Lavorare con sviluppatori remoti: 14 consigli essenziali

Introduzione

Assumere e lavorare con sviluppatori remoti può essere un'ottima mossa, soprattutto per le piccole e medie imprese. Gli sviluppatori remoti offrono ai datori di lavoro un'alternativa economica all'assunzione di interi team di sviluppatori o di professionisti interni, che possono essere costosi.

Ma, vi chiederete, quali sono gli aspetti negativi? Come posso ottenere il meglio dai miei sviluppatori remoti? Quanto è efficace lavorare a distanza nell'era moderna? Quali sono gli ostacoli tecnici, logistici, linguistici e culturali da superare? In questo articolo affronteremo questi problemi e vi spiegheremo come potete lavorare in modo più efficace con gli sviluppatori remoti.

Diversi tipi di sviluppo remoto

Esistono due tipi principali di sviluppo software a distanza ed è utile capire la distinzione, soprattutto se state pensando di intraprendere un progetto con sviluppatori remoti.

Entrambi richiedono una certa fiducia; dopo tutto, gli sviluppatori che svolgono la maggior parte del lavoro non saranno in contatto diretto con voi. L'opzione giusta per la vostra azienda dipenderà dal progetto che state realizzando e dalla natura della vostra attività, oltre che dalle capacità del vostro staff.

End-to-End

Un fornitore end-to-end si occupa di tutto, costruendo essenzialmente la vostra soluzione da zero. In genere, dovrete solo fornirgli il concetto, spiegargli cosa vi serve dal prodotto e fornirgli un feedback lungo il percorso.

In genere, i fornitori end-to-end assegnano al progetto un proprio project manager, con il quale potrete mettervi in contatto per quanto riguarda le date di consegna, le tempistiche del progetto, le caratteristiche del progetto e qualsiasi altra cosa di cui abbiate bisogno. Sarà loro responsabilità tenervi informati in ogni fase del processo e garantire che tutto fili liscio dall'inizio alla fine.

Ampliamento del team

In alternativa ai servizi end-to-end, è possibile adottare un approccio di team augmentation. Ciò comporta una collaborazione più stretta con gli sviluppatori remoti e si può persino nominare un project manager dal proprio team interno. Questo approccio ibrido consente di svolgere il coordinamento principale all'interno dell'azienda, affidando compiti specifici a sviluppatori specializzati.

Consigli essenziali per lavorare con gli sviluppatori remoti

1. Mettere la comunicazione al primo posto

Nessun progetto di sviluppo a distanza può avere successo se i canali di comunicazione sono difettosi. È fondamentale stabilire e mantenere i contatti tra gli sviluppatori remoti, il project manager (sia esso interno o parte del team remoto) e la vostra azienda.

Le comunicazioni devono essere trasparenti, chiare e frequenti. Il tono deve essere amichevole e leggero, ma produttivo ed efficiente. Assicuratevi di creare una struttura adatta a far prosperare tutto questo e presto scoprirete che tutti, da entrambi i lati della divisione, lavorano al meglio delle loro capacità.

Esistono molti strumenti che possono facilitare la comunicazione tra i membri del team e di seguito ne esamineremo alcuni.

2. Creare orari che vadano bene per tutti

Può capitare che i vostri lavoratori a distanza si trovino in un'altra parte del mondo, il che potrebbe comportare notevoli differenze di fuso orario, ma tutto ciò fa parte della collaborazione con i professionisti a distanza.

Una differenza di orario minore è generalmente preferibile, ma se state utilizzando un fornitore end-to-end piuttosto che un team augmentation, potreste scoprire che questo tipo di discrepanza è tollerabile. Se dovete essere in contatto con i vostri sviluppatori remoti, come spesso accade quando si ricorre al team augmentation, allora una differenza di orario minore sarà necessaria per far sì che le cose si svolgano senza intoppi e con ritardi minimi.

I lavoratori a distanza lavorano spesso nel loro tempo libero, come i dipendenti freelance, quindi assicuratevi di tenerne conto. Stabilite scadenze precise, ma sappiate che non sempre le vostre corrispondenze riceveranno una risposta in giornata. Assicuratevi inoltre che tutti i membri del team sappiano quando siete disponibili, in modo da coordinare efficacemente le riunioni. Un software di gestione del team può aiutare in questo senso.

3. Mantenere regolari le comunicazioni

Questo vale per la frequenza con cui i membri del team si scambiano messaggi, ma è anche importante organizzare riunioni regolari. Le comunicazioni interpersonali sono un buon modo per far progredire il progetto, ma le riunioni del team sono essenziali per mantenere tutti sulla stessa pagina e aggiornati.

Alcuni programmi di comunicazione di lavoro possono essere utili a questo scopo. Alcuni esempi popolari sono Monday, Slack, ClickUp e Discord. Questi programmi consentono di assegnare i compiti e di seguire i progressi di ogni singolo elemento di un progetto. Inoltre, facilitano le comunicazioni in modo rapido e semplice, rendendo le ingombranti stringhe di e-mail un ricordo del passato.

Potrebbe essere necessario addestrare il team all'uso di queste piattaforme, ma in genere questo sforzo si rivelerà utile nel lungo periodo. Vale anche la pena di notare che piattaforme di questo tipo non sempre sostituiscono la comunicazione faccia a faccia, che offre molte più sfumature. Spesso una videoconferenza è una buona via di mezzo.

4. Utilizzare più di un canale

Nel caso di un guasto al sistema, di un'interruzione del server o di un altro intoppo tecnologico, non si vuole che tutte le comunicazioni tra i membri del team si interrompano. Per questo motivo, è meglio stabilire più canali di comunicazione. Gli incidenti possono capitare, ma non volete che blocchino l'intero progetto, quindi prendete in considerazione la possibilità di far conoscere ai vostri team due o più dei seguenti esempi:

• Zoom
• Skype
• Discordia
• Slack

5. Aumentare l'efficienza con gli strumenti di gestione dei progetti

Ne abbiamo citati un paio nel contesto della comunicazione, ma offrono anche una visione d'insieme. L'importanza di avere una visione più ampia dell'andamento di un progetto è un aspetto che non può essere sopravvalutato.

Strumenti come Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp e molti altri sono ottimi modi per tenere tutti sotto controllo e concentrarsi. Consentono a voi, o al project manager, di assegnare, distribuire e delegare compiti diversi a persone diverse, facendo sì che tutti lavorino verso un obiettivo comune e assicurando che il flusso di lavoro rimanga efficace.

Molte aziende moderne hanno già adottato tecnologie come queste per mantenere il loro funzionamento quotidiano il più efficiente possibile, e non è difficile capire perché: gli strumenti di gestione dei progetti possono aumentare l'efficienza in misura significativa.

6. Definire chiaramente gli obiettivi

È impossibile misurare i progressi se non si conoscono gli obiettivi. Quando supervisionate sviluppatori e project manager remoti, tenete tutti sulla stessa lunghezza d'onda comunicando chiaramente cosa ci si aspetta che ciascun membro del team realizzi entro un determinato periodo di tempo.

Mantenere gli obiettivi chiaramente definiti aiuta tutti a capire dove si inseriscono nel processo di sviluppo complessivo, evitando confusione, conflitti e sprechi di tempo inefficienti. Non importa quale sia la soluzione, chi sia il cliente o che tipo di modello di impiego si stia utilizzando, gli obiettivi del team devono essere informati dalle intenzioni della soluzione finale.

7. Costruire la fiducia

Nessun team può funzionare al massimo delle sue capacità senza fiducia, e spetta a tutti i membri del team e ai manager contribuire ad alimentarla. Questo è particolarmente vero nel caso di un team remoto, dove gli sviluppatori potrebbero non essere fisicamente vicini.

Promuovere un ambiente remoto che sia di supporto, trasparente ed empatico è fondamentale per costruire la fiducia, ma è anche fondamentale che i manager diano agli sviluppatori abbastanza spazio per lavorare. Gli sviluppatori devono sapere che possono rivolgersi ai loro manager per qualsiasi problema o errore, quindi è importante essere disponibili.

8. Definire le proprie priorità

Se non si governa attivamente una nave, questa può iniziare ad andare alla deriva e ci si ritrova rapidamente fuori rotta! Dovete avere un approccio pratico quando si tratta di indirizzare i vostri sviluppatori verso i loro prossimi obiettivi. Se non riuscite a tenerli concentrati su una priorità e se non sostituite questa priorità una volta raggiunta, il vostro progetto potrebbe andare alla deriva.

9. Resistere all'impulso di microgestione

Cercare di controllare ogni singolo elemento di un progetto, per quanto piccolo, è un'esigenza comprensibile. Tuttavia, è indispensabile delegare e lasciare che la catena di comando faccia il suo lavoro.

Il motivo principale, anche se ce ne sono diversi, è che si è dimostrato un metodo di gestione altamente inefficiente. Interferendo nel lavoro degli altri, spesso non si fa altro che frenarli e bloccare i loro progressi, causando problemi di motivazione.

Quando si lavora con sviluppatori remoti, è più facile mantenere le distanze, ma bisogna essere a proprio agio nel farsi da parte e lasciare che le persone facciano il loro lavoro. All'inizio potrebbe essere difficile, ma in un ambiente di fiducia sarà più facile con il tempo.

10. Fare spazio alle differenze culturali

Lavorando con persone sparse in diversi fusi orari, è probabile che si impieghino sviluppatori di diverse culture. Questa varietà può essere un enorme vantaggio per la vostra azienda e i vostri progetti, ma dovete sempre tenerne conto.

In alcuni Paesi, le settimane lavorative iniziano in giorni diversi, mentre in altri è necessario prendere ferie in occasione di determinati eventi e festività religiose. Sarà utile informarsi su quali possono essere queste date e cercare di essere indulgenti se qualcuno ha bisogno di periodi specifici di assenza dal lavoro. Detto questo, non c'è nulla di male a chiedere in anticipo quali possono essere queste date, in modo da poter pianificare efficacemente il futuro. Tutto questo fa parte del processo di lavoro a distanza.

11. Essere un manager flessibile

Sia che stiate supervisionando i project manager sia che stiate supervisionando direttamente gli sviluppatori, è importante mantenere un approccio flessibile alla gestione. Estendere una certa flessibilità e adattabilità ai vostri sviluppatori remoti li aiuterà a completare con successo i compiti in modo tempestivo.

Flessibilità e indulgenza sono importanti, ma ciò non significa che le scadenze possano essere ignorate. Gli obiettivi e le scadenze devono essere fermi e rispettati. Allo stesso tempo, se uno sviluppatore spiega che ha bisogno di qualcosa per completare il compito assegnatogli, è meglio adottare un approccio positivo alla soluzione.

12. Ascoltare gli sviluppatori

Se c'è qualcosa che non va, il primo segnale è probabilmente uno sviluppatore che vi parla. Quando vi arriva un feedback, prendetelo sul serio, sia che si tratti di qualcosa che non funziona nel progetto, sia che si tratti di qualcosa nelle vostre capacità di gestione che deve essere migliorato. Ascoltare il vostro team è un importante segno di rispetto, quindi assicuratevi di non ignorarlo.

Questo vale per entrambe le parti, quindi dovete sentirvi liberi di condividere il feedback con il vostro team. Farli sentire apprezzati e parte importante del processo è fondamentale per il buon andamento del processo di sviluppo.

13. Trattare con serietà le NDA e le autorizzazioni di sicurezza

Gli accordi di non divulgazione (NDA) sono accordi standard tra le parti che dichiarano che nessuna delle due condividerà informazioni riservate o sensibili. Sono utilizzati da aziende di tutte le dimensioni e possono essere estremamente preziosi quando si lavora con determinati tipi di dati. È perfettamente ragionevole chiedere agli sviluppatori remoti di firmare gli NDA prima di iniziare a lavorare con loro. Questo vi aiuterà a tutelarvi in caso di problemi legali.

14. Ricordare che tutti hanno degli obiettivi

Infine, ma non meno importante, ricordate che i vostri sviluppatori hanno obiettivi propri. Il miglior rapporto di lavoro è quello armonioso e reciprocamente vantaggioso, che fa progredire entrambe le parti verso i loro obiettivi personali. Accettate tutti i suggerimenti su aspetti come il debito tecnico e le modifiche all'architettura e non siate troppo riluttanti a congratularvi con i vostri sviluppatori per un lavoro ben fatto. Un semplice "grazie" o "ottimo lavoro su questo compito" è molto utile per mantenere la vostra forza lavoro felice e motivata.

Conclusione

Ci sono molti aspetti da tenere in considerazione quando si lavora con sviluppatori remoti, ma qui abbiamo coperto alcune delle basi principali. Il lavoro a distanza non è adatto a tutti i project manager o a tutte le aziende, ma è la soluzione perfetta per altri. Quando decidete se è adatto al vostro progetto, tenete conto dei suggerimenti che abbiamo illustrato sopra.