セールスファネルからのコンバージョンを高める9つの実証済みメソッド

イントロ

賢い企業は、セールスファネルを最適化することが収益拡大の鍵であることを知っています。そうでなければ、最高の広告キャンペーンを実施しても、コンバージョンに結びつかなければ、宝の持ち腐れになってしまいます。

見込み客があなたのブランドを発見してから、あなたの顧客になるまで、それは長く、波乱に満ちた旅です。そのため、ターゲット層、ビジネス、業界に応じてセールスファネルをカスタマイズすることが、時代の要請となっています。

セールスファネルのコンバージョン率に不満がある方もご安心ください。セールスファネルのコンバージョンを向上させ、あなたが望む結果を得るためのトップテクニックをまとめました。

潜入してみましょう。

1.オーディエンスを知る

ターゲットオーディエンスを知らずに、セールスファネルのコンバージョンを高めることができるでしょうか？

もし、あなたのファネルがコンバージョンに至らないのであれば、それは間違った人々を惹きつけることに全力を費やしているせいかもしれません。

コンバージョンを最大化するには、理想的なオーディエンスのバイヤーペルソナを構築することを検討してください。地域、収入、年齢、性別など、あなたの提供する商品から最も恩恵を受ける可能性の高い人物を理解するために、その人物を含めてください。

まずは、競合他社を研究することから始めてみてはいかがでしょうか。そこから得られる知見は、理想的な顧客の輪郭を描くのに役立ちます。顧客を徹底的にリサーチすれば、適切な見込み客をセールスファネルに引き込むことができます。これは、将来的にセールスファネルのコンバージョンを増加させることにつながるでしょう。

2.コンテンツを活用する

さて、ターゲットオーディエンスを明確にしたところで、次はどうするのでしょうか？ターゲットオーディエンスにウェブサイトを訪問してもらい、あなたのブランドについてもっと知ってもらいたいと思うでしょう。この目標を達成するためには、ターゲットオーディエンスに何らかの価値を提供する魅力的なコンテンツを作成することが効果的な方法です。

しかも、それだけではありません。

よく研究されたSEOキーワードを含む高品質のブログは、検索エンジンの結果ページ（SERPs）で上位に表示される可能性が高いです。これは、ウェブサイトへのオーガニックトラフィックが増えることを意味し、セールスファネルのコンバージョンを簡単に増やすことができます。

ブログを書くために最新のブログトレンドを把握する以外に、他のコンテンツフォーマットにも集中する必要があります。

Premiere Proのトランジションを使って、あなたのコンテンツを次のレベルに引き上げることができる、素晴らしいビデオです。見込み客が問題解決を必要としているとき、彼らが目にするのはあなたのコンテンツです。

FoundrがInstagramを活用してポッドキャストを宣伝し、より多くの視聴者にリーチしている優れた例を紹介します。

(画像出典：Instagram)

3.正しい方法でリードを獲得する

魅力的で有益なコンテンツによってウェブサイトへのトラフィックを増やしても、魅力的なリードマグネットがなければ、ほとんど役に立ちません。

リードマグネットってなんですか？

簡単に言えば、リードマグネットは、彼らの連絡先の詳細と引き換えに見込み客に与えられた特別な取引または無料の資産です。それは、割引クーポン、ウェビナー、電子書籍、または貴重な何かを提供する他のリソースにすることができます。見込み客が連絡先を提供すると、リードマグネットにアクセスできるようになります。

リードマグネットを活用する最良の方法は、見込み客の連絡先情報を取得できるリード生成フォームを利用することです。このフォームをリード生成に使用するソフトウェアに接続することで、連絡先情報が自動的に保存されます。

彼らは、有益なものと引き換えに自分の連絡先を共有する可能性が高いことを忘れないでください。ですから、リードマグネットが価値のあるものであることを確認してください。

例えば、無料の電子書籍や割引クーポンをプレゼントすることで、連絡先の提供を促すことができます。

Social Media Examinerが、連絡先と引き換えにターゲットが利益を得られるような研究を行った例を紹介します。

(画像出典：Social Media Examiner)

4.魅力的なランディングページを作る

ランディングページは、セールスファネルのコンバージョンを向上させるために必要な武器となります。これらのページは、リードジェネレーションとコンバージョンを促進することだけに特化しており、訪問者にあなたが望む行動を取るように説得することができます。

クリエイティブでスマートなランディングページは、見込み客に製品やブランドについて教育するものです。あなたのブランドがどのように彼らの問題を解決しようとしているのかを伝える必要があります。さらに、ランディングページのコンバージョンを高めるために、視覚的に魅力的なビデオやオーディオとともに、製品の利点を紹介しましょう。

そして、これらのすべては、訪問者があなたの望むアクションを起こすように、説得力のある方法で書かれる必要があります。

ランディングページに不必要な要素や気が散るものが多すぎないようにする。見込み客がランディングページの目的に集中しにくいほど、セールスファネルのコンバージョンを高めるのは難しくなります。

それ以上のことは？

また、ランディングページがトラフィックを生み出すように、Keyword Finderを使用して適切なキーワードのセットで最適化する必要があります。

ランディングページを公開したら、Rank Trackerを使ってそのパフォーマンスを確認することができます。サイトを監視し、最適化のために何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを知らせることができます。

5.ソーシャル・メディアで信頼を得る

常時オンライン」の世界では、評判の高いソーシャルメディアプレゼンスを構築することが、セールスファネルのコンバージョンを高める上で非常に有効です。見込み客がセールスファネルのどの段階にいるかにかかわらず、ソーシャルメディアは前例のないブランド露出を可能にします。

ソーシャルメディア上のポジティブなブランドイメージは、他の人にあなたの商品を試してみようという心理的な影響を与える触媒として機能します。

ソーシャルメディアをうまく使えば、検索エンジンのランキングで上位に食い込むこともできます。ソーシャルメディアと他のマーケティングを組み合わせることで、コンバージョンを最大化することができます。

ここでは、巨大企業Metaがソーシャルメディアを活用し、視聴者に最新情報を提供している例を紹介します。

(画像出典：Instagram)

6.レビューとテスティモニアルのパワーを利用する

信頼の構築といえば、ウェブサイトやソーシャル・チャンネルに掲載されたレビューや体験談が、セールスファネルのコンバージョンを高める上で大きな役割を担っています。実際、ある調査によると、オンラインショッピングを利用する人の54％が、何かを購入する前にレビューを読んでいることがわかりました。

サードパーティやEコマースのプラットフォームでブランドをクロスプロモーションする場合、レビューを集めるのはこれまで以上に簡単です。そして、ここで良いレビューを活用することで、ブランドの評判を強化し、視聴者の信頼を築くことができます。

そのためには、UGC（ユーザー生成コンテンツ）をモニタリングし、ソーシャルメディアやウェブサイトで活用することが効果的です。また、すべてのレビューに期限内に対応することで、ブランドは自分のことを気にかけてくれていると顧客に感じてもらうことができます。潜在的な顧客にも強いメッセージを送ることができ、セールスファネルのコンバージョンを向上させることができます。

7.強いCTA（行動喚起）を使う

見込み客がファネルの最終段階まで降りてきたら、次に何をすべきかを案内する必要があります。パンフレットのダウンロードであれ、予約であれ、明確なCTAはセールスファネルのコンバージョンを高める上で大きな役割を果たすことができます。

ランディングページやウェブサイト全体にCTAを配置し、簡単にアクセスできるようにしましょう。もっと読む」「申し込む」といったありきたりなCTAはやめて、もっとクリエイティブなものにしましょう。お電話でお問い合わせください」「今すぐデモをお試しください」といったCTAは、より魅力的です。

さらに、セールスファネルのコンバージョンを効果的に高めるには、CTAに緊急性を持たせる必要があります。顧客が直面している問題を製品がどのように解決できるのか、なぜ今すぐ行動するのが良いのかを強調するのです。

DoneDoneが、より多くの見込み客にクリックしてもらうために、クリエイティブなCTAを使った方法を紹介します。

(画像提供：DoneDone)

8.既存顧客の囲い込み

しばしば、多くのブランドが、新規顧客の獲得に注力する一方で、既存顧客を無視するという誤りを犯します。しかし、せっかくコアな顧客を獲得するために資源を投入したのだから、それを活用してはどうだろうか。

既存顧客への再販は、新規顧客を見つけるよりもはるかに簡単であることを忘れないでください。既存の顧客が気に入っている製品がありますか？その商品を再購入してもらうために、今度は特別な割引を適用して、優しく後押ししてあげたらどうでしょう？

彼らへのクロスセルを考えることもできます。例えば、あなたの顧客があなたのウェブサイトでメイクアップアイテムを購入したとします。携帯用のメイクアップキットを提案することで、必要なアイテムを購入するように誘導することができます。

9.リファーラルとロイヤリティ・プログラムの導入

これは、セールスファネルのコンバージョンを最適に増加させるための、上記のポイントの延長線上にあると考えてください。成長ファネルと同様に、紹介やロイヤルティプログラムは、すでにコンバージョンした顧客を通して、ビジネスの収益を増やすのに大いに役立ちます。

既存のお客様は、あなたの最高のブランドアドボケイトになり得ます。彼らは、あなたのブランドについて良い言葉を発信してくれるのです。このことがあなたのビジネスにとってどれほど重要であるかを考えると、このようなブランド・アンバサダーのプールを形成することができます。

顧客専用のロイヤリティ・プログラムを立ち上げることで、顧客はあなたのブランドの重要な一部となります。サービスのアップグレードや限定商品などの特典を提供することで、セールスファネルのコンバージョンを向上させることができます。

ここでは、Dropboxの紹介プログラムの典型的な例として、紹介者がアプリをダウンロードすると、ユーザーに最大16GBのボーナス容量が与えられるというものがあります。

(画像出典：Dropbox)

コンバージョンを向上させる

セールスファネルのコンバージョンを上げたいのであれば、チャンスに任せてはいけません。

要約すると、ターゲットオーディエンスを絞り込み、コンテンツを活用してブランドに対する認知度を高めることから始まります。存在感を示したら、リードマグネットを使って購読者に変身させます。最後に、CTAと紹介プログラムを正しく設定し、より多くのコンバージョンを獲得しましょう。

では、上記のテクニックを実践して、より多くの見込み客を顧客に変え、収益を向上させましょう。