2023年、SaaSのための動画マーケティングガイド

イントロ

新しい時代において、SaaS（Software as a Service）は標準的なビジネスモデルになりつつあります。開発、ホスティング、メンテナンスのコスト競争が激しくなっているため、企業は現在SaaSに移行しています。統計的には、60%以上の企業が今後数年のうちにSaaSへの移行を計画しています。

しかし、SaaSの成長は、SaaS企業がその成長や成功において課題に直面しないことを意味するものではありません。

SaaSマーケティングは、聴衆が製品を理解し、結びつけられるように、信頼性が高く、魅力的で、インタラクティブで、説明的である必要があります。

そこで、ビデオ・マーケティングの役割が重要になります。SaaSマーケティングはデジタルチャネルで行われるため、製品のマーケティングに視覚的なメディアを使用することが不可欠です。

世界のトップクラスのSaaS企業と仕事をした経験から、私たちは議論しようと思いました。

SaaSマーケティング＆セールスプロセスで動画を活用すべき理由とは？

ビデオを営業プロセスに組み込むことで、顧客の関心を高め、時間を節約し、転換率を高め、顧客ロイヤリティを構築することができます。

あなたのビジネスがB2BであれB2Cであれ、集客力を高め、エンゲージメントを向上させ、売上を強化するためには、ビデオマーケティングに投資する必要があります。動画コンテンツの重要性を軽視することはできません。

視聴者のアテンション・スパンがどんどん短くなっている中、動画コンテンツはデジタル・チャンネルにおけるコンテンツ・マーケティングの最良の形態になりつつあります。

SaaSプロバイダーとして、あなたは、あなたのソフトウェアがどのように動作し、それがいくらで、どのように彼らの問題を解決するのかについて、顧客に完全に開示する必要がありますSaaSビデオマーケティングによって好ましくは。

• ベーシックなサブスクリプションにいくらかかり、どのようにすればより高いレベルのサービスにアップグレードできるかを伝える必要があります。
• 複雑な製品を販売する場合、バイヤーのトレーニングが必要です。ビデオを使えば、営業チームを短時間でトレーニングすることができます。
• 顧客のペインポイントに対応し、できる限り早く解決する必要があります。

営業用動画を導入することで、営業チームが顧客とより効果的にエンゲージすることができ、営業プロセスにおける問題のほとんどを解決することができます。

ビデオマーケティングは、製品の特徴やメリットを視聴者に知ってもらうのに最適な方法です。

動画とは

• 手早く簡単に作れます。
• 他のタイプのマーケティング資料よりも個人的なものである。
• ほとんどのソーシャルメディアで共有可能です。
• ウェブ上で製品を販売するための手頃な方法です。
• 顧客や見込み客にとって、簡単に、快適に消費できること。
• 簡単にアクセスできる。必要なのは、まともな帯域幅だけ。

SaaSマーケティングは、世界的に動画による革命が起きています。しかし、SaaSの動画マーケティングを最大限に活用するためには、正しい使い方を知ることが重要です。

SaaS動画マーケティングの重要性

1.インバウンド・エンゲージメントの向上

ビデオマーケティングの最初の利点の1つは、冷たいアウトバウンドメールの代わりに、見込み客にビデオセールスメッセージを送ることができることです。なぜか？セールスコールをする見込み客は、契約を締結する可能性が11倍も高いからです。

さらに、あなたのブランドやビジネスのためにビデオポッドキャストを作成することもできます。ビデオポッドキャストは非常に効果的で、最近のトレンドでもあり、視聴者を引き付け、インタラクティブなセッションを通じて膨大な情報を共有するのに役立ちます。

2.コンバージョンを高める。

人々が理解できる言語で話しかけられたら、彼らに売るのはずっと簡単です。SaaSのビデオマーケティングでは、他のタイプのマーケティングに比べて3倍のコンバージョンが得られます。ビデオセールスコールを使えば、リードを顧客に転換できる可能性が高くなります。

3.顧客維持率を高める。

SaaSのビデオマーケティングは、顧客維持率を80%向上させることが分かっています。マーケティングで顧客を獲得することはできるかもしれませんが、ユーザーに製品を理解してもらうことが不可欠です。ビデオマーケティングでは、製品が実際に動いているところを見ることで、顧客満足度、理解度、定着率が高まります。

4.より良いブランドとの関係

人間は、視覚的なコンテンツにより良く関与する傾向があります。マーケティング担当者は、ビデオを使って、よりインタラクティブで魅力的な方法で製品の価値を紹介することができます。こうすることで、顧客はSaaSブランドをより身近に感じ、結果的にコンバージョン率を高めることができるのです。

5.ブランド認知度の向上

あなたが制作するすべてのビデオは、検索エンジンが見つけてインデックスするための「コンテンツ」の1つなのです。つまり、検索エンジンで上位に表示され、SaaSブランドの認知度と全体的な売上が向上するのです。

SaaS動画マーケティングのベストヒント

メッセージング

ブランドのマーケティングメッセージは、ブランドの目標や目的に沿ったものであることが極めて重要です。そのため、ビデオマーケティングは、正しいメッセージを効果的かつ明確に視聴者に伝えることができる優れた方法なのです。

• 動画は、何を売るかに関わらず、非常に魅力的でインタラクティブであるべきです。
• 何を達成したいのかを明確にすること。認知度を上げることが目的なら動画はそれに合わせて作るべきだし、行動を促すことが目的ならそれに合わせて作るべき。
• 映像の中の情報は、ごちゃごちゃしたものではなく、流れやすく、方向性のあるものであるべき...。

ビデオデザイン

• 長さ映像は3分以内であることが望ましい。長すぎず短すぎず、意図したメッセージを伝える必要があります...
• アニメーションテキスト、音楽、デザインによるインタラクティブなアニメーションを使用し、動画を面白くする。ただし、デザインをやりすぎると動画が複雑になるので注意。
• CTA。視聴者に次に何をしてほしいかを伝える、コール・トゥ・アクションも忘れずに。どんなに良いビデオでも、次に何をすべきかを視聴者に伝えなければ、期待した効果を得ることはできません。
• ボイスオーバー分かりやすいボイスオーバーは、製品の理解を深めるために重要です。ボイスオーバーのアーティストやツールを使えば、動画に説明的な音声を追加することができます。

動画コンテンツ

1.トレーニング用

トレーニングビデオは、社員や営業チームが製品をよりよく理解し、説明するために非常に重要です。さらに、従業員やチームは、自分の好きな時間に、好きな場所でこれらのビデオを見ることができます。また、これらのビデオは、より有益で魅力的なものにするためにパーソナライズすることができます。

2.お客様へ

顧客の獲得、エンゲージメント、コンバージョン、リテンションは、あらゆるSaaSビジネスの中核をなす目標です。デジタルメディアを通じてこれらの目標を達成することは、非常に困難です。

また、顧客はより簡単で魅力的な方法で情報を消費することを好みます。そのため、ビデオはブランドと顧客の両方にとって便利であるため、完璧なソリューションとなりえます。さらに、動画は意図を明確に定義し、視聴者をより長い時間惹きつけておくことができます。

3.製品について

製品のプロモーションやマーケティングのための動画は、SaaSにとって動画マーケティングが重要である理由の完全な例となりえます。製品ビデオは、最も重要な機能を強調したり、製品のアップデートを共有したり、製品説明のビデオを作成するのに役立ちます。

製品ビデオは、ソーシャルネットワークやデジタル広告キャンペーンで使用することで、エンゲージメントとCTRを向上させることができます。さらに、メールキャンペーンや製品のオンボーディングで、ユーザーを案内するために使用することもできます。

4.ケーススタディ用

ビデオによるケーススタディと顧客の声は、ブランドの社会的証明を構築し、顧客満足度を強調する最もエキサイティングで信頼できる方法です。短い動画の証言をランディングページ、ブログ、メールに追加することで、さらなるエンゲージメントのための社会的証明を構築することができます。

さらに、長いケーススタディビデオは、あなたの製品がユーザーにどのように役立ち、彼らのビジネスにどのような影響を与えたかについて、より良い説明をするのに役立ちます。さらに、ビデオでは、実際の人が実際の経験を共有しているため、テキストよりも透明性が高く、信頼性が高いのです。

コンテンツ配信

ビデオコンテンツを視聴者に配信する方法は複数あります。そのほとんどは、簡単にアクセスでき、共有可能で、費用がかかりません。

• YouTubeやVimeoのようなプラットフォームにコンテンツをアップロードすることは必須です。これらのプラットフォームは、無料のホスティングと幅広い視聴者を提供しています。
• ウェブサイトのランディングページやブログで動画を公開する
• ソーシャルメディアやメールキャンペーンで動画を共有
• 関連する他のパートナープラットフォームで動画を共有することで、クロスプロモーションを行うことができます。
• StoryXpress、Wistia、Camtasiaなどのプラットフォームでビデオをホスティングし、社内チームを支援

ビデオマーケティングツール

様々なプラットフォームやツールを活用して、動画を強化したり、動画をホストしたり、動画を視聴者に販売したりすることができます。これらのツールを使用することで、あらゆるビデオのニーズに対応するワンストップ・ソリューションを提供することができます。

StoryXpress、Wistiaなどのツールは、オールインワンのビデオマーケティングとホスティングソリューションを提供し、ビデオのスクリーン録画、ビデオの編集、ビデオのホスティング、ビデオ分析の確認、異なる視聴者、キャンペーン、目標に合わせたビデオのパーソナライズが可能です。

結論

B2Bセールスは、複雑であると同時に魅力的な仕事です。営業に携わるということは、人と話し、人を理解し、人を説得することです。

つまり、セールスやマーケティングは「PEOPLE（人）」が重要なのです。

"商品やサービスを売るのではなく、お客様の問題解決や目標達成を支援するという考えで、お客様一人ひとりにアプローチする"

それは適切なアドバイスですね。