才能がないのであれば、チュートリアルを見て、基本を身につける価値があります。Canvaやその他のグラフィックプラットフォームには、素晴らしいテンプレートがいくつかあります。ほとんどの人が1日に100通以上、中には数百通のメールを受け取る人もいます。醜いメールで相手の気を引かないようにしましょう。

以前、クリーム色の背景に白い文字で書かれたビジネスメールを受け取ったことがあります。そんな忍耐力のある購読者はそうそういないでしょうから、配色やフォントの選択で見やすいメールになるようにしましょう。

いつも目と耳を澄ましている

どんな文章でもそうですが、意外なところからインスピレーションを得ることができます。退屈を感じたら、散歩をしてみてください。私は、映画を見ることも、最も豊かなアイデアの源のひとつだと思います。テーマから離れることで、少しリラックスでき、必然的にアイデアが浮かんでくるのです。たとえメールが不毛な話題であったとしても、読者は人間であることを忘れないでください。いつでも、アイデアが掘り起こされるのを待っているのです。

エンゲージメントが高いメールを作りたいなら、プライベートでもビジネスでも、今まで受け取ったメールの中で楽しかったものを思い浮かべてみてください。何が良かったのでしょうか？インスピレーションを得ることは悪いことではありません。ただ、送信するすべてのメールに自分なりのタッチを加えてください。あなたには、クリックされるような素晴らしいEメールを書く可能性があります。必要なものはすべてあなたの指先にあるのです。