コンバージョンを保証するコールドメールマーケティングの7つのベストヒント

イントロ

効果的なアウトリーチ戦略ひとつで、有望なリードを営業パイプラインに注ぎ込み、ビジネス効率を一変させることができます。コールドメールはかなり以前から存在していましたが、最近ではその効果に疑問が持たれています。

コールドメールは迷惑メールではないか、という声が多く聞かれますが、それは間違いです。実際、コールドメールは最も売上に貢献するチャネルなのです。

それは間違いなく機能しますが、あなたがそれを動作させる方法を知っている場合にのみ。コールドメールは、あなたのビジネスのための新しいリードを生成し、より多くの販売を完了し、あなたのビジネスの目標を達成するために一歩近づくための最も効果的な方法の一つです。

コールドメールとは？

リード候補や見込み客など、これまで接点のなかった相手に送るメールは、すべてコールドメールと呼ばれます。受信者と継続的な関係を築こうとする1対1の働きかけです。

(画像出典：Freepik)

原則的に、コールドメーリングはコールドコールに似ていますが、より押しつけがましくなく、実現可能性が高いです。メール自動送信や顧客関係管理ツールの普及により、コールドメールはコールドコールよりもリソースを消費しないプロセスとなっています。

コールドメールのテンプレートを使用し、メールマーケティングのプロセスを自動化することで、アウトリーチを大幅にスピードアップすることができます。新興企業向けのCRMを選択する際に、メールマーケティングを含めることは重要な検討事項ですが、効果的なコールドメールを作成する方法を知っておくことは、マーケティング戦略全体の成功に不可欠です。

ここでは、最適なコールドメールを書き、送るためのコツを紹介します。

1.本物であること

メールの受信者は、あなたやあなたのビジネスと事前に何の関係もありません。継続的なコミュニケーションへの道を開くために、まず確立しなければならないのは、あなたの信頼性です。メールアドレスが本物であること、そして送信者の名前と資格が明確に表示されていることが重要です。

メッセージには自然なセンスが必要であり、ロボット的な印象を与えるべきではありません。会話形式で、簡潔かつ親しみやすいものにしましょう。ユーモアやウィットを加えて、人間味あふれるものにしましょう。売り込みのように聞こえないように、誤解を招くような件名やクリックを誘うような件名は使わないようにしましょう。

送信ボタンを押す前に、自分自身でメールを読み、メッセージが自然に聞こえるかどうかを判断してください。コールドメール戦略は、あなたが見込み客に直接話すのと同じような内容で、カジュアルなトーンのものであれば、より成功しやすいでしょう。

2.接続を確立する

コールドメールの目的は、販売につなげることではなく、関係を構築することです。同じようなテンプレートで送信しても、営業やマーケティングの計画にはあまり貢献しません。

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あなたは、意図する相手とつながる方法を見つける必要があります。例えば、相手の名前を呼ぶなど、小さなことでも、個人的なつながりを築くには大きな効果があります。相手のことをよく調べ、その人が抱えている悩みを知り、共通の話題を見つけて会話をすることで、持続的な関係を築くことができます。

人々は当然ながら、日常的に大量のコールドメールを受け取っています。最初のメールが他のライバルに差をつけるためには、つながりを確立することが大切です。

3.テーラーメード・メッセージ

相手に合わせてメールをカスタマイズする。基本的なリサーチを行い、コールドメールを送る相手について詳しく知ることが、パーソナライズの終わりではありません。リードを売上につながる顧客に変えるにはどうしたらよいかを考えなければなりません。そのためには、リードジェネレーションのナーチャリングプロセスが必要です。

メッセージは、あなたが想定されるペインポイントについて洞察していることを伝えるために調整する必要があり、あなたの製品やサービスがどのようにそれを軽減することができるかに光を当てる必要があります。メッセージは自分自身のものであってはならない。メールを受け取った人のニーズに応えなければなりません。

4.オファーの検証

コールドメールを送信するとき、メールの受信者にとってあなたはインターネット上の見知らぬ人に過ぎません。あなたのオファーが信頼できるものであることを立証するためには、あなた自身を検証し、あなたのビジネスに対する信頼を生み出すのに十分な社会的証明を提供する必要があります。

もし、共通の連絡先がある場合は、メール内で強調しましょう。そうでない場合は、あなたのサービスを利用したり、あなたの製品を使用している他の顧客や業界内のビッグネームを常に参照することができます。あなたが信頼できる人であればあるほど、コールドメールに返信してもらえる可能性は高くなります。

5.簡潔で実用的な文章にする

コールドメールの受信者は、メールの内容すべてに目を通すことはないでしょう。あなたのことを知らないので、あなたが提供する価値が一目でわかるようなメールでなければ、そのような手間をかけるよりも、単純に削除ボタンを押してしまうでしょう。

短いメッセージは、開封され読まれる確率が高くなります。明確な指示事項を盛り込み、そもそも郵送する目的を明示することで、レスポンス率が大幅に向上します。

6.価値を先に伝える

セールスをターゲットにしているかもしれませんが、コールドメールは決してセールスメールのように感じられるべきではないのです。まず価値を伝えることなく、直接購入を狙うのはやめましょう。見込み客に売り込みながら、あなたの提供する価値を見込み客に知ってもらうために、メール本文にその旨を明記しましょう。

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商品やサービスの購入を押し付けるのではなく、実際に提供されているサービスについて説明し、さらに詳しい情報や説明を求めるように誘う。その後の会話では、売り込みのような感じではなく、むしろ論理的な一連の流れになるまで、少しずつあなたの問題に光を当てていきます。

7.パフォーマンスの記録

コールドメール戦略がうまくいっているかどうかを判断するには、メールの開封率や反応率を調べます。指標を追跡することで、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか、そしてうまくいくためにはどのような変更を取り入れる必要があるのかを理解することができます。

メールのコピーに手を加え、バリュープロポジションに修正を加え、フィードバックを集め、反応を得られる戦略にたどり着くまで、プロセスを微調整してください。

コールドメールの最終的な目的は、冒頭の一行から、閲覧者にあなたの売り込みに目を通してもらい、それに反応してもらうことです。

結論

コールドメールは、見込み客を将来の顧客にするための優れたリードジェネレーションツールであることは間違いありません。

コールドメールには科学的な要素がありますが、実践しなければ習得することはできません。押しつけがましくなく、説得力のある文章を書く技術を習得するには時間がかかります。ですから、じっくりと時間をかけてノリノリになるのは全く問題ありません。

短く、直接的で、パーソナライズされたコールドメールは、好結果をもたらすことが保証されています。最高の結果を得るために、私たちがリストアップしたヒントに従うことを忘れないでください。