2026年、営業チームに最適なアウトバウンド・ダイヤラー

はじめに

国際的な営業チームや拡大中のアウトバウンド業務において、CloudTalkは160カ国以上の現地番号、パラレルダイヤラー、AIを活用した会話分析機能で際立っています。 発信回数の最大化を目指す大規模なSDRチームには、専用設計の並列ダイヤリングとAIコーチングを備えたOrumとNooksが最適です。本ガイドでは、9つのアウトバウンドダイヤラーを、ダイヤラーの種類、価格、連携機能、最適なユースケースの観点から比較し、営業リーダー、SDRマネージャー、RevOpsチームが適切な選択を行えるよう支援します。

一目でわかる：2026年版 営業チーム向けアウトバウンドダイヤラー9選

1. CloudTalk：国際的な営業チームや拡大中のアウトバウンド業務に最適
2. Orum：並行ダイヤリングを重視する大規模なSDRチームに最適
3. Nooks：AIによるコーチングを受けるコールドコールチームに最適
4. Kixie：CRMとの深い連携を必要とする中小企業（SMB）チームに最適
5. PhoneBurner：単一回線の信頼性を重視する米国向けチームに最適
6. JustCall：予算重視のチームやスタートアップに最適
7. Aircall：連携機能とブランドの信頼性を重視する中堅企業向け
8. Aloware：HubSpotやSalesforceを多用するチーム向けの、CRMネイティブ発信に最適
9. Close：オールインワンのCRMとダイヤラーを求めるチームに最適

比較表：主要アウトバウンドダイヤラーの概要

ツール	ダイヤラーの種類	おすすめ	最低価格	G2評価	無料トライアル
CloudTalk	Power + パラレルダイヤラー（アドオン、最大10回線）	国際営業チーム	月額25ドル/ユーザー（Starterプラン、年払い）	4.4/5（1,700件以上のレビュー）	はい、14日間
Orum	並列（マルチライン、最大10回線）	大規模なSDRチーム	ユーザーあたり月額約250ドル（Launchプラン、年額契約のみ。公開価格なし）	4.6/5（780件以上のレビュー）	あり（対象チーム向けのパイロットプログラム）
Nooks	並行通話（最大5回線）＋AIコーチング	AIによるコーチング付きコールドコール	約333～417ドル/ユーザー/月（4,000～5,000ドル/ユーザー/年、年額プランのみ；公開価格なし）	4.8/5（1,470件以上のレビュー）	あり
Kixie	パワー＋マルチライン並行	中小企業チーム、CRMを多用する環境	ユーザーあたり月額約35ドル（統合型、四半期ごとの請求；公開価格なし）	4.8/5（860件以上のレビュー）	はい、7日間
PhoneBurner	Power（シングルライン）	米国向け発信	140ドル/ユーザー/月（スタンダード、年払い）	4.7/5（レビュー数は手動で確認）	あり（無料通話分トライアル）
JustCall	Power（上位プランでは同時接続可能）	予算が限られたチーム、スタートアップ	月額29ドル/ユーザー（Teamプラン、年払い；2ユーザー以上から）	4.3/5（2,370件以上のレビュー）	はい
Aircall	Power	中堅企業向け、連携機能	月額30ドル/ユーザー（Essentialsプラン、年払い、3ユーザー以上から）	4.4/5（1,530件以上のレビュー）	あり、7日間
Aloware	Power + マルチライン	HubSpot/Salesforce チーム	ユーザーあたり月額40ドル（iPro、月払い）またはユーザーあたり月額30ドル（四半期払い）；最低5ユーザー	4.1/5（822件以上のレビュー）	はい
閉じる	Power（組み込み型CRM）	オールインワンCRM + ダイヤラー	月額35ドル/ユーザー（Essentialsプラン、年払い）；Power Dialerの利用には月額99ドル/ユーザーのGrowthプランが必要です	4.7/5（2,010件以上のレビュー）	はい、14日間

選定方法：ベストアウトバウンドダイヤラーの選定基準

評価基準：

• 発信モードと容量：パワー、パラレル、プレディクティブ、またはプレビュー；担当者1人あたりの利用可能回線数
• CRM連携の深度：ネイティブ連携 vs Zapierベース；双方向同期；フィールドマッピングの精度
• AI機能：文字起こし、通話サマリー、リアルタイムコーチング、感情分析、会話インテリジェンス
• 価格の透明性：公開価格があるツールを優先；不透明な価格設定については注記
• G2およびCapterraのレビュースコア：最低レビュースコアを下回るツールは優先順位を下げた
• 国際対応範囲：現地番号が利用可能な国の数
• コンプライアンス対応：STIR/SHAKEN対応、TCPA準拠機能、スパムラベルの是正
• 無料トライアルの有無：導入前にチームがツールを試用できるか
• 拡張性：プラットフォームの変更を必要とせずに、5名から50名以上の担当者への拡大に対応しているか

アウトバウンドダイヤラーとは？

アウトバウンド・ダイヤラーとは、発信プロセスを自動化するソフトウェアであり、手動での番号入力を不要にし、担当者が通話間の待機時間に費やす時間を削減します。担当者は各番号を手動でダイヤルする代わりに、ダイヤラーが自動的に処理する整理されたコールキューに基づいて作業を行い、多くの場合、ボイスメールへのメッセージ残し、通話録音、CRMへの記録といった機能が組み込まれています。

「アウトバウンド・ダイヤラー」という用語は「パワー・ダイヤラー」と混同されがちですが、実際にはパワー・ダイヤリング、パラレル・ダイヤリング、プレディクティブ・ダイヤリング、プレビュー・ダイヤリングなど、いくつかの異なるダイヤリングモードを包括しています。どのダイヤリングモードがチームのワークフローに適しているかを理解することが、適切なツールを選ぶための第一歩です。

2026年版 営業チーム向けアウトバウンドダイヤラーベスト9

1. CloudTalk：国際営業チームや拡大中のアウトバウンド業務に最適

最適：160カ国以上の現地電話番号、パラレルダイヤラー、AIを活用した会話分析機能を1つのプラットフォームで必要とする、国際的な事業を展開する営業チーム。

概要：CloudTalkは、複数の市場で活動する営業およびサポートチーム向けに構築されたクラウドベースのアウトバウンド通話プラットフォームです。「Expert」プランではパワーダイヤラーを提供し、有料アドオンとしてパラレルダイヤラー（最大10回線同時接続）を利用可能です。また、160カ国以上の現地番号と自動番号ローテーション機能を備えています。AI機能セットには、通話の文字起こし、要約、感情分析、および自律的な通話処理を行うAIボイスエージェントが含まれます。 100カ国以上、4,000社以上の顧客に利用されており、特に欧州および世界中に分散した営業チームでの利用に強みを持っています。

ダイヤラーの種類：パワーダイヤラー（Expertプランに標準搭載）およびパラレルダイヤラー（有料アドオン、最大10回線同時接続、Expertプランで利用可能）

主な機能：

• 並列ダイヤラーアドオン：最大10回線の同時発信（アドオン料金：39ドル/ユーザー/月、Expertプランが必要）
• Expertプランにパワーダイヤラーが含まれる（月額49ドル/ユーザー）
• 160カ国以上の現地番号と、現地番号の自動ローテーション
• AI会話インテリジェンス：文字起こし、通話サマリー、感情分析、トピック抽出、話話聴聴比率（ユーザーあたり月額9ドルのアドオン）
• AIボイスエージェントによる自動的な着信・発信対応（別途料金）
• HubSpot、Salesforce、PipedriveなどとのCRM連携（Essentialプラン以上）
• 営業マネージャー向けのリアルタイム通話モニタリング、ウィスパリング、コーチング（Expertプラン）

メリット：

• 本比較対象の中で最も広範な国際電話番号対応（160カ国以上）
• アドオン料金を含めても、Orumやエンタープライズ向けツールよりも大幅に低い総コストで並行発信が可能
• AIボイスエージェントは、この価格帯では通常利用できない差別化機能です
• クレジットカード不要の14日間無料トライアル
• 複数のタイムゾーンや地域にまたがってアウトバウンド業務を拡大するチームに最適

デメリット：

• パワーダイヤラーは「Expert」プラン（ユーザーあたり月額49ドル）に含まれています。それより下位のプランでは、パワーダイヤラーを有料アドオン（ユーザーあたり月額15ドル）として追加する必要があります
• パラレルダイヤラーはExpertプランに追加する有料アドオン（ユーザーあたり月額39ドル）であるため、総コストは基本価格から想像されるよりも高くなる
• Expertプランは3ユーザーからの契約が必須であるため、非常に小規模なチームにとっては柔軟性に欠ける
• AI機能には別途アドオン費用がかかります。購入前に総費用を確認してください
• Trustpilot上のユーザーレビューには、通話品質の不安定さやサポートの応答が遅いという指摘があります
• 米国のみを対象とするチームの場合、北米市場向けに特別に開発されたツールの方が費用対効果が高い可能性があります

価格:スタータープランはユーザーあたり月額25ドルから（年額払い）。エキスパートプランはユーザーあたり月額49ドル（年額払い、最低3ユーザーから）で、パワーダイヤラーが含まれます。パラレルダイヤラーは有料アドオンで、ユーザーあたり月額39ドル（エキスパートプランが必要です）。 AI Conversation Intelligenceは月額9ドル/ユーザー（有料アドオン）。クレジットカード不要の14日間無料トライアルあり。

G2評価：1,700件以上のレビューに基づく4.4/5

最適なユースケース：CloudTalkは、複数の国でアウトバウンド業務を展開し、現地番号の対応、AIを活用した通話分析、パラレルダイヤラーを必要とする、成長中のB2B営業チームに最適です。エンタープライズクラスのプラットフォームにかかるコストを削減できます。

2. Orum：並列ダイヤリングを優先する高ボリュームのSDRチームに最適

最適：1時間あたりの担当者1人あたりの生会話数を最大化することが主な目標である、大量のコールドコールキャンペーンを展開するSDRチーム。

概要：Orumは、アウトバウンドSDRチーム向けに特別に構築されたAI搭載の並列ダイヤリングプラットフォームです。相手が応答した場合のみレップを接続し、留守電や通話中信号を自動的に除外し、AIを活用して高い精度で生身の応答を検知します。Orumは、1日あたりの通話目標数が多く、主要な指標としてレップ1人あたりの生身での会話件数を重視するチーム向けに設計されています。

ダイヤラータイプ：並列ダイヤラー（マルチライン、AI搭載応答検知機能；Launchプランは最大5回線、Ascendプランは最大10回線まで対応）

主な機能：

• AIを活用したライブ応答検知とボイスメールフィルタリング
• 複数の回線を同時に使用する並行発信
• リアルタイムの通話コーチングと会話分析
• SalesforceやHubSpotを含むCRM連携
• チームのパフォーマンス分析とランキング
• スパムおよびなりすまし対策ツール

メリット：

• 大量のSDRワークフロー向けに設計されており、市場で最速クラスの並列ダイヤラーの一つ
• AIによる応答検知機能により、留守電や不通番号による時間のロスを削減
• チームの可視化機能により、マネージャーはリアルタイムで状況を把握し、指導が可能
• 主要なCRMとの連携は、大規模な環境でも確実に機能します

デメリット：

• 本比較対象のほとんどのツールよりも価格が大幅に高く、予算が限られている場合には適していません
• 月額課金オプションはなく、年間契約が必須。契約は最低約3ライセンスから
• 通話リストが小規模なチームや、1日の通話目標数が少ないチームには実用的ではありません
• 国際電話番号のカバー範囲はCloudTalkよりも狭い
• 並行発信のコンプライアンスには、リストの適切な管理と同意管理が不可欠

価格：価格は公開されていません。サードパーティの購入者レポートによると、Launchプランはユーザーあたり月額約250ドルからで、年額一括払いのみ、最低3ユーザーからの契約が必要です。10回線対応の大型チーム向けAscendプランは、価格が大幅に高くなります。予算策定前にOrumに直接確認してください。

G2評価：780件以上のレビューに基づく4.6/5

最適なユースケース：Orumは、シリーズB以上の企業で十分な資金を持つSDRチームに最適です。具体的には、1回のライブ会話あたりのコストがプラットフォーム費用に見合う場合や、1日の通話時間を最大化することが主要な運用指標となっている場合に適しています。

3. Nooks：AIコーチングを活用したコールドコールチームに最適

最適：AIコーチング、リアルタイム支援、バーチャル営業フロア環境に加え、高ボリュームの並列ダイヤリングを求めるSDRチーム。

概要：Nooksは、並列ダイヤリングとバーチャル営業フロアというコンセプトを組み合わせたAI搭載のセールスダイヤラーです。営業担当者は共有環境内で同時に発信を行い、リアルタイムのコーチングオーバーレイを活用できます。ライブ通話中のガイダンス、反論への対応提案、通話後の分析を提供するAIツールが含まれています。Nooksは、従来のダイヤラーインフラよりもAIネイティブなワークフローを重視する、テクノロジー志向のSDRチームを主なターゲットとしています。

ダイヤラーの種類：AIコーチングオーバーレイ付き並列ダイヤラー（最大5回線同時対応）

主な機能：

• AIを活用した応答検知機能付き並行発信（最大5回線）
• リアルタイムの提案や反論への対応案を提供するAIコールコーチング
• チームでのダイヤリングセッションのためのバーチャル営業フロア
• 通話後のサマリーと会話分析
• Salesforce、HubSpot、SalesloftとのCRM連携
• スパム対策ツール

メリット：

• この分野において、当社のリアルタイムAIコーチングは競合他社よりも高度に開発されています
• バーチャル営業フロアは、リモートSDRチームに責任感と活力をもたらします
• 強力な通話後分析により、マネージャーは体系的にコーチングの機会を特定できる
• SDRのワークフローに合わせて一から構築されたモダンなUX

デメリット：

• 価格はユーザーあたり年間約4,000～5,000ドル（月額333～417ドル）からとなっており、小規模なチームや通話件数の少ないチームにとっては費用対効果が見込みにくい
• 契約は年単位のみ。月額課金オプションはなく、最低契約数は約5ライセンスと報告されている
• バーチャルフロアモデルは、すべてのチーム文化やワークフローに適しているとは限らない
• CloudTalkやKixieと比較して、国際的な対応範囲は限定的
• プラットフォームは比較的新しいため、既存のツールに比べて長期的な信頼性に関するデータが確立されていない

価格:価格は公開されていません。サードパーティの購入者レポートによると、費用は通常、ユーザーあたり年間4,000～5,000ドルで、支払いは年1回のみです。予算策定前にNooksに直接確認してください。

G2評価：1,470件以上のレビューに基づく4.8/5

最適な利用シーン：Nooksは、成長段階にあるテック企業のAIを重視するSDRチームに適しています。こうしたチームでは、単純な発信数と同様に、リアルタイムのコーチングやチームの責任感が重要視されます。

4. Kixie：高度なCRM連携を必要とする中小企業チームに最適

最適：HubSpotやSalesforceとの緊密な連携、ローカル番号からの発信、および1つのプラットフォームでの複数回線によるアウトバウンド発信を必要とするSMBの営業チーム。

概要：Kixieは、CRMネイティブの通話機能に重点を置いたセールス・エンゲージメント・プラットフォームです。そのHubSpotおよびSalesforceとの連携は、SMB価格帯において最も深いレベルにあり、営業担当者はCRMレコードから直接発信し、通話を自動的に記録し、通話結果に基づいてワークフローアクションをトリガーすることができます。また、Kixieはローカル・プレゼンス・ダイヤリング機能も提供しており、営業担当者がどこから発信していても、受信者には現地の市外局番が表示されます。

ダイヤラーの種類：パワーダイヤラーおよびマルチライン並列ダイヤラー

主な機能：

• マルチラインの PowerCall 並列ダイヤラー（最大 10 回線同時接続）
• 自動番号照合機能付きローカル番号発信
• HubSpotおよびSalesforceとの深い連携と双方向同期
• SMSと通話を単一のプラットフォームに統合
• 事前録音メッセージによるボイスメールへの転送
• CRMへの自動通話記録および処理状況タグ付け

メリット：

• ローカルプレゼンスダイヤリングは、米国のアウトバウンドチームにとって強力な差別化要因です
• HubSpotおよびSalesforceとの高度なCRM連携は、この価格帯において最高水準
• SMSと通話を1つのプラットフォームに統合することで、小規模チームのツール乱立を解消
• エンタープライズ価格帯を必要とせず、複数回線での発信が必要なチームに実用的

デメリット：

• Kixieのウェブサイトには価格が公開されておらず、購入希望者は見積もりを依頼する必要があります
• 国際番号の対応範囲はCloudTalkより狭く（約65カ国対160カ国以上）
• 通話ニーズがシンプルで通話量が少ないチームにとっては、インターフェースが複雑に感じられる可能性がある
• G2上のユーザーからは、利用のピーク時にマルチライン通話で信頼性の問題が発生したという報告がある
• AI機能は、NooksやCloudTalkのAIプランに比べて未熟です

価格：Kixieのウェブサイトには価格が公開されていません。第三者情報によると、Integratedプランはユーザーあたり月額約35ドル、Professionalプランはユーザーあたり月額約65ドル、Outbound PowerCallプランはユーザーあたり月額約95ドルからで、通常は四半期ごとの請求となります。予算策定前にKixieに直接ご確認ください。7日間の無料トライアルが利用可能です。

G2評価：860件以上のレビューに基づく4.8/5

最適な利用シーン：Kixieは、主に米国またはカナダを拠点とし、体系的なアウトバウンドキャンペーンを実施し、パイプライン管理にHubSpotやSalesforceを多用する中小企業の営業チームに最適です。

5. PhoneBurner：単一回線の信頼性を重視する米国中心のチームに最適

最適：通話品質、スパムのない発信、そして並列発信の複雑さを伴わない信頼性の高いパワーダイヤラーを優先する、米国拠点のアウトバウンドチーム。

概要：PhoneBurnerは、シングルラインのアウトバウンド発信に特化して構築されたクラウドベースのパワーダイヤラーです。このカテゴリーにおいて最も長い歴史を持つツールの一つであり、安定した通話品質と高い接続率で定評があります。PhoneBurnerのARMOR機能は、共有番号から発信するアウトバウンドチームにとって根深い問題であるスパム判定に対処します。並列発信機能は提供されておらず、シングルラインモデルは意図的な設計上の選択です。

ダイヤラーの種類：パワーダイヤラー（シングルライン）

主な機能：

• 自動キュー進行とボイスメール転送機能を備えたパワーダイヤラー
• ARMORスパムラベル保護および番号の健全性モニタリング
• 通話シーケンスと連携したメールおよびSMSのフォローアップ自動化
• Salesforce、HubSpotなどとのCRM連携
• 詳細な通話分析と担当者のパフォーマンスレポート
• 米国およびカナダ向けのローカル番号の提供

メリット：

• 優れた通話品質と配信実績
• スパムラベルからの保護は、米国のアウトバウンドチームにとって真の差別化要因です
• ほとんどのプランで通話料（1分単位）は発生せず、米国内への通話は無制限
• 主要なCRMとの信頼性が高く、ドキュメントが充実した連携
• 学習曲線が緩やかで、導入が簡単

デメリット：

• 並列発信機能なし。最大の発信量を必要とするチームには不向き
• より多くの機能を備えた競合他社と比較して価格が高めです。スタンダードプランは月額140ドル/ユーザー（年額払い）から
• 国際対応は限定的。主に米国とカナダ
• CloudTalk、Nooks、Orumに匹敵するAI会話分析機能はなし

価格：ユーザーあたり月額課金の3つのプラン。スタンダード：$140/ユーザー/月（年払い）または$165/ユーザー/月（月払い）。プロフェッショナル：$165/ユーザー/月（年払い）または$195/ユーザー/月（月払い）。 プレミアムプラン：1ユーザーあたり月額183ドル（年払い）または215ドル（月払い）。無料トライアルあり（プラットフォームをテストするための無料通話分として提供。チーム向けの拡張トライアルあり）。

G2評価：4.7/5（公開前にレビュー数を手動で確認してください）

最適なユースケース：PhoneBurnerは、1回線あたり1日あたり大量の通話を行い、並列ダイヤル能力そのものよりも通話品質やスパム対策が重視される、米国を拠点とするアウトバウンドチームに最適な選択肢です。

6. JustCall：予算重視のチームやスタートアップに最適

最適：手頃な価格で、HubSpotやSalesforceとの連携が可能な信頼性の高いアウトバウンドダイヤラーを必要とする、初期段階のチームやスタートアップ。

概要：JustCallは、中小規模の営業チームを対象としたクラウド電話システム兼アウトバウンドダイヤラーです。パワーダイヤリング、ボイスメールへのメッセージ残し、通話録音、自動CRMログ記録といったアウトバウンドの主要なユースケースをカバーしており、競合他社の多くよりも低い初期費用で利用できます。AI機能を含むプランでは、成長に伴いこれらの機能を求めるチーム向けに、文字起こしや通話サマリー機能も提供されます。

ダイヤラーの種類：パワーダイヤラー。上位プランでは並列発信が可能（現在のプラン階層を確認してください）

主な機能：

• 自動コールキューとボイスメール転送機能を備えたパワーダイヤラー
• Pro Plusプラン（月額89ドル／ユーザー、年間契約）では、AIによる文字起こしと通話サマリー機能を利用可能
• 単一のプラットフォームでSMSと通話が可能
• HubSpot、Salesforce、PipedriveなどとのCRM連携
• CRMの連絡先レコードと同期された通話録音
• 複数の国の電話番号を利用した国際通話

メリット：

• 本比較対象のほとんどのツールよりも低い導入価格（Teamプラン：年間契約でユーザーあたり月額29ドル）。2～5人のチームでも利用可能
• エンタープライズレベルの契約を必要とせずに、パワーダイヤラーの主要なユースケースをカバー
• 将来的に機能を拡張したいチーム向けに、Pro PlusプランでAI機能を利用可能
• SMSと通話を組み合わせることで、小規模な業務におけるシステム構成が簡素化されます

デメリット：

• AIおよび自動化機能は、より高額なプラン（Pro Plus：年間契約でユーザーあたり月額89ドル）でのみ利用可能
• すべての標準プランで最低2ユーザーから利用可能。年間契約の場合、実質的な最低料金は月額58ドル
• レポートおよび分析機能は、Orum、Nooks、CloudTalkに比べて詳細度が低い
• 国際番号の対応範囲はCloudTalkよりも狭い
• 大規模なパワーダイヤリング機能は、専用アウトバウンドダイヤラーに比べ遅れをとる可能性がある

価格：チームプランは29ドル/ユーザー/月（年払い）または39ドル/ユーザー/月（月払い）、最低2ユーザーから。Proプランは49ドル/ユーザー/月（年払い）。Pro Plusプランは89ドル/ユーザー/月（年払い）。ビジネスプランは最低10ユーザーからで、価格は個別に設定されます。無料トライアルあり。

G2の評価：2,370件以上のレビューに基づく4.3/5

最適な利用シーン：JustCallは、CRM連携機能を備えた実用的なアウトバウンドダイヤラーを今すぐ必要としている小規模な営業チームやスタートアップに最適です。チームが拡大してより高価なプラットフォームを導入する段階に至るまでの間、手頃な価格で利用できます。

7. Aircall：連携機能とブランドの信頼性を重視する中堅企業チームに最適

最適：HubSpotやSalesforceとの信頼性の高い同期機能を備えた、定評があり、幅広い連携が可能なクラウド通話プラットフォームを求める中堅企業の営業・サポートチーム。

概要：Aircallは、市場で最も広く採用されているクラウド通話プラットフォームの一つです。そのパワーダイヤラー、ネイティブCRM連携、そしてサードパーティ製アプリとの幅広い連携エコシステムにより、既存のソフトウェアスタック内で確実に通話機能を活用する必要がある中堅企業チームにとって実用的な選択肢となっています。Aircallは、安定性と導入の容易さで高い評価を得ています。

ダイヤラーの種類：パワーダイヤラー

主な機能：

• コールキュー管理とボイスメール転送機能を備えたパワーダイヤラー（Professionalプランのみ）
• HubSpot、Salesforce、Intercomとのネイティブ連携
• 通話録音、タグ付け、およびアクティビティの自動記録
• 管理者向けの通話モニタリングおよびコーチング機能
• 幅広いサードパーティ連携エコシステム（100以上の連携機能）
• 100カ国以上で国際電話番号を利用可能

メリット：

• 中堅企業規模で確かな実績を持つ、成熟した安定したプラットフォーム
• 幅広い連携エコシステムにより、複数の営業ツールを利用するチームの負担を軽減
• 特に技術に詳しくないチームでも、導入と設定が簡単
• 信頼性の高い通話品質と充実したドキュメント

デメリット：

• 最低3ユーザーから利用可能。年間契約の場合、月額最低利用料金は90ドル
• パワーダイヤラーはProfessionalプラン（年額契約でユーザーあたり月額50ドル）でのみ利用可能。Essentialsプラン（ユーザーあたり月額30ドル）には含まれていません
• AI機能は有料アドオン（AI Assistは月額9ドル/ユーザー）であり、基本プランには含まれていません
• 並行発信機能なし。発信件数を最大化したいチームには不向き
• アナリティクス（月額15ドル/ユーザー）やAIなどのアドオンを追加すると、料金が高くなる可能性があります

価格:Essentialsプランはユーザーあたり月額30ドル（年払い）または40ドル（月払い）、最低3ユーザーから利用可能です。Professionalプランはユーザーあたり月額50ドル（年払い）または70ドル（月払い）。カスタムプランは25ユーザー以上から利用可能です。7日間の無料トライアルが利用可能です。

G2評価：1,530件以上のレビューに基づく4.4/5

最適な利用シーン：Aircallは、最先端のAIや最大の発信量よりも、連携の信頼性、使いやすさ、安定したベンダー関係を重視する中堅企業の営業チームに最適です。

8. Aloware：HubSpotやSalesforceを多用するチームにおけるCRMネイティブ発信に最適

最適：主にHubSpotやSalesforceを活用しており、アウトバウンド発信を独立したツールではなく、CRMにネイティブに統合されたものとして利用したい営業チーム。

概要：Alowareは、CRMに組み込まれたワークフローに重点を置いたクラウド型コンタクトセンターおよびアウトバウンドダイヤラーです。HubSpotおよびSalesforceとの統合機能により、営業担当者はCRMインターフェース内で完全に発信、記録、通話管理を行うことができ、コンテキストの切り替えを最小限に抑えます。また、Alowareは通話に加えSMSにも対応しており、マルチタッチのアウトバウンドシーケンスを実行するチームにとって有用です。

ダイヤラーの種類：パワーダイヤラーおよびマルチラインダイヤラー

主な機能：

• パワーダイヤラーおよびマルチラインダイヤリングモード
• HubSpotおよびSalesforce CRMとの深い連携（SalesforceはxProプランで利用可能）
• 統一されたインターフェースでのSMSと通話
• 完全なCRM同期を備えた自動通話記録
• ボイスメールへの転送と通話録音
• TCPA準拠ツールおよび同意管理

メリット：

• HubSpotおよびSalesforceユーザーにとって、CRMネイティブの操作体験は最高水準
• SMSと通話を組み合わせることで、追加ツールなしでマルチタッチのアウトバウンド対応が可能
• TCPA準拠機能は多くの競合他社よりも充実している
• ダイヤリングを独立したアプリではなく、CRMの機能の一部として利用したいチームに適している
• 14日間の無料トライアルが利用可能

デメリット：

• 主要プラン（iPro、uPro、xPro）は5ユーザーから利用可能。最大3ユーザーまで対応するスタートアップバンドルは月額199ドルで利用可能
• AI機能および一部の連携機能はプランによって制限あり；Salesforce連携はxPro（ユーザーあたり月額85ドル）でのみ利用可能
• G2での評価は4.1/5で、本比較対象のほとんどのツールより低い。一部のユーザーからソフトウェアの不具合や動作の遅さが報告されている
• 国際通話の対応範囲はCloudTalkよりも限定的

価格：iProプランはユーザーあたり月額40ドル（月次請求）または30ドル（四半期請求）。メインプランは5ユーザーから利用可能。uProはユーザーあたり月額60ドル（月次請求）。xProはユーザーあたり月額85ドル（月次請求）。 最大3ユーザーまで利用可能なスタートアップバンドルが月額199ドルで提供されています。無料トライアルも利用可能です。

G2評価：822件以上のレビューに基づく4.1/5

最適なユースケース：Alowareは、HubSpotやSalesforceを営業ワークフローの中心として運用し、コンプライアンスツールが組み込まれたネイティブCRM機能としてアウトバウンド発信を行いたい営業チームに適しています。

9. Close：オールインワン型CRMとダイヤラーを求めるチームに最適

最適：個別のツールを統合することなく、CRM、パワーダイヤラー、メール、SMSを1つのプラットフォームに統合したい中小規模の営業チーム。

概要：Closeは、アウトバウンド営業チームを念頭に置いて構築されたオールインワンCRMです。このリストにある他のツールとは異なり、CloseはCRMに接続するダイヤラーではなく、ダイヤラー機能がCRM自体に組み込まれています。そのため、システム構成を簡素化したいチームや、専用のアウトバウンドプラットフォームのような高度な発信機能が必要ないチームにとって、実用的な選択肢となります。 パワーダイヤラーは「Growth」プランで利用可能で、自動通話シーケンス、ボイスメールへのメッセージ残し、アクティビティのログ記録をネイティブに処理します。

ダイヤラーの種類：Power Dialer（Growthプラン）およびPredictive Dialer（Scaleプラン）。いずれもCRMに組み込まれています

主な機能：

• Growthプラン（年間契約でユーザーあたり月額99ドル）にはパワーダイヤラーが含まれています
• Predictive DialerはScaleプラン（年間契約でユーザーあたり月額139ドル）に含まれています
• パイプライン管理、メール、SMS、通話機能を1つのインターフェースに統合したネイティブCRM
• ボイスメール転送および通話録音（全プランに標準搭載）
• CRMレコードへのアクティビティの自動記録
• メールシーケンスおよびセールス・ケイデンス・ツールが含まれています
• 国際通話に対応（公開前に対応国をご確認ください）

メリット：

• CRMとダイヤラーを別々に用意する必要がなく、ツールやサブスクリプションのコストを削減
• すべての通話履歴は、リードが管理されているシステム内にネイティブに記録されます
• 大規模な通話が必要なチーム向けに、Scaleプランで予測ダイヤラーを利用可能
• テクノロジースタックを統合したい小規模チームに最適な選択肢
• 14日間の無料トライアルあり

デメリット：

• Power Dialerの利用には、月額99ドル/ユーザー（年額払い）のGrowthプランが必要です。エントリーレベルのEssentialsプラン（月額35ドル/ユーザー）にはダイヤラーは含まれていません
• 特定のCRM（Salesforce、HubSpotなど）をシステム・オブ・レコードとして維持する必要があるチームには適していません
• どのプランでも高度な発信機能（並行発信）は利用できません
• AI会話分析機能は、CloudTalkやNooksに比べて未成熟です
• GrowthプランまたはScaleプランを利用する場合、大規模なチームではユーザー単位の料金体系の拡張性が低い

価格：Soloプランは月額9ドル/ユーザー（1ユーザーのみ）。Essentialsプランは月額35ドル/ユーザー（年額払い）。 Growthプラン：月額99ドル/ユーザー（年額払い）。Power Dialerが含まれます。Scaleプラン：月額139ドル/ユーザー（年額払い）。Predictive Dialerが含まれます。月額払いの場合は料金が高くなります（Growthプランは月額109ドル）。14日間の無料トライアルが利用可能です。

G2評価：2,010件以上のレビューに基づく4.7/5

最適な利用シーン：Closeは、アウトバウンドコールとCRM管理を単一のプラットフォームで統合したい、SalesforceやHubSpotに縛られていない、高度なダイヤリング機能よりもシンプルさを重視する中小規模の営業チームに最適です。なお、Power Dialerを利用するには、月額99ドル/ユーザー（Growthプラン）が必要です。

アウトバウンドダイヤラーの種類

パワーダイヤラー

パワーダイヤラーは、営業担当者に代わって一度に1つの番号に発信し、通話が終了するか応答がない場合、自動的にキュー内の次の連絡先へ移行します。営業担当者は、作業のリズムを崩すことなく、事前に録音されたボイスメールを残したり、対応結果を記録したり、メモを取ったりすることができます。パワーダイヤラーは、通話量と会話の質を両立させるため、アウトバウンド営業チームで最も一般的なタイプです。PhoneBurner、JustCall、Aircallなどのツールはこのモデルに基づいて構築されています。

パラレルダイヤラー

パラレルダイヤラーは、通常2～10回線同時に複数の発信を行い、相手が応答した場合にのみ担当者と接続します。これにより、担当者が1時間にこなせる実際の会話数が劇的に増加します。パラレルダイヤリングは、大規模な連絡先リストを持つ高ボリュームのSDRチームに最適ですが、通話放棄率に関する慎重なコンプライアンス管理が必要です。Orum、Nooks、CloudTalkはいずれもパラレルダイヤリング機能を提供しています。

予測ダイヤラー

プレディクティブ・ダイヤラーは、アルゴリズムを用いて担当者が現在の通話を終了するタイミングを予測し、それに応じて次の発信をキューに入れ、場合によっては担当者が完全に準備を整える前に次の通話を接続します。プレディクティブ・ダイヤラーは、数十人の担当者全体でのエージェント稼働率の最大化が主な目標となる大規模なコールセンター環境で最も一般的です。コンプライアンス上の複雑さが高く、一般的なB2B営業チームの構成ではあまり一般的ではありません。

プレビュー・ダイヤラー

プレビューダイヤラーは、発信前に担当者に対し、氏名、会社名、過去の活動履歴など、次の連絡先に関する情報を表示します。担当者はその情報を確認し、ダイヤラーが接続する前に承認を行います。このモードは通話量よりも会話の質を優先するため、高価値アカウント、複雑なエンタープライズ案件、あるいは処理量よりもパーソナライゼーションが重視されるチームに最適です。

営業ワークフローに最適なアウトバウンドダイヤラーの選び方

アウトバウンドダイヤラーの選定は、単なる機能数の比較ではなく、ワークフローへの適合性を判断するものです。通話量、地理的条件、CRMの設定、予算によって、あるチームにとって最適なツールが、別のチームにとっては不適切なツールとなる場合があります。

最優先事項が通話量の最大化である場合

1日あたりの発信目標数を重視するチームは、まず並列ダイヤラーを検討すべきです。OrumとNooksはこのユースケースに特化して設計されており、AIを活用した応答検知機能により、留守電や不通番号への対応時間を最小限に抑えます。 CloudTalkの並列ダイヤラーアドオンは、特に国際対応が必要なチームにとって、より低い総コストで同様の機能を提供します。並列ダイヤリングには通話放棄率に関するコンプライアンス上の義務が伴うため、マルチラインダイヤリングを有効化する前に、チームが適切に同意を得たリストを保有していることを確認してください。

チームが複数の国で活動している場合

国際的な電話番号のカバー範囲は、最初に検討すべきフィルターです。CloudTalkの160カ国以上のカバー範囲は、本比較において最も広範であり、欧州、アジア太平洋地域、またはラテンアメリカでの営業活動に最も適しています。Aircallは100カ国以上をカバーしています。Kixieは約65カ国をカバーしています。 Orum、Nooks、PhoneBurnerなどのツールは、主に北米市場向けに最適化されています。グローバルチームにとって、現地番号のローテーションは重要です。受信者に現地の発信者番号を表示することで、応答率が大幅に向上します。

CRMとの連携が主な制約条件である場合

SalesforceやHubSpotを唯一の信頼できる情報源として運用しているチームは、ダイヤラーの高度さよりも連携の深さを優先すべきです。CRMの上に重ねて使うのではなく、CRMにネイティブに統合されたような感覚で通話を行うことが目的であれば、AlowareのCRM組み込み型モデルを検討する価値があります。KixieもSMB向けプランでHubSpotおよびSalesforceとの強力な連携機能を提供しています。 なお、AlowareのSalesforce連携はxProプラン（ユーザーあたり月額85ドル）でのみ利用可能です。このリストに掲載されているすべてのツールがある程度のCRM同期機能を提供していますが、双方向のデータフローの深度には大きな差があります。導入を決定する前に、連携機能を具体的にテストしてください。

予算が主な制約となる場合

JustCallは、エンタープライズレベルの価格設定を避けつつ、CRM連携機能を備えた実用的なパワーダイヤラーを必要とする小規模チームにとって、最も手頃な選択肢です。 チームがすでにSalesforceやHubSpotに縛られていない場合は、Closeを検討する価値があります。オールインワンモデルにより総サブスクリプションコストを削減できるためです。ただし、パワーダイヤラーを利用するには月額99ドル/ユーザーのGrowthプランが必要である点に注意してください。CloudTalkのStarterプランは基本的な通話機能において競争力がありますが、パワーダイヤラーを利用するには月額49ドル/ユーザーのExpertプランが必要です。

単一回線の信頼性とスパム対策が最優先の場合

PhoneBurnerは、米国をターゲットとするチームの間で、通話品質と着信率において最も高い評価を得ています。同社のARMORスパム対策機能は、共有VoIPインフラ上で電話番号がスパムとしてフラグ付けされがちなアウトバウンドチーム向けに特別に設計されています。リストの品質ではなくスパム判定が原因で応答率が低下しているチームにとって、PhoneBurnerのスパム対策ツールは、その価格差に見合う価値があります。

CRMとダイヤラーを1つのプラットフォームに統合したい場合

Closeは、CRMとダイヤラーをネイティブに統合することで、連携の複雑さを解消します。専用のアウトバウンドプラットフォームのような高度な発信機能は必要なく、ソフトウェアの構成を最小限に抑えたい、20～30名規模のチームにとって実用的な選択肢です。Power Dialerを利用するには月額99ドル/ユーザー（Growthプラン）が必要です。エントリーレベルのEssentialsプランには発信自動化機能は含まれていません。

チーム規模に関わらず確認すべき点

どのような状況であっても、次の3点を優先してください。第一に、ダイヤラーの種類（パワーダイヤリングかパラレルダイヤリングか）が、実際のワークフローや日々の通話量目標に合致しているかを確認すること。第二に、契約後にではなく、契約前にCRM統合の深度を検証すること。第三に、実際に必要な機能がどのプラン階層で有効になるかを確認すること。ダイヤラーツールでは、パワーダイヤリング、パラレルダイヤリング、AI機能などが通常、高額なプランに限定されており、表示価格だけでは機能が充実した環境を構築するための総コストを把握することはほとんどできません。

2026年、営業チームにとってアウトバウンドダイヤラーが重要な理由

営業担当者が1日のうち、実際の会話に費やす時間は驚くほど少ないものです。Salesforceの「State of Sales」調査によると、営業担当者は時間の約28%を直接的な営業活動に費やしており、残りの大部分は手動でのダイヤル操作、ボイスメールの操作、CRMへのデータ入力に費やされています。

アウトバウンド・ダイヤラーはこの課題を直接解決します。パワーダイヤラーを導入したチームでは、通常、1日あたり40～60件の手動発信から、80～120件の自動発信へと移行します。パラレルダイヤラーを導入したチームでは、営業担当者1人あたり1日150～300件以上の発信が可能となり、実際の通話成立率は市場やリストの質によって異なります。これらの数値は、営業ベンチマークの資料で広く引用されている推定値であり、実際の成果はチーム、リストの質、市場によって異なります。

2026年の営業リーダーにとって、アウトバウンドダイヤラーの価値は、単なる通話件数にとどまりません。リアルタイム文字起こし、通話要約、通話後のコーチングといったAI機能により、ダイヤラーは効率化に加え、担当者の育成に向けたフィードバックループを構築するようになりました。ダイヤラーを使用していないチームは、単に発信件数が少ないだけでなく、優秀な担当者が他とどう違うのかに関する構造化されたデータも十分に得られていないのです。

アウトバウンドダイヤラーに関するよくある質問

2026年の営業チームにとって最適なアウトバウンドダイヤラーはどれですか？

最適なアウトバウンドダイヤラーは、チーム規模、地域、ワークフローによって異なります。160カ国以上の現地番号とAIを活用した通話機能が必要な国際営業チームには、競争力のある価格で提供されるCloudTalkが有力な選択肢です。 1日あたりの最大発信数を最優先する大規模なSDRチームには、専用設計の並列発信機能を備えたOrumとNooksが優れていますが、どちらも価格が高額です（Orumは通常月額250ドル以上/ユーザー、Nooksは月額333～417ドル/ユーザー）。 予算重視のチームやスタートアップには、JustCallが月額29ドル/ユーザーからの低価格帯で、信頼性の高いパワーダイヤラーを提供しています。

パワーダイヤラーとパラレルダイヤラーの違いは何ですか？

パワーダイヤラーは一度に1つの番号に電話をかけ、通話が終了するか応答がない場合に自動的に次の連絡先へ移ります。一方、パラレルダイヤラーは複数の発信を同時に（通常2～10回線）行い、相手が応答して初めて担当者を接続します。パワーダイヤラーは品質重視のアウトリーチに適しており、パラレルダイヤラーはコンプライアンス上の複雑さが増す代償として、生身の会話の件数を最大化します。

アウトバウンドダイヤラーを使用した場合、担当者は1日に何件の電話をかけることができますか？

手動で発信する場合、営業担当者は通常1日あたり40～60件の通話を完了します。パワーダイヤラーを使用すると、その件数は1日あたり約80～120件に増加します。 パラレルダイヤラーを使用すれば、リストの質、通話時間、および設定された同時接続回線数に応じて、担当者は1日あたり150～300回以上の発信が可能になります。これらの数値は、営業ベンチマーク情報源から広く引用されている推定値であり、実際の結果はチーム、リストの質、市場の状況によって異なります。

小規模な営業チーム向けのアウトバウンドダイヤラーを選ぶ際、何に注目すべきですか？

小規模チーム（営業担当10名未満）の場合、セットアップの容易さ、CRM連携の信頼性、および1ユーザーあたりの価格を優先すべきです。最低ユーザー数要件が高いツールや、規模が拡大して初めて割安になる価格設定のツールは避けてください。JustCallやCloudTalkの「Starter」プランは、実用的な導入の起点となります。ボイスメールドロップや通話録音など、チームが必要とする特定の機能が、上位プラン限定ではなく基本プランに含まれているかを確認してください。

アウトバウンドダイヤラーはTCPA規制に準拠していますか？

ほとんどのアウトバウンドダイヤラーにはTCPA準拠をサポートするツールが含まれていますが、コンプライアンスの責任は最終的にはベンダーではなく、ツールを利用する組織にあります。特にパラレルダイヤラーでは、リスト管理の徹底、必要な場合の明示的な同意の取得、および通話放棄率の監視が求められます。Alowareは、本比較対象の中で最も充実したコンプライアンスツールを備えています。パラレルダイヤラーを導入する前に、対象市場やアウトリーチ形態に応じた同意要件について、法務部門に相談してください。

アウトバウンドダイヤラーの費用はどれくらいですか？

アウトバウンドダイヤラーの価格は、ダイヤラーの種類、AI機能、規模に応じて、ユーザーあたり月額約29ドルから417ドル以上まで幅があります。JustCallのようなエントリーレベルのパワーダイヤラーは、ユーザーあたり月額約29ドルから始まります。CloudTalk（Expertプラン）、Kixie、Aircall（Professionalプラン）のようなミッドティアのプラットフォームは、ユーザーあたり月額30ドルから95ドルの範囲です。 PhoneBurnerのStandardプランは月額140ドル/ユーザーから利用可能です。Orum（月額約250ドル/ユーザー）やNooks（月額約333～417ドル/ユーザー）のような高ボリューム対応の並列ダイヤラーは、価格が大幅に高くなり、正確な価格を知るにはデモが必要です。チームが実際に必要とするダイヤラー機能がどのプラン階層で有効になるか、必ず確認してください。

CloudTalkはHubSpotやSalesforceと連携できますか？

はい。CloudTalkは、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、およびその他のいくつかのCRMとネイティブに連携しています。これらの連携機能は、Essentialプラン（月額29ドル/ユーザー）以上で利用可能です。 この連携は双方向同期に対応しており、通話録音、メモ、結果、および文字起こしが、対応するCRMレコードに自動的に記録されます。HubSpotとの連携はEssentialプラン以上で利用可能で、Salesforceとの連携はExpertプラン（月額49ドル/ユーザー）以上で利用可能です。

スタートアップ向けの最適な無料または低コストのアウトバウンドダイヤラーは何ですか？

専用のアウトバウンドダイヤラーの多くは無料プランを提供していませんが、無料トライアルを提供しているサービスはいくつかあります。JustCallの月額29ドル/ユーザー（年額払い、最低2ユーザー）という開始価格は、本格的なパワーダイヤラーを必要とするスタートアップにとって最も手頃な価格帯の一つです。CloudTalkはクレジットカード不要の14日間無料トライアルを提供しており、プランは月額25ドル/ユーザーから利用可能です。 有料のダイヤラーを導入する予算がまだ確保できないチームには、HubSpotやCloseなどの一部のCRMが、低価格プランで基本的なクリック・トゥ・コール機能を提供しています。ただし、これらの機能にはパワーダイヤリングや自動化機能は含まれていません。