メールマーケティングでメーリングリストを構築する5つの方法

イントロ

メーリングリストとは、プロモーション、オファー、招待、ニュースレター、その他のビジネス情報を送信するためのEメールアドレスのコレクションです。メーリングリストには、一貫したエンゲージメントとコンバージョンを成功させるために、興味を育むメール購読者が含まれます。

メールマーケティングにおいて、メーリングリストの構築は最も重要です。アメリカでは、多くの消費者がブランドからメールを受け取ることを好み、ミレニアル世代が79％と最も高くなっています。この数値は他の世代にも遠く及ばないため、購読者の興味を引きつけるようなEメールを開発する必要があることを示唆しています。

Eメールは潜在顧客の購買意思決定にプラスの影響を与えることができます。しかし、あなたのオファーやサービスに積極的に関与し、購読してくれる見込み客を見つけるにはどうすればいいのでしょうか？

なぜメールマーケティングのためにメーリングリストを作成する必要があるのでしょうか？

メーリングリストは、ビジネスを始めるにせよ、立ち上げるにせよ、あなたのビジネスの大切な財産です。それはあなたの長期的な成長と成功を促進するための重要なマーケティングツールです。

メーリングリストを構築することで得られる、注目すべきメリットをご紹介します：

コスト効率

デジタル広告は通常高額です。有料広告とは異なり、メールマーケティングは通常、初期費用が少なくて済むため、メール配信は有料広告に頼るよりも費用対効果が高くなります。

パーソナライゼーション

広告をパーソナライズすることは、時に難しいものです。Eメールでは、購読者に合わせたメッセージを作成し、構築することができます。また、ソーシャルメディアや検索エンジンでは必ずしもできない自動化も可能です。

ターゲット広告

検索エンジンとソーシャルメディアのアルゴリズムは厄介です。あなたの宣伝コンテンツがターゲットオーディエンスのフィードや検索結果に表示されるかどうかはわかりません。しかし、Eメールであれば、ターゲティング広告の一種である購読者に直接送ることができます。購読者は受信ボックスを開けば、すぐにあなたのプロモーションを見ることができます。

貴重な顧客との関係

有料広告やスポンサードコンテンツでは、通常、これらのプロモーションがターゲットオーディエンスに届くことを願うだけです。しかし、メーリングリストを使えば、個々のメールアドレスに直接メールを送ることができます。購読者はあなたのメールを読むことで、あなたのブランドと関わることに価値を見出し、より価値のある顧客関係を築くことができるのです。

サードパーティのプラットフォームや代理店への依存度が低い

メーリングリストはあなたのものです。Eメールマーケティングプラットフォームを使ったり、マーケティングエージェンシーと仕事をする場合でも、それらに大きく依存する必要はありません。

(イメージ：Solen Feyissaon Unsplash）

優れたメーリングリストの特徴

メーリングリストは単なるリストではありません。あなたの商品、サービス、オファーに興味を持ってくれる購読者の集まりです。メーリングリストを作成する前に、メーリングリストの本質的な特性を知っておく必要があります。

では、何が優れたメーリングリストなのでしょうか？下記で調べてみましょう。

同意に基づく

メーリングリストは購読者の意思によって構成されるため、常に同意が必要です。新しい見込み客が購読するたびに、彼らはあなたのメールを受け取ることに明確に同意しているはずです。もしそうしていないにもかかわらず、メールが送られてくるようであれば、それは煩わしいことです。また、すぐに購読を解除し、もうあなたのブランドと関わらないことを選ぶかもしれません。

迷惑メールの送信は、メーリングリストの購入やレンタルが原因であることが多い。購読者は売り物ではないことを忘れないでください。そのようなメールアドレスの所有者は、あなたのブランドをよく知らないからです。同時に、あなたのIPレピュテーションを危険にさらし、スパム的で迷惑だと思われるかもしれません。

現在有効なもの

メーリングリストには、有効で活発に使用されているメールアドレスが必要です。定期的に無効なメールを削除し、エンゲージメントと配信性を維持しましょう。

無効なメールアドレスは、メールサーバーによって拒否されたバウンスメールです。バウンスは、メールが受信者に届かない場合に起こります。一般的には、メールアドレスが存在しないか、受信者の受信箱がいっぱいの場合に発生します。また、フラグが立ったコンテンツやスパムであるためにIPレピュテーションが低い場合にも発生します。

無効なメールアドレスを削除することで、直帰率を減らし、信頼できるドメインを確保することができます。こうすることで、メーリングリストはあなたのメールを速やかに受信し、あなたのドメインが信頼できるものであることを保証することができます。

簡単なセグメンテーション

多くの企業は、メーリングリストには同じようなコンテンツを提供するべきだと考えているかもしれません。しかし、購読者を1つのリストに統合したからといって、最小限の努力で済むとは限りません。そのような最小限の努力では、購読者の中には購読をやめたり、あなたのメールをゴミ箱に捨てたりする人も出てくるでしょう。だからこそ、メーリングリストのセグメンテーションが重要なのです。

セグメンテーションとは、特定の基準に基づいて購読者を小さなセグメントに分けることを指します。これは、メーリングリストの様々なセグメントに合わせた適切なメールを配信することを目的としたパーソナライゼーション手法です。これらのセグメントは、嗜好、デモグラフィック、購入履歴などに基づいて分類されます。セグメントを小さくすればするほど、受信者の心に響くメールを配信できる可能性が高まります。

優れたメーリングリストはセグメンテーションを容易にし、受信者の特定のセグメントに響く、パーソナライズされたターゲットを絞ったメールを送ることができます。

例えば、メールを開封したかどうかでメーリングリストをセグメントします。アクティブでない購読者をセグメントし、再エンゲージメントのためにターゲットを絞ったメールを送信することで、再アクティベーションキャンペーンを行います。非アクティブな購読者をセグメントすることで、過去に送信したメールを再利用し、開封率を向上させることができます。

一貫した成長

500人の購読者を獲得するのはすでに偉業だが、1,000人以上を目指すのは理想的だ。購読者が1,000人未満であれば、コンバージョンは難しいかもしれない。

数に関係なく、メーリングリストは一貫して成長しているはずです。大幅な下降は、あなたの戦術に改善が必要であることを示しているかもしれません。新しい購読者を獲得し、メーリングリストのサイズを一貫して増やすための戦略を調整し、実行する必要があります。そうすることで、メールエンゲージメントを高めることができる重要な顧客を獲得することができます。

メールの送信頻度は、メーリングリストの規模によっても異なることを覚えておいてください。購読者数が1,000人未満の場合は、毎週1～2通のメールを送信します。逆に、購読者数が10,000人以上の場合は、主に特定の購読者層をターゲットにする場合に、メールの送信頻度を増やすことができます。

簡単な退会手続き

購読者が簡単に購読を解除できるようにすることは、一見逆効果に思えるかもしれませんが、実はあなたのビジネスにとって有益なことなのです。購読者は、購読をキャンセルする方法を見つけるのに苦労したり、イライラしたりしたくありません。そのため、購読解除ボタンを見つけやすくして、簡単なプロセスを実現しましょう。

質の高いコンテンツを提供していれば、ほとんどの購読者はメール配信のキャンセルを考えることはありません。しかし、どんなに魅力的なコンテンツであっても、ターゲットとする読者のニーズに合わない場合もあります。配信停止リンクが見つからなければ、スパムメールとして扱われてしまうでしょう。

スパムとしてマークされると、ドメイン評価スコアが低くなります。メールサービスプロバイダは、あなたのメールが繰り返しスパムとして報告された場合、受信者のデータプライバシーを保護するためにシールドを有効にします。その結果、高いバウンス数、フラグ付きコンテンツ、エンゲージメントの低さなどの配信上の問題が発生する可能性があります。

(イメージ：Torsten Dettlaffon Pexels）

メーリングリストの作り方

メーリングリストの構築には、コールトゥアクション（CTA）のデザインと配置を理解することが必要です。CTAとは、訪問者にメールの購読などの行動を促すウェブサイトのプロンプトです。クリック可能なハイパーリンクやボタンで、アクションフレーズや指定されたコマンドで構成されています（例：Email Us、Sign Up、Subscribe To Our Newsletters）。

これらの戦略により、最適なCTAの開発が促進され、メールエンゲージメント、配信性、ドメインレピュテーション、コンバージョンを向上させる優れたメーリングリストを確保することができます。

CTAを目立たせる

ウェブサイトの訪問者は、CTAボタンを瞬時に認識し、他の要素と区別する必要があります。また、これらのボタンがクリック可能であることも認識してもらう必要があります。デザインを試しながら、識別可能な機能を確保しましょう。CTAが持つべき資質には次のようなものがあります：

• 読みやすく見やすいフォント
• 目に優しいコントラスト
• 定義された形状
• カラー・ボーダー

CTAボタンは必ずしも長方形で明るいものである必要はない。落ち着いた色を使い、角を丸くすることもできます。ボタンが目立ち、各ウェブページに表示されるのであれば、様々なスタイルを試すことは理想的です。

適切なCTAサイズを選ぶ

CTAをデザインする際は、適切なサイズを選びましょう。大きなCTAは目立ちますが、コンバージョンを保証することはできません。見込み客は、特大のバナーや要素に悩まされ、気を取られてしまうバナーブラインドネスによって、このような突飛なボタンを無視してしまうかもしれません。

同様に、小さなボタンは見づらく、特にモバイルデバイスではクリックしにくいため、ナビゲーションの問題や興味の喪失につながります。適切なサイズを採用することで、このような落とし穴を避けることができます。

CTAのサイズは一般的に44 x 44ピクセルであるべきです。逆に、Googleはクリック可能な画面上の要素に48 x 48ピクセルを要求しています。

説得力のあるコピーを作る

CTAは単に見やすく、クリックしやすいだけではありません。短いテキストではあるが、訪問者を惹きつけ、行動を起こさせるに十分な説得力がなければならない。CTAのコマンドフレーズには、説得力のあるコピーを作成する必要があります。

説得力のあるCTAを作成する際は、強い動詞を使ってオファーを伝えましょう。同時に、具体的で能動的な言葉を使うこと。実用的な価値に集中し、決まり文句は避ける。さらに、メッセージは簡潔に。こうすることで、メール購読を増やす、パフォーマンスの高いCTAを作ることができます。

最適なCTA配置を活用する

CTAを表示するのに理想的なウェブサイトの位置があります。これらの配置は、訪問者がコンテンツを邪魔することなくCTAを簡単に見ることができるようにします。

最適なCTAの配置は以下の通り：

• アバブ・ザ・フォールド（Above the fold） - ウェブサイトの半分全体。訪問者が初めてサイトを閲覧したときに目にする部分です。スクロールしたり、読み飛ばしたり、ナビゲートしたりすることなく、行動を促すことができます。一般的な折り返し上のCTAは、"Get Started "と "Sign Up for Free "です。
• スティッキーヘッダー - ウェブサイトの上部に固定された要素。ユーザーが下にスクロールする間、この要素は固定されるため、コンテンツの閲覧を妨げないCTAの表示に最適です。
• スティッキーサイドバー - スティッキーヘッダーと似ていますが、サイドエリアにあります。ユーザーはホームページに戻ることなく、スティッキーサイドバーのCTAをクリックすることができます。
• ポップアップ -訪問者がスクロールしている間に表示される時限式の小ウィンドウ。ポップアップは煩わしいので、CTAポップアップの多用は避けましょう。

5.ローンチ前にCTAテストを実施する

テストなしでCTAを立ち上げるのは理想的ではありません。A/Bテストを実施して、2つ以上のCTAスタイルを比較し、どちらがより効果的かを評価しましょう。このアプローチは、最も多くのクリックとコンバージョンを生み出すデザインと配置を見つけることを目的としています。また、ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法についての洞察も得られる。

コンスタントに参加するアクティブなメーリングリストを確立する

メーリングリストの構築は、魅力的なCTAを提供するだけではありません。メーリングリストを常にアクティブな状態に保つことは、メールマーケティングにおいて常に購読者を惹きつけるために欠かせません。そうすることで、評判の良いメールドメインを確立し、購読者に価値を感じてもらうことができます。