2022年のB2Bメールマーケティングのベストプラクティス

イントロ

窓から光が差し込むと、あなたはベッドから急いで起き上がり、淹れたてのチャイラテをすすりながら、212通の未読メールに目を向け、あなたの注意を待ちます。

メールマーケティングはまだ花盛りだ。

実際、B2Bマーケッターの81%は、Eメールニュースレターという形でコンテンツを作成しています。

しかし、B2Bに限って言えば、これまでとは異なるアプローチが必要です。

ブログ」(/blog/)が慎重に作成される必要があるように、ビジネスEメールも戦略的でなければなりません。

2022年以降に注目すべき、B2Bメールマーケティングのベストプラクティスをご紹介します。

B2Bメールマーケティングとは？

B2Bメールマーケティングとは、個人顧客や消費者ではなく、企業や専門家に対してメールキャンペーンを送ることです。

では、なぜB2B業界にとってメールマーケティングが重要なのでしょうか？

特筆すべきは、以下の通りです。

• あなたのビジネスに役立つクールな情報を持っていますよ」と伝えるのに最適な方法です。
• ROIを測定する簡単な方法
• コンバージョン率は、購読者があなたのリストに載るための特別な努力をすでに行っているので、通常より高くなります。

それでは、B2BとB2Cのメールマーケティングを区別してみましょうか？

B2BとB2Cのメールマーケティング。その違いとは？

B2BとB2Cのメールマーケティングについて話すとき、こんなアナロジーがあります...

B2Cメールマーケティングは、BumbleやTinderのような出会い系アプリで大切な人を見つけるようなものです。

スワイプして、好きなものを見て、本題に入ります。

B2Bはもう少し時間がかかります。B2Bのメールマーケティングは、バーで可愛い女の子や若者を見つけ、何ヶ月もかけて口説き落とすようなものです。

タコ焼き屋に行ったり、親に会ったり、美術館に行ったり、そんな感じです。

B2Cのバイヤージャーニーは、消費者がメールから直接購入するのに対し、B2Bの購買サイクルはより信頼関係を築くことが必要です。

さらに深く掘り下げると、消費者が直接行う購入は、ビジネスで必要な購入と比較して、一般的にそれほど大きな投資ではありません。例えば、アマゾンのヴィーガン・バーガーの注文と、ブティック・エージェンシーの定期的なソーシャル・メディア・サービスを比較する。

B2Bは、コンテンツの種類もB2Cとは全く異なります。

B2Cのニュースレター購読者の大半は、プロモーションや新発売の情報を求めています。一方、B2Bの購読者は、通常、会社や製品の開発、業界の週次アップデート、ソート・リーダーシップ・ピースに関心があります。

では、具体的にどのようにB2Bメールマーケティング戦略を立てれば良いのでしょうか？続きを読む

B2Bメールマーケティングのベストプラクティス

パーソナライゼーション、パーソナライゼーション、パーソナライゼーション!ハンドクラッピング絵文字

2022年は、コンテンツ・パーソナライゼーションの年です。

オーディエンスのセグメンテーションから件名の最適化まで、Eメールをパーソナライズするための方法はたくさんあります。

コンテンツのパーソナライズ

B2Bマーケティングは非人間的であるという悪評があります。そこで、受信者を単なるリストの登録者番号ではなく、個人として扱うようにしましょう。

その方法をご紹介します。We Are Women Owned」と同じように、メールに相手の名前を使うのです。

シンプルかつパワフルな方法で、受信者に直接語りかけることができます](/images/image3.png) （視聴者に直接語りかける、シンプルでパワフルな方法）（images.image3.png）。

パーソナライズするもうひとつの方法は、特定のブログコンテンツをキュレーションすることです。

例えば、Inside Designは、ユーザーが最も興味のあるものを選ぶことができます。

パーソナライズコンテンツ](/images/image1.png) (画像ソース:メーラーライト)。

自動化されたトリガーベースのメールを活用することで、時間を有効に使い、パーソナライズすることができます。簡単に言うと、ユーザーがメール内のリンクをクリックした時、X日間返信がなかった時、またはその他の定義されたアクションが行われた時に送信されるメールです。

このような仕組みがあると、メールマガジンの利用者がそれぞれ異なるため、メールマガジンを利用する際に便利です。例えば、Kimがメールを開封したものの、返信を忘れてしまった場合、開封してリンクをクリックしたTimとは別のメールが届くことになります。

どうでしょうか？

まだ少し迷っているようでしたら、ご安心ください。

バイヤーペルソナを作成する」(https://asmarketingagency.com/en/blog/how-to-create-a-buyer-persona/) こうすることで、当てずっぽうに考えることなく、相手の求めるものを的確に送ることができるようになります。

さて、次はセグメンテーションです。

オーディエンスをセグメンテーションする

正直なところ、1つのメールシリーズがすべての読者の注目を集めたのは昔の話です。

リストをセグメント化することで、バイヤージャーニーにおける各受領者に送られるメールシーケンスを即座にパーソナライズすることができます。

この時点でバイヤージャーニーは確立されているので、これを元にセールスファネルのどの位置にいるかでセグメントすることができます。また、あなたのビジネスに関連するのであれば、場所や産業や職業によってセグメントすることも可能です。

最適なセグメントを決定するために、クイックウェブオーディットを行ってください。

セグメンテーションについてまだ警戒している方のために、ここで注目すべき事実をお伝えします。

セグメントされていないキャンペーンと比較して、セグメントされたキャンペーンは、開封率が31%高く(https://mailchimp.com/resources/effects-of-list-segmentation-on-email-marketing-stats/)、クリックスルー率が100.95%高く、配信停止率が9.37%低くなっています。

位置情報に基づいてオーディエンスをセグメント化](https://www.mailmunch.com/blog/everything-need-know-customer-segments)したら、簡単にターゲティングする方法を紹介します。

• 地域ブランドの認知度とコンバージョンを高めるため、特定の場所のニーズに合わせる
• その地域の顧客に共通する特徴を把握し、彼らに響くような形でメールを配信することができます。
• 一日のうちで最も最適な時間帯にメールを送信する。
• 特定の地域における重要な課題を認識し、ブランドがそれらの異論にどのように対処するかに対処する。

このような下準備ができたら、次はみんなが大好きなメールの要素である件名に取り掛かりましょう。

件名と最初の行を最適化する

件名のゴールは、受信者にメールを開くよう促すことです。開封されないと、せっかくデザインし、コピーを作り、ブランドリサーチをしてきたことが水の泡になってしまいます。

メール配信の前に、最も重要な部分であることがおわかりいただけるでしょう。

ここでは、読者がクリックしたくなるような件名にするためのヒントをご紹介します。

• 件名は短く、20～50文字程度を目安にします。
• ユーモアや興味を引くために絵文字の使用を検討する（ただし、絵文字の使いすぎは禁物）。
• ワンタイム・オファー」、「これはジャンクではない」、「100％保証」のような大ざっぱな言葉やフレーズは使わないでください。
• 好奇心、緊急性、価値、関連性、感情 - CURVEアプローチを使用します。
• オーディエンスに最適なものを見つけるために、A/B テストを使用する。

それでは、実際にいくつかの件名について詳しく見ていきましょう。

• これは、好奇心を刺激するため、効果的です。
• リードを満たし、育成し、変換する方法（代理店のために！） - これは、特定の聴衆のためのガイドを提供します。
• 怠惰な（そして賢い）ビジネスオーナーに告ぐ 📣 - これは特定のタイプのビジネスオーナーに直接語りかけるもので、絵文字も付いています。
• 325種類のFB広告の分析から学んだ27の教訓 - 数字があるため、人々はそれを開く可能性が高くなります。

要約すると、短く明確にすること、自己利益や好奇心に訴えること、そして適切な場所に数字や絵文字を使用することを忘れないでください。

CTAを含める

まだ終わりではありません。CTA（コールトゥアクション）を忘れずに。メールの最後に、受信者が何をすべきなのか、簡単な注意を促すだけで、契約が成立することもあります。

それは、次のようなことです。

「詳しくはこちらをご覧ください。

"無料のディスカバリーコールを予約する"

"無料ケーススタディのダウンロード" または

"このメールに返信する"

CTAがある場合はない場合と比べて、エンゲージメントを促す可能性が1000倍高くなります。

CTAを作成する際には、以下の点に注意してください。

• CTAが1つになるようにメールを構成する（それ以上必要な場合は、2つのメールに相当するコンテンツが必要になるでしょう）。
• CTAのA/Bテストは必ず行いましょう（https://www.mailmunch.com/blog/ab-test-ctas-find-right-formula）
• 件名と同様、CTAもシンプルにする
• "Count me in!"のような人称代名詞を使用します。
• 割引やプロモをCTAとして使用する

メールは短く、要点を絞って書く

世の中の状況により、全体のアテンション・スパンは猫のようなものです。

購読者にも家族があり、ビジネスがあり、そしておそらく何百通ものメールが自分の名前を叫んでいるのですから、戦略的かつ配慮のあるメールにしましょう。

メールマガジンを作成する前に、これらの点について考えてみてください。

• 8年生が読めるか
• テキストは50～200ワードですか？
• モバイルに最適化されているか（81%の人が携帯電話でメールをチェックすることを好む)
• 大きな文字で消化しやすいか、箇条書きになっているか、画像で視覚的にアピールしているか？
• 文法的な間違いがないか校正したか？
• コンテンツは読者と関係があるか？
• 個人的な内容ですか？
• 私のサインを入れましたか？

さて、リスト上のすべての項目にチェックを入れたら、次は振り返りの時間です。

ユーザーを意識したB2Bメールマーケティング戦略の立案

今年はパーソナライゼーションが重要視されているので、この点に関して遅れを取ると、埃を被ることになります。

配信するコンテンツをパーソナライズし、トリガーベースのメールを使用してすべてのメールを最大限に活用し、視聴者をセグメント化して特定のグループに直接話しかけ、件名やCTAで感情に訴えかけることで、メール配信の目標を達成しましょう。

そして、最も重要なことは、短く、甘く、要点を押さえることです。

これらのヒントにより、2022年の目標を達成するために必要なすべてのツールを手に入れることができます。または、私たちASマーケティング(https://asmarketingagency.com/en/contact/)に連絡して、サポートを求めてください。私たちは、すべてのステップであなたをサポートします。

著者について

アドリアナ・スタインは、世界中のB2BおよびB2C企業のための総合的なオンラインマーケティング戦略の作成を専門とする代理店、ASマーケティングの創設者兼CEOである。アドリアナと彼女の多言語・多文化チームは、ネイティブレベルのSEO、LinkedInコンテンツマーケティング、マーケティングオートメーションなど、さまざまな手法を取り入れた戦略開発を専門としている。また、 Moz や Hubspot で SEO コンテンツマーケティングガイドを共有しています。オンラインプレゼンスを次のレベルに引き上げるためのヒントについては、LinkedIn で彼女をフォローしてください。